Migrar desde Amazon

Esta guía explica cómo migrar la tienda de Amazon a Shopify. Úsala como punto de partida y como referencia para no olvidar tareas clave de configuración.

Paso 1: Define cómo migrar a Shopify el contenido y los datos de la tienda de Amazon

Después de crear la tienda en Shopify, revisa la tienda de Amazon actual y decide qué datos y contenido migrarás a Shopify. Esta puede ser una buena oportunidad para eliminar contenido antiguo o de bajo rendimiento y renovar el sitio y el negocio. Es posible que quieras migrar los siguientes datos de Amazon:

• productos
• reseñas

También debes definir cómo migrarás cada tipo de contenido. Revisa los siguientes métodos de migración:

Aplicación Store Migration de Shopify

La aplicación Store Migration es una nueva aplicación propia que permite importar fácilmente los productos de Amazon a Shopify con unos pocos clics.

Antes de usar la aplicación Store Migration, revisa la siguiente consideración:

• Shopify solo permite 3 opciones de producto. No se importan las opciones de los productos con más de 3 opciones. Puedes resolverlo con aplicaciones externas o metacampos.
• Shopify no admite precios por sucursal. Los precios se establecerán automáticamente en el precio más alto del producto.
• Este método de importación no importa el inventario por sucursal. Debe gestionarse mediante una importación aparte o configurarse manualmente.

Pasos:

1. Inicia una prueba gratis de Shopify y completa el formulario de suscripción. Cuando completes el formulario, selecciona las siguientes opciones:

• Para la pregunta Comencemos. ¿Cuál de estas opciones te describe mejor?, selecciona Ya estoy vendiendo online o en persona.
• Para la pregunta ¿Actualmente vendes a través de otra plataforma?, selecciona Amazon.

2. Después de crear la tienda y tener acceso al panel de control de Shopify, instala la aplicación Store Migration mediante el enlace de la guía de configuración.
3. Después de instalar la aplicación Store Migration, realiza la siguiente acción:

• Exporta los productos y clientes de Amazon en formato CSV y sube el CSV a la aplicación sin necesidad de hacer cambios.

4. Después de subir el archivo CSV, haz clic en Importar para comenzar el proceso de importación de productos.
5. Cuando finalice la importación, se mostrará un informe con la cantidad de artículos importados. Si hubo problemas, también se incluirá una lista de artículos con la descripción del problema.

En el resto de esta guía se recomienda usar archivos CSV cuando sea posible, pero también se indican otras opciones cuando no sea viable.

Paso 2: Exporta los datos de productos desde Amazon

Puedes exportar los datos de productos de Amazon a un archivo CSV.

Pasos:

1. Desde la cuenta de Amazon, haz clic en ☰ > Inventario > Informes de inventario.
2. Selecciona Tipo de informe > Informe de publicaciones activas.
3. Opcional: Para cambiar la información que se genera en el informe, haz clic en Personalizar las columnas de este informe.
4. Haz clic en Solicitar informe; se generará el informe.
5. Cuando se genere el informe, haz clic en Descargar. Nombra el archivo como AmazonProductDownload.csv y guárdalo en la computadora.

Paso 3: Edita el archivo CSV de productos antes de importarlo a Shopify

Debes editar el archivo CSV antes de importarlo a Shopify.

Puedes descargar y ver la plantilla CSV de productos y luego editar el archivo AmazonProductDownload.csv para que coincida con ese formato. Quizás te convenga trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En esa pestaña puedes copiar los encabezados de columna y luego copiar y pegar los datos de Amazon en la plantilla CSV de productos de Shopify. Antes de importar, asegúrate de que el archivo CSV contenga únicamente los datos con el formato de la plantilla CSV de productos de la tienda.

Si usas el archivo de ejemplo, asegúrate de revisar lo siguiente:

• El archivo de ejemplo contiene tres productos de muestra, y dos de ellos tienen algunas variantes. Es probable que tu archivo de importación contenga más productos y variantes. Si usas el archivo de ejemplo para crear tu propio archivo de importación, asegúrate de eliminar todos los productos de muestra.
• El archivo de ejemplo incluye la Inventory quantity columna, que se usa solo para tiendas con una única sucursal. Si usas varias locations y quieres importar o exportar cantidades de inventario, usa el inventory CSV file.
• El archivo de ejemplo incluye las columnas CSV internacionales, pero se dejan en blanco porque los productos de muestra no tienen precios específicos para ventas internacionales.

Puedes usar Google Sheets para editar la versión con formato de los archivos CSV. También puedes editar el archivo con otras aplicaciones de hoja de cálculo populares, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la siguiente tabla para ver la correspondencia entre los tipos de datos de Amazon y los de Shopify. Elimina de la exportación de Amazon cualquier columna que no se mencione en la tabla. Hay columnas disponibles en el CSV de productos de Shopify que no están en la exportación de artículos de Amazon. Esas columnas no se enumeran a continuación, pero también podrían requerir revisión. Más información sobre lo que requiere cada columna en el archivo CSV de productos.

