Σημαντικές πληροφορίες και επισκόπηση για τις δωροκάρτες

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις δωροκάρτες στο κατάστημά σας για να πουλάτε προϊόντα δωροκάρτας και να δημιουργείτε δωροκάρτες απευθείας από τον Διαχειριστή Shopify σας χωρίς κόστος για τον παραλήπτη. Μπορείτε να πουλάτε δωροκάρτες διαδικτυακά και αυτοπροσώπως με το Shopify POS.

Μπορείτε να δημιουργήσετε δωροκάρτες με τους παρακάτω τρόπους:

• Αν πουλάτε προϊόντα δωροκάρτας, τότε δημιουργείται μια δωροκάρτα όταν διεκπεραιώνετε μια παραγγελία με ένα προϊόν δωροκάρτας.
• Μπορείτε να δημιουργήσετε μια δωροκάρτα απευθείας από τον Διαχειριστή Shopify σας για οποιαδήποτε επιλέξιμη αξία, χωρίς να λάβετε καμία πληρωμή και χωρίς κόστος για τον παραλήπτη της δωροκάρτας.

Όταν διεκπεραιώνετε μια παραγγελία με ένα προϊόν δωροκάρτας, ο πελάτης ή ο παραλήπτης της δωροκάρτας λαμβάνει μια ψηφιακή δωροκάρτα με έναν μοναδικό κωδικό. Αυτός ο κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς για την εξαργύρωση της αξίας της δωροκάρτας.

Προϋποθέσεις για τη χρήση δωροκαρτών

• Χρησιμοποιώντας δωροκάρτες, αποδέχεστε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για τις δωροκάρτες του Shopify.
• Για να δημιουργήσετε δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα, θα πρέπει να έχετε διαμορφώσει αγορές και καταλόγους με τον κατάλληλο τιμοκατάλογο νομίσματος πριν από τη δημιουργία του προϊόντος δωροκάρτας.

Σημαντικές πληροφορίες για τη χρήση δωροκαρτών

• Οι δωροκάρτες είναι διαθέσιμες σε όλα τα προγράμματα συνδρομής στο Shopify.
• Για τα καταστήματα Shopify που δημιουργήθηκαν στις 12 Μαΐου 2025 ή μεταγενέστερα, οι παραγγελίες που περιλαμβάνουν δωροκάρτες ως μέθοδο πληρωμής χρεώνονται με προμήθειες συναλλαγών τρίτων επί του ποσού της παραγγελίας που πληρώθηκε με δωροκάρτα. Αν το κατάστημά σας είναι στο πρόγραμμα Shopify Plus και έχετε ενεργοποιήσει το Shopify Payments, τότε αυτή η χρέωση παραλείπεται.
• Μια δωροκάρτα που αγοράστηκε από το κατάστημά σας έχει προπληρωθεί για την αντίστοιχη αξία από έναν πελάτη. Οι δωροκάρτες που δημιουργείτε από τον Διαχειριστή Shopify σας δεν απαιτούν καμία πληρωμή από τον πελάτη ή τον παραλήπτη.
• Μπορείτε να δημιουργήσετε προϊόντα δωροκάρτας στο νόμισμα του καταστήματός σας ή στα συγκεκριμένα νομίσματα με τα οποία πουλάτε προϊόντα. Οι δωροκάρτες στο νόμισμα του καταστήματος μπορούν να εξαργυρωθούν σε οποιοδήποτε νόμισμα. Οι δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο όταν το νόμισμα ολοκλήρωσης αγοράς ταιριάζει με το νόμισμα της δωροκάρτας. Μάθετε περισσότερα για τα νομίσματα δωροκαρτών.
• Οι δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα δεν δημοσιεύονται σε κανέναν κατάλογο από προεπιλογή. Όταν δημιουργείτε ένα προϊόν δωροκάρτας, ορίζονται αυτόματα σταθερές τιμές σε όλους τους καταλόγους με αντίστοιχο νόμισμα. Πρέπει να δημοσιεύσετε ρητά τις δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα στον κατάλληλο κατάλογο, ώστε να είναι διαθέσιμες στους πελάτες.
• Οι νόμοι και οι κανονισμοί σχετικά με τις δωροκάρτες διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή. Για να προσδιορίσετε τυχόν κανονισμούς που ισχύουν για εσάς, όπως το αν πρέπει να χρεώνεται φόρος ή για πόσο χρονικό διάστημα πρέπει μια δωροκάρτα να παραμένει σε ισχύ, συμβουλευτείτε έναν τοπικό φοροτεχνικό ή νομικό σύμβουλο.
• Οι δωροκάρτες θεωρούνται νόμισμα, επομένως μόνο ο πελάτης ή ο παραλήπτης μπορεί να έχει πρόσβαση στον πλήρη κωδικό της δωροκάρτας. Μπορείτε να δείτε μόνο τους τέσσερις τελευταίους χαρακτήρες του κωδικού της δωροκάρτας.
• Η αξία μιας δωροκάρτας και ο κωδικός εξαργύρωσης της δωροκάρτας δεν μπορούν να προσαρμοστούν από το θέμα σας.
• Το πεδίο Τιμή σύγκρισης δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για την παροχή έκπτωσης σε δωροκάρτες. Αντ' αυτού, χρησιμοποιήστε κωδικούς έκπτωσης ή αυτόματες εκπτώσεις για να μειώσετε την τιμή των προϊόντων δωροκάρτας.

