Επισκόπηση της διαχείρισης κινητών συσκευών με το Shopify POS

Εάν διαθέτετε πολλά καταστήματα ή χρειάζεται να διαχειρίζεστε συσκευές εξ αποστάσεως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε λογισμικό Διαχείρισης Κινητών Συσκευών (MDM) για να απλοποιήσετε την εγκατάσταση, να επιβάλετε την ασφάλεια και να μειώσετε τη μη αυτόματη διαχείριση. Αυτή η επισκόπηση εξηγεί τι είναι το MDM, πώς ωφελεί τις επιχειρηματικές δραστηριότητές σας, καθώς και τα κύρια ζητήματα και χαρακτηριστικά που θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε τη σωστή λύση.

Ζητήματα σχετικά με το λογισμικό MDM

Πριν επιλέξετε ένα MDM, εξετάστε τα παρακάτω ζητήματα για συσκευές iOS ή Android.

Συσκευές iOS

• Θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Apple Business Manager. Η ρύθμιση του Apple Business Manager απαιτεί έναν αριθμό D-U-N-S (ένα μοναδικό αναγνωριστικό επιχείρησης που εκδίδεται από την Dun & Bradstreet).
• Εάν χρησιμοποιείτε το Apple Configurator, τότε δεν χρειάζεστε το Apple Business Manager. Το Apple Configurator διαχειρίζεται συσκευές απευθείας μέσω καλωδίου USB.

Συσκευές Android

Εάν χρησιμοποιείτε απομακρυσμένη διαχείριση, τότε το MDM σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο με το «Managed Google Play». Πρόκειται για το κατάστημα εφαρμογών για επιχειρήσεις της Google και είναι απαραίτητο για τη δημοσίευση και τον έλεγχο εφαρμογών Android από το MDM σας. Προσθέστε το Shopify POS ως «Εφαρμογή Managed Google Play» στην κονσόλα MDM σας.

Τύποι MDM

Οποιοδήποτε MDM υποστηρίζει ενσωμάτωση με το Apple Business Manager (για iOS) ή με το Managed Google Play (για Android) μπορεί να διαχειριστεί το Shopify POS. Ο Κατάλογος λύσεων Android Enterprise παραθέτει τους πιστοποιημένους από τη Google παρόχους.

Ο παρακάτω πίνακας συγκρίνει τις επιλογές φυσικής και απομακρυσμένης διαχείρισης μέσω MDM:

Κατά την επιλογή ενός MDM, λάβετε υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες:

• Πλατφόρμα συσκευών: Ταιριάξτε το MDM με τον στόλο των συσκευών σας, είτε πρόκειται μόνο για iOS, μόνο για Android ή για μεικτό.
• Υπάρχοντα εργαλεία: Ορισμένα MDM ενσωματώνονται με παρόχους ταυτότητας ή σουίτες παραγωγικότητας που ίσως ήδη χρησιμοποιείτε.
• Προϋπολογισμός: Τα μοντέλα τιμολόγησης διαφέρουν ανάλογα με το κόστος ανά συσκευή, το επίπεδο δυνατοτήτων και την υποστήριξη πλατφόρμας.

Εάν χρησιμοποιείτε έναν συνδυασμό συσκευών iPad και Android, επιλέξτε ένα MDM πολλαπλών πλατφορμών, όπως το Microsoft Intune ή το Ivanti. Τα MDM πολλαπλών πλατφορμών σάς επιτρέπουν να διαχειρίζεστε και τους δύο τύπους συσκευών από έναν πίνακα ελέγχου. Οι περισσότεροι έμποροι λιανικής με πολλαπλές τοποθεσίες βρίσκουν πιο απλή την τυποποίηση σε μία ενιαία πλατφόρμα συσκευών, προκειμένου να μειώσουν τη συνεχή συντήρηση.

Διαχείριση των συσκευών σας με MDM

Όλα τα MDM διαθέτουν διαφορετικές λειτουργίες και θα πρέπει να επιβεβαιώσετε τις ακριβείς λειτουργίες με τον πάροχο MDM που θα επιλέξετε. Τα περισσότερα MDM μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε στόλους συσκευών από ένα κεντρικό σημείο με τις ακόλουθες λειτουργίες.

Έλεγχος των ενημερώσεων του Shopify POS

Εάν οι συσκευές σας έχουν ενεργοποιημένες τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών, τότε λαμβάνουν κάθε ενημέρωση του Shopify POS αυτόματα. Εάν οι αυτόματες ενημερώσεις είναι απενεργοποιημένες, τότε οι συσκευές παραμένουν στην τρέχουσα έκδοσή τους μέχρι να τις ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο. Με τις περισσότερες διαμορφώσεις MDM, μπορείτε να διαχειρίζεστε πότε φτάνουν οι ενημερώσεις σε διαφορετικές ομάδες συσκευών, γεγονός που μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή διαταραχών στις επιχειρηματικές δραστηριότητές σας.