Revisa la siguiente tabla que relaciona los tipos de datos de Amazon con los de Shopify:

Paso 4: Importa los datos de los artículos a Shopify

Cuando ya tengas el archivo AmazonProductDownload.csv y hayas hecho las ediciones necesarias, podrás importar los artículos de Amazon a Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.
2. Haz clic en Importar.
3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona AmazonProductDownload.csv.
4. Desmarca Publicar nuevos productos en todos los canales de ventas y haz clic en Subir y previsualizar.
5. Revisa los detalles de la importación y haz clic en Importar productos.

Después de subir el archivo CSV, Shopify envía un correo electrónico de confirmación a la cuenta de correo electrónico que se usó para configurar la tienda Shopify. Consulta algunas soluciones a problemas comunes o más información general sobre cómo importar productos con un archivo CSV.

Paso 5: Verifica y organiza los productos después de la importación

Después de importar los productos a Shopify, verifica que toda la información se haya importado correctamente. Detalles como el precio, el peso y el inventario pueden afectar el negocio si no se importan correctamente.

Revisa los errores de importación más comunes

Revisa y organiza los productos

1. Revisa la información del producto, incluida la descripción del producto, las imágenes, las variantes, el precio y la metadescripción.
2. Crea colecciones de productos para organizar los productos en categorías, lo que ayuda a agruparlos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
3. Comprende el inventario de productos y las transferencias para hacer seguimiento del inventario del negocio. Revisa las aplicaciones de inventario disponibles para determinar si necesitas alguna para el negocio.

Paso 6: (opcional) Importa las reseñas a Shopify

No puedes exportar ni migrar reseñas de Amazon a Shopify. Sin embargo, puedes importar las reseñas manualmente con una aplicación externa de la Shopify App Store. Las siguientes apps pueden ayudarte a importar las reseñas:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Paso 7: Mejora el aspecto del sitio web

Para comenzar, la página Themes del panel de control tiene un tema predeterminado configurado cuando abres una cuenta en Shopify. Debes personalizar el tema para que el sitio web se vea como quieres. Si quieres personalizar un tema diferente para la tienda online, puedes agregarlo desde el panel de control de Shopify.

Para agregar un tema a la tienda online, elige una de estas opciones:

• Agregar un tema gratis desde el panel de control.
• Comprar un tema pago en Shopify Theme Store. Aunque debes comprar los temas pagos antes de publicarlos en la tienda online, puedes probar un tema pago antes de comprarlo.

Agrega un tema gratis desde el panel de control

Shopify desarrolla los temas gratis. La asistencia para personalizar los temas gratis está supported by Shopify.

Pasos:

Agregar un tema desde Theme Store

Los temas pagos los desarrollan diseñadores externos. La ayuda con las personalizaciones de temas externos es provided by the theme designer.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema. Si todavía estás en la prueba gratis, elige un tema gratis para evitar cargos.
2. Si elegiste un tema gratis, haz clic en Agregar tema o Comenzar con este tema. Si elegiste un tema pago, haz clic en Comprar para comprar el tema. Los temas pagos no son reembolsables. Para asegurarte de que se ajuste a las necesidades del negocio, puedes try a paid theme antes de comprarlo.
3. Para los temas pagos, haz clic en Aprobar para confirmar el pago. El tema se agregará a la página Themes del panel de control.

Probar un tema pago en la tienda

Puedes probar un tema pago para ver cómo se ve con tus productos, los colores de la marca y el estilo, antes de decidir comprarlo. Cuando previsualizas un tema, puedes personalizarlo con el editor de temas. Los cambios que hagas se guardan cuando compras el tema. Puedes previsualizar hasta 19 temas pagos, lo que te permite comparar diferentes temas antes de comprar.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema pago.
2. Haz clic en Probar tema. Se cargará una vista previa del tema para la tienda online.
3. Elige una de estas opciones:
   • Para dejar de previsualizar el tema, haz clic en Cerrar vista previa.
   • Para comprar el tema, haz clic en Comprar.
   • Para modificar la configuración del tema con el editor de temas, haz clic en Personalizar tema.

Si decides no comprar el tema, el tema pago se agrega de todos modos a la página Themes del panel de control. Los temas pagos que estás probando tienen la etiqueta Prueba del tema.

Paso 8: Configurar el envío

Configura bien las tarifas y los métodos de envío antes de lanzar. No querrás tener que reembolsar a los clientes por cobrarles de más ni enviarles un correo para pedirles que paguen más porque no cobraste lo suficiente para cubrir el envío de su pedido.

Para obtener más información sobre el envío y la preparación de pedidos, haz clic en here.

