Σαρωτής γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2

Ο σαρωτής γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 συνδέεται μέσω USB-A. Μπορείτε να συνδέσετε τον σαρωτή σε μια συμβατή συσκευή iPad ή Android με τους εξής τρόπους:

Τύποι σύνδεσης του σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 και σημεία προσοχής κατά τη χρήση του Shopify POS

Τύπος σύνδεσης	Σημεία προσοχής
USB με το Shopify POS Hub	Συνιστάται για την πιο αξιόπιστη εγκατάσταση. Συμβατό με συσκευές iPad και Android.
Απευθείας USB με λειτουργία πληκτρολογίου USB HID	Συμβατό με tablet Android που υποστηρίζουν υλικό εξοπλισμό USB. Η εγκατάστασή σας Android χρειάζεται μια θύρα USB-A που να υποστηρίζει μεταφορά δεδομένων και η ρύθμιση Να επιτρέπεται η λειτουργία HID (Allow HID mode) πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στο Shopify POS.

Χρησιμοποιήστε το Shopify POS Hub για να συνδέσετε τον σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 σε μια συμβατή συσκευή iPad ή Android.

Βήματα:

1. Προτού συνδέσετε τον υλικό εξοπλισμό σας στο Shopify POS Hub, ρυθμίστε το POS Hub:

   1. Συνδέστε το καλώδιο ρεύματος του Shopify POS Hub σε μια πηγή ρεύματος.
   2. Συνδέστε το καλώδιο USB-C ή Lightning του Shopify POS Hub στη συσκευή σας POS.
   3. Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου USB-C ή Lightning του Shopify POS Hub στη θύρα tablet στο κάτω μέρος του Shopify POS Hub. Μη χρησιμοποιείτε καμία άλλη θύρα USB-C στο Shopify POS Hub για το καλώδιο του tablet.
   4. Κρατήστε ανοιχτό το Shopify POS. Ο υποστηριζόμενος υλικός εξοπλισμός USB που συνδέετε στο Shopify POS Hub προστίθεται αυτόματα στο Shopify POS.

2. Συνδέστε το καλώδιο USB στον σαρωτή σας.

3. Συνδέστε το άλλο άκρο του καλωδίου USB σε μια περιφερειακή θύρα USB-A στο Shopify POS Hub.

4. Μετά από λίγες στιγμές, το Shopify POS προσθέτει αυτόματα τον σαρωτή γραμμοκώδικα.

5. Στο Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο και, στη συνέχεια, επιβεβαιώστε ότι ο σαρωτής είναι συνδεδεμένος.

Μπορείτε να συνδέσετε τον σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 απευθείας σε ένα tablet Android που υποστηρίζει υλικό εξοπλισμό USB. Ο σαρωτής διαθέτει καλώδιο USB-A, επομένως η εγκατάστασή σας Android χρειάζεται μια θύρα USB-A που να υποστηρίζει μεταφορά δεδομένων. Αν η εγκατάστασή σας δεν διαθέτει θύρα USB-A που να υποστηρίζει μεταφορά δεδομένων, συνδέστε τον σαρωτή χρησιμοποιώντας το Shopify POS Hub.

Βήματα:

1. Επιβεβαιώστε ότι το tablet Android υποστηρίζει υλικό εξοπλισμό USB.
2. Συνδέστε το καλώδιο USB-A του σαρωτή στη θύρα δεδομένων USB-A της εγκατάστασης USB Android.
3. Στο Shopify POS, πατήστε > Ρυθμίσεις.
4. Ενεργοποιήστε τη ρύθμιση Να επιτρέπεται η λειτουργία HID.
5. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα ενός προϊόντος από την αρχική οθόνη του Shopify POS για να επιβεβαιώσετε ότι ο σαρωτής προσθέτει το προϊόν στο καλάθι.

Μπορείτε να αποσυνδέσετε τον σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 ανάλογα με τον τύπο σύνδεσης που χρησιμοποιείτε.

