Κατανόηση της διαχείρισης αποθεμάτων για πολλαπλές τοποθεσίες και εφαρμογές

Μπορείτε να διατηρείτε απόθεμα προϊόντων σε πολλαπλές τοποθεσίες καταστήματος και εφαρμογές διεκπεραίωσης ταυτόχρονα, συμπεριλαμβανομένων καταστημάτων λιανικής, αποθηκών, εφαρμογών τριγωνικής πώλησης (dropshipping) και εξωτερικών υπηρεσιών διεκπεραίωσης παραγγελιών. Όταν αντιστοιχίζετε ένα προϊόν σε πολλαπλές τοποθεσίες, το απόθεμα παρακολουθείται ξεχωριστά για κάθε τοποθεσία. Μπορείτε να διατηρείτε διαφορετικές ποσότητες σε κάθε τοποθεσία, ενώ οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται με βάση τη διαμόρφωση της δρομολόγησης παραγγελιών ή των προφίλ αποστολής σας. Το απόθεμα της κάθε τοποθεσίας είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να κοινοποιηθεί ή να συνδυαστεί με άλλες τοποθεσίες.

Ενδέχεται να διατηρείτε απόθεμα ενός προϊόντος σε πολλαπλές τοποθεσίες στα ακόλουθα σενάρια:

• Έχετε πολλαπλά καταστήματα λιανικής ή αποθήκες.
• Διατηρείτε απόθεμα ορισμένων προϊόντων σε τοπικό επίπεδο και για άλλα παρέχετε υπηρεσίες dropshipping.
• Πρέπει να διεκπεραιώνετε παραγγελίες από διαφορετικές γεωγραφικές περιοχές.
• Χρησιμοποιείτε υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών τρίτων παράλληλα με τη δική σας αποθήκη.

Το απόθεμα για κάθε τοποθεσία εμφανίζεται στη σελίδα Απόθεμα στον πίνακα διαχειριστή Shopify, στο πρόγραμμα μαζικής επεξεργασίας αποθέματος, στα αρχεία CSV (μεταβλητές οριοθετημένες με υποστιγμή) αποθέματος και στη σελίδα λεπτομερειών κάθε προϊόντος.

Προτού μπορέσετε να διαχειριστείτε το απόθεμα σε πολλαπλές τοποθεσίες, πρέπει να διαμορφώσετε τις τοποθεσίες σας στο Shopify. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαμόρφωση και τη διαχείριση των τοποθεσιών σας.

Αντιστοίχιση αποθέματος σε τοποθεσίες

Όταν έχετε απόθεμα σε πολλαπλές τοποθεσίες, εσείς αποφασίζετε ποιες τοποθεσίες έχουν ποια προϊόντα και πόσο απόθεμα διατηρεί κάθε τοποθεσία. Αυτή η απόφαση μπορεί να εξαρτάται από παράγοντες όπως η εγγύτητα πελατών, η ταχύτητα διεκπεραίωσης, το κόστος αποστολής και η χωρητικότητα αποθέματος σε κάθε τοποθεσία.

Όταν δημιουργείτε ένα προϊόν, αυτό αντιστοιχίζεται αυτόματα σε όλες τις τοποθεσίες σας με αρχική ποσότητα 0. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε ποιες τοποθεσίες θα πρέπει να διεκπεραιώνουν παραγγελίες για το προϊόν, καθώς και να ορίσετε τα επίπεδα αποθέματος για κάθε τοποθεσία. Για να είναι ένα προϊόν πωλήσιμο, πρέπει να είναι ενεργό σε τουλάχιστον 1 τοποθεσία.

Οι ποσότητες αποθέματος μπορούν να παρακολουθούνται και να προσαρμόζονται σε οποιαδήποτε τοποθεσία, ανεξάρτητα από το αν το προϊόν είναι ενεργό για διεκπεραίωση σε αυτήν την τοποθεσία. Ένα προϊόν είναι πωλήσιμο και μπορεί να διεκπεραιωθεί μόνο από τις τοποθεσίες όπου είναι ενεργό. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε ένα προϊόν σε μια τοποθεσία ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστούν οι ποσότητες του αποθέματός του.