Σημαντικές πληροφορίες για τα όρια αξίας των δωροκαρτών

Ορισμένες κανονιστικές υποχρεώσεις και κίνδυνοι απαιτούν περιορισμούς στις μέγιστες αξίες των δωροκαρτών. Οι διαφορετικοί τρόποι παροχής δωροκαρτών συνεπάγονται διαφορετικά επίπεδα κινδύνου απάτης και κανονιστικού κινδύνου. Στόχος του Shopify είναι να σας παρέχει τη μέγιστη δυνατή ευελιξία εντός των νομικών περιορισμών και να συμβάλλει στη μείωση του κινδύνου απάτης.

Εξετάστε τις παρακάτω σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις αξίες των δωροκαρτών:

• Η αξία μιας δωροκάρτας ορίζεται πάντα σε ένα χρηματικό ποσό.
• Μια δωροκάρτα πρέπει να έχει αρχική αξία μεγαλύτερη από το μηδέν.
• Τα προϊόντα δωροκάρτας έχουν προκαθορισμένες αξίες, γνωστές ως ονομαστικές αξίες. Ένας πελάτης δεν μπορεί να εισαγάγει προσαρμοσμένο ποσό για την ονομαστική αξία ενός προϊόντος δωροκάρτας από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
• Οι αξίες των δωροκαρτών έχουν τα ακόλουθα όρια:
  • Η αξία ενός προϊόντος δωροκάρτας μπορεί να οριστεί σε οποιοδήποτε ποσό μεγαλύτερο από 0 και έως το μέγιστο των 10.000 USD (ή στο αντίστοιχο ποσό στο νόμισμα της δωροκάρτας).
  • Η αξία μιας δωροκάρτας που δημιουργείτε από τον διαχειριστή Shopify μπορεί να οριστεί σε οποιοδήποτε ποσό μεγαλύτερο από 0 και έως το μέγιστο των 2.000 USD (ή στο αντίστοιχο ποσό στο νόμισμα της δωροκάρτας).

Κανάλια πωλήσεων συμβατά με δωροκάρτες

Οι πελάτες μπορούν να εξαργυρώσουν τις δωροκάρτες τους σε οποιοδήποτε από τα κανάλια πωλήσεών σας που χρησιμοποιεί την ολοκλήρωση αγοράς του Shopify:

• Ηλεκτρονικό κατάστημα
• Κουμπί αγοράς
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS
• Εφαρμογή Shop

Δωροκάρτες Point of Sale

Αν χρησιμοποιείτε το κανάλι Point of Sale (POS) για να πουλάτε αυτοπροσώπως, τότε μπορείτε να δημιουργείτε δωροκάρτες και να πουλάτε προϊόντα δωροκάρτας στην εφαρμογή POS.

