Βοήθεια
Σύνδεση

Ρύθμιση του καναλιού Google & YouTube

Το κανάλι Google & YouTube συγχρονίζει αυτόματα τα προϊόντα και τις σχετικές πληροφορίες του καταστήματος Shopify με το Google Merchant Center. Στη συνέχεια, μπορείτε να ενημερώσετε τη ροή προϊόντων Google απευθείας από το Shopify. Για τα επιλέξιμα καταστήματα που πραγματοποιούν πωλήσεις στις Ηνωμένες Πολιτείες, τα προϊόντα που συγχρονίζονται στο Google Merchant Center μέσω του καναλιού Google & YouTube μπορούν να εμφανίζονται δωρεάν στις καταχωρίσεις αναζήτησης της καρτέλας Google Shopping.

Σε αυτήν τη σελίδα

Σύνδεση του λογαριασμού Google στο κανάλι Google & YouTube

Σύνδεση προϊόντων Google με το Shopify

Μπορείτε να εγκαταστήσετε το κανάλι Google & YouTube από το Shopify App Store και, στη συνέχεια, να συνδέσετε τον λογαριασμό Google Merchant Center, τον λογαριασμό Google Ads και το Google Analytics στο Shopify. Μπορείτε να επιλέξετε ποιους λογαριασμούς θα συνδέσετε στο Shopify με βάση τα προϊόντα της Google που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Για παράδειγμα, δεν χρειάζεται να συνδέσετε έναν λογαριασμό Google Merchant Center αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μόνο το Google Ads και το Google Analytics, τα οποία δεν απαιτούν λογαριασμό Google Merchant Center.

Μάθετε πώς να εγκαθιστάτε μια εφαρμογή.

Βήματα:

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Google & YouTube.

  2. Κάντε κλικ στο Σύνδεση λογαριασμού Google και, στη συνέχεια, επιλέξτε έναν λογαριασμό Google ή δημιουργήστε έναν νέο. Θα πρέπει να επιτρέψετε στο Shopify να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας Google.

  3. Προαιρετικό: Μπορείτε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με ενημερώσεις για το κανάλι από την Google. Στην ενότητα Αλληλογραφία από την εφαρμογή Google & YouTube, κάντε κλικ στην Ενεργοποίηση.

  4. Ελέγξτε τις απαιτήσεις εγκατάστασης για το διαδικτυακό κατάστημα και κάντε τυχόν απαιτούμενες αλλαγές.

  5. Για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του καναλιού, ρυθμίστε οποιαδήποτε από αυτές τις προαιρετικές λειτουργίες:

Δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού για το κανάλι Google & YouTube

Αν είστε μέλος του προσωπικού και εγκαθιστάτε το κανάλι Google & YouTube, χρειάζεστε τα εξής δικαιώματα πρόσβασης:

  • Γενικά: Παραγγελίες, Προϊόντα, Μάρκετινγκ, Εκπτώσεις
  • Διαδικτυακό κατάστημα: Αναρτήσεις ιστολογίου και σελίδες, Πλοήγηση
  • Διαχείριση: Διαχείριση ρυθμίσεων
  • Εφαρμογές και κανάλια: Διαχείριση και εγκατάσταση εφαρμογών και καναλιών

Αν δεν έχετε τα σωστά δικαιώματα πρόσβασης, επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη καταστήματος για να ενημερώσει τα δικαιώματά σας.

Σύνδεση στο Google Merchant Center για συγχρονισμό των προϊόντων σας

Αφού εγκαταστήσετε το κανάλι Google & YouTube, πρέπει να συνδέσετε τον λογαριασμό Google και τον λογαριασμό Google Merchant Center, ώστε να μπορείτε να συγχρονίζετε τα προϊόντα Shopify με την Google.

Το κατάστημά σας πρέπει να πληροί ορισμένες απαιτήσεις για να λειτουργεί το κανάλι Google & YouTube. Ελέγξτε τις απαιτήσεις για να μάθετε αν χρειάζεται να κάνετε αλλαγές στο διαδικτυακό σας κατάστημα ή στις ρυθμίσεις αποστολής.

