Gift cards

Δημιουργείτε δωροκάρτες σε νόμισμα καταστήματος με την αξία και το υπόλοιπό τους να ορίζονται στο νόμισμα του καταστήματός σας. Οι πελάτες σας τις αγοράζουν και τις εξαργυρώνουν στο τοπικό τους νόμισμα.

Οι τιμές των δωροκαρτών μετατρέπονται πολλαπλασιάζοντας το ποσό της δωροκάρτας με τη συναλλαγματική ισοτιμία. Επειδή οι προμήθειες έχουν ήδη εφαρμοστεί, δεν εφαρμόζονται προμήθειες μετατροπής νομίσματος σε αγορές που πραγματοποιούνται με δωροκάρτα. Επίσης, οι κανόνες στρογγυλοποίησης δεν εφαρμόζονται στις δωροκάρτες.

Οι δωροκάρτες σε νόμισμα καταστήματος μπορούν να εξαργυρωθούν σε οποιοδήποτε νόμισμα μέσω αυτόματης μετατροπής νομίσματος κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Μπορείτε να δημιουργήσετε δωροκάρτες σε ένα συγκεκριμένο νόμισμα που διαφέρει από το νόμισμα του καταστήματος. Αυτές οι δωροκάρτες διατηρούν την αξία τους στο νόμισμα που επιλέγετε. Για παράδειγμα, αν το νόμισμα του καταστήματός σας είναι το USD, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προϊόν δωροκάρτας σε EUR για τους Ευρωπαίους πελάτες σας.

Οι δωροκάρτες τοπικού νομίσματος είναι διαθέσιμες σε όλα τα καταστήματα. Δεν υποστηρίζονται στις παγκόσμιες αγορές B2B. Για να δημιουργήσετε μια δωροκάρτα τοπικού νομίσματος για πελάτες B2B, δημιουργήστε τη δωροκάρτα για μια συγκεκριμένη αγορά B2B που κληρονομεί από μια γονική αγορά περιοχής.

Από προεπιλογή, οι δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο όταν το νόμισμα της ολοκλήρωσης αγοράς αντιστοιχεί στο νόμισμα της δωροκάρτας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα για να επιτρέψετε στους πελάτες να χρησιμοποιούν μια δωροκάρτα σε τοπικό νόμισμα σε άλλα νομίσματα. Μάθετε περισσότερα για την εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προϊόν δωροκάρτας σε τοπικό νόμισμα σε ένα νόμισμα μόνο όταν τουλάχιστον 1 ενεργός κατάλογος αγοράς χρησιμοποιεί αυτό το νόμισμα. Τα προσχέδια αγορών και τα προσχέδια καταλόγων ελέγχονται επίσης για καταλληλότητα. Αν ένα προσχέδιο αγοράς ή ένα προσχέδιο καταλόγου δεν έχει ρυθμιστεί πλήρως ή δεν πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις, τότε δεν μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προϊόν δωροκάρτας σε τοπικό νόμισμα στο συγκεκριμένο νόμισμα, μέχρι να διορθωθεί η διαμόρφωση. Άλλοι τύποι καταλόγων, όπως οι κατάλογοι τοποθεσιών εταιρείας ή οι κατάλογοι εφαρμογών, δεν καθιστούν τα νομίσματα διαθέσιμα για δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Η διαμόρφωση νομίσματος και τιμολόγησης κάθε καταλόγου πρέπει να αντιστοιχεί στο νόμισμα κάθε αγοράς στην οποία είναι δημοσιευμένος ο κατάλογος.

