Shopify POS Hub

Το Shopify POS Hub συνδέει πολλαπλές συσκευές ενιαίου σειριακού διαύλου (USB) στη συσκευή POS σας και συμβάλλει στην αποτροπή των αποσυνδέσεων Bluetooth με σταθερές ενσύρματες συνδέσεις USB.

Το Shopify POS Hub σάς επιτρέπει να συνδέετε τις ακόλουθες συσκευές USB απευθείας στη συσκευή POS σας:

• Εκτυπωτές αποδείξεων
• Συσκευές ανάγνωσης καρτών
• Σαρωτές γραμμοκώδικα
• Πληκτρολόγια USB

Μπορείτε να αγοράσετε το Shopify POS Hub από το Κατάστημα υλικού εξοπλισμού της Shopify. Για καλύτερα αποτελέσματα, συνδέστε το Shopify POS Hub απευθείας στη συσκευή POS σας. Μην το συνδέετε σε άλλο διανομέα USB.

Θύρες στο Shopify POS Hub

Το Shopify POS Hub διαθέτει τις ακόλουθες θύρες:

Περιγραφές θυρών και εικόνες που δείχνουν πού βρίσκονται οι θύρες tablet, USB-A, περιφερειακών USB-C, Ethernet και τροφοδοσίας στο Shopify POS Hub.

Θύρα	Περιγραφή	Εικόνα
Θύρα tablet	Μια θύρα USB-C στο κάτω μέρος του POS Hub. Αυτή είναι η μόνη θύρα που συνδέει το POS Hub με το iPad ή το Android tablet σας, χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB-C ή Lightning. Καμία άλλη θύρα στο POS Hub δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για το καλώδιο του tablet.
Θύρες USB-A	Συνδέστε περιφερειακές συσκευές USB, όπως συσκευές ανάγνωσης καρτών, σαρωτές γραμμοκώδικα, εκτυπωτές αποδείξεων και πληκτρολόγια USB. Τα συρτάρια ταμειακής μηχανής δεν συνδέονται απευθείας στο POS Hub. Συνδέονται σε έναν συμβατό εκτυπωτή αποδείξεων, ο οποίος στη συνέχεια συνδέεται στο POS Hub.
Θύρα περιφερειακών USB-C	Συνδέει περιφερειακές συσκευές USB-C. Αυτή η θύρα δεν είναι για το καλώδιο του tablet. Μόνο η θύρα USB-C στο κάτω μέρος του POS Hub συνδέεται με το tablet σας.
Θύρα Ethernet (RJ-45)	Παρέχει ενσύρματο internet στο tablet σας μέσω του POS Hub. Αυτή η θύρα δεν είναι θύρα περιφερειακών συσκευών. Οι εκτυπωτές αποδείξεων με δυνατότητα σύνδεσης σε LAN και άλλες συσκευές Ethernet πρέπει να συνδέονται στον δρομολογητή σας και όχι στο POS Hub.
Θύρα τροφοδοσίας	Συνδέει το POS Hub σε μια πηγή ρεύματος με το παρεχόμενο τροφοδοτικό.

Εγκατάσταση του Shopify POS Hub

Εγκαταστήστε το Shopify POS Hub για να συνδέσετε τον εξοπλισμό USB σας.

Βήματα:

1. Συνδέστε το καλώδιο ρεύματος σε μια πηγή τροφοδοσίας.
2. Συνδέστε το καλώδιο USB-C ή Lightning του Shopify POS Hub στη συσκευή POS.
   • Εάν έχετε ένα iPad με θύρα Lightning, όπως το iPad 8ης ή 9ης γενιάς, χρησιμοποιήστε ένα καλώδιο Lightning του Shopify POS Hub από το Shopify Hardware Store. Για την πιο αξιόπιστη σύνδεση, χρησιμοποιήστε ένα αποκλειστικό καλώδιο Lightning αντί για έναν προσαρμογέα USB-C σε Lightning. Οι προσαρμογείς ενδέχεται να προκαλέσουν διαλείποντα προβλήματα σύζευξης και σύνδεσης.
3. Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου USB-C ή Lightning του Shopify POS Hub στη θύρα tablet στο κάτω μέρος του Shopify POS Hub. Μην χρησιμοποιήσετε καμία άλλη θύρα USB-C στο Shopify POS Hub για το καλώδιο του tablet. Μόνο η θύρα στο κάτω μέρος συνδέει το Shopify POS Hub με το tablet σας.