Βήματα:

  1. Ακολουθήστε τα βήματα για να εγκαταστήσετε το κανάλι Google & Youtube και να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Google.
  2. Επιλέξτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό Merchant Center:
    • Επιλέξτε έναν λογαριασμό εμπόρου από το αναπτυσσόμενο μενού. Τα αναγνωριστικά (ID) Merchant Center που παρατίθενται είναι τα αναγνωριστικά που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας Google, όπου ο λογαριασμός σας Google είναι διαχειριστής.
    • Αν δεν έχετε λογαριασμό Merchant Center, κάντε κλικ στη Δημιουργία νέου και, στη συνέχεια, δημιουργήστε έναν λογαριασμό από το Google Merchant Center.
  3. Επαληθεύστε τον εαυτό σας ως τον ιδιοκτήτη του λογαριασμού Merchant Center:
    1. Στην ενότητα Επαληθεύστε ότι είστε εσείς, καταχωρίστε τον αριθμό τηλεφώνου σας, επιλέξτε τη χώρα σας από το αναπτυσσόμενο μενού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στη Λήψη κωδικού για να λάβετε τον κωδικό επαλήθευσής σας.
    2. Στο παράθυρο διαλόγου Επαληθεύστε ότι είστε εσείς, καταχωρίστε τον 6ψήφιο κωδικό που λαμβάνετε μέσω γραπτού μηνύματος στο τηλέφωνό σας.
    3. Κάντε κλικ στην Επαλήθευση.
  4. Προαιρετικό: Αν θέλετε να επιλέξετε μη αυτόματα τις τοποθεσίες όπου πουλάτε τα προϊόντα σας, ολοκληρώστε τα ακόλουθα βήματα:
    • Στην ενότητα Χώρες και γλώσσες, κάντε κλικ στη Διαχείριση.
    • Στην ενότητα Αυτόματος συγχρονισμός, κάντε κλικ στην Απενεργοποίηση.
    • Επιλέξτε τις χώρες και τις γλώσσες που θέλετε να συγχρονίσετε από το Shopify Markets στο Google Merchant Center και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Δείτε τις υποστηριζόμενες γλώσσες.
  5. Προαιρετικό: Αν κάνετε εγκατάσταση για μάρκετινγκ επί πληρωμή στην Google, κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση δίπλα στις Ρυθμίσεις αποστολήςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού για να επιλέξετε αυτόματη ή μη αυτόματη διαμόρφωση για τα έξοδα αποστολής:
    • Επιλέξτε Αυτόματη εισαγωγή ρυθμίσεων αποστολής για να συγχρονίσετε τα έξοδα αποστολής από το Shopify και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αποθήκευση. Μάθετε για τον συγχρονισμό των εξόδων αποστολής σας με το Google Merchant Center.
    • Επιλέξτε Μη αυτόματη ρύθμιση των ρυθμίσεων αποστολής στο Google Merchant Center για να ρυθμίσετε τα έξοδα αποστολής σας στο Google Merchant Center και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
  6. Προαιρετικό: Καθορίστε τις προτιμήσεις σας για τον τίτλο προϊόντος και την περιγραφή για τα προϊόντα που συγχρονίζονται με την Google. Μάθετε για τη βελτιστοποίηση των τίτλων και των περιγραφών των προϊόντων σας για το Google Shopping.

Αφού ολοκληρώσετε την εγκατάσταση, τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα στο διαδικτυακό κατάστημά σας συγχρονίζονται αυτόματα με την Google. Για τα κατάλληλα καταστήματα, τα προϊόντα που συγχρονίζονται στο Google Merchant Center με χρήση του καναλιού Google & YouTube μπορούν να εμφανίζονται σε σχετικές επιφάνειες της Google (Google surfaces) δωρεάν.

Μάθετε για τον συγχρονισμό των προϊόντων σας Shopify με την Google.

Από τη σελίδα "Επισκόπηση" στο κανάλι πωλήσεων της Google, μπορείτε να προβάλετε τις καταχωρίσεις προϊόντων και τις πληροφορίες μάρκετινγκ:

  • Καταχωρίσεις προϊόντων: Όλα τα προϊόντα που συγχρονίζονται στο Google Merchant Center. Τα εγκεκριμένα προϊόντα σας ενδέχεται να είναι κατάλληλα για δωρεάν εμφάνιση σε διαφορετικές επιφάνειες της Google, όπως στην καρτέλα αγορών (Shopping), στην Αναζήτηση Google, στις Εικόνες Google, στους Χάρτες Google και στο Google Lens. Μάθετε για τη δωρεάν καταχώριση των προϊόντων σας στην Google.
  • Μάρκετινγκ: Αποκτήστε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Google Merchant Center, από όπου μπορείτε να δημιουργήσετε καμπάνιες Performance Max. Μάθετε για τις καμπάνιες Performance Max της Google.