Αυτό σας παρέχει ευελιξία για τα εξής:

• Διατήρηση δημοφιλών προϊόντων σε απόθεμα σε όλες τις τοποθεσίες για ταχύτερη διεκπεραίωση
• Διατήρηση εξειδικευμένων κομματιών σε συγκεκριμένες τοποθεσίες
• Διανομή αποθέματος βάσει τοπικής ζήτησης
• Κράτηση αποθέματος σε τοποθεσίες αποκλειστικά για πωλήσεις εντός καταστήματος

Δεν μπορείτε να αφαιρέσετε ένα προϊόν από το απόθεμα μιας τοποθεσίας που έχει μη διεκπεραιωμένες παραγγελίες ή ενεργές μεταφορές αποθέματος για το συγκεκριμένο προϊόν.

Για να αντιστοιχίσετε ή να ενημερώσετε το απόθεμα για πολλαπλά προϊόντα μαζικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα μαζικής επεξεργασίας για να ενημερώσετε έως και 50 προϊόντα ταυτόχρονα ή να χρησιμοποιήσετε ένα αρχείο CSV (μεταβλητές οριοθετημένες με υποστιγμή) για την εισαγωγή αποθέματος για μεγάλους καταλόγους με περισσότερα από 100 προϊόντα. Μάθετε περισσότερα για την προσαρμογή των ποσοτήτων αποθέματος.

Προσθήκη αποθέματος σε μια νέα τοποθεσία

Όταν προσθέτετε μια νέα τοποθεσία καταστήματος, τα υπάρχοντα προϊόντα σας δεν προστίθενται αυτόματα στο απόθεμα ούτε ενεργοποιούνται σε αυτήν την τοποθεσία. Η νέα τοποθεσία ξεκινά χωρίς απόθεμα, επομένως πρέπει να προσθέσετε απόθεμα και να ενεργοποιήσετε τα προϊόντα που θέλετε να πουλήσετε ή να διεκπεραιώσετε από αυτήν.

Μπορείτε να προσθέσετε απόθεμα σε μια νέα τοποθεσία με τους εξής τρόπους:

• Στη σελίδα λεπτομερειών ενός προϊόντος, κάντε κλικ στην Επεξεργασία τοποθεσιών στην ενότητα Απόθεμα για να ενεργοποιήσετε το προϊόν στη νέα τοποθεσία και, στη συνέχεια, ορίστε την ποσότητά του.
• Ενημερώστε τις ποσότητες για πολλά προϊόντα ταυτόχρονα μέσω του προγράμματος μαζικής επεξεργασίας ή με ένα αρχείο CSV αποθέματος.
• Δημιουργήστε μια μεταφορά για να μετακινήσετε απόθεμα από μια άλλη τοποθεσία, ή λάβετε μια μεταφορά αποθέματος στη νέα τοποθεσία.

Ένα προϊόν είναι πωλήσιμο και μπορεί να διεκπεραιωθεί από μια τοποθεσία μόνο αφού ενεργοποιηθεί σε αυτήν. Αν καταγράψετε απόθεμα στη νέα τοποθεσία, αλλά το προϊόν δεν είναι ενεργό, τότε η ποσότητα Διαθέσιμο εμφανίζει μια παύλα. Για να κάνετε το προϊόν πωλήσιμο, ανατρέξτε στην ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης προϊόντων σε τοποθεσίες.

Παράδειγμα: Διανομή αποθέματος σε πολλές τοποθεσίες

Το κατάστημά σας έχει δύο τοποθεσίες: μια αποθήκη στις ΗΠΑ στο Λος Άντζελες και ένα κατάστημα στον Καναδά στο Τορόντο. Διατηρείτε 100 μπάρες σαπουνιού λεβάντας στο απόθεμα της αποθήκης στις ΗΠΑ και 50 μπάρες στο κατάστημά σας στον Καναδά. Όταν οι πελάτες υποβάλλουν παραγγελίες, το Shopify χρησιμοποιεί τη διαμόρφωση της δρομολόγησης παραγγελιών σας για να καθορίσει ποια τοποθεσία διεκπεραιώνει κάθε παραγγελία. Οι πελάτες στις ΗΠΑ λαμβάνουν απόθεμα από το Λος Άντζελες, ενώ οι πελάτες στον Καναδά από το Τορόντο. Μπορείτε να προβάλετε και να προσαρμόσετε τις ποσότητες για κάθε τοποθεσία ξεχωριστά.

Χρήση εφαρμογών διεκπεραίωσης παράλληλα με τις τοποθεσίες σας

Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών υποστηρίζουν τη διαχείριση του αποθέματος για το ίδιο προϊόν ταυτόχρονα, τόσο στις τοποθεσίες του καταστήματός σας όσο και στην εφαρμογή διεκπεραίωσης. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να διατηρείτε ένα μέρος του αποθέματος ενός προϊόντος στις δικές σας τοποθεσίες και η εφαρμογή διεκπεραίωσης να διαχειρίζεται το υπόλοιπο.

Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε στο απόθεμα 50 τεμάχια ενός T-shirt στην αποθήκη σας, ενώ μια εφαρμογή εκτύπωσης κατ' απαίτηση διαχειρίζεται το επιπλέον απόθεμα. Όταν λαμβάνονται παραγγελίες, μπορούν να διεκπεραιωθούν είτε από την αποθήκη σας είτε από την εφαρμογή διεκπεραίωσης.

Αυτή η ικανότητα λειτουργεί με όλους τους τύπους υπηρεσιών διεκπεραίωσης παραγγελιών:

• Εφαρμογές τριγωνικής πώλησης (dropshipping)
• Υπηρεσίες εφοδιαστικής εξωτερικής ανάθεσης (3PL)
• Εξωτερικές υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών
• Υπηρεσίες εκτύπωσης κατ' απαίτηση

Όταν διατηρείτε απόθεμα τόσο στις δικές σας τοποθεσίες όσο και σε μια υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών:

• Κάθε τοποθεσία διατηρεί τη δική της απογραφή αποθέματος
• Οι παραγγελίες αντιστοιχίζονται αυτόματα σε τοποθεσίες με βάση τη διαμόρφωση της δρομολόγησης παραγγελιών σας
• Μπορείτε να μεταφέρετε απόθεμα μεταξύ των τοποθεσιών όταν χρειάζεται
• Όλο το απόθεμα εμφανίζεται στις σελίδες λεπτομερειών των προϊόντων σας

Παράδειγμα διαχείρισης αποθεμάτων από πολλαπλές τοποθεσίες και εφαρμογές διεκπεραίωσης

Το κατάστημά σας χρησιμοποιεί μια υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών για εκτύπωση κατ' απαίτηση προσαρμοσμένων T-shirt, αλλά διατηρείτε επίσης λευκά T-shirt στη δική σας αποθήκη για τοπικές εκδηλώσεις.

Ρύθμιση:

• Τοποθεσία υπηρεσίας εκτύπωσης κατ' απαίτηση: Διαχειρίζεται τα σχέδια των τυπωμένων T-shirt
• Η τοποθεσία της αποθήκης σας: 100 ατύπωτα T-shirt

Αποτέλεσμα:

• Οι διαδικτυακές παραγγελίες για τυπωμένα σχέδια αποστέλλονται αυτόματα στην υπηρεσία εκτύπωσης κατ' απαίτηση
• Μπορείτε να διεκπεραιώνετε επείγουσες παραγγελίες ή παραγγελίες τοπικών εκδηλώσεων από το απόθεμα της αποθήκης σας

Αυτή η ευελιξία σάς επιτρέπει να διατηρείτε τον έλεγχο και να αξιοποιείτε τις υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών όπου εξυπηρετούν καλύτερα την επιχείρησή σας.

Συνήθη σενάρια διαχείρισης αποθεμάτων με πολλαπλές τοποθεσίες και εφαρμογές

Εξετάστε τα παρακάτω σενάρια για να μάθετε πώς να διαχειρίζεστε το απόθεμα για πολλαπλές τοποθεσίες και υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών. Κάθε σενάριο περιλαμβάνει την κατάσταση, το αναμενόμενο αποτέλεσμα και οδηγίες βήμα προς βήμα.

Σενάριο 1: Διατήρηση εφεδρικού αποθέματος σε πολλαπλές τοποθεσίες

• Σενάριο: Θέλετε να διατηρήσετε ένα μέρος του αποθέματος στην αποθήκη σας και ένα άλλο στην υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών για το ίδιο προϊόν.
• Αποτέλεσμα: Μπορείτε να διατηρείτε απόθεμα 100 τεμαχίων στην αποθήκη σας και η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών να διαχειρίζεται 500 τεμάχια. Διαθέτετε εφεδρικό απόθεμα για επείγουσες παραγγελίες και η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών παραμένει εφοδιασμένη για τις κανονικές παραγγελίες.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Προϊόντα.

2. Κάντε κλικ στο προϊόν που θέλετε να διαχειριστείτε.

3. Στην ενότητα Απόθεμα, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία τοποθεσιών.

4. Επιλέξτε τόσο την τοποθεσία της αποθήκης σας όσο και την τοποθεσία της υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελιών.

5. Ορίστε την ποσότητα για την οποία θέλετε να διατηρείτε απόθεμα σε κάθε τοποθεσία.

