Migrar desde Squarespace

Esta guía describe cómo migrar la tienda a Shopify desde Squarespace. Úsala como punto de partida y como referencia para no olvidar tareas clave de configuración.

Paso 1: Decide cómo migrar el contenido y los datos de la tienda de Squarespace a Shopify

Después de crear la tienda en Shopify, revisa la tienda de Squarespace existente y decide qué datos y contenido quieres trasladar a Shopify. Una migración puede ser un buen momento para eliminar contenido antiguo o de bajo rendimiento y darle un nuevo aspecto al sitio y al negocio. Tal vez quieras migrar desde Squarespace los siguientes datos:

• productos
• clientes
• pedidos históricos (pedidos que ya se prepararon)
• reseñas

Luego, elige un método para transferir cada tipo de contenido. Revisa las siguientes opciones, que van de la menor a la mayor complejidad técnica:

Esta guía recomienda usar archivos CSV cuando sea posible, pero también menciona otras opciones cuando no sea viable usar CSV.

Paso 2: Exporta los datos de productos desde Squarespace

1. Desde la cuenta de Squarespace, abre el panel Products & Services y luego haz clic en Products.
2. Exporta los productos que quieras:
   • Para exportar todos los productos, haz clic en Export all.
   • Para exportar solo algunos productos, selecciona los productos en el Products Panel y luego haz clic en Export selected.
3. Asigna al archivo el nombre SquarespaceProductDownload.csv y guárdalo en la computadora.

Paso 3: Edita los datos de exportación de productos

Debes editar el archivo CSV antes de poder importarlo a Shopify.

Puedes descargar y ver la plantilla CSV de productos y luego editar el archivo SquarespaceProductDownload.csv para que coincida con ese formato. Tal vez prefieras trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En esa pestaña, puedes copiar los encabezados de columna y luego copiar y pegar los datos de importación de Squarespace en la plantilla CSV de productos de Shopify. Asegúrate de que el archivo CSV contenga únicamente los datos con el formato de la plantilla CSV de productos de Shopify de la tienda antes de importarlo.

Si usas el archivo de muestra, asegúrate de revisar estos detalles:

• El archivo de muestra contiene tres productos de ejemplo y dos de ellos tienen algunas variantes. Es probable que el archivo de importación contenga más productos y variantes. Si usas el archivo de muestra para crear el archivo de importación, asegúrate de eliminar todos los productos de ejemplo.
• El archivo de muestra incluye la Inventory quantity columna, que se usa solo en tiendas con una sola sucursal. Si la tienda tiene varias locations y quieres importar o exportar cantidades de inventario, usa el inventory CSV file.
• El archivo de muestra incluye las columnas CSV internacionales, pero se dejan en blanco porque no hay precios específicos para los productos de ejemplo cuando se venden internacionalmente.

Puedes usar Google Sheets para editar la versión con formato de los archivos CSV. También puedes editar el archivo con otras apps de hojas de cálculo populares, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la siguiente tabla para ver qué columnas se asignan del tipo de dato de Squarespace al tipo de dato de Shopify. Quita de la exportación de Squarespace cualquier columna que no se mencione en la tabla. Hay columnas disponibles en el CSV de productos de Shopify que no están en la exportación de productos de Squarespace. Esas columnas no se detallan a continuación, pero también podrían necesitar revisión. Más información sobre lo que requiere cada columna en el archivo CSV de productos.

Paso 4: Importa los datos de productos

Cuando tengas el archivo SquarespaceProductDownload.csv y hayas realizado las ediciones necesarias, puedes importar los productos de Squarespace a Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.

2. Haz clic en Importar.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona SquarespaceProductDownload.csv.

4. Desactiva Publicar nuevos productos en todos los canales de venta y luego haz clic en Cargar y previsualizar.

5. Revisa los detalles de la importación y luego haz clic en Importar productos. ​​ Después de cargar el archivo CSV, recibirás un correo electrónico de confirmación de Shopify en la cuenta de correo electrónico que usaste para configurar la tienda Shopify. Consulta algunas solutions to common problems o more general information about importing products con un archivo CSV.