Σύνδεση του καναλιού Google & YouTube στο Google Ads

Μπορείτε να συνδέσετε έναν λογαριασμό Google Ads στο κανάλι πωλήσεων Google & YouTube με ή χωρίς λογαριασμό στο Google Merchant Center. Αρχικά, εγκαταστήστε το κανάλι Google & Youtube και συνδέστε τον λογαριασμό σας Google. Έπειτα, ακολουθήστε τα βήματα που αντιστοιχούν στη δική σας εγκατάσταση. Μάθετε για τη σύνδεση του Shopify στο Google Ads.

Προτού συνδεθείτε σε έναν λογαριασμό Google Ads, ελέγξτε τις ακόλουθες παραμέρους:

  • Για να ρυθμίσετε το Google Ads, πρέπει να έχετε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Google Ads.
  • Ο συνδεδεμένος λογαριασμός Google πρέπει να έχει δικαιώματα διαχειριστή στον λογαριασμό Google Ads.
Εγκατάσταση του Google Ads χωρίς λογαριασμό Google Merchant Center

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Google & YouTube.

  2. Στο banner Θέλετε απλώς να ρυθμίσετε τη μέτρηση μετατροπών του Google Ads;, κάντε κλικ στην Έναρξη.

  3. Στην ενότητα Google Ads, κάντε κλικ στην Έναρξη.

  4. Στην ενότητα Σύνδεση του λογαριασμού σας στο Google Ads, επιλέξτε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Google Ads από την αναπτυσσόμενη λίστα. Τα αναγνωριστικά του Google Ads που παρατίθενται συσχετίζονται με τον λογαριασμό σας Google, στον οποίο ο λογαριασμός σας Google έχει δικαιώματα διαχειριστή.

  5. Ακολουθήστε τις προτροπές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην Ολοκλήρωση εγκατάστασης.

Εγκατάσταση του Google Ads με λογαριασμό Google Merchant Center

Ακολουθήστε τα βήματα για να συνδεθείτε στο Google Merchant Center.

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Google & YouTube.

  2. Στο banner Διαφημίστε τα προϊόντα σας με το Google Ads, κάντε κλικ στην Έναρξη.

  3. Στην ενότητα Ρύθμιση καμπάνιας Performance Max, επιλέξτε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Google Ads από την αναπτυσσόμενη λίστα. Τα αναγνωριστικά Google Ads που παρατίθενται σχετίζονται με τον λογαριασμό Google σας, στον οποίο ο λογαριασμός Google σας έχει ρόλο διαχειριστή.

  4. Κάντε κλικ στη Σύνδεση.

Μπορείτε να αποσυνδέσετε αυτόν τον λογαριασμό Google Ads ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στην Αποσύνδεση.

Σύνδεση του καναλιού Google & YouTube στο Google Analytics 4

Μπορείτε να συνδέσετε μια υπάρχουσα ιδιοκτησία (property) στο Google Analytics 4 (GA4) ή να δημιουργήσετε μια νέα, για να μοιράζεστε τα δεδομένα σας στο Shopify με το Google Analytics και να παρακολουθείτε την απόδοση του διαδικτυακού σας καταστήματος. Μπορείτε να ρυθμίσετε το Google Analytics χωρίς λογαριασμό Google Merchant Center.

Μάθετε για το Google Analytics.

Βήματα:

Ακολουθήστε τα βήματα για να εγκαταστήσετε το κανάλι Google & Youtube και να συνδέσετε τον λογαριασμό σας Google.

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Google & YouTube.

  2. Στο banner Θέλετε απλώς να ρυθμίσετε το Google Analytics 4;, κάντε κλικ στην Έναρξη.

  3. Στην ενότητα Σύνδεση μιας ιδιοκτησίας Google Analytics, επιλέξτε ή δημιουργήστε μια ιδιοκτησία GA4:

    • Επιλέξτε μια υπάρχουσα ιδιοκτησία από το αναπτυσσόμενο μενού. Τα αναγνωριστικά GA4 που παρατίθενται είναι τα αναγνωριστικά που συσχετίζονται με τον λογαριασμό σας Google, στον οποίο ο λογαριασμός σας Google έχει δικαιώματα διαχειριστή.
    • Εάν δεν έχετε ιδιοκτησία GA4, κάντε κλικ στη Δημιουργία νέας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε μια ιδιοκτησία από το Google Analytics.