Οι περισσότερες διαμορφώσεις MDM περιλαμβάνουν τις ακόλουθες λειτουργίες που μπορούν να βοηθήσουν στη διαχείριση των ενημερώσεων του Shopify POS:

• Δοκιμή μιας νέας έκδοσης του Shopify POS σε μερικές συσκευές πριν από την ενημέρωση όλων των συσκευών
• Επαλήθευση των συγκεκριμένων ροών εργασίας, των επεκτάσεων και του υλικού εξοπλισμού σας πριν από την ευρεία κυκλοφορία
• Στο Android, καθυστέρηση μεμονωμένων ενημερώσεων εφαρμογών για έως και 90 ημέρες
• Στο iOS, ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των αυτόματων ενημερώσεων εφαρμογών ανά ομάδα συσκευών

Μάθετε περισσότερα για τη Διαχείριση των ενημερώσεων του Shopify POS με MDM.

Δοκιμή ενημερώσεων πριν από την κυκλοφορία

Οι περισσότερες διαμορφώσεις MDM σας επιτρέπουν να ενημερώσετε πρώτα μια ομάδα δοκιμαστικών συσκευών. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η νέα έκδοση λειτουργεί με τον υλικό εξοπλισμό, τις επεκτάσεις και τις ροές εργασίας σας προτού ενημερώσετε τις υπόλοιπες συσκευές. Εάν υπάρξει κάποιο πρόβλημα, τότε μπορείτε να περιμένετε προτού ενημερώσετε τις υπόλοιπες συσκευές σας.

Μάθετε περισσότερα για τη Διαχείριση των ενημερώσεων του Shopify POS με MDM.

Παρακολούθηση και αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευών εξ αποστάσεως

Οι περισσότερες διαμορφώσεις MDM περιλαμβάνουν έναν πίνακα ελέγχου που εμφανίζει τις ακόλουθες καταστάσεις για όλες τις συσκευές POS σας:

• Επίπεδο μπαταρίας
• Διαθέσιμος αποθηκευτικός χώρος
• Έκδοση λειτουργικού συστήματος
• Πότε συνδέθηκε για τελευταία φορά στο διαδίκτυο η κάθε συσκευή

Εάν μια τοποθεσία αντιμετωπίζει προβλήματα με τη συσκευή POS της, τότε μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευής και να εκτελέσετε συγχρονισμό ή επανεκκίνηση χωρίς να μεταβείτε στην τοποθεσία.

Λειτουργίες ασφαλείας

Οι περισσότερες διαμορφώσεις MDM παρέχουν τις ακόλουθες λειτουργίες ασφαλείας που μπορούν να βοηθήσουν στη διατήρηση της ασφάλειας των συσκευών Shopify POS και των δεδομένων σας:

• Λειτουργία Kiosk: Κλειδώστε τις συσκευές ώστε να εκτελούν μόνο το Shopify POS. Το προσωπικό δεν έχει πρόσβαση στο πρόγραμμα περιήγησης, σε άλλες εφαρμογές ή στις ρυθμίσεις της συσκευής. Όταν η συσκευή εκκινείται, ανοίγει αυτόματα το Shopify POS και παραμένει σε αυτό.
• Αποκλεισμός μη εξουσιοδοτημένων εφαρμογών: Ελέγξτε ποιες εφαρμογές θα εγκαθίστανται στις συσκευές. Εγκαθίστανται μόνο οι εφαρμογές που εγκρίνετε μέσω του MDM σας. Έτσι, αποτρέπεται η εγκατάσταση προσωπικών εφαρμογών στις συσκευές POS από το προσωπικό.
• Επιβολή πολιτικής κωδικού πρόσβασης συσκευής: Απαιτήστε συγκεκριμένους κανόνες για τον κωδικό πρόσβασης σε όλες τις συσκευές, όπως απαιτήσεις ελάχιστου μήκους και πολυπλοκότητας.
• Αναφορές συμμόρφωσης: Πίνακες ελέγχου που εμφανίζουν ποιες συσκευές πληρούν τις απαιτήσεις ασφαλείας σας.

Το MDM δεν αντικαθιστά τα μη αυτόματα βήματα που εκτελεί το προσωπικό σε κάθε συσκευή Shopify POS:

• Το προσωπικό πρέπει να συνδέεται με τα προσωπικά διαπιστευτήρια σύνδεσης κάθε φορά που χρησιμοποιεί το Shopify POS.
• Το προσωπικό πρέπει να επιλέγει τη σωστή τοποθεσία καταστήματος μετά τη σύνδεση.
• Το προσωπικό πρέπει να επανασυνδέει μη αυτόματα τον υλικό εξοπλισμό, όπως συσκευές ανάγνωσης καρτών, εκτυπωτές αποδείξεων και σαρωτές γραμμωτού κώδικα, μετά την αντικατάσταση μιας συσκευής.

Εάν ο κατάλογός σας έχει περισσότερα από 5.000 προϊόντα, απενεργοποιήστε προσωρινά το αυτόματο κλείδωμα που επιβάλλεται από το MDM, κατά την αρχική εγκατάσταση μιας νέας συσκευής. Το αυτόματο κλείδωμα μπορεί να διακόψει τον πρώτο συγχρονισμό του καταλόγου.

Μάθετε περισσότερα για την Ασφάλεια της εγκατάστασης του Shopify POS σας.