Managed Markets con Shopify Payments

Shopify Payments se usa para todas las transacciones y pagos de Managed Markets. Managed Markets con Shopify Payments incluye los siguientes cambios:

• Las transacciones de Managed Markets se procesan a través de Shopify Payments.
• Los pagos de los pedidos de Managed Markets son diarios, igual que para cualquier transacción de Shopify Payments.
• Todos los pedidos de Managed Markets elegibles están protegidos automáticamente con Shopify Protect (solo en Estados Unidos).
• Los clientes tienen a su disposición distintas formas de pago locales.
• Se admiten Shop Pay, Apple Pay y Google Pay. PayPal no es compatible.

Tipos de cambio

Cuando Managed Markets convierte los precios a la moneda local del cliente, el tipo de cambio que se usa se estabiliza y se garantiza durante 30 días para cada pedido. Shopify estabiliza los tipos de cambio para que los precios cambien con menor frecuencia y para reducir la volatilidad de la moneda, lo que ayuda a asegurar que los pagos sean más consistentes. Por lo general, los tipos de cambio se actualizan cada 7 días. Sin embargo, durante períodos de volatilidad extrema del mercado, cuando las tasas de mercado varían más de un 5% respecto del tipo estabilizado, Shopify puede actualizar los tipos de cambio (y, en consecuencia, los precios) con mayor frecuencia.

Además, el tipo de cambio estabilizado difiere del tipo medio del mercado vigente para tener en cuenta la volatilidad histórica y las fluctuaciones del mercado. Cuando recibes un pedido, el tipo de cambio vigente en el momento en que se realiza se garantiza por 30 días. Esto asegura que las fluctuaciones del tipo de cambio no te afecten si emites un reembolso durante los 30 días posteriores al pedido.

Fijar precios para Managed Markets

Managed Markets aplica los siguientes cargos a los pedidos internacionales sobre el total del pedido:

• Una comisión de procesamiento de Shopify Payments, que puede variar según el plan de Shopify y la forma de pago que use el cliente. Puedes ver las comisiones de Shopify Payments en la página Payments del panel de control de Shopify.
• Un cargo por transacción de Managed Markets:
  • 3,25% para las tiendas con el plan Shopify Plus.
  • 3,5% para las tiendas con los planes Basic, Grow o Advanced.
• Un cargo por conversión de moneda, también conocido como cargo por cambio de divisas (FX). Puedes ajustar los precios de los productos para los mercados internacionales para que sean más altos o más bajos según tus preferencias.

Managed Markets no tiene tarifa mensual ni exige un período mínimo de permanencia. Puedes dejar de usar Managed Markets en cualquier momento.

Si usas B2B, el cargo por transacción no se aplica a los pedidos B2B internacionales. Los pedidos B2B no son compatibles con Managed Markets.

Flujo de fondos

Las funciones de Managed Markets están impulsadas por Global-e. Una vez que se realiza un pedido internacional de Managed Markets en la tienda, Shopify Payments procesa la transacción y retiene el dinero en una cuenta de Global-e.

Cuando realizas envíos cross border con Global-e, este actúa como tu responsable del procesamiento de pagos. Global-e retiene los fondos para remitir los costos a las autoridades competentes que participan en la transacción de comercio cross border.

Recibir pagos

Recibes pagos por los pedidos de Managed Markets a diario. El tiempo entre la fecha en que se captura el pago del cliente y la fecha en que se envía el pago a la cuenta bancaria depende del país en el que esté ubicada la tienda.

Las transacciones de Managed Markets aparecen como Shopify Payments en la cuenta bancaria y en los estados de cuenta de la tarjeta de crédito.

