Migra desde eBay

Esta guía describe cómo migrar la tienda desde eBay a Shopify. Úsala como punto de partida y referencia para asegurarte de no olvidar ninguna tarea clave de configuración.

Paso 1: Decide cómo migrar el contenido y los datos de tu tienda de eBay a Shopify

Después de crear la tienda en Shopify, revisa la tienda de eBay actual y decide qué datos y contenido quieres migrar a Shopify. Esta puede ser una buena oportunidad para depurar contenido antiguo o con bajo rendimiento y darle un nuevo aspecto al sitio y al negocio. Quizás quieras migrar los siguientes datos desde eBay:

• productos
• pedidos históricos (pedidos que ya se prepararon)
• reseñas

También debes decidir cómo migrar cada tipo de contenido. Revisa los siguientes métodos de migración:

Aplicación Store Migration de Shopify

La aplicación Store Migration es una aplicación propia nueva que te permite importar fácilmente productos de eBay a Shopify con unos cuantos clics.

Antes de usar la aplicación Store Migration, revisa la siguiente consideración:

• Shopify solo permite 3 opciones de producto. Los productos con más de 3 opciones no se importarán sus opciones. Esto se puede resolver con apps de terceros o metacampos.
• Shopify no admite precios por sucursal. Los precios se establecerán automáticamente en el precio más alto del producto.
• Este método de importación no importa el inventario por sucursal. Debes gestionarlo con una importación aparte o configurarlo manualmente.

Pasos:

1. Inicia una prueba gratis de Shopify y completa el formulario de suscripción. Cuando completes el formulario, selecciona las siguientes respuestas:

• En la pregunta Empecemos. ¿Cuál de estas opciones te describe mejor?, selecciona Ya vendo online o en persona.
• En la pregunta ¿Actualmente vendes a través de otra plataforma?, selecciona eBay.

2. Cuando la tienda esté creada y tengas acceso al panel de control de Shopify, instala la aplicación Store Migration haciendo clic en el enlace de la guía de configuración.
3. Después de instalar la aplicación Store Migration, realiza la siguiente acción:

• Exporta los productos y clientes de eBay en formato CSV y sube el CSV a la app, sin necesidad de modificarlo.

4. Cuando el archivo CSV se haya subido, haz clic en Importar para iniciar el proceso de importación de productos.
5. Cuando la importación finalice, se mostrará un informe con cuántos artículos se importaron. Si hubo problemas con la importación, también se incluirá una lista de artículos con una descripción del problema.

El resto de esta guía recomienda usar archivos CSV cuando sea posible, pero también indica otras opciones cuando el CSV no sea viable.

Paso 2: Exporta los datos de producto desde eBay

Puedes exportar los datos de producto de eBay a un archivo CSV.

Pasos:

1. Desde el Seller's Hub de eBay, ve a Reports > Downloads.
2. Haz clic en Download Report.
3. En Source, selecciona Listings.
4. Selecciona el Type of listing. Puedes exportar All active listings o All unsold listings. No puedes exportar draft listings.
5. Haz clic en Download.
6. Nombra el archivo como eBayProductDownload.csv y guárdalo en la computadora.

Paso 3: Edita el archivo CSV de productos antes de importarlo a Shopify

Debes editar el archivo CSV antes de poder importarlo a Shopify.

Puedes descargar y ver la plantilla CSV de productos y luego editar el archivo eBayProductDownload.csv para que coincida con ese formato. Tal vez quieras trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En la otra pestaña, puedes copiar los encabezados de columna y luego copiar y pegar los datos de importación de eBay en la plantilla CSV de productos de Shopify. Asegúrate de que el archivo CSV contenga solo los datos con el formato de la plantilla CSV de productos de Shopify de la tienda antes de importarlo.

