Deinen Shop pausieren

Wenn du vorübergehend eine Pause vom Verkaufen auf Shopify einlegen, aber weiter an deinem Shop arbeiten möchtest, kannst du den Plan Pause and Build verwenden.

Nachdem du zum Plan „Pause and Build“ gewechselt bist, wird dein Checkout in allen Vertriebskanälen, wie z. B. dem Point of Sale-Kanal, deaktiviert.

Auf dieser Seite

Überlegungen zum Pausieren deines Shops

Beachte die folgenden Überlegungen, bevor du deinen Shop pausierst:

Der Plan „Pause and Build“ ist nicht für Shops und Organisationen mit dem Shopify Plus-Plan verfügbar.
Dein Shop muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen, um den Plan „Pause and Build“ auswählen zu können:
- Du musst Shop-Inhaber:in sein.
- Die kostenlose Testphase deines Shops muss beendet sein.
- Dein Shop muss einen kostenpflichtigen Plan haben.
Ziehe in Betracht, alle externen Apps zu deinstallieren, für die wiederkehrende Gebühren anfallen, damit dir diese Apps nach dem Pausieren deines Shops nicht in Rechnung gestellt werden.
Wenn du dich entscheidest, die Pause zu beenden, musst du einen neuen Plan auswählen, da dein alter Plan nicht mehr gültig ist.
Weitere Informationen findest du unter Auswirkungen auf die Abrechnung vor dem Pausieren oder Deaktivieren deines Shopify-Shops.
Wenn du den Plan „Pause and Build“ aufgrund von Zahlungsschwierigkeiten in Betracht ziehst, informiere dich über Optionen, wenn du deine Rechnung nicht am Fälligkeitstag bezahlen kannst.
Nachdem du zum Plan „Pause and Build“ gewechselt hast, werden die folgenden Funktionen deaktiviert:
- Dein Checkout wird in allen Vertriebskanälen, wie z. B. dem Point of Sale-Kanal, deaktiviert.
  - Du kannst Rechnungen für Bestellentwürfe senden, aber die Bestellung kann weder über den Checkout noch über deinen Shopify-Adminbereich abgeschlossen werden.
  - Wenn du deine Dankes- und Bestellstatus-Seiten noch nicht aktualisiert hast, werden sie automatisch auf die neuen Versionen aktualisiert. Mehr Informationen über das Upgrade und den Ersatz deiner Dankes- und Bestellstatus-Seiten.
- Du kannst den Onlineshop-Checkout, POS, Rabatte, die Wiederherstellung abgebrochener Checkouts, Gutscheine oder Integrationen von Drittanbietern wie Facebook und Google nicht verwenden, um deine Produkte zu veröffentlichen.

Deinen Shop pausieren und weiter daran arbeiten

Wenn du den Plan „Pause and Build“ verwendest, läuft dein Shop zu reduzierten Kosten weiter. Du kannst bei Bedarf auf deinen Shopify-Adminbereich zugreifen und deine Produkte bearbeiten, aber dein Checkout ist deaktiviert. Das bedeutet, dass Kund:innen deine Produkte zwar ansehen, aber über keine Vertriebskanäle Käufe tätigen können.

Der Plan „Pause and Build“ ist möglicherweise die richtige Wahl für dich, wenn dein Shop beispielsweise saisonabhängig ist oder nur für einen bestimmten Zeitraum geöffnet hat.

Mit dem Plan „Pause and Build“ kannst du die folgenden Aktionen ausführen:

Auf deinen Shopify-Adminbereich zugreifen.
Auf grundlegende Berichte über die Leistung deiner Website zugreifen.
Deine Online-Storefront ansehen.

Schritte:

Desktop

Logge dich als Shop-Inhaber:in in deinen Shop ein.
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Plan.
Klicke auf Plan kündigen.
Gib dein Passwort ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Klicke erneut auf Plan kündigen, um alle verfügbaren Optionen anzuzeigen.
Wähle den Plan Pause and build aus.
Überprüfe die Plandetails sorgfältig und klicke dann auf Zu Pause and build wechseln.

Mobil

Logge dich als Shop-Inhaber:in in die Shopify-App ein.
Tippe auf … oder ⋮ und dann auf Einstellungen.
Tippe auf Plan.
Tippe auf Plan kündigen.
Gib dein Passwort ein, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Tippe erneut auf Plan kündigen, um alle verfügbaren Optionen anzuzeigen.
Wähle Pause and build aus.
Tippe auf Zu Pause and build wechseln.

Dein Shop wird pausiert und zu einer reduzierten Abonnementgebühr betrieben. Wenn du wieder Produkte verkaufen möchtest, kannst du deinen Shop jederzeit durch die Auswahl eines neuen Plans wiedereröffnen.

Mit dem Plan „Pause and Build“ an deinem Shop arbeiten

Mit dem Plan „Pause and Build“ können Kund:innen deine Produkte weiterhin ansehen, aber nicht kaufen. Um die Kundenerfahrung zu verbessern, kannst du die Produktseiten-Vorlage deines Themes anpassen, um einige deiner Produktinformationen auszublenden, damit Kund:innen nicht versuchen, etwas zu kaufen, während dein Shop pausiert ist.