Υποστηριζόμενες περιφερειακές συσκευές για το Shopify POS Hub

Το Shopify POS Hub υποστηρίζει μια ποικιλία περιφερειακών USB, συμπεριλαμβανομένων συσκευών ανάγνωσης καρτών, σαρωτών γραμμοκώδικα, εκτυπωτών αποδείξεων και συρταριών ταμειακής μηχανής.

Συμβατές συσκευές για το Shopify POS Hub

Το Shopify POS Hub είναι συμβατό με τις ακόλουθες συσκευές iOS και Android. Το Shopify POS Hub απαιτεί iPadOS 18 ή νεότερη έκδοση. Για πιο αξιόπιστη λειτουργικότητα, χρησιμοποιήστε iPadOS 26 ή νεότερη έκδοση.

Για τη λίστα με τα tablet Android που υποστηρίζουν υλικό εξοπλισμό USB χωρίς Shopify POS Hub, ανατρέξτε στην ενότητα Υποστήριξη USB του Shopify POS σε Android. Αυτή η λίστα ισχύει για απευθείας συνδέσεις USB και δεν επηρεάζει τα tablet που λειτουργούν με το Shopify POS Hub.

Συμβατότητα βάσης tablet για το Shopify POS Hub

Το Shopify POS Hub είναι συμβατό με τις ακόλουθες βάσεις tablet:

• Bouncepad Eddy Tablet Stand (όλες οι περιοχές εκτός από AU, NZ)
• Bouncepad Click Universal Tablet Stand (μόνο ΗΠΑ, ΚΑ)
• Bosstab Nexus Heavy Duty Tablet Stand (μόνο AU, NZ)

Το Shopify POS Hub δεν λειτουργεί με το Shopify POS Tablet Stand.

Αλληλεπιδράσεις πληκτρολογίου και σαρωτή

Όταν συνδέετε μια συσκευή USB που βρίσκεται σε λειτουργία HID στο Shopify POS Hub, η συσκευή ανιχνεύεται είτε ως πληκτρολόγιο είτε ως σαρωτής γραμμοκώδικα. Μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο της συσκευής εάν η συσκευή δεν εντοπίζεται σωστά.

Αλλαγή πληκτρολογίου σε σαρωτή γραμμοκώδικα

Αν μια συνδεδεμένη συσκευή αναγνωρίζεται ως πληκτρολόγιο αλλά θέλετε να τη χρησιμοποιήσετε ως σαρωτή γραμμοκώδικα, τότε μπορείτε να αλλάξετε τον τύπο της συσκευής.

Βήματα:

1. Στο Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .
2. Πατήστε την καταχώριση πληκτρολογίου για τη συσκευή που θέλετε να αλλάξετε.
3. Πατήστε Τύπος συσκευής.
4. Επιλέξτε Σαρωτής γραμμοκώδικα.

Το Shopify POS Hub αποσυνδέεται για λίγο όταν επαναρυθμίζεται. Αφού επανασυνδεθεί το Shopify POS Hub, η συσκευή λειτουργεί ως σαρωτής γραμμοκώδικα, με τα σαρωμένα δεδομένα εισόδου να υποβάλλονται σε επεξεργασία ως δεδομένα γραμμοκώδικα.

Αλλαγή σαρωτή ξανά σε πληκτρολόγιο

Εάν μια συσκευή είχε τεθεί προηγουμένως σε λειτουργία σαρωτή γραμμοκώδικα και θέλετε να αναγνωριστεί ως πληκτρολόγιο, τότε θα πρέπει να αποσυνδέσετε και να αγνοήσετε τη συσκευή.