Paso 5: Verifica y organiza los productos después de importarlos

Cuando importes los productos a Shopify, verifica que toda la información se haya importado correctamente. Datos como el precio, el peso y el inventario pueden afectar el negocio si no se importan correctamente.

Revisa errores comunes de importación

Revisa y organiza los productos

1. Review your product details, incluida la descripción del producto, las imágenes, las variantes, el precio y la meta description.
2. Para organizar los productos en categorías, Create product collections. Esto ayuda a agruparlos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
3. Comprende product inventory y transfers para hacer seguimiento del inventario del negocio. Revisa las inventory apps disponibles para determinar si alguna es necesaria para el negocio.

Paso 6: (opcional) Exporta los datos de clientes desde Squarespace

1. En la cuenta de Squarespace, ve a Contacts.
2. Haz clic en ...* > Export all contacts.
3. Haz clic en Confirm.
4. Asigna el nombre SquarespaceCustomerDownload.csv al archivo y luego guárdalo en la computadora.

Paso 7: (opcional) Edita los datos de clientes de Squarespace

No puedes importar el archivo exportado SquarespaceCustomerDownload.csv a Shopify sin editar antes el CSV. Download and view the customer CSV template y luego edita tu archivo SquarespaceCustomerDownload.csv para que coincida con ese formato CSV. Quizás prefieras trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En esa otra pestaña, puedes copiar los encabezados de columna y luego copiar y pegar los datos de importación de Squarespace en la plantilla CSV de clientes de Shopify. Asegúrate de que el archivo CSV solo contenga los datos de la plantilla CSV de clientes de tu tienda antes de importarlo.

Se recomienda Google Sheets para editar una versión con formato de los archivos CSV, aunque muchas otras aplicaciones de hoja de cálculo populares también podrían funcionar, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la exportación para identificar las columnas que se asignan al tipo de datos de Shopify. Hay algunas columnas disponibles en el CSV de clientes de Shopify que no están en la exportación de clientes de Squarespace. Obtén más información sobre lo que requiere cada columna para el archivo CSV de clientes.

Paso 8: (opcional) Importa los datos de clientes desde Squarespace

Cuando tengas el archivo SquarespaceCustomerDownload.csv y hayas completado las ediciones necesarias, puedes importar los clientes de Squarespace a Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes.

2. Haz clic en Importar.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona SquarespaceCustomerDownload.csv.

4. Haz clic en Importar clientes.

5. Revisa la información de la importación y haz clic en Importar clientes.

6. Revisa el resumen de la importación de clientes y haz clic en Ver todos los clientes.

Paso 9: (opcional) importa las reseñas a Shopify

No puedes exportar ni migrar las reseñas de Squarespace a Shopify. Sin embargo, puedes importarlas manualmente con una aplicación externa de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar las reseñas:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Paso 10: (opcional) exporta el historial de pedidos desde Squarespace

1. Desde la cuenta de Squarespace, ve a Ventas > Pedidos.
2. Haz clic en Descargar CSV.
3. Selecciona solo Pedidos completados.
4. Selecciona Todo el tiempo en Fecha del pedido y deja seleccionada la opción Todos los productos.
5. Haz clic en Descargar.
6. Asigna el nombre SquarespaceOrderDownload.csv al archivo y guárdalo en la computadora.

Paso 11: (opcional) importa el historial de pedidos a Shopify

Puedes usar aplicaciones de migración externas de la Shopify App Store para migrar el historial de pedidos de Squarespace a Shopify. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar el historial de pedidos:

• EZ Importer
• Migration Pro

Paso 12: haz que el sitio web se vea excelente

Para ayudarte a comenzar, en la página Temas del panel de control hay un tema predeterminado cuando abres una cuenta con Shopify. Debes personalizar el tema para que el sitio web tenga el aspecto que quieres. Si quieres personalizar un tema diferente para la tienda online, puedes agregarlo desde el panel de control de Shopify.