  4. Κάντε κλικ στη Σύνδεση.

Μπορείτε να αποσυνδέσετε αυτήν την ιδιοκτησία GA4 ανά πάσα στιγμή, κάνοντας κλικ στην Αποσύνδεση.

Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων εγκατάστασης

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εγκατάσταση του καναλιού Google & YouTube, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις για συνηθισμένα προβλήματα.

Αντιμετώπιση προβλήματος όταν ο λογαριασμός Merchant Center δεν εμφανίζεται στο αναπτυσσόμενο μενού

Εάν ο λογαριασμός σας στο Google Merchant Center δεν εμφανίζεται ως επιλογή κατά τη σύνδεση στο κανάλι Google & YouTube, τότε το πρόβλημα συνήθως σχετίζεται με τις άδειες του λογαριασμού.

Βήματα:

  1. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση email που έχει συνδεθεί στο κανάλι Google & YouTube ταιριάζει με τη διεύθυνση email που έχει πρόσβαση διαχειριστή στον λογαριασμό του Merchant Center.
  2. Ανοίξτε τον λογαριασμό σας στο Google Merchant Center.
  3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και μεταβείτε στη διαδρομή Ρυθμίσεις > Πρόσβαση λογαριασμού.
  4. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση email σας αναφέρεται ως Χρήστης με πρόσβαση Διαχειριστή. Εάν εμφανίζεται ως Τυπική, ενημερώστε τη σε Διαχειριστή.
  5. Αν η διεύθυνση email σας δεν συμπεριλαμβάνεται στη λίστα, κάντε κλικ στο εικονίδιο + δίπλα στην επιλογή Προσθήκη χρήστη για να προσθέσετε το email σας ως διαχειριστή. Μην προσθέσετε το email απλώς ως επαφή email.
  6. Περιμένετε περίπου 10 λεπτά για να ενημερωθεί το κανάλι Google & YouTube μετά την προσθήκη των αδειών.
  7. Αν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, επιβεβαιώστε ότι δεν χρησιμοποιείτε λογαριασμό πολλών πελατών (multi-client account), ο οποίος δεν μπορεί να συνδεθεί απευθείας με το Shopify. Μάθετε για τους λογαριασμούς πολλών πελατών.
Αντιμετώπιση σφαλμάτων επαλήθευσης domain

Αυτό το σφάλμα εμφανίζεται όταν το κανάλι Google & YouTube δεν μπορεί να επαληθεύσει αυτόματα το domain σας με το Google Merchant Center. Το domain σας πρέπει να έχει επαληθευτεί και να έχει διεκδικηθεί στον συνδεδεμένο λογαριασμό σας στο Merchant Center.

Βήματα:

  1. Επιβεβαιώστε ότι η διεύθυνση email στο κανάλι Google & YouTube διαθέτει πρόσβαση Διαχειριστή στον λογαριασμό στο Merchant Center.
  2. Στον λογαριασμό σας στο Google Merchant Center, μεταβείτε στη διαδρομή Ρυθμίσεις > Πληροφορίες επιχείρησης > Ιστότοπος.
  3. Βεβαιωθείτε ότι έχει προστεθεί ο πρωτογενής τομέας σας (για παράδειγμα, yourdomain.com) και όχι κάποιο subdomain (υποτομέας) (για παράδειγμα, www.yourdomain.com).
  4. Εάν το domain εμφανίζεται ως επαληθευμένο και δεσμευμένο, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τον λογαριασμό σας στο Merchant Center στο κανάλι Google & YouTube.
  5. Αν το domain δεν έχει επαληθευτεί, επαληθεύστε το μη αυτόματα χρησιμοποιώντας τη μέθοδο ετικέτας HTML:
    1. Στο Google Merchant Center, επιλέξτε την επιλογή επαλήθευσης με Ετικέτα HTML.
    2. Αντιγράψτε την ετικέτα HTML που παρέχεται.
    3. Στον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ηλεκτρονικό κατάστημα > Θέματα και κάντε κλικ στο ... > Επεξεργασία κώδικα δίπλα στο ζωντανό θέμα σας.
    4. Ανοίξτε το αρχείο theme.liquid και επικολλήστε την ετικέτα HTML ακριβώς κάτω από την αρχική ετικέτα <head>.
    5. Αποθηκεύστε το αρχείο.
    6. Επιστρέψτε στο Google Merchant Center και κάντε κλικ στην Επαλήθευση ιστότοπου.
  6. Μετά την επαλήθευση, αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τον λογαριασμό σας στο Merchant Center στο κανάλι Google & YouTube για να απαλείψετε το σφάλμα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων δεσμευμένου domain σε διαφορετικό λογαριασμό