Αποσύνδεση από το Shopify POS Hub

Αν δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιείτε τον σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 με το Shopify POS Hub, μπορείτε να τον αποσυνδέσετε από το Shopify POS.

Βήματα:

1. Στο Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο .
2. Πατήστε τη συσκευή που θέλετε να καταργήσετε.
3. Πατήστε Αγνόηση σαρωτή.
4. Αν δεν βλέπετε την επιλογή, αποσυνδέστε το καλώδιο USB του σαρωτή, περιμένετε μέχρι το Shopify POS να εμφανίσει τον σαρωτή ως Αποσυνδεδεμένος (Disconnected) και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά.

Αποσύνδεση από την απευθείας σύνδεση USB Android

Αν χρησιμοποιείτε τον σαρωτή με απευθείας σύνδεση USB Android, αποσυνδέστε τον σαρωτή από την εγκατάσταση USB Android. Αν δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιείτε την εισαγωγή σαρωτή HID στο Shopify POS, πατήστε > Ρυθμίσεις και απενεργοποιήστε τη ρύθμιση Να επιτρέπεται η λειτουργία HID.

Αν αντιμετωπίζετε ζητήματα με τον σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

• Ελέγξτε ότι η συσκευή σας POS πληροί τις απαιτήσεις συσκευής Shopify POS. Αν χρησιμοποιείτε το Shopify POS Hub, επιβεβαιώστε ότι η συσκευή σας περιλαμβάνεται στις συμβατές συσκευές με το Shopify POS Hub.

• Αν χρησιμοποιείτε iPad με το Shopify POS Hub, βεβαιωθείτε ότι εκτελεί το iPadOS 18 ή νεότερη έκδοση.

• Βεβαιωθείτε ότι το Shopify POS είναι ενημερωμένο.

• Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι ενημερωμένη:

  • Για να ενημερώσετε τη συσκευή iOS, μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και, στη συνέχεια, πατήστε Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, μπορείτε να πατήσετε Ενημέρωση τώρα.
  • Για να ενημερώσετε τη συσκευή Android, μεταβείτε στις ρυθμίσεις της συσκευής σας και πατήστε Ενημέρωση λογισμικού. Αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να την εγκαταστήσετε.

• Αποσυνδέστε το καλώδιο USB και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά.

• Εάν ο σαρωτής δεν ενεργοποιείται, δοκιμάστε να τον συνδέσετε σε μια άλλη συσκευή, όπως σε έναν υπολογιστή, για να βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιείται. Με αυτόν τον τρόπο επαληθεύετε εάν ο σαρωτής λειτουργεί.

• Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στον σαρωτή σας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης του Shopify POS Hub

Εάν το Shopify POS Hub δεν εμφανίζεται ως συνδεδεμένο στο Shopify POS, ολοκληρώστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων του Shopify POS Hub.

Εάν το Shopify POS Hub εμφανίζεται ως συνδεδεμένο αλλά ο σαρωτής δεν συνδέεται, δοκιμάστε να συνδέσετε τον σαρωτή σε διαφορετική θύρα USB-A στο Shopify POS Hub. Εάν είναι δυνατό, δοκιμάστε τον σαρωτή με άλλη συμβατή συσκευή για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα εντοπίζεται στις θύρες USB-A του Shopify POS Hub ή στον σαρωτή.

Μπορείτε να αλλάξετε τη λειτουργία του σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 σαρώνοντας γραμμωτούς κώδικες προγραμματισμού από τον οδηγό χρήσης του σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2. Προτού σαρώσετε έναν γραμμωτό κώδικα προγραμματισμού, σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Enter Setup. Αφού σαρώσετε τον γραμμωτό κώδικα προγραμματισμού, σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Exit Setup, αποσυνδέστε τον σαρωτή και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά.