Para agregar un tema a la tienda online, elige una de las siguientes opciones:

• Agregar un tema gratuito desde el panel de control.
• Comprar un tema pago en la Shopify Theme Store. Aunque debes comprar los temas pagos antes de publicarlos en la tienda online, puedes probar un tema pago antes de comprarlo.

Agregar un tema gratuito desde el panel de control

Shopify desarrolla los temas gratuitos. La personalización de los temas gratuitos cuenta con soporte de Shopify.

Pasos:

Agregar un tema desde la Theme Store

Los temas pagos los desarrollan diseñadores externos. La ayuda para personalizar temas externos la proporciona el diseñador del tema.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema. Si aún estás en el período de prueba gratis, elige un tema gratuito para evitar cargos.
2. Si elegiste un tema gratuito, haz clic en Agregar tema o Comenzar con este tema. Si elegiste un tema pago, haz clic en Comprar para comprar el tema. Los temas pagos no son reembolsables. Para asegurarte de que se ajusta a lo que necesitas, puedes probar un tema pago antes de comprarlo.
3. En los temas pagos, haz clic en Aprobar para aprobar el pago. El tema se agregará a la página Temas del panel de control.

Probar un tema pago en la tienda

Puedes probar un tema pago para ver una vista previa de cómo se ve con los productos, los colores de la marca y el estilo, antes de decidir comprarlo. Cuando previsualizas un tema, puedes personalizarlo con el editor de temas. Los cambios que hagas se guardan cuando compras el tema. Puedes previsualizar hasta 19 temas pagos, lo que te permite comparar distintos temas antes de comprar.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema pago.
2. Haz clic en Probar tema. Se cargará una vista previa del tema para la tienda online.
3. Realiza una de estas acciones:
   • Para dejar de previsualizar el tema, haz clic en Cerrar vista previa.
   • Para comprar el tema, haz clic en Comprar.
   • Para modificar la configuración del tema con el editor de temas, haz clic en Personalizar tema.

Si decides no comprar el tema, el tema pago igual se agrega a la página Themes del panel de control. Los temas de pago que estés probando muestran la etiqueta Prueba del tema.

Paso 13: Configura el envío

Configura correctamente las tarifas y los métodos de envío antes de lanzar la tienda: no querrás tener que reembolsar a los clientes por haberles cobrado de más, ni enviarles un correo para pedirles que paguen más porque no cobraste lo suficiente para cubrir el envío de su pedido.

Para obtener más información sobre el envío y la preparación de pedidos, haz clic aquí.

Pasos:

1. Review your store's address para obtener tarifas de envío precisas según la ubicación. Si haces envíos desde otros lugares, agrégalos como locations.
2. Create shipping zones para permitir envíos a distintas regiones, estados y países.
3. Si usas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, configure your shipment dimensions. Muchas empresas de transporte usan el peso volumétrico (la altura, el peso y la profundidad de un paquete) para calcular las tarifas de envío.
4. Set up shipping rates para las zonas de envío que crees.
5. Pick a shipping strategy que funcione para el negocio. Puede ser útil revisar algunas opciones para encontrar la que mejor se adapte a las necesidades antes de decidir.
6. Decide cómo quieres preparar los pedidos. Puedes prepararlos y enviarlos directamente o usar un fulfillment service que los envíe por ti.

Paso 14: Configura los impuestos

Charging sales tax es una parte importante de administrar el negocio. Según la ubicación, hay distintas reglas y regulaciones sobre el impuesto sobre las ventas que aplican a los productos. Para asegurarte de que la tienda cumpla esas reglas, dedica tiempo a comprender el tax setup process de Shopify.

Cobrar impuestos según los destinos de envío

Cuando set up your shipping, puedes apply shipping taxes a los productos según las regulaciones fiscales provinciales, estatales o regionales del cliente. Shopify los calcula automáticamente.

Si necesitas ajustar los impuestos de forma manual, ya sea por una región con restricciones fiscales únicas o por una colección específica de productos, puedes hacerlo con una tax override.