Αν το domain σας έχει δεσμευτεί σε διαφορετικό λογαριασμό Google Merchant Center, έχετε δύο επιλογές:

Επιλογή 1: Μεταφορά της δέσμευσης του domain

Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον νέο λογαριασμό Merchant Center με το Shopify, κάντε κλικ στη Μεταφορά του domain μου στο κανάλι Google & YouTube, για να μεταφέρετε τη δέσμευση του domain στον συνδεδεμένο λογαριασμό. Αυτή η ενέργεια δεν μπορεί να αναιρεθεί.

Επιλογή 2: Σύνδεση του άλλου λογαριασμού

Αν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό Merchant Center όπου έχει ήδη δεσμευτεί το domain:

  1. Στο κανάλι Google & YouTube, κάντε κλικ στην Αποσύνδεση δίπλα στον τρέχοντα λογαριασμό Merchant Center.
  2. Επιλέξτε τον σωστό λογαριασμό από την αναπτυσσόμενη λίστα. Ο λογαριασμός πρέπει να περιλαμβάνει τη διεύθυνση email σας στη λίστα των διαχειριστών.
Αντιμετώπιση σφαλμάτων επαλήθευσης τηλεφώνου

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου σας κατά την εγκατάσταση, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου που καταχωρίσατε αντιστοιχεί στον αριθμό τηλεφώνου στις ρυθμίσεις στοιχείων καταστήματος σας.
  2. Αν εμφανιστεί σφάλμα «πάρα πολλές προσπάθειες», τότε:
    1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Στοιχεία καταστήματος στον Διαχειριστή Shopify.
    2. Κάντε μια μικρή αλλαγή στον αριθμό τηλεφώνου σας και αποθηκεύστε.
    3. Αλλάξτε τον ξανά στον αρχικό αριθμό και αποθηκεύστε πάλι.
    4. Δοκιμάστε ξανά να κάνετε επαλήθευση τηλεφώνου στο κανάλι Google & YouTube.
  3. Μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε επαλήθευση 5 φορές εντός μιας περιόδου 4 ωρών. Αν έχετε υπερβεί αυτό το όριο, περιμένετε 4 ώρες πριν προσπαθήσετε ξανά.
  4. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετική σύνδεση στο διαδίκτυο ή να αλλάξετε από Wi-Fi σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων στη λίστα ελέγχου απαιτήσεων καταστήματος

Αν ορισμένα στοιχεία στη λίστα ελέγχου απαιτήσεων καταστήματος παραμένουν ημιτελή ακόμη και αφού προσθέσετε τις απαιτούμενες πληροφορίες, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

Για προειδοποιήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφής χρημάτων και τους όρους παροχής υπηρεσιών:

  1. Βεβαιωθείτε ότι οι πολιτικές σας έχουν προστεθεί στην ενότητα Ρυθμίσεις > Πολιτικές και ότι δεν έχουν δημιουργηθεί ως μεμονωμένες σελίδες στην ενότητα Ηλεκτρονικό κατάστημα > Σελίδες.
  2. Βεβαιωθείτε ότι οι πολιτικές συνδέονται στο μενού υποσέλιδου χρησιμοποιώντας τον τύπο συνδέσμου Πολιτικές και όχι ως προσαρμοσμένοι σύνδεσμοι προς σελίδες.
  3. Στον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Ηλεκτρονικό κατάστημα > Περιήγηση.
  4. Επεξεργαστείτε το μενού υποσέλιδου και βεβαιωθείτε ότι το handle (προσδιοριστικό οντότητας) είναι footer (η προεπιλογή).
  5. Προσθέστε συνδέσμους προς τις πολιτικές σας χρησιμοποιώντας την επιλογή Πολιτικές όταν προσθέτετε στοιχεία μενού.

