Αποστολή με την DHL eCommerce στην Ολλανδία
Αν το DHL eCommerce είναι διαθέσιμο για το κατάστημά σας και αποστέλλετε από μια τοποθεσία διεκπεραίωσης στην Ολλανδία, τότε μπορείτε να αγοράσετε ετικέτες αποστολής για επιλέξιμες διευθύνσεις στην Ολλανδία. Τα έξοδα αποστολής που χρεώνεστε βασίζονται στον λογαριασμό Shopify με την DHL.
Σε αυτήν τη σελίδα
Τι πρέπει να λάβετε υπόψη για το DHL eCommerce στην Ολλανδία
Εξετάστε τα παρακάτω πριν αγοράσετε μια ετικέτα DHL eCommerce Netherlands:
- Το DHL eCommerce Netherlands είναι διαθέσιμο μόνο σε επιλέξιμα καταστήματα.
- Η τοποθεσία διεκπεραίωσης πρέπει να βρίσκεται στην Ολλανδία.
- Μπορείτε να κάνετε αποστολές μόνο σε επιλέξιμες διευθύνσεις στην Ολλανδία. Η διασυνοριακή αποστολή δεν είναι διαθέσιμη.
- Τα έξοδα αποστολής του DHL eCommerce που υπολογίζονται από τον μεταφορέα δεν είναι διαθέσιμα κατά την ολοκλήρωση αγοράς.
- Το DHL eCommerce Netherlands δεν υποστηρίζει ετικέτες επιστροφής ή υπογραφή κατά την παράδοση.
- Πρέπει να παραδώσετε το πακέτο σας σε ένα επιλέξιμο σημείο εξυπηρέτησης ή θυρίδα της DHL. Οι προγραμματισμένες παραλαβές δεν είναι διαθέσιμες.
- Υποστηρίζονται κουτιά, μαλακές συσκευασίες και φάκελοι. Ισχύουν τυπικές χρεώσεις βάσει βάρους και διαστάσεων. Ελέγξτε τις συμβουλές συσκευασίας της DHL πριν από την αποστολή.
- Τα επικίνδυνα εμπορεύματα δεν υποστηρίζονται. Ελέγξτε τις οδηγίες της DHL για τα απαγορευμένα εμπορεύματα πριν από την αποστολή.
Χρέωση, ισχύς και ακύρωση ετικετών
Χρεώνεστε όταν αγοράζετε μια ετικέτα DHL eCommerce μέσω της κανονικής διαδικασίας χρέωσης ετικετών αποστολής.
Μια αχρησιμοποίητη ετικέτα DHL eCommerce Netherlands λήγει 30 ημέρες μετά την αγορά της. Εάν δεν χρειάζεστε την ετικέτα, μπορείτε να την ακυρώσετε εντός 30 ημερών από την αγορά, εφόσον η DHL δεν έχει σαρώσει το πακέτο. Η ακύρωση μιας ετικέτας προσθέτει μια πίστωση αποστολής στον λογαριασμό σας.
Εγχώρια αποστολή με το DHL eCommerce στην Ολλανδία
Το DHL eCommerce προσφέρει την ακόλουθη εγχώρια υπηρεσία μέσω του Shopify:
| Υπηρεσία αποστολής | Κάλυψη παράδοσης |
|---|---|
| DHL Parcel Connect | Επιλέξιμες διευθύνσεις στην Ολλανδία |
Παράδοση των προϊόντων σας στην DHL
Παραδώστε το πακέτο DHL Parcel Connect σε ένα επιλέξιμο σημείο εξυπηρέτησης ή θυρίδα της DHL στην Ολλανδία. Χρησιμοποιήστε την εύρεση τοποθεσίας της DHL για να βρείτε μια τοποθεσία.
Απαιτήσεις πακέτου
Εξετάστε τα ακόλουθα μέγιστα όρια πακέτου για κάθε μέθοδο παράδοσης:
| Μέθοδος παράδοσης | Μέγιστο βάρος | Μέγιστες διαστάσεις | Πρόσθετη απαίτηση |
|---|---|---|---|
| Σημείο εξυπηρέτησης DHL | 20 kg (44,1 lb) | 120 cm x 60 cm x 60 cm (47,2 in x 23,6 in x 23,6 in) | Η μέγιστη περίμετρος είναι 300 cm (118,1 in). Δεν γίνονται δεκτά ογκώδη πακέτα. |
| Θυρίδα DHL | 20 kg (44,1 lb) | 60 cm x 40 cm x 25 cm (23,6 in x 15,7 in x 9,8 in) | Το πακέτο πρέπει να χωράει στη διαθέσιμη θυρίδα. |
Παρακολούθηση αποστολών DHL Parcel Connect
Οι ετικέτες DHL Parcel Connect που αγοράζονται μέσω του Shopify περιλαμβάνουν παρακολούθηση. Αφού η DHL σαρώσει το πακέτο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παρακολούθησης στη σελίδα παρακολούθησης της DHL για να παρακολουθήσετε την αποστολή.
Διαχείριση αποστολής μετά την παράδοση
Αφού παραδώσετε ένα πακέτο στην DHL, δεν μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή δρομολόγησης ή επιστροφή στον αποστολέα. Ο παραλήπτης μπορεί να χρησιμοποιήσει την εφαρμογή My DHL για να διαχειριστεί τις διαθέσιμες επιλογές παράδοσης.
Υποβολή αξίωσης αποστολής
Μπορείτε να υποβάλετε αξιώσεις για χαμένες ή κατεστραμμένες αποστολές DHL Parcel Connect. Δεν είναι διαθέσιμες οι αξιώσεις για καθυστερημένη παράδοση. Υποβάλετε μια αξίωση μόλις διαπιστώσετε απώλεια ή ζημιά, επειδή η DHL χρησιμοποιεί σύντομα χρονικά περιθώρια υποβολής για τους μεταφορείς.
Για να ξεκινήσετε μια επιλέξιμη αξίωση, υποβάλετε μια αξίωση αποστολής στον Διαχειριστή Shopify. Η αξίωση υποβάλλεται στην DHL εκ μέρους σας. Δεν μπορείτε να υποβάλετε αξίωση απευθείας στην DHL χρησιμοποιώντας λογαριασμό εμπόρου.
Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα αποδεικτικά στοιχεία στην αξίωσή σας:
- Για χαμένο πακέτο, δώστε ένα τιμολόγιο ή επιβεβαίωση παραγγελίας που να δείχνει τη λιανική αξία των προϊόντων.
- Για κατεστραμμένο πακέτο, δώστε ένα τιμολόγιο ή επιβεβαίωση παραγγελίας που να δείχνει τη λιανική αξία των προϊόντων και μια φωτογραφία της κατεστραμμένης αποστολής.
Η Υποστήριξη Shopify σας ενημερώνει για το αποτέλεσμα και εφαρμόζει τυχόν εγκεκριμένη λύση.
Αίτημα υποστήριξης
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify εάν χρειάζεστε βοήθεια με μια ετικέτα DHL eCommerce Netherlands, αποστολή, αξίωση ή προσαρμογή χρέωσης. Μην επικοινωνείτε απευθείας με την DHL σχετικά με κάποια αξίωση αποστολής.