Για παράδειγμα, το νόμισμα του καταστήματός σας είναι το USD και θέλετε να δημιουργήσετε ένα προϊόν δωροκάρτας σε EUR για την αγορά της Γαλλίας. Αν η αγορά της Γαλλίας διαθέτει ένα προσχέδιο καταλόγου που δεν πληροί τις προϋποθέσεις, τότε το EUR ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο. Ένας κατάλογος τοποθεσίας εταιρείας που χρησιμοποιεί το EUR δεν καθιστά το EUR διαθέσιμο, επειδή οι κατάλογοι τοποθεσιών εταιρείας δεν χρησιμοποιούνται για την καταλληλότητα των δωροκαρτών σε τοπικό νόμισμα.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Εάν τα νομίσματα δωροκαρτών τοπικού νομίσματος δεν είναι διαθέσιμα

Εάν δεν είναι διαθέσιμη η δημιουργία ενός προϊόντος δωροκάρτας ή εάν δεν είναι διαθέσιμο ένα νόμισμα όταν δημιουργείτε ένα προϊόν δωροκάρτας σε τοπικό νόμισμα, τότε μία ή περισσότερες ενεργές αγορές ή αγορές σε προσχέδιο ή κατάλογοι ενδέχεται να μην πληρούν τις απαιτήσεις καταλόγου για τις δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα.

Εξετάστε τις ακόλουθες απαιτήσεις προτού δημιουργήσετε ένα προϊόν δωροκάρτας σε τοπικό νόμισμα:

• Σε κάθε αγορά χωρίς γονική αγορά πρέπει να έχει εκχωρηθεί ένας κατάλογος.
• Κάθε κατάλογος πρέπει να χρησιμοποιεί μόνο ένα νόμισμα.
• Τουλάχιστον ένας κατάλογος πρέπει να χρησιμοποιεί το νόμισμα στο οποίο θέλετε να δημιουργήσετε το προϊόν δωροκάρτας.
• Το νόμισμα κάθε καταλόγου πρέπει να αντιστοιχεί στο νόμισμα κάθε αγοράς στην οποία είναι δημοσιευμένος ο κατάλογος.

Ελέγξτε τις Αγορές > Κατάλογοι στον διαχειριστή Shopify, συμπεριλαμβανομένων των αγορών σε προσχέδιο και των καταλόγων σε προσχέδιο, και εκχωρήστε έναν έγκυρο κατάλογο σε κάθε αγορά.

Η εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα επιτρέπει στους πελάτες να χρησιμοποιούν μια δωροκάρτα σε τοπικό νόμισμα κατά την ολοκλήρωση αγοράς, σε νόμισμα διαφορετικό από αυτό στο οποίο εκδόθηκε η δωροκάρτα. Από προεπιλογή, οι δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο όταν το νόμισμα της ολοκλήρωσης αγοράς αντιστοιχεί στο νόμισμα της δωροκάρτας.

Ορίζετε την εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα όταν δημιουργείτε μια δωροκάρτα ή ένα προϊόν δωροκάρτας. Δεν μπορείτε να αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση αφού δημιουργηθεί η δωροκάρτα.

Αν ενεργοποιήσετε την εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα, τότε η δωροκάρτα μπορεί να εφαρμοστεί κατά την ολοκλήρωση αγοράς σε άλλα νομίσματα χρησιμοποιώντας τη συναλλαγματική ισοτιμία τη στιγμή της εξαργύρωσης. Οι αλλαγές στη συναλλαγματική ισοτιμία μεταξύ του χρονικού σημείου πώλησης και εξαργύρωσης της δωροκάρτας, ενδέχεται να επηρεάσουν την αξία που λαμβάνετε. Μάθετε περισσότερα για τον κίνδυνο συναλλαγματικής ισοτιμίας για την εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα.

Μπορείτε να ορίσετε την εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα με τους εξής τρόπους:

• Κατά τη δημιουργία προϊόντος δωροκάρτας, επιλέξτε την προτίμησή σας στο πεδίο Εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα.
• Κατά τη δημιουργία μιας δωροκάρτας από το περιβάλλον διαχειριστή του Shopify, επιλέξτε την προτίμησή σας στην ενότητα Εξαργύρωση σε διαφορετικό νόμισμα.

