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Migration von Zahlungsmethoden zu deinem Shopify-Konto

Wenn du zu Shopify migrierst oder Shops konsolidierst, kannst du die gespeicherten Zahlungsmethoden deiner Kund:innen migrieren, um ihre Abonnements und einmaligen Kaufoptionen beizubehalten. Dies trägt zu einem nahtlosen Übergang bei, ohne dass Kund:innen ihre Zahlungsinformationen erneut eingeben müssen.

Auf dieser Seite

Migrationsszenarien und Anforderungen

Die Migrationsanforderungen variieren je nach Szenario und in bestimmten Situationen ist keine Migration erforderlich.

Migrationsanwendungsfälle und erforderliche Ressourcen
AnwendungsfallBeschreibungMigration erforderlich?Ressourcen und Maßnahmen
Änderung des Marktes oder der juristischen Person mit Shopify PaymentsDu änderst deinen Markt (z. B. von einer juristischen Person im Vereinigten Königreich zu einer juristischen Person in Kanada), schließt dein bestehendes Shopify-Payments-Konto und eröffnest ein neues. Deine Shop-ID bleibt dieselbe.✘Deine bestehenden Abonnements werden weiterhin verarbeitet. Sowohl deine Abonnementverträge als auch deine Zahlungsmethoden bleiben intakt. Es sind keine Maßnahmen erforderlich.
Wechsel von einem sekundären Gateway zu Shopify Payments (in Shopify gespeicherte Karten)Du verwendest ein sekundäres Gateway wie Stripe und die Zahlungsmethoden deiner Kund:innen sind bereits in Shopify gespeichert.✘Kontaktiere den Shopify Support, um zu bestätigen, dass dein Setup keine Migration erfordert. Deaktiviere nach dieser Bestätigung dein sekundäres Zahlungs-Gateway und aktiviere dann Shopify Payments.
Wechsel von einem Gateway zu Shopify Payments (Tokens vom Gateway)Du verwendest ein Gateway wie Stripe und deine Abonnementverträge nutzen die Zahlungs-Token des Gateways anstelle von in Shopify gespeicherten Zahlungsmethoden.✔Migriere deine Zahlungsmethoden. Kontaktiere den Shopify Support oder nutze Shopify Professional Services.
Konsolidierung mehrerer Shops zu einem einzigenDu bist Inhaber:in eines Shopify-Shops mit Abonnements und möchtest Shops konsolidieren, zum Beispiel um die Funktion Markets zu nutzen.✔Nutze Shopify Professional Services, um Zahlungsmethoden zu migrieren. Erstelle Abonnementverträge über die API neu.
Großes Unternehmen, das zu Shopify migriertDu bist ein großes Unternehmen, das zu Shopify migriert, und möchtest gespeicherte Zahlungsmethoden für einmalige Käufe beibehalten.✔Nutze Shopify Professional Services. Dein Shop muss das Shopify Plus- oder Enterprise-Abo nutzen, damit die Migration der primären Kontonummer (PAN) möglich ist.
Abonnementgeschäft, das zu Shopify migriertDu betreibst ein Abonnementgeschäft und migrierst von einer anderen Plattform zu Shopify.✔Nutze das sekundäre Gateway mit der „Slow-Drip“-Methode oder Shopify Professional Services.

Wechsel von einem sekundären Gateway zu Shopify Payments

Wenn du derzeit Abonnements über ein sekundäres Gateway wie Stripe abwickelst und zu Shopify Payments wechseln möchtest, musst du möglicherweise keine Zahlungsmethoden migrieren, wenn die Zahlungsmethoden deiner Kund:innen bereits in Shopify gespeichert sind. In diesem Fall kannst du dein sekundäres Gateway deaktivieren und Shopify Payments aktivieren.

Kontaktinformationen für die Zahlungsmigration

Um deinen Bedarf bezüglich der Zahlungsmigration zu besprechen, kontaktiere deinen Merchant Success Manager (CSM) oder den Shopify Support.