Για στοιχεία επικοινωνίας:

Πρέπει να εμφανίζεται τουλάχιστον μία από αυτές τις μεθόδους επικοινωνίας στο διαδικτυακό κατάστημά σας:

  • Αριθμός τηλεφώνου
  • Διεύθυνση email
  • Ταχυδρομική διεύθυνση
  • Φόρμα επικοινωνίας

Αφού προσθέσετε τα στοιχεία επικοινωνίας, κάντε κλικ στο πλαίσιο επιλογής στο κανάλι Google & YouTube για να επιβεβαιώσετε ότι προστέθηκαν. Το κανάλι δεν μπορεί να εντοπίσει αυτόματα αυτές τις πληροφορίες.

Αντιμετώπιση σφαλμάτων εισαγωγής ρυθμίσεων αποστολής

Η αυτόματη εισαγωγή αποστολής έχει συγκεκριμένες απαιτήσεις. Αν δεν είναι δυνατή η εισαγωγή των ρυθμίσεων αποστολής σας, ελέγξτε τις παρακάτω απαιτήσεις:

  • Μόνο οι χρεώσεις από το προφίλ Γενική αποστολή μπορούν να συγχρονιστούν. Μάθετε για τα προσαρμοσμένα προφίλ αποστολής, τα οποία δεν μπορούν να συγχρονιστούν αυτόματα.
  • Πρέπει να έχετε ρυθμίσει μια ζώνη αποστολής για τη χώρα της αγοράς-στόχου σας.
  • Οι χρεώσεις που υπολογίζονται από τον μεταφορέα υποστηρίζονται μόνο για ορισμένους μεταφορείς στην Αυστραλία, τη Γερμανία και τις Ηνωμένες Πολιτείες. Ελέγξτε τους υποστηριζόμενους μεταφορείς στη Βοήθεια του Google Merchant Center.

Αν οι ρυθμίσεις αποστολής σας δεν είναι συμβατές με την αυτόματη εισαγωγή, επιλέξτε τη Μη αυτόματη διαμόρφωση ρυθμίσεων αποστολής στο Google Merchant Center (Manually set up shipping settings in Google Merchant Center) και διαμορφώστε τις χρεώσεις σας απευθείας στο Google Merchant Center.

Αντιμετώπιση σφαλμάτων συγχρονισμού προϊόντων

Ελέγξτε τα παρακάτω συνήθη ζητήματα συγχρονισμού προϊόντων και τις λύσεις τους:

  • Λείπει η περιγραφή: Προσθέστε μια περιγραφή προϊόντος στη σελίδα προϊόντος στον Διαχειριστή Shopify.
  • Λείπει η εικόνα: Προσθέστε τουλάχιστον μία εικόνα στο προϊόν.
  • Μη διαθέσιμη σελίδα προορισμού: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο τόσο στο κανάλι του Ηλεκτρονικού καταστήματος όσο και στο κανάλι Google & YouTube.
  • Λείπει το GTIN ή το MPN: Προσθέστε τον γραμμωτό κώδικα (GTIN) στην ενότητα αποθέματος του προϊόντος ή προσθέστε μια επωνυμία και ένα MPN (αριθμό τεμαχίου κατασκευαστή) μέσω του καναλιού Google & YouTube.
  • Προωθητική επικάλυψη στην εικόνα: Αφαιρέστε τυχόν κείμενα, λογότυπα ή υδατογραφήματα από τις εικόνες των προϊόντων.
  • Υπερβολική χρήση κεφαλαίων γραμμάτων: Αλλάξτε τους τίτλους προϊόντων από αποκλειστικά κεφαλαία (για παράδειγμα, «ΠΡΑΣΙΝΟ ΠΟΥΚΑΜΙΣΟ») σε πεζά με το πρώτο γράμμα κεφαλαίο (για παράδειγμα, «Πράσινο πουκάμισο»).

Για να προβάλετε τα σφάλματα προϊόντων:

  1. Ανοίξτε ένα προϊόν στον Διαχειριστή Shopify.
  2. Στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων, κάντε κλικ στο Google για να προβάλετε τυχόν σφάλματα.