Si usas el archivo de muestra, asegúrate de revisar los siguientes detalles:

• El archivo de muestra contiene tres productos de ejemplo y dos de ellos tienen algunas variantes. Es probable que el archivo de importación contenga más productos y variantes. Si usas el archivo de muestra para crear tu propio archivo de importación, asegúrate de eliminar todos los productos de ejemplo.
• El archivo de muestra incluye la Inventory quantity columna, que se usa solo para tiendas con una única sucursal. Si usas varias locations y quieres importar o exportar cantidades de inventario, usa el inventory CSV file.
• El archivo de muestra incluye columnas CSV internacionales, pero se dejan en blanco porque no hay precios específicos para los productos de ejemplo al venderlos internacionalmente.

Puedes usar Google Sheets para editar la versión con formato de tus archivos CSV. También puedes editar el archivo con otras aplicaciones de hoja de cálculo populares, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la siguiente tabla para ver qué columnas corresponden entre los tipos de datos de eBay y de Shopify. Elimina de la exportación de eBay cualquier otra columna que no se mencione en la tabla. Hay columnas disponibles en el CSV de productos de Shopify que no existen en la exportación de artículos de eBay. Esas columnas no se incluyen a continuación, pero quizá también debas revisarlas. Obtén más información sobre what each column requires in the product CSV file.

Revisa la siguiente tabla que muestra la correspondencia entre los tipos de datos de eBay y de Shopify:

Paso 4: importa los datos de productos a Shopify

Cuando ya tengas el archivo eBayProductDownload.csv y hayas realizado las ediciones necesarias, puedes importar los productos de eBay a Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Products.

2. Haz clic en Importar.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona el archivo eBayProductDownload.csv.

4. Desmarca Publicar los productos nuevos en todos los canales de ventas y luego haz clic en Subir y previsualizar.

5. Revisa los detalles de la importación y luego haz clic en Importar productos.

Cuando se suba el archivo CSV, Shopify enviará un correo de confirmación a la cuenta de correo electrónico que usaste para configurar la tienda Shopify. Revisa algunas solutions to common problems o more general information about importing products with a CSV file.

Paso 5: verifica y organiza los productos después de la importación

Después de importar los productos a Shopify, verifica que toda la información se haya importado correctamente. Detalles como el precio, el peso y el inventario pueden afectar el negocio si no se importan correctamente.

Revisa los errores comunes de importación

Revisa y organiza los productos

1. Review your product details, incluidos la descripción del producto, las imágenes, las variantes, el precio y la meta description.
2. Create product collections para organizar los productos en categorías, lo que ayuda a agruparlos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
3. Comprende product inventory y transfers para hacer seguimiento del inventario del negocio. Revisa las inventory apps disponibles para determinar si alguna es necesaria para el negocio.

Paso 6: (opcional) importa las reseñas a Shopify

No es posible exportar ni migrar las reseñas de eBay a Shopify. Sin embargo, puedes importarlas manualmente con una aplicación externa de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar las reseñas:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Paso 7: (opcional) exporta el historial de pedidos de eBay

Puedes exportar los datos de pedidos de eBay a un archivo CSV. Puedes exportar los pedidos según filtros y fechas.

Pasos:

1. En el eBay Seller's Hub, ve a Reports > Downloads.
2. Haz clic en Download Report.
3. En Source, selecciona Orders.
4. Selecciona Report type. Selecciona Paid and shipped para exportar todos los pedidos históricos.
5. Haz clic en Download.
6. Asigna al archivo el nombre eBayOrdersDownload.csv y guárdalo en la computadora.

Paso 8: (opcional) importa el historial de pedidos a Shopify

Puedes usar aplicaciones de migración externas de la Shopify App Store para migrar el historial de pedidos de eBay a Shopify. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar el historial de pedidos:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

Paso 9: mejora la apariencia del sitio web

Para comenzar, la página Themes del panel de control tiene un tema predeterminado cuando abres una cuenta en Shopify. Debes customize your theme para que el sitio web tenga la apariencia que buscas. Si quieres personalizar un tema diferente para la tienda online, puedes agregarlo desde el panel de control de Shopify.

Para agregar un tema a la tienda online, elige una de las siguientes opciones:

• Add a free theme desde el panel de control.
• Buy a paid theme de la Shopify Theme Store. Aunque los temas pagos deben comprarse antes de publicarlos en la tienda online, puedes try a paid theme antes de comprar.