Ο τρόπος με τον οποίο οι πελάτες σας μπορούν να εξαργυρώνουν δωροκάρτες εξαρτάται από τους παρακάτω τύπους δωροκάρτας:

• Δωροκάρτες σε νόμισμα καταστήματος: Αν το τοπικό νόμισμα του πελάτη σας διαφέρει από το νόμισμα του καταστήματός σας, τότε πραγματοποιείται μετατροπή νομίσματος κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας στην ολοκλήρωση αγοράς. Αυτή η μετατροπή χρησιμοποιεί τη συναλλαγματική ισοτιμία τη στιγμή της εξαργύρωσης της δωροκάρτας, και όχι τη συναλλαγματική ισοτιμία που ίσχυε κατά την αγορά της.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Ο τρόπος διατήρησης των υπολοίπων των δωροκαρτών εξαρτάται από τους παρακάτω τύπους δωροκάρτας:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Το νόμισμα μιας δωροκάρτας ορίζεται κατά την έκδοση της κάρτας και κλειδώνει μετά την πρώτη πώληση ή χρήση της κάρτας. Αν αλλάξετε το προεπιλεγμένο νόμισμα του καταστήματός σας ή το νόμισμα μιας αγοράς μετά τη δημιουργία μιας δωροκάρτας, τότε αυτή θα επηρεαστεί με τους ακόλουθους τρόπους:

• Οι υπάρχουσες κάρτες διατηρούν το αρχικό τους νόμισμα και υπόλοιπο.
• Μια κάρτα της οποίας το νόμισμα δεν αντιστοιχεί πλέον σε κανένα νόμισμα που προσφέρετε κατά την ολοκλήρωση αγοράς ενδέχεται να μην μπορεί να εξαργυρωθεί κατά την ολοκλήρωση αγοράς, παρόλο που εξακολουθεί να εμφανίζεται ως Ενεργή στον διαχειριστή Shopify. Το Shopify δεν μετατρέπει αυτόματα αυτές τις κάρτες στο νέο νόμισμα και δεν τις απενεργοποιεί αυτόματα.
• Η επαναφορά του καταστήματος ή της αγοράς στο αρχικό νόμισμα αποκαθιστά τη δυνατότητα εξαργύρωσης για αυτές τις κάρτες.

Εάν έχετε μεταβεί οριστικά σε ένα νέο νόμισμα, τότε απενεργοποιήστε τις επηρεαζόμενες δωροκάρτες και εκδώστε νέες δωροκάρτες στο νέο νόμισμα.

Για παράδειγμα, το νόμισμα καταστήματος είναι τα δολάρια Καναδά (CAD) και εκδίδετε μια δωροκάρτα αξίας 50 CAD. Αργότερα, αλλάζετε το νόμισμα του καταστήματός σας σε δολάρια ΗΠΑ (USD). Η δωροκάρτα εξακολουθεί να εμφανίζεται ως ενεργή στον διαχειριστή Shopify με υπόλοιπο 50 CAD, αλλά ο πελάτης δεν μπορεί να την εξαργυρώσει κατά την ολοκλήρωση αγοράς, εκτός εάν το CAD είναι και πάλι διαθέσιμο.

Αν ορίζετε συγκεκριμένες τιμές προϊόντων για διαφορετικές αγορές, τότε ακολουθήστε τις παρακάτω προσεγγίσεις ανάλογα με τον τύπο της δωροκάρτας:

• Δωροκάρτες σε νόμισμα καταστήματος: Δεν πρέπει να ορίζετε συγκεκριμένες τιμές για τις δωροκάρτες σε νόμισμα καταστήματος. Τα υπόλοιπα των δωροκαρτών διατηρούνται στο νόμισμα του καταστήματός σας και ο ορισμός μιας συγκεκριμένης τιμής δωροκάρτας ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα να χάσετε χρήματα λόγω διαφορών στη μετατροπή νομισμάτων.
• Δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα: Οι σταθερές τιμές ορίζονται αυτόματα σε όλους τους καταλόγους με αντίστοιχο νόμισμα όταν δημιουργείτε το προϊόν δωροκάρτας. Οι δωροκάρτες σε τοπικό νόμισμα δεν δημοσιεύονται σε κανέναν κατάλογο από προεπιλογή. Πρέπει να δημοσιεύσετε τη δωροκάρτα στον κατάλληλο κατάλογο, ώστε να είναι διαθέσιμη στους πελάτες.