Pasos:

1. Review your store's address para obtener tarifas de envío precisas según la ubicación. Si envías desde otros lugares, agrégalos como locations.
2. Create shipping zones para permitir el envío a diferentes regiones, estados y países.
3. Si usas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, configure your shipment dimensions. Muchas empresas de transporte usan el peso volumétrico (la altura, el peso y la profundidad de un paquete) para calcular las tarifas de envío.
4. Set up shipping rates para las zonas de envío que crees.
5. Pick a shipping strategy que funcione para el negocio. Puede ser útil revisar algunas options para encontrar lo que mejor se ajuste a las necesidades antes de decidir.
6. Decide cómo quieres preparar los pedidos. Puedes preparar y enviar los pedidos por tu cuenta o usar un fulfillment service que los envíe por ti.

Paso 9: Configurar los impuestos

Charging sales tax es una parte importante de gestionar el negocio. Según la ubicación, hay diferentes reglas y normativas sobre el impuesto sobre las ventas que se aplican a los productos. Para asegurarte de que la tienda cumpla con esas reglas, dedica tiempo a entender el tax setup process de Shopify.

Cobrar impuestos según los destinos de envío

Cuando set up your shipping, puedes apply shipping taxes a los productos según las normativas fiscales provinciales, estatales o regionales del cliente. Shopify las calcula automáticamente.

Si necesitas ajustar los impuestos manualmente, ya sea por una región con restricciones fiscales específicas o por una colección específica de productos, puedes hacerlo con un tax override.

Llevar registro de los impuestos

Cuando configuras los impuestos de los productos, debes considerar cómo keep track of your taxes throughout the year.

Si no estás seguro de qué sistema usar para llevar registro de los impuestos, quizá quieras revisar algunas accounting apps en la Shopify App Store.

Paso 10: Configurar un proveedor de pagos

Para asegurarte de que los clientes puedan pagarte, debes configurar un payment provider. Un proveedor de pagos te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura. Shopify Payments está available in certain countries y hay una variedad de third-party payment providers compatibles.

Configurar un proveedor de pagos

1. Select a payment provider de Shopify o de un tercero compatible.
2. Activate Shopify Payments o a third-party payment provider en el panel de control de Shopify.
3. Choose how you want to capture and authorize payments cuando los clientes compran algo en la tienda.

Después de configurar los proveedores de pagos, debes configurar la página de pago para poder procesar los pedidos de los clientes.

Configurar el pago

1. Set up your order fulfillment y la payment authorization.
2. Add your store's policies para que los clientes vean las políticas antes de completar el pago.
3. Edita la customer information settings de la página de pago y decide si quieres collect email addresses para enviar actualizaciones a los clientes sobre eventos y promociones.

Paso 11: Realiza algunos pedidos de prueba

Ahora que configuraste los pagos, prueba algunas transacciones para confirmar que todo funciona. Running a test order te ayudará a entender el proceso que siguen tus clientes cuando compran tus productos. Puedes acceder a todos los pedidos que realizan los clientes desde la página Orders en el panel de control de Shopify.

Puedes realizar pedidos de prueba para varios tipos de transacciones:

• completing a successful and a failed transaction
• refunding and canceling an order
• fulfilling or partially fulfilling an order
• archiving a successful order

A medida que creas, reembolsas y preparas pedidos, see the emails que reciben tus clientes por cada acción. Puedes edit the templates de estos correos electrónicos desde la página Notifications en el panel de control de Shopify.

Paso 12: Agrega personal a la tienda

Si cuentas con personal que ayuda a administrar y operar la tienda, puedes agregar miembros del personal a la tienda Shopify. Cada miembro del personal tiene credenciales de inicio de sesión propias. También puedes configurar permisos para cada miembro del personal para restringir el acceso a ciertas áreas de la tienda y mantener la información confidencial segura.

Más información sobre managing staff.

Paso 13: Configura el dominio

Cuando configures la tienda Shopify, puedes comprar un dominio nuevo o transferir el dominio asociado a la tienda existente a la nueva cuenta de Shopify.

Obtén un dominio nuevo

Puedes comprar un dominio nuevo directamente en Shopify.

Pasos:

1. Purchase el dominio a través de Shopify.
2. Set your Shopify domain as your primary para que sea el dominio que se muestra a los clientes en el navegador, en los resultados de búsqueda y en redes sociales.
3. Set up email forwarding para que los correos electrónicos que los clientes envíen a la dirección de correo del dominio personalizado se redirijan al correo electrónico personal.

Conecta o transfiere un dominio existente a Shopify

Si tienes un dominio existente, sigue these steps para apuntarlo a la tienda Shopify.

Puedes usar el dominio existente, pero la estructura de enlaces de Shopify para páginas individuales probablemente sea diferente de la del servicio anterior, lo que significa que los enlaces antiguos a páginas específicas quizá no se carguen para los clientes. Por ejemplo, la página anterior sobre la política de envío podía tener la URL example.com/policies/shipping-policy, pero en Shopify esa página podría ser ahora example.com/pages/shipping-policy.

Para ayudar a que los clientes no lleguen a páginas de error, antes de transferir el dominio puedes set up URL redirects por adelantado para cualquier página que los clientes hayan guardado como favorita o para enlaces de fuentes externas. Así, si visitan el enlace antiguo después de transferir el dominio, se redirige al enlace nuevo en lugar de mostrar una página de error.