Zebra DS2278 Barcodescanner

Der Zebra DS2278 ist ein Barcodescanner, der 1D- und 2D-Barcodes liest und in unterstützten Ländern erhältlich ist.

Du kannst den Scanner mithilfe eines USB-Kabels (Universal Serial Bus) oder durch Einsetzen in seine Ladestation aufladen.

Nutze diese Anleitung, um den kabellosen Zebra DS2278 Barcodescanner zu koppeln, zu verbinden und eine Fehlerbehebung durchzuführen.

Verbindungsmethode für deinen Zebra DS2278 Barcodescanner auswählen

Du kannst den Zebra DS2278 Barcodescanner auf folgende Arten mit deinem POS-Gerät verbinden:

Zebra DS2278-Scanner mit dem Shopify POS Hub verbinden

Verwende den Shopify POS Hub, um den Zebra DS2278-Barcodescanner per USB mit einem kompatiblen iPad oder Android-Gerät zu verbinden.

Schritte:

1. Bevor du deine Hardware mit dem Shopify POS Hub verbindest, richte den POS Hub ein:

   1. Schließe das Netzkabel des Shopify POS Hub an eine Stromquelle an.
   2. Verbinde das USB-C- oder Lightning-Kabel des Shopify POS Hub mit deinem POS-Gerät.
   3. Schließe das andere Ende des USB-C- oder Lightning-Kabels des Shopify POS Hub an den Tablet-Anschluss auf der Unterseite des Shopify POS Hub an. Verwende für das Tablet-Kabel keinen anderen USB-C-Anschluss am Shopify POS Hub.

2. Setze den Barcodescanner in seine Ladestation ein.

3. Schließe das USB-Kabel der Station an einen peripheren USB-Anschluss am Shopify POS Hub an.

4. Öffne in Shopify POS den Abschnitt , um zu überprüfen, ob der Scanner verbunden ist.

Zebra DS2278-Scanner über Bluetooth mit dem POS-Gerät koppeln

Um deinen Zebra DS2278-Scanner über Bluetooth mit deinem POS-Gerät zu koppeln, versetze deinen Barcodescanner in den Bluetooth-Kopplungsmodus und kopple den Scanner dann über die Bluetooth-Einstellungen des Geräts mit deinem POS-Gerät. Wenn du ein iOS-Gerät für POS verwendest, musst du deinen Barcodescanner vor dem Koppeln zunächst auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Schritte:

iOS

1. Scanne den Barcode Set Factory Defaults, um deinen Scanner auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

2. Scanne den Barcode HID Bluetooth Classic, um deinen Scanner in den Bluetooth-Kopplungsmodus zu versetzen.

3. Öffne auf deinem iOS-Gerät die Einstellungen und tippe auf Bluetooth.
4. Aktiviere Bluetooth.
5. Wähle deinen Barcodescanner aus der Liste aus, um ihn mit deinem iOS-Gerät zu koppeln.

Android

1. Scanne den Barcode HID Bluetooth Classic, um deinen Scanner in den Bluetooth-Kopplungsmodus zu versetzen.

2. Öffne auf deinem Android-Gerät die Einstellungen und tippe auf Bluetooth.
3. Aktiviere Bluetooth.
4. Wähle deinen Barcodescanner aus der Liste aus, um ihn mit deinem Android-Gerät zu koppeln.

Kopplung in den Bluetooth-Einstellungen des Geräts aufheben

Du kannst deinen Scanner über Bluetooth immer nur mit einem POS-Gerät gleichzeitig koppeln. Wenn du ihn mit einem anderen Gerät koppeln möchtest oder eine bestehende Kopplung aufheben musst, entferne den Scanner aus den Bluetooth-Einstellungen deines Geräts.

Schritte:

1. Öffne auf deinem POS-Gerät die Einstellungen und tippe auf Bluetooth.
2. Tippe auf das Informationssymbol (i) neben deinem Barcodescanner.
3. Tippe auf Dieses Gerät ignorieren.

Allgemeine Fehlerbehebung für den Zebra DS2278-Barcodescanner

Wenn du Probleme mit dem Zebra DS2278-Barcodescanner hast, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

• Überprüfe, ob dein POS-Gerät die Anforderungen für Shopify POS-Geräte erfüllt. Wenn du den Shopify POS Hub verwendest, vergewissere dich, dass dein Gerät unter den mit dem Shopify POS Hub kompatiblen Geräten aufgeführt ist.