Wenn du deine Produkte nicht anzeigen möchtest, während dein Shop pausiert ist, kannst du deinen Onlineshop mit einem Passwort schützen. Auf diese Weise kann deine Kundschaft nicht auf deine Produkte zugreifen, wenn dein Shop pausiert ist. Du kannst deine Passwortseite anpassen und eine Nachricht verfassen, die deiner Kundschaft angezeigt wird, wenn dein Shop pausiert ist.

Alle deine Apps bleiben aktiv, nachdem du deinen Shop pausiert hast. Wenn du deine Apps pausieren möchtest, musst du sie einzeln kündigen.

Deinen Shop nach „Pause and Build“ wiedereröffnen

Wenn du den Plan „Pause and Build“ auswählst, bedeutet das, dass du einen neuen Plan auswählen musst, wenn du die Pausierung deines Shops aufhebst, da dein alter Plan dann nicht mehr gültig ist. Wenn du bereit bist, deinen Shop wieder zu eröffnen, logge dich ein und wähle dann einen neuen Plan aus, der am besten für dich geeignet ist.

Schritte:

Logge dich als Shop-Inhaber:in in deinen Shop ein.
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Plan.
Klicke auf Plan auswählen und dann bei dem gewünschten Plan auf Plan auswählen.
Überprüfe die Plandetails sorgfältig und klicke dann auf Plan starten.

Nachdem du einen Plan ausgewählt hast, kannst du wieder mit dem Verkaufen beginnen.

Wenn du während der Pausierung deines Shops ein Passwort eingerichtet hast, kannst du das Passwort für deinen Onlineshop entfernen.

Fehlerbehebung für den Pause and Build-Plan

Fehlerbehebung für einen auf ein zukünftiges Datum geplanten Wechsel zum Plan „Pause and Build“

Wenn du zum Plan „Pause and Build“ wechselst, wird die Änderung so geplant, dass sie am Ende deines aktuellen Rechnungszyklus in Kraft tritt. Im Shopify-Adminbereich wird möglicherweise ein zukünftiges Datum des Inkrafttretens angezeigt, und dein Shop funktioniert bis zu diesem Datum normal weiter (einschließlich der Annahme von Bestellungen).

Um zu verhindern, dass Kund:innen Bestellungen aufgeben, bevor der Pause and Build-Plan in Kraft tritt, nutze den Passwortschutz für deinen Onlineshop. Der Passwortschutz hindert Kund:innen daran, auf deine Storefront zuzugreifen oder Bestellungen abzuschließen. Nachdem die Planänderung in Kraft getreten ist, kannst du das Passwort entfernen.

Fehlerbehebung, wenn die Option „Pause and Build“ nicht angezeigt wird

Wenn die Option für den Plan „Pause and Build“ nicht angezeigt wird, wenn du auf Plan kündigen klickst, überprüfe die folgenden Anforderungen:

Bestätige, dass du als Shop-Inhaber:in eingeloggt bist
Vergewissere dich, dass dein kostenloser Test abgelaufen ist und sich dein Shop in einem kostenpflichtigen Plan befindet
Bestätige, dass sich dein Shop nicht im Plan Shopify Plus befindet, der nicht für „Pause and Build“ in Frage kommt

Wenn dein Shop alle Anforderungen erfüllt, die Option aber immer noch nicht angezeigt wird, kontaktiere den Shopify Support.

Fehlerbehebung bei App-Gebühren nach der Pausierung deines Shops

Wenn dir nach dem Pausieren deines Shops eine Gebühr für ein App-Abonnement berechnet wurde, hat sich der Rechnungszyklus der App möglicherweise verlängert, bevor du sie deinstalliert hast. Alle Apps bleiben aktiv, wenn du deinen Shop pausierst. Wenn du App-Gebühren stoppen möchtest, deinstalliere deine Apps vor oder unmittelbar nach dem Pausieren. Mehr Informationen zu Abrechnungsaspekten beim Pausieren oder Deaktivieren deines Shops.

Bevor du den Shopify Support wegen des Plans „Pause and Build“ kontaktierst

Bevor du dich wegen des Plans „Pause and Build“ an den Shopify Support wendest, stelle die folgenden Informationen zusammen, damit dein Problem schneller gelöst werden kann:

Deine Shop-URL und die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
Das Datum, an dem du zum Plan „Pause and Build“ gewechselt bist, und ob die Änderung in Kraft getreten ist
Etwaige Fehlermeldungen, die angezeigt werden, wenn du versuchst, deinen Shop zu pausieren oder wiederzueröffnen
Ob du offene oder unbezahlte Rechnungen hast
Der Name aller Apps, für die dir nach dem Pausieren weiterhin Gebühren berechnet werden
Schritte, die du bereits im Abschnitt zur Fehlerbehebung auf dieser Seite ausprobiert hast

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann der Shopify Support dir effizienter helfen.