Για αναλυτικές απαιτήσεις προϊόντων, μάθετε σχετικά με τις απορρίψεις και τις προειδοποιήσεις προϊόντων.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να συνδέσω πολλά καταστήματα Shopify σε έναν λογαριασμό Google Merchant Center;

Όχι. Κάθε λογαριασμός Google Merchant Center μπορεί να συνδεθεί μόνο με ένα κατάστημα Shopify τη φορά. Εάν προσπαθήσετε να συνδέσετε έναν λογαριασμό που είναι ήδη συνδεδεμένος σε άλλο κατάστημα, τότε θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για τον συγχρονισμό των προϊόντων με τη Google;

Ο αρχικός συγχρονισμός προϊόντων μπορεί να διαρκέσει έως και 24 ώρες. Μετά τον αρχικό συγχρονισμό, οι αλλαγές στα προϊόντα σας συγχρονίζονται συνήθως μέσα σε λίγες ώρες. Η Google ορίζει επίσης μια πολιτική λήξης 30 ημερών για τα συγχρονισμένα δεδομένα προϊόντων, επομένως το κανάλι Google & YouTube ενημερώνει αυτόματα τα προϊόντα σας εντός αυτού του χρονικού διαστήματος.

Χρειάζομαι λογαριασμό Google Merchant Center και λογαριασμό Google Ads;

Όχι. Μπορείτε να επιλέξετε ποια προϊόντα της Google θα χρησιμοποιήσετε με βάση τις ανάγκες σας:

  • Μόνο Google Merchant Center: Συγχρονίστε τα προϊόντα και καταχωρίστε τα δωρεάν στις πλατφόρμες της Google.
  • Μόνο Google Ads: Ρυθμίστε την παρακολούθηση μετατροπών για τις διαφημίσεις σας χωρίς συγχρονισμό προϊόντων.
  • Μόνο Google Analytics: Παρακολουθήστε την απόδοση του καταστήματός σας χωρίς συγχρονισμό προϊόντων ή προβολή διαφημίσεων.
  • Και τα τρία: Αποκτήστε την πλήρη λειτουργικότητα των καταχωρίσεων προϊόντων, της πληρωμένης διαφήμισης και των στοιχείων ανάλυσης.
Τι θα συμβεί στα προϊόντα μου εάν ανασταλεί η λειτουργία του λογαριασμού μου στο Merchant Center;

Εάν ανασταλεί ο λογαριασμός σας στο Google Merchant Center, τα προϊόντα σας θα σταματήσουν να εμφανίζονται στις πλατφόρμες της Google. Θα πρέπει να επιλύσετε το πρόβλημα που προκάλεσε την αναστολή και να ζητήσετε έλεγχο από τη Google. Μάθετε πώς να διορθώσετε απορρίψεις και αναστολές προϊόντων.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κανάλι Google & YouTube με ένα ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς θέμα;

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα χωρίς θέμα μπορεί να παρουσιάσουν δυσκολίες στην επαλήθευση του domain, επειδή το επίπεδο παρουσίασης (front-end) είναι ξεχωριστό από τον Διαχειριστή Shopify. Εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς θέμα χρησιμοποιεί διαφορετικό domain από αυτό που έχει ρυθμιστεί στο Shopify, οι σύνδεσμοι των προϊόντων σας ενδέχεται να μην ταιριάζουν, κάτι που η Google δεν επιτρέπει. Επικοινωνήστε με τη Google για οδηγίες σχετικά με τη ρύθμιση σε αποσυζευγμένη αρχιτεκτονική.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με τη ρύθμιση του καναλιού Google & YouTube

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσετε στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματός σας:

  • Η διεύθυνση email του λογαριασμού Google που είναι συνδεδεμένος με το κανάλι Google & YouTube
  • Το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας στο Google Merchant Center (εάν υπάρχει)
  • Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που εμφανίζονται στο κανάλι Google & YouTube
  • Το συγκεκριμένο βήμα στη διαδικασία εγκατάστασης όπου αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
  • Τα βήματα που έχετε ήδη δοκιμάσει από την ενότητα αντιμετώπισης προβλημάτων
  • Εάν έχετε επιβεβαιώσει ότι το domain σας έχει επαληθευτεί στο Google Merchant Center
  • Η διαμόρφωση των ρυθμίσεων αποστολής (αυτόματη ή μη αυτόματη)

Έχοντας αυτές τις πληροφορίες έτοιμες, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.

Λήψη βοήθειας για τα προϊόντα της Google

Επικοινωνήστε με τη Google για να λάβετε βοήθεια σχετικά με τα ακόλουθα θέματα:

  • Τον λογαριασμό σας στο Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Άλλα θέματα της Google που δεν υποστηρίζονται από το Shopify

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify για να λάβετε βοήθεια με τη λήψη του καναλιού Google & YouTube ή τη ρύθμιση προϊόντων.