Εξαργύρωση και χρήση δωροκαρτών

Οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιούν δωροκάρτες για να κάνουν αγορές από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αν έχετε το κανάλι πωλήσεων Shopify POS, τότε οι πελάτες σας μπορούν να χρησιμοποιούν δωροκάρτες και αυτοπροσώπως. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εξαργύρωση δωροκάρτας στο Shopify POS.

Σημαντικές πληροφορίες για την εξαργύρωση δωροκαρτών

Διαβάστε τις παρακάτω σημαντικές πληροφορίες για την εξαργύρωση δωροκαρτών:

• Οι δωροκάρτες στο νόμισμα του καταστήματος μπορούν να εξαργυρωθούν σε οποιοδήποτε νόμισμα, μέσω της αυτόματης μετατροπής νομίσματος κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Οι δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο όταν το νόμισμα ολοκλήρωσης αγοράς ταιριάζει με το νόμισμα της δωροκάρτας, εκτός εάν είναι ενεργοποιημένη η εξαργύρωση σε διαφορετικά νομίσματα. Μάθετε περισσότερα για τα νομίσματα δωροκαρτών.
• Το υπόλοιπο μιας δωροκάρτας μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε περισσότερες από μία παραγγελίες, εφόσον εξακολουθεί να υπάρχει υπόλοιπο στη δωροκάρτα.
• Τα υπόλοιπα των δωροκαρτών εφαρμόζονται στη συνολική αξία μιας παραγγελίας, η οποία μπορεί να περιλαμβάνει φόρους και έξοδα αποστολής.
• Οι δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε συνδυασμό με κωδικούς έκπτωσης.
• Πολλές δωροκάρτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε μία μόνο παραγγελία.
• Μια δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μια παραγγελία που περιλαμβάνει την αρχική παράδοση μιας συνδρομής, αλλά δεν μπορεί να προστεθεί ως μέθοδος πληρωμής για μια συνδρομή. Ο πελάτης πρέπει να προσθέσει μια επιλέξιμη μέθοδο πληρωμής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, για τη χρέωση μελλοντικών πληρωμών συνδρομής.
• Μια δωροκάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά μιας άλλης δωροκάρτας.
• Αν ένας πελάτης θέλει να αγοράσει μια δωροκάρτα για κάποιον άλλο, τότε μπορείτε να προσαρμόσετε το θέμα σας, ώστε να επιτρέψετε στους πελάτες να στείλουν μια δωροκάρτα σε άλλον παραλήπτη κατά την υποβολή της παραγγελίας τους. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσθήκη πεδίων παραλήπτη στο προϊόν δωροκάρτας σας.

Εξαργύρωση δωροκάρτας διαδικτυακά

Όταν πραγματοποιεί μια αγορά στο κατάστημά σας, ο πελάτης σας μπορεί να εξαργυρώσει την αξία μιας δωροκάρτας, εισάγοντας τον μοναδικό της κωδικό στο κατάλληλο πεδίο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Στους κωδικούς των δωροκαρτών δεν γίνεται διάκριση πεζών-κεφαλαίων. Η επιλογή προσθήκης δωροκάρτας για πληρωμή εμφανίζεται στην ολοκλήρωση αγοράς μόνο όταν υπάρχουν ενεργές δωροκάρτες στο κατάστημά σας Shopify.

Όταν ένας πελάτης εξαργυρώνει μια δωροκάρτα, κατά την ολοκλήρωση της αγοράς εμφανίζεται μία από τις παρακάτω επιλογές:

• Αν το διαθέσιμο υπόλοιπο στη δωροκάρτα είναι μεγαλύτερο ή ίσο με το σύνολο της παραγγελίας, τότε ο πελάτης μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί Ολοκλήρωση παραγγελίας.
• Αν το διαθέσιμο υπόλοιπο στη δωροκάρτα είναι μικρότερο από το σύνολο της παραγγελίας, τότε ζητείται από τον πελάτη να επιλέξει μια επιπλέον μέθοδο πληρωμής για το υπόλοιπο ποσό, πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Αυτό περιλαμβάνει την προσθήκη μιας άλλης δωροκάρτας.

Έλεγχος υπολοίπου δωροκάρτας

Ο πελάτης σας μπορεί να ελέγξει το υπόλοιπο της δωροκάρτας στη σελίδα της δωροκάρτας του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε αυτήν τη σελίδα ανοίγοντας τον σύνδεσμο στο email της δωροκάρτας που λαμβάνουν.

Αν ένας πελάτης παρήγγειλε μια δωροκάρτα και χρησιμοποιείτε νέους λογαριασμούς πελατών, τότε μπορείτε να στείλετε ξανά το email της δωροκάρτας από τη σελίδα της παραγγελίας στον πίνακα διαχειριστή σας. Αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη σε λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το υπόλοιπο και, στη συνέχεια, να στείλετε τις πληροφορίες στον πελάτη σας.

Προσθήκη δωροκάρτας στο Πορτοφόλι Apple

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα Apple Wallet Pass στις ρυθμίσεις δωροκάρτας σας. Αυτή η ρύθμιση επιτρέπει στους πελάτες σας να προσθέτουν δωροκάρτες στο Πορτοφόλι Apple.

Όταν ενεργοποιείτε τα Apple Wallet Pass, το email ειδοποίησης της δωροκάρτας περιλαμβάνει τις ακόλουθες πρόσθετες πληροφορίες:

• έναν σύνδεσμο για τη λήψη των Apple Wallet Pass σε μια συσκευή iOS
• ένα κουμπί Προσθήκη στο Πορτοφόλι Apple, το οποίο ο πελάτης σας μπορεί να χρησιμοποιήσει για να ανοίξει αυτόματα τη δωροκάρτα στο Πορτοφόλι Apple

Το pass της δωροκάρτας εμφανίζει τα στοιχεία του καταστήματός σας, το ενεργό υπόλοιπο της δωροκάρτας και έναν μοναδικό κωδικό QR.

Όταν ένας πελάτης παρουσιάζει μια δωροκάρτα χρησιμοποιώντας το Πορτοφόλι Apple, μπορείτε να σαρώσετε τον κωδικό QR με έναν σαρωτή 2D ή με την κάμερα σε ένα iPad όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Shopify POS.

Αν ένας πελάτης έχει κατεβάσει pass δωροκαρτών και βρίσκεται κοντά στο κατάστημά σας, τότε μπορεί να λαμβάνει ειδοποιήσεις στη συσκευή του με iOS. Ο πελάτης σας μπορεί να απενεργοποιήσει αυτές τις ειδοποιήσεις μέσα από το Πορτοφόλι Apple, στην οθόνη λεπτομερειών του pass της δωροκάρτας. Η οθόνη λεπτομερειών εμφανίζει επίσης τους όρους παροχής υπηρεσιών του καταστήματός σας.