Llevar un registro de los impuestos

Cuando configures los impuestos de los productos, considera de qué manera keep track of your taxes throughout the year.

Si no estás seguro de qué sistema usar para llevar un registro de los impuestos, quizá quieras revisar algunas accounting apps en la Shopify App Store.

Paso 15: Configura un proveedor de pagos

Para asegurarte de que los clientes puedan pagarte, configura un payment provider. Un proveedor de pagos te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura. Shopify Payments está disponible en ciertos países y hay varios third-party payment providers compatibles.

Configura un proveedor de pagos

1. Select a payment provider de Shopify o de un proveedor externo compatible.
2. Activate Shopify Payments o a third-party payment provider en el panel de control de Shopify.
3. Choose how you want to capture and authorize payments cuando los clientes compren en la tienda.

Después de configurar los proveedores de pagos, configura la página de pago para poder procesar los pedidos de los clientes.

Configura la página de pago

1. Set up your order fulfillment y la payment authorization.
2. Add your store's policies para que los clientes puedan verlas antes de finalizar el pago.
3. Edita la customer information settings de la página de pago y decide si quieres collect email addresses para informar a los clientes sobre eventos y promociones.

Paso 16: Realiza algunos pedidos de prueba

Ahora que configuraste los pagos, conviene probar algunas transacciones para asegurarte de que todo funcione. Running a test order te ayuda a entender el proceso que siguen los clientes cuando compran en la tienda. Puedes acceder a todos los pedidos desde la página Orders del panel de control de Shopify.

Puedes realizar pedidos de prueba para varios tipos de transacciones:

• completing a successful and a failed transaction
• refunding and canceling an order
• fulfilling or partially fulfilling an order
• archiving a successful order

A medida que crees, reembolses y prepares pedidos, podrás see the emails que los clientes reciben por cada acción. Puedes edit the templates de esos correos electrónicos desde la página Notifications del panel de control de Shopify.

Paso 17: Agrega personal a la tienda

Si cuentas con personal que ayuda a administrar y operar la tienda, puedes agregar miembros del personal a la tienda Shopify. Cada integrante del personal tiene credenciales de inicio de sesión propias. También puedes establecer permisos para cada integrante y restringir el acceso a ciertas áreas de la tienda para mantener segura la información confidencial.

Más información sobre managing staff.

Paso 18: Configura el dominio

Cuando configures la tienda Shopify, puedes comprar un dominio nuevo o transferir el dominio asociado a la tienda existente a la nueva cuenta de Shopify.

Obtén un dominio nuevo

Puedes comprar un dominio nuevo directamente en Shopify.

Pasos:

1. Purchase el dominio a través de Shopify.
2. Set your Shopify domain as your primary para que sea el dominio que se muestra a los clientes en el navegador, en los resultados de búsqueda y en redes sociales.
3. Usa Configurar el reenvío de correo electrónico para que los correos electrónicos que envíen los clientes a la dirección de correo del dominio personalizado se redirijan a la dirección de correo personal.

Conecta o transfiere un dominio existente a Shopify

Si ya tienes un dominio, sigue estos pasos para apuntar el dominio a la tienda Shopify.

Puedes usar el dominio existente, pero la estructura de enlaces de Shopify para las páginas individuales probablemente sea diferente de la del servicio anterior, lo que significa que es posible que los enlaces antiguos a páginas específicas ya no se carguen para los clientes. Por ejemplo, la página anterior sobre la política de envío tal vez tenía la URL example.com/policies/shipping-policy, pero en Shopify esa página ahora podría ser example.com/pages/shipping-policy.

Para que los clientes no lleguen a páginas de error, antes de transferir el dominio puedes configurar redirecciones de URL por adelantado para cualquier página que puedan haber guardado en favoritos o para enlaces de fuentes externas. Así, si visitan el enlace antiguo después de transferir el dominio, se les redirige al enlace nuevo en lugar de recibir una página de error.