• Stelle sicher, dass Shopify POS auf dem neuesten Stand ist.

• Stelle sicher, dass dein Gerät auf dem neuesten Stand ist:

  • Um dein iOS-Gerät zu aktualisieren, gehe zu den Einstellungen deines Geräts und tippe auf Allgemein > Softwareupdate. Wenn ein Update verfügbar ist, kannst du auf Jetzt aktualisieren tippen.
  • Um dein Android-Gerät zu aktualisieren, gehe zu den Einstellungen deines Geräts und tippe auf Software-Update. Wenn ein Update verfügbar ist, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

• Wenn du Bluetooth verwendest, deaktiviere Bluetooth auf deinem POS-Gerät und aktiviere es anschließend wieder, oder bewege den Scanner näher an das Gerät, um Reichweiten- oder Signalprobleme zu reduzieren.

• Lade den Scanner auf. Wenn der Scanner nicht reagiert, versuche es mit einer anderen Steckdose oder einem anderen Ladekabel, um festzustellen, ob ein Problem mit der Stromversorgung vorliegt.

• Hebe die Kopplung des Scanners mit deinem POS-Gerät auf und führe die Kopplungsschritte dann erneut aus.

• Setze deinen Scanner auf die Werkseinstellungen zurück.

Verbindungsprobleme mit dem Shopify POS Hub beheben

Wenn sich deine POS-Hardware nicht über den Shopify POS Hub verbindet, führe die Schritte zur Fehlerbehebung für den Shopify POS Hub aus.

App-Berechtigungen überprüfen

Wenn du den Scanner über Bluetooth verbindest, überprüfe in den Geräteeinstellungen die folgenden Berechtigungen für die Shopify POS-App.

Zebra DS2278-Barcodescanner vom Anwendungsmodus in den Tastaturmodus wechseln

Wenn du einen Barcodescanner einrichtest, gibt es zwei primäre Verbindungsmethoden, mit denen festgelegt wird, wie Daten vom Scanner gelesen und empfangen werden:

• Basic (HID)-Modus, auch bekannt als Tastaturmodus.
• Anwendungsmodus.

Wenn du deinen Scanner mit Shopify POS verbindest, versetzt der von dir gescannte Barcode den Scanner in den Anwendungsmodus. Der Anwendungsmodus ist Standard für viele Apps, die diese Scanner verwenden, einschließlich Shopify POS. Der Anwendungsmodus ist jedoch möglicherweise nicht kompatibel, wenn du den Scanner verwendest, um Inventartransfers und Lieferungen in deinem Shopify-Adminbereich zu erstellen und zu verwalten. Um dieses Problem zu beheben, kannst du deinen Scanner in den Modus „USB-Tastatur (HID)“ versetzen.

Um deinen Zebra DS2278-Barcodescanner in den Modus „USB-Tastatur (HID)“ zu versetzen, scanne den folgenden Barcode:

Zebra DS2278-Barcodescanner auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Um deinen Zebra DS2278-Barcodescanner auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder in den Tastaturmodus zu wechseln, scanne den Barcode Set Factory Defaults und dann den Barcode Symbol Native API, um deinen Scanner in den mit der POS-App kompatiblen Modus zu versetzen.

Schritte:

1. Scanne den Barcode Set Factory Defaults:

   

2. Scanne den Barcode Symbol Native API:

   

3. Optional: Um den Barcodescanner zur Verwaltung von Transfers in deinem Shopify-Adminbereich zu verwenden, scanne den USB-Tastatur-HID-Barcode:

   

4. Optional: Wenn du deinen Barcodescanner über Bluetooth verbindest, führe die Schritte zur Kopplung erneut aus.

Shopify Support wegen des Zebra DS2278-Barcodescanners kontaktieren

Wenn dein Zebra DS2278-Barcodescanner nach Durchführung der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung immer noch nicht funktioniert, kannst du den Shopify Support kontaktieren.

Tippe in Shopify POS auf das Symbol > Support > Support kontaktieren.