Εάν μια δωροκάρτα σε νόμισμα καταστήματος μετατρέπεται στην ονομαστική της αξία, για παράδειγμα μια δωροκάρτα αξίας 100 AUD εμφανίζεται ως 100 NZD αντί να μετατραπεί από AUD σε NZD, τότε ενδέχεται να έχει οριστεί μια σταθερή τιμή για το προϊόν δωροκάρτας στον κατάλογο αυτής της αγοράς. Οι δωροκάρτες σε νόμισμα καταστήματος δεν θα πρέπει να έχουν σταθερές τιμές. Αφαιρέστε τη σταθερή τιμή, ώστε το υπόλοιπο να μετατρέπεται με τη συναλλαγματική ισοτιμία κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Τα παρακάτω παραδείγματα δείχνουν τη συμπεριφορά κάθε τύπου δωροκάρτας όταν ένας πελάτης αγοράζει και εξαργυρώνει μια δωροκάρτα σε διαφορετικά νομίσματα.

Παράδειγμα ισοτιμίας μετατροπής νομίσματος

Σε μια δωροκάρτα σε νόμισμα καταστήματος που αγοράζεται σε ξένο νόμισμα εφαρμόζεται το τέλος μετατροπής νομίσματος κατά την αγορά. Κατά την εξαργύρωση, το υπόλοιπο της δωροκάρτας μετατρέπεται χρησιμοποιώντας τη συναλλαγματική ισοτιμία τη στιγμή της εξαργύρωσης, χωρίς δεύτερο τέλος μετατροπής νομίσματος. Αυτό σημαίνει ότι η ισοτιμία που χρησιμοποιείται κατά την αγορά της δωροκάρτας μπορεί να διαφέρει από την ισοτιμία που χρησιμοποιείται κατά την εξαργύρωσή της.

Για παράδειγμα, το νόμισμα καταστήματος είναι τα δολάρια ΗΠΑ (USD) και ένας πελάτης αγοράζει μια δωροκάρτα 100 USD σε ευρώ (EUR). Ο πελάτης πληρώνει την τιμή σε EUR με βάση τη συναλλαγματική ισοτιμία τη στιγμή της αγοράς, συμπεριλαμβανομένου τυχόν ισχύοντος τέλους μετατροπής νομίσματος. Όταν ο πελάτης εξαργυρώσει αργότερα τη δωροκάρτα, το εναπομείναν υπόλοιπο σε USD μετατρέπεται σε EUR χρησιμοποιώντας τη συναλλαγματική ισοτιμία τη στιγμή της εξαργύρωσης. Δεν εφαρμόζεται δεύτερο τέλος μετατροπής νομίσματος.

Παράδειγμα σταθερής συναλλαγματικής ισοτιμίας

Αν ορίσετε μια μη αυτόματη συναλλαγματική ισοτιμία ή μια σταθερή τιμή δωροκάρτας στον κατάλογο μιας αγοράς, τότε για την εξαργύρωση της δωροκάρτας χρησιμοποιείται αυτή η διαμορφωμένη ισοτιμία ή τιμή αντί για την τρέχουσα ισοτιμία της αγοράς. Επίσης, για τις δωροκάρτες δεν χρησιμοποιούνται κανόνες στρογγυλοποίησης, επομένως τα μετατρεπόμενα υπόλοιπα ενδέχεται να εμφανίζονται με ακριβή ποσά αντί για στρογγυλοποιημένες τιμές.

Για παράδειγμα, το νόμισμα του καταστήματός σας είναι τα δολάρια Αυστραλίας (AUD) και ορίζετε μια μη αυτόματη συναλλαγματική ισοτιμία για την αγορά της Νέας Ζηλανδίας. Όταν ένας πελάτης εξαργυρώνει μια δωροκάρτα AUD σε δολάρια Νέας Ζηλανδίας (NZD), το υπόλοιπο της δωροκάρτας μετατρέπεται χρησιμοποιώντας τη μη αυτόματη ισοτιμία σας, και όχι την τρέχουσα ισοτιμία του μετατροπέα νομισμάτων.

Παράδειγμα δωροκάρτας σε νόμισμα καταστήματος

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Παράδειγμα δωροκάρτας σε τοπικό νόμισμα

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.