Οι δωροκάρτες και τα προϊόντα δωροκάρτας που δημιουργείτε στον Διαχειριστή Shopify σας και στην εφαρμογή POS είναι εναλλάξιμα. Για παράδειγμα, ένας πελάτης μπορεί να αγοράσει μια δωροκάρτα αυτοπροσώπως και, στη συνέχεια, να εξαργυρώσει την αξία της για μια αγορά στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Μπορείτε να βρείτε όλες τις δωροκάρτες σας στην ενότητα Προϊόντα > Δωροκάρτες του Διαχειριστή Shopify σας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση δωροκαρτών στο Shopify POS.

Ειδοποιήσεις δωροκάρτας

Όταν διεκπεραιώνετε μια παραγγελία με δωροκάρτα, ο πελάτης ή ο παραλήπτης της δωροκάρτας λαμβάνει ένα email που περιέχει μια ψηφιακή δωροκάρτα με έναν μοναδικό κωδικό, τον οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει κατά την ολοκλήρωση της αγοράς για να εξαργυρώσει την αξία της.

Οι ακόλουθες ειδοποιήσεις δωροκάρτας είναι διαθέσιμες:

• Νέα δωροκάρτα: Αποστέλλεται στον πελάτη ή τον παραλήπτη όταν διεκπεραιώνεται το προϊόν δωροκάρτας σε μια παραγγελία ή όταν στέλνετε μια δωροκάρτα που έχετε δημιουργήσει.
• Απόδειξη δωροκάρτας: Αποστέλλεται στον παραλήπτη όταν το θέμα σας υποστηρίζει την προσθήκη παραλήπτη δωροκάρτας και ο πελάτης σας προσθέτει έναν παραλήπτη σε μια αγορά προϊόντος δωροκάρτας.

Στοιχεία ανάλυσης δωροκαρτών

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις οικονομικές αναφορές δωροκαρτών για να παρακολουθείτε τις πωλήσεις των προϊόντων δωροκάρτας σας και να καταχωρείτε τις πληρωμές με δωροκάρτες σε παραγγελίες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Δεν δημιουργείται δωροκάρτα μετά τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας

Μια δωροκάρτα δημιουργείται αυτόματα μόνο όταν η παραγγελία περιέχει ένα προϊόν δωροκάρτας. Αν η παραγγελία περιέχει ένα κανονικό προϊόν με όνομα παρόμοιο με δωροκάρτα, το οποίο δεν έχει ρυθμιστεί ως προϊόν δωροκάρτας, τότε η διεκπεραίωση της παραγγελίας δεν δημιουργεί δωροκάρτα.

Για να το επιλύσετε αυτό, δημιουργήστε μια δωροκάρτα απευθείας από τον Διαχειριστή Shopify για το ποσό της παραγγελίας και γνωστοποιήστε τον κωδικό στον πελάτη. Οι δωροκάρτες που δημιουργούνται από τον Διαχειριστή Shopify έχουν μέγιστη αξία 2.000 USD ή ισοδύναμο ποσό. Για παραγγελίες πάνω από αυτό το όριο, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify για την έκδοση της δωροκάρτας. Για να αποφύγετε κάτι τέτοιο στο μέλλον, ρυθμίστε το είδος ως προϊόν δωροκάρτας, το οποίο υποστηρίζει αξίες έως 10.000 USD, αντί για κανονικό προϊόν.

Οι διαδικτυακές παραγγελίες δεν συνδέονται με συγκεκριμένη φυσική δωροκάρτα

Οι διαδικτυακές παραγγελίες δεν συνδέονται αυτόματα με τον κώδικα QR ή τον γραμμωτό κώδικα μιας προεκτυπωμένης φυσικής δωροκάρτας. Για να εκδώσετε μια προεκτυπωμένη φυσική κάρτα, σαρώστε την στο Shopify POS.