Calcular los pagos de Managed Markets sin precios internacionales

Puedes usar el siguiente cálculo para determinar los pagos de Managed Markets:

Costo total del pedido – (impuesto/IVA remitido + aranceles remitidos + comisión de procesamiento de Shopify Payments + cargo de Managed Markets + cargo por conversión de moneda) = Monto pagado

Por ejemplo, supongamos que se hace un pedido de una camisa con un costo total de 150 EUR. La tasa de conversión de moneda del día de la transacción se usa para calcular el monto del pago en tu moneda. Para este ejemplo, la tienda está en Estados Unidos y 150 EUR es un total convertido de 158,97 USD (1 USD = 0,94364 EUR). El siguiente es el desglose total del pedido:

Lo que paga el cliente

• una camisa cuesta 120 EUR
• los aranceles cuestan 5 EUR (se retienen 5,30 USD)
• los impuestos y el IVA cuestan 10 EUR (se retienen 10,60 USD)
• el envío internacional cuesta 15 EUR

En este ejemplo, el cliente paga 150 EUR a Global-e. Global-e remite los siguientes costos:

• los 10 EUR de impuesto/IVA al gobierno
• los 5 EUR de aranceles a las agencias de aduanas

Lo que pagas

• comisiones de procesamiento de Shopify Payments de 6,50 USD (3,9% + 0,30 USD del valor total del pedido)
  • Las comisiones de Shopify Payments dependen del plan de Shopify y de la forma de pago que use el cliente en la transacción. Puedes ver las comisiones vigentes en la página Payments del panel de control de Shopify.
• cargo de Managed Markets de 5,56 USD (3,5% del valor total del pedido)
  • El cargo de Managed Markets para Shopify Plus es del 3,25%
• El cargo por cambio de divisas (FX) de 2,38 USD se paga por la conversión de moneda. El cargo de FX se calcula sobre el valor total del pedido (158,97 USD).

Puedes sumar estos importes al total que paga el cliente con price adjustments.

Después de descontar todos estos costos, recibes 128,63 USD.

Debes decidir cuánto cobrarás al cliente por el envío. Managed Markets incluye shipping rates recommendations para mejorar la conversión. El cargo de envío que recaudas del cliente se incluye en el pago. El costo de la etiqueta de envío que compres se cobra a la tarjeta de crédito asociada a la cuenta de Shopify.

Calcular los pagos de Managed Markets con precios internacionales

Por ejemplo, supongamos que tienes una camisa en la tienda de EE. UU. con un precio de 180 USD en tu moneda local y se la vendes a un cliente del Reino Unido. El siguiente es un desglose de los cálculos de un pedido de esta camisa:

• Los aranceles e impuestos de importación son de 57,68 USD.
• La comisión de Managed Markets del 3,25 % es de 8,11 USD.
• El cargo por conversión de moneda del 1,5% es de 3,74 USD.
• El subtotal del artículo es de 249,53 USD.
• Después de la conversión de moneda y el redondeo, el precio del artículo en la tienda para el cliente es de 185 GBP.

El cliente compra la camisa y paga el envío con DHL eCommerce Parcel Direct. El cliente ya pagó los aranceles, los impuestos de importación y las comisiones, por lo que el pago se calcula usando la siguiente fórmula:

Costo total del pedido – Comisión de Shopify Payments = Monto pagado

En este ejemplo, a continuación se desglosa cómo se calcula el pago:

• El pago por el producto es de 180 USD.
• El pago por los cargos de envío es de 14,58 USD.
• El pago bruto es de 194,58 USD.
• La comisión de Shopify Payments es de 9,04 USD.

El monto neto agregado a los pagos es de 185,54 USD (194,58 – 9,04 = 185,54).

Fraude y contracargos

Los pedidos elegibles de Managed Markets están protegidos automáticamente con Shopify Protect en el caso de las tiendas ubicadas en Estados Unidos. Shopify Protect ofrece protección ante contracargos por fraude, como contracargos fraudulentos y no reconocidos.

Formas de pago locales con Managed Markets

Con Managed Markets, puedes usar más formas de pago locales para los mercados de todo el mundo. Por ejemplo, si vendes productos a clientes de Dinamarca, pueden pagarlos con Klarna en la moneda DKK.

Se agregan continuamente nuevas formas de pago locales a Managed Markets.

Revisa las siguientes tablas para obtener más información sobre las formas de pago locales disponibles actualmente con Shopify Payments, su cobertura geográfica y las monedas disponibles.

Formas de pago locales disponibles para Managed Markets en Estados Unidos

Formas de pago locales disponibles para Managed Markets en el Reino Unido

Formas de pago locales disponibles para Managed Markets en Canadá