Agrega un tema gratis desde el panel de control

Los temas gratis son desarrollados por Shopify. La ayuda con las personalizaciones de los temas gratis está supported by Shopify.

Pasos:

Agregar un tema desde Shopify Theme Store

Los temas de pago están desarrollados por diseñadores externos. La ayuda con las personalizaciones de temas externos la provided by the theme designer.

Pasos:

1. Visita Shopify Theme Store y elige un tema. Si aún estás en el período de prueba gratis, elige un tema gratuito para evitar pagar cargos.
2. Si elegiste un tema gratuito, haz clic en Agregar tema o Comenzar con este tema. Si elegiste un tema de pago, haz clic en Comprar para comprar el tema. Los temas de pago no son reembolsables. Para asegurarte de que se adapta a tus necesidades, puedes try a paid theme antes de comprarlo.
3. Para temas de pago, haz clic en Aprobar para aprobar el pago. El tema se agregará a la página Themes del panel de control.

Prueba un tema de pago en la tienda

Puedes probar un tema de pago para ver cómo se ve con tus productos, los colores de la marca y el estilo, antes de comprometerte a comprarlo. Cuando previsualizas un tema, puedes personalizarlo con el editor de temas. Los cambios que hagas se guardan cuando compras el tema. Puedes previsualizar hasta 19 temas de pago, lo que te permite comparar diferentes temas antes de comprar.

Pasos:

1. Visita Shopify Theme Store y elige un tema de pago.
2. Haz clic en Probar tema. Se cargará una vista previa del tema para la tienda online.
3. Haz una de las siguientes acciones:
   • Para dejar de previsualizar el tema, haz clic en Cerrar vista previa.
   • Para comprar el tema, haz clic en Comprar.
   • Para modificar la configuración del tema con el editor de temas, haz clic en Personalizar tema.

Si decides no comprar el tema, de todos modos el tema de pago se agrega a la página Themes del panel de control. Los temas de pago que estás probando tienen la etiqueta Prueba del tema.

Paso 10: configura el envío

Configura correctamente las tarifas y los métodos de envío antes de lanzar la tienda. Así evitas tener que reembolsar a los clientes por cobrarles de más o enviarles correos para pedirles que paguen más porque no cobraste lo suficiente para cubrir el envío del pedido.

Para obtener más información sobre el envío y la preparación de pedidos, haz clic en here.

Pasos:

1. Review your store's address para obtener tarifas de envío precisas según tu ubicación. Si haces envíos desde otros lugares, agrégalos como locations.
2. Create shipping zones para permitir envíos a diferentes regiones, estados y países.
3. Si usas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, configure your shipment dimensions. Muchas empresas de transporte usan el peso volumétrico (la altura, el peso y la profundidad de un paquete) para calcular las tarifas de envío.
4. Set up shipping rates para las zonas de envío que crees.
5. Pick a shipping strategy que funcione para tu negocio. Puede ser útil revisar algunas options para encontrar lo que se ajuste a tus necesidades antes de tomar una decisión.
6. Decide cómo prepararás los pedidos. Puedes prepararlos y enviarlos internamente o usar un fulfillment service que los envíe por ti.

Paso 11: configura los impuestos

Charging sales tax es una parte importante de administrar el negocio. Según tu ubicación, hay distintas normas y regulaciones sobre el impuesto sobre las ventas que aplican a tus productos. Para asegurarte de que la tienda cumpla con esas normas, dedica algo de tiempo a comprender el tax setup process de Shopify.

Cobrar impuestos según los destinos de envío

Cuando set up your shipping, puedes apply shipping taxes a los productos según las normativas fiscales provinciales, estatales o regionales del cliente. Shopify los calcula automáticamente.

Si necesitas ajustar los impuestos manualmente, ya sea según una región con restricciones fiscales únicas o según una colección específica de productos, puedes hacerlo con una tax override.