Η λειτουργία σαρωτή που θα χρησιμοποιήσετε εξαρτάται από τον τρόπο που συνδέετε τον σαρωτή. Για συνδέσεις του Shopify POS Hub, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία USB HID-POS ώστε το Shopify POS να μπορεί να αναγνωρίσει τον σαρωτή ως σαρωτή γραμμοκώδικα αντί ως είσοδο πληκτρολογίου. Για απευθείας συνδέσεις USB Android, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία USB HID Keyboard με ενεργοποιημένη την επιλογή Να επιτρέπεται η λειτουργία HID στο Shopify POS.

Αλλαγή σε λειτουργία USB HID-POS

Για να χρησιμοποιήσετε τον σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 με το Shopify POS Hub, αλλάξτε τον σαρωτή σε λειτουργία USB HID-POS.

Βήματα:

1. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Enter Setup.

   

2. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα USB HID-POS από τη σελίδα 72 του οδηγού χρήσης της HP.

   

3. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Exit Setup.

   

4. Αποσυνδέστε τον σαρωτή και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά.

Αλλαγή σε λειτουργία USB HID Keyboard

Η λειτουργία USB HID Keyboard επιτρέπει στον σαρωτή να εισάγει τους σαρωμένους γραμμωτούς κώδικες ως καταχώριση πληκτρολογίου. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λειτουργία όταν συνδέετε τον σαρωτή απευθείας σε ένα tablet Android με ενεργοποιημένη την επιλογή Να επιτρέπεται η λειτουργία HID στο Shopify POS ή όταν χρειάζεστε ο σαρωτής να λειτουργεί ως συσκευή εισόδου πληκτρολογίου με κάποιο άλλο εργαλείο ή εφαρμογή.

Βήματα:

1. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Enter Setup.

   

2. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα USB HID Keyboard.

   

3. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Exit Setup.

   

4. Αποσυνδέστε τον σαρωτή και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2

Για να επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις τον σαρωτή γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2, σαρώστε τους γραμμωτούς κώδικες εγκατάστασης με τη σειρά.

Βήματα:

1. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Enter Setup.

   

2. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Restore All Factory Defaults.

   

3. Σαρώστε τον γραμμωτό κώδικα Exit Setup.

   

4. Αποσυνδέστε τον σαρωτή και, στη συνέχεια, συνδέστε τον ξανά.

Μετά την επαναφορά, αλλάξτε τη λειτουργία του σαρωτή ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον σαρωτή και, στη συνέχεια, επανασυνδέστε τον σαρωτή με βάση τον τύπο της σύνδεσής σας.

Εάν χρησιμοποιείτε το Shopify POS Hub, επανασυνδέστε τον σαρωτή στο Shopify POS Hub. Εάν ο σαρωτής εμφανίζεται ως πληκτρολόγιο ή άγνωστη συσκευή στο Shopify POS, πατήστε τη συσκευή στον πίνακα Συνδεσιμότητα, πατήστε Τύπος συσκευής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σαρωτής γραμμοκώδικα. Το Shopify POS Hub κάνει επανεκκίνηση και ο σαρωτής αποσυνδέεται για λίγο κατά την εφαρμογή της ρύθμισης. Αφού επανασυνδεθεί το Shopify POS Hub, δοκιμάστε να σαρώσετε ξανά έναν γραμμωτό κώδικα προϊόντος.

Εάν συνδέσετε τον σαρωτή απευθείας σε ένα tablet Android, επανασυνδέστε τον σαρωτή μέσω της εγκατάστασης USB του Android. Επιβεβαιώστε ότι η επιλογή Να επιτρέπεται η λειτουργία HID είναι ενεργοποιημένη στο Shopify POS και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να σαρώσετε έναν γραμμωτό κώδικα προϊόντος από την αρχική οθόνη του Shopify POS.

Εάν ο σαρωτής γραμμοκώδικα HP Engage 2D G2 εξακολουθεί να μην λειτουργεί αφού ακολουθήσετε τα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify.

Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο > Υποστήριξη > Επικοινωνία με την υποστήριξη.