Βήματα:

1. Αποσυνδέστε τη συσκευή USB από το Shopify POS Hub.
2. Στο Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .
3. Πατήστε Παράβλεψη σαρωτή για τη συσκευή.
4. Περιμένετε να επαναρυθμιστεί και να επανασυνδεθεί το Shopify POS Hub.
5. Επανασυνδέστε τη συσκευή USB στο Shopify POS Hub.

Χρήση του POS Go με το Shopify POS Hub

Το POS Go δεν είναι περιφερειακό του Shopify POS Hub. Το POS Go δημιουργεί σύζευξη μέσω του δικτύου του καταστήματός σας με το tablet που εκτελεί το Shopify POS. Δεν συνδέεται στο Shopify POS Hub για τροφοδοσία ή δεδομένα.

Το POS Terminal που αναφέρεται στον πίνακα περιφερειακών του Shopify POS Hub είναι μια ξεχωριστή συσκευή ανάγνωσης καρτών. Το POS Terminal δημιουργεί σύζευξη μέσω του δικτύου του καταστήματός σας με το tablet για δεδομένα, με τον ίδιο τρόπο που το κάνει το POS Go. Η θύρα USB-A του Shopify POS Hub παρέχει ρεύμα στο POS Terminal μόνο για φόρτιση.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το POS Go, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση εξοπλισμού POS με το POS Go.

Ενημέρωση του υλικολογισμικού του Shopify POS Hub

Μπορείτε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του Shopify POS Hub για να διατηρήσετε τη συμβατότητά του με τα συνδεδεμένα περιφερειακά σας. Για παράδειγμα, το ασύρματο πληκτρολόγιο Keychron B1 Pro χρειάζεται υλικολογισμικό 5.4.2 ή νεότερη έκδοση για να συνδεθεί μέσω του Shopify POS Hub.

Βήματα:

1. Στο Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .
2. Πατήστε το συνδεδεμένο Shopify POS Hub στη λίστα συσκευών.
3. Στην ενότητα Υλικολογισμικό (Firmware), ελέγξτε την εγκατεστημένη έκδοση.
4. Πατήστε Έλεγχος για ενημέρωση. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, τότε πατήστε Εγκατάσταση ενημέρωσης.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Shopify POS Hub

Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να αντιμετωπίσετε συνήθη προβλήματα με το Shopify POS Hub. Ολοκληρώστε το Βήμα 1: Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων για το Shopify POS Hub προτού επιλέξετε το συγκεκριμένο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Εάν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσουν το ζήτημα, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Shopify.

Βήμα 1: Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων για το Shopify POS Hub

Ολοκληρώστε τα παρακάτω γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για το Shopify POS Hub:

• Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια συμβατή συσκευή.
• Αποσυνδέστε τη συσκευή USB από το Shopify POS Hub και, στη συνέχεια, συνδέστε την ξανά. Εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη σε μια συγκεκριμένη θύρα USB στο Hub, δοκιμάστε διαφορετική θύρα USB.
• Αποσυνδέστε το Shopify POS Hub από το tablet και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά.
• Αποσυνδέστε το ρεύμα από το Shopify POS Hub, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά.
• Αν χρησιμοποιείτε τροφοδοτούμενη συσκευή USB, όπως εκτυπωτή ή συσκευή ανάγνωσης καρτών, απενεργοποιήστε τη συσκευή, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τη ξανά.
• Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο για να συνδέσετε το Shopify POS Hub και τη συσκευή USB.
• Συνδέστε το Shopify POS Hub απευθείας στο tablet σας. Μην συνδέετε το Shopify POS Hub μέσω άλλου διανομέα USB.

Βήμα 2: Επιλέξτε το πρόβλημα του Shopify POS Hub

Επιλέξτε το πρόβλημα του Shopify POS Hub και ακολουθήστε όλα τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πραγματοποίηση επαναφοράς του Shopify POS Hub

Ίσως χρειαστεί να κάνετε επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις του Shopify POS Hub όταν η γενική αντιμετώπιση προβλημάτων και τα βήματα αντιμετώπισης συγκεκριμένου προβλήματος δεν επιλύσουν το πρόβλημά σας.