Hacer seguimiento de los impuestos

Cuando configures los impuestos de los productos, debes considerar cómo keep track of your taxes throughout the year.

Si no estás seguro de qué sistema usar para llevar el control de los impuestos, quizá quieras revisar algunas accounting apps en Shopify App Store.

Paso 12: configura un proveedor de pagos

Para asegurarte de que los clientes puedan pagarte, necesitas configurar un payment provider. Un proveedor de pagos te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura. Shopify Payments está available in certain countries y hay una variedad de third-party payment providers compatibles.

Configura un proveedor de pagos

1. Selecciona un proveedor de pagos de Shopify o de un proveedor externo compatible.
2. Activa Shopify Payments o un proveedor de pagos externo en el panel de control de Shopify.
3. Elige cómo autorizar y capturar pagos cuando los clientes compren en la tienda.

Después de configurar los proveedores de pagos, configura la página de pago para poder procesar los pedidos de los clientes.

Configura el pago

1. Configura la preparación de pedidos y la autorización de pagos.
2. Agrega las políticas de la tienda para que los clientes puedan verlas antes de completar el pago.
3. Edita la configuración de información del cliente del pago y decide si quieres recopilar direcciones de correo electrónico para informar a los clientes sobre eventos y promociones.

Paso 13: realiza algunos pedidos de prueba

Ahora que configuraste los pagos, conviene probar algunas transacciones para asegurarte de que todo funciona. Hacer un pedido de prueba ayuda a comprender el proceso que siguen los clientes cuando compran tus productos. Puedes acceder a todos los pedidos que hacen los clientes desde la página Pedidos en el panel de control de Shopify.

Puedes hacer pedidos de prueba para varios tipos de transacciones:

• completar una transacción exitosa y otra fallida
• reembolsar y cancelar un pedido
• preparar total o parcialmente un pedido
• archivar un pedido completado

A medida que creas, reembolsas y preparas pedidos, verás los correos electrónicos que reciben los clientes por cada acción. Puedes editar las plantillas de esos correos desde la página Notificaciones en el panel de control de Shopify.

Paso 14: agrega empleados a la tienda

Si cuentas con empleados que ayudan a administrar y operar la tienda, puedes agregarlos a la tienda Shopify. Cada empleado tiene credenciales personales de inicio de sesión. También puedes establecer permisos para cada empleado para restringir el acceso a ciertas áreas de la tienda y mantener segura la información confidencial.

Más información sobre gestionar empleados.

Paso 15: configura el dominio

Cuando configures la tienda Shopify, puedes comprar un dominio nuevo o transferir el dominio asociado a la tienda existente a la nueva cuenta de Shopify.

Obtén un dominio nuevo

Puedes comprar un dominio nuevo directamente en Shopify.

Pasos:

1. Compra el dominio a través de Shopify.
2. Configura el dominio de Shopify como principal para que sea el dominio que se muestra a los clientes en el navegador, en los resultados de búsqueda y en redes sociales.
3. Configura el reenvío de correos electrónicos para que los mensajes que envíen los clientes a la dirección de correo electrónico de tu dominio personalizado se redirijan a tu dirección de correo personal.

Conecta o transfiere un dominio existente a Shopify

Si ya tienes un dominio, sigue estos pasos para apuntar el dominio a la tienda Shopify.

Puedes usar el dominio existente, pero la estructura de enlaces de Shopify para las páginas individuales probablemente sea diferente a la de tu servicio anterior, lo que significa que es probable que los clientes no puedan cargar los enlaces antiguos a páginas específicas. Por ejemplo, antes la página de la política de envío podía tener la URL example.com/policies/shipping-policy, pero en Shopify esa página podría ser ahora example.com/pages/shipping-policy.

Para evitar que los clientes lleguen a páginas de error, antes de transferir el dominio puedes configurar redirecciones de URL por adelantado para cualquier página que los clientes hayan guardado en marcadores o para enlaces de fuentes externas. Así, si visitan el enlace antiguo después de transferir el dominio, se redirigen al nuevo enlace en lugar de ver una página de error.