6. Κάντε κλικ στο Τέλος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Σενάριο 2: Διεκπεραίωση επειγουσών παραγγελιών από το δικό σας απόθεμα

• Σενάριο: Ένας πελάτης χρειάζεται την παραγγελία του επειγόντως, αλλά η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών έχει χρόνο επεξεργασίας 2 έως 3 ημέρες. Έχετε το προϊόν σε απόθεμα στην τοποθεσία λιανικού εμπορίου σας.
• Αποτέλεσμα: Μπορείτε να αλλάξετε την τοποθεσία παραγγελίας στην τοποθεσία λιανικού εμπορίου σας και να τη διεκπεραιώσετε οι ίδιοι. Η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών δεν λαμβάνει ποτέ αίτημα διεκπεραίωσης για αυτήν την παραγγελία.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη μη αυτόματη διεκπεραίωση παραγγελιών που έχουν ανατεθεί σε υπηρεσίες διεκπεραίωσης παραγγελιών.

Σενάριο 3: Αντιμετώπιση προβλημάτων συγχρονισμού αποθεμάτων

• Σενάριο: Η υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών δεν συγχρόνισε σωστά μια παραγγελία και πρέπει να την επισημάνετε μη αυτόματα ως εκτελεσμένη.
• Αποτέλεσμα: Αποτρέπετε τις διπλότυπες αποστολές, διατηρείτε το απόθεμά σας ακριβές και διατηρείτε το πλήρες ιστορικό παραγγελιών στον διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών για να επιβεβαιώσετε ότι έχουν αποστείλει την παραγγελία.
2. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να διαχειριστείτε.
3. Κάντε κλικ στο … > Αλλαγή τοποθεσίας.
4. Επιλέξτε μια τοποθεσία που ελέγχετε.
5. Επισημάνετε την παραγγελία ως εκτελεσμένη από αυτήν την τοποθεσία.
6. Επικοινωνήστε με την υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών σχετικά με το πρόβλημα συγχρονισμού.

Σενάριο 4: Εκ νέου ανάθεση προϊόντων από την υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών στις δικές σας τοποθεσίες

• Σενάριο: Δημιουργήσατε προϊόντα που ανατέθηκαν αυτόματα σε μια τοποθεσία υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελιών, αλλά θέλετε να τα διεκπεραιώσετε μόνοι σας.
• Αποτέλεσμα: Αλλάζετε τις τοποθεσίες που διαθέτουν το προϊόν σε απόθεμα. Τα προϊόντα σας διατηρούνται σε απόθεμα στις δικές σας τοποθεσίες, αντί για την υπηρεσία διεκπεραίωσης παραγγελιών.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Προϊόντα.

2. Κάντε κλικ στο προϊόν που θέλετε να διαχειριστείτε.

3. Στην ενότητα Απόθεμα, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία τοποθεσιών.

4. Καταργήστε την επιλογή της τοποθεσίας της υπηρεσίας διεκπεραίωσης παραγγελιών.

5. Επιλέξτε τη δική σας τοποθεσία ή τοποθεσίες.

6. Κάντε κλικ στο Τέλος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης προϊόντων σε τοποθεσίες

Το «Σε άμεση διαθεσιμότητα» καταγράφεται σε μια τοποθεσία αλλά το «Διαθέσιμο» είναι παύλα

Μια παύλα στη στήλη Διαθέσιμο υποδεικνύει ότι το προϊόν είναι ανενεργό σε αυτήν την τοποθεσία, επομένως δεν είναι πωλήσιμο ούτε μπορεί να διεκπεραιωθεί από εκεί, παρόλο που έχει καταγραφεί ποσότητα στο Σε απόθεμα. Αυτό συμβαίνει συνήθως έπειτα από τη μεταφορά αποθέματος, τη λήψη μιας μεταφοράς αποθέματος, την προσθήκη νέας τοποθεσίας καταστήματος, ή την ενημέρωση ποσοτήτων με το πρόγραμμα μαζικής επεξεργασίας ή ένα αρχείο CSV αποθέματος. Αυτές οι ενέργειες καταγράφουν την ποσότητα, αλλά δεν αλλάζουν την ενεργοποίηση.

Για να ενεργοποιήσετε το προϊόν στην τοποθεσία προορισμού:

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Προϊόντα.

2. Κάντε κλικ στο προϊόν που θέλετε να ενεργοποιήσετε στην τοποθεσία.

3. Στην ενότητα Απόθεμα, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία τοποθεσιών.

4. Επιλέξτε την τοποθεσία προορισμού.

5. Κάντε κλικ στο Τέλος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αποθήκευση.