Shopify POS-Kassenschublade verwalten

Wenn du eine Kassenschublade mit Shopify POS und einem kompatiblen Belegdrucker verbindest und verwendest, kannst du Barzahlungen sicherer entgegennehmen und bei Bedarf schnell auf dein Bargeld zugreifen. Die Einrichtung einer Kassenschublade hilft dir außerdem dabei, Bartransaktionen für genaue End-of-Day-Berichte nachzuverfolgen und abzugleichen.

Auf dieser Seite

Überlegungen zur Verwendung von Kassenschubladen mit Shopify POS

Berücksichtige die folgenden Überlegungen zur Verwendung von Kassenschubladen mit Shopify POS:

Jedes POS-Gerät wird automatisch einer Kassenschublade zugewiesen. Der Name der Kassenschublade wird zur Kassen-ID, die in der Kassenübersicht in Shopify POS als Schublade angezeigt wird.
Kassenschubladen und POS-Geräte verfügen über eine Eins-zu-eins-Verbindung.
Wenn du mehrere Geräte mit einer einzigen Kassenschublade verbinden möchtest, ziehe die Leitfäden zu POS-UI-Erweiterungen zurate und informiere dich über die neue API.

Kassenschublade öffnen

Du kannst Shopify POS so konfigurieren, dass sich die Kassenschublade nach jeder Barzahlung automatisch öffnet, oder du kannst sie jederzeit manuell öffnen.

Kassenschublade manuell öffnen

Du kannst eine Kassenschublade auf eine der folgenden Arten manuell öffnen:

Tippe in Shopify POS auf > Schublade öffnen
Verwende die physischen Schlüssel, die mit der Kassenschublade geliefert wurden

Kassenschublade automatisch öffnen

Die Kassenschublade wird über den Belegdrucker mit deinem Gerät verbunden und muss sich im selben drahtlosen Netzwerk befinden.

In Shops mit mehreren Kassenschubladen funktioniert das automatische Öffnen nur, wenn das Gerät mit dem entsprechenden Standarddrucker verbunden ist. Wenn der Standarddrucker nicht verfügbar ist, wird der Beleg von einem anderen Drucker gedruckt. Kassenschubladen, die an den sekundären Drucker angeschlossen sind, werden nicht geöffnet. Dadurch wird sichergestellt, dass sich Kassenschubladen nur am erwarteten Standort öffnen.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe auf Einstellungen > Zahlungen.
Tippe auf Zahlungsoptionen und aktiviere dann Schublade automatisch öffnen.

Angabe eines Grunds für das Öffnen erfordern

Damit Mitarbeiter:innen jedes Mal einen Grund auswählen müssen, wenn die Schublade manuell geöffnet wird, kannst du in deinem Shopify-Adminbereich unter der Einstellung Bargeldverwaltung die Option Grundcodes aktivieren. Dies hilft dabei, den Umgang mit Bargeld den ganzen Tag über nachzuverfolgen.

Kassenschubladen testen

Nachdem du deinen Belegdrucker und deine Kassenschublade eingerichtet hast, kannst du prüfen, ob die Verbindung zwischen den beiden funktioniert.

Schritte:

Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
Tippe im Abschnitt Hardware auf den Drucker, den du testen möchtest.
Tippe auf Kassenschublade testen. Die Kassenschublade sollte sich öffnen.

Fehlerbehebung für die Kassenschublade

Überprüfe, ob die folgenden Elemente korrekt eingerichtet sind, um häufige Probleme mit Kassenschubladen zu vermeiden oder zu beheben:

Das Kabel der Kassenschublade ist am Belegdrucker angeschlossen.
Der Belegdrucker hat Papier.
Der Belegdrucker ist mit dem iPad, iPhone oder Android-Tablet gekoppelt. Die Anleitung zum Koppeln deines Belegdruckers hängt davon ab, welches Belegdruckermodell du hast.
Der Belegdrucker ist als Standarddrucker für das Gerät festgelegt.
Du verwendest das Kassenschubladenkabel, das du im Hardware-Paket erhalten hast, um die Kassenschublade mit dem Drucker zu verbinden.

Wenn du auf dem Bildschirm für Produkte und den Warenkorb auf Kein Verkauf tippst und sich die Kassenschublade nicht öffnet, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Kabel der Kassenschublade vor. In diesem Fall kannst du den Shopify Support kontaktieren. Tippe in Shopify POS auf > Support > Support kontaktieren.