Αλλαγή και ακύρωση ετικετών αποστολής

Αν χρειαστεί να κάνετε αλλαγές στις ετικέτες αποστολής σας, τότε μπορείτε να ακυρώσετε την ετικέτα αποστολής, να κάνετε τις αλλαγές στις λεπτομέρειες της παραγγελίας και, στη συνέχεια, να αγοράσετε ξανά την ετικέτα. Μπορείτε να ακυρώσετε τις ετικέτες αποστολής σας με τους ακόλουθους τρόπους:

• μεμονωμένα ή μαζικά όταν αγοράζετε ετικέτες αποστολής
• μεμονωμένα ή μαζικά από τη σελίδα Ετικέτες αποστολής
• μεμονωμένα από τη σελίδα μιας παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε ετικέτες αποστολής που πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• δεν είναι παλαιότερες των 30 ημερών από την ημερομηνία αγοράς
• δεν έχουν συμβάντα παρακολούθησης
• δεν αγοράστηκαν με την υπηρεσία USPS First Class Mail
• δεν έχουν προστεθεί σε δηλωτικό αποστολής USPS τα τελευταία 15 λεπτά

Εάν μια ετικέτα δεν πληροί αυτές τις απαιτήσεις, αλλά πρέπει να στείλετε μια αποστολή αντικατάστασης, ανατρέξτε στην ενότητα Αγορά ετικέτας αντικατάστασης όταν δεν είναι δυνατή η ακύρωση της ετικέτας.

Ισχύς και χρονισμός ετικέτας

Αν χρειάζεται να εκτυπώσετε μια ετικέτα εκ των προτέρων, αλλά δεν θα παραδώσετε το πακέτο στον μεταφορέα για μερικές ημέρες, τότε μπορείτε να επιλέξετε μια μελλοντική ημερομηνία αποστολής όταν αγοράζετε την ετικέτα. Μπορείτε να επιλέξετε μια ημερομηνία στο μέλλον.

Οι ετικέτες αποστολής θα πρέπει να χρησιμοποιούνται κατά την ημερομηνία αποστολής που υποδεικνύετε κατά την αγορά της ετικέτας. Μην αγοράζετε ετικέτες αποστολής πριν από την ημερομηνία που σκοπεύετε να αποστείλετε τα πακέτα σας.

Η χρήση ετικετών πολύ καιρό μετά την ημερομηνία αγοράς μπορεί να προκαλέσει προβλήματα χρέωσης, προβλήματα παράδοσης και περιορισμούς ακύρωσης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρέωση για τις ετικέτες αποστολής.

Μορφή ετικέτας αποστολής

Η μορφή μιας ετικέτας αποστολής εξαρτάται από τον μεταφορέα και την κατηγορία που επιλέγετε κατά την αγορά μιας ετικέτας. Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε τη μορφή της ετικέτας, επειδή κάθε μεταφορέας έχει συγκεκριμένες απαιτήσεις για τις ετικέτες του.

Αν αγοράσετε μια ετικέτα στο Shopify, τότε περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας που βρίσκεται στον διαχειριστή Shopify. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό παραγγελίας στην ετικέτα για να αντιστοιχίσετε τα πακέτα με τις παραγγελίες πιο εύκολα. Η τοποθέτηση του αριθμού παραγγελίας διαφέρει μεταξύ των μεταφορέων.

Ακύρωση ετικετών αποστολής μεμονωμένα και μαζικά

Μπορείτε να ακυρώσετε τις ετικέτες αποστολής σας μεμονωμένα ή μαζικά από τη σελίδα Ετικέτες αποστολής. Μπορείτε να ακυρώσετε έως και 250 ετικέτες αποστολής ταυτόχρονα.

Αφού ακυρώσετε μια ετικέτα αποστολής, το κόστος πιστώνεται στον λογαριασμό σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων για ετικέτες αποστολής. Εάν το πακέτο έχει αποσταλεί, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα δίνοντας τον αριθμό αναφοράς του πακέτου για να λάβετε βοήθεια.

Επιλογή ετικετών για μαζική ακύρωση

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Παραγγελίες > Ετικέτες αποστολής.

2. Επιλέξτε τις ετικέτες αποστολής που θέλετε να ακυρώσετε.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση ετικετών αποστολής.

4. Επιλέξτε μια αιτία για την ακύρωση των ετικετών.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση XX ετικετών.

Επιλογή ετικετών μαζικά για έλεγχο και ακύρωση

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Παραγγελίες > Ετικέτες αποστολής.

2. Κάντε κλικ στο σημάδι επιλογής δίπλα στην παρτίδα ετικετών προς ακύρωση, η οποία προσδιορίζεται από την ημερομηνία αγοράς.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή όλων.

4. Προαιρετικά: Αποεπιλέξτε τυχόν ετικέτες αποστολής που δεν θέλετε να ακυρώσετε.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση ετικετών αποστολής.

6. Επιλέξτε μια αιτία για την ακύρωση των ετικετών.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση XX ετικετών.

Ακύρωση ετικετών αποστολής μεμονωμένα από τη σελίδα λεπτομερειών παραγγελίας