Wenn du den Shopify Support kontaktierst, um deine Anforderungen an die Zahlungsmigration zu besprechen, gib die folgenden Informationen zu deinem aktuellen Setup an:

  • Dein bestehender Zahlungsanbieter oder dein Zahlungs-Gateway.
  • Eine geschätzte Anzahl deiner aktiven Abonnent:innen oder gespeicherten Zahlungsmethoden.
  • Die von dir akzeptierten Zahlungsmethodentypen.

Zahlungsmigrations-Service von Shopify Professional Services

Du kannst die Shopify Professional Services als kostenpflichtigen Service nutzen, um Kreditkartendaten der Payment Card Industry (PCI) in deinen Shopify-Shop zu migrieren. Wenn du deinen Merchant Success Manager oder den Shopify Support kontaktierst, um die Shopify Professional Services zu beauftragen, kommuniziert das Team mit dir und deinem externen Zahlungs-Gateway, um die technischen Anforderungen zu verstehen, bevor die Zahlungsdatenmigration ausgeführt wird.

Wichtige Hinweise zur Kontaktaufnahme mit den Shopify Professional Services

Beachte die folgenden Überlegungen, bevor du dich an deinen Merchant Success Manager oder den Shopify Support wendest:

  • Um deine Primärkontonummern (PANs) zu migrieren, muss dein Shop den Plan Shopify Plus oder Enterprise nutzen.
  • Mit diesem Service kannst du nur Kreditkarten-PANs importieren. Express-Wallets wie Venmo, Apple Pay und Google Pay sowie Bankkontoinformationen werden nicht unterstützt.
  • Du kannst PayPal-Zahlungsvereinbarungen nicht über diesen Service migrieren. Du musst diese separat importieren, wie in der API-Dokumentation beschrieben.

Wenn du dich dafür entscheidest, für die Shopify Professional Services zu bezahlen, um deine PCI-Kreditkartendaten in deinen Shopify-Shop zu migrieren, musst du die folgenden Informationen bereitstellen:

  • Die Anzahl der aktiven Abonnements, die du migrieren möchtest.
  • Die Zahlungs-Gateways, die du verwendest.
  • Der Name des Anbieters deiner Abonnement-App.

Einschränkungen bei der Migration von Zahlungsmethoden

Die Migration von Zahlungsmethoden kann aufgrund des Verschiebens sensibler und verschlüsselter Zahlungsdaten komplex sein. Es können Einschränkungen im Zusammenhang mit nicht unterstützten Zahlungs-Gateways und lokalen Zahlungsmethoden auftreten. Wende dich an den Shopify Support, um spezifische Einschränkungen zu besprechen, die für deine Migration gelten könnten.

Migration gespeicherter Zahlungsmethoden für Enterprise

Wenn dein Shop den Enterprise-Plan nutzt, kannst du die Zahlungsmethoden deiner Kund:innen für einmalige Käufe speichern. Du kannst die Shopify Professional Services nutzen, um diese Zahlungsmethoden in deinen Shopify-Shop zu migrieren.

Um mehr über die Zahlungsmigration für Enterprise zu erfahren, wende dich an deinen Merchant Success Manager oder den Shopify Support.

Zahlungsmethoden für Abonnements migrieren

Die Migration von Primary Account Numbers (PANs) für Kreditkarten ist nur mit dem Shopify Plus- oder Enterprise-Abo möglich und wird über Shopify Professional Services abgewickelt. Die Migration von Zahlungstokens ist in allen Shopify-Abos verfügbar und kann mit Unterstützung der Entwickler:innen deiner Abonnements-App durchgeführt werden.

Um deine Abonnement-Zahlungsmethoden zu migrieren, musst du mit Shopify und dem Entwickler deiner Abonnement-App kommunizieren. Die Schritte, die du unternimmst, hängen davon ab, ob du Zahlungs-Token oder Kreditkartendaten migrierst:

  • Wenn du Zahlungs-Token migrieren möchtest, kannst du die Migration mit Unterstützung des Entwicklers deiner Abonnement-App abschließen.
  • Wenn du Kreditkartendaten migrieren möchtest, musst du den Shopify Support kontaktieren. Dein Shop muss über das Shopify Plus- oder das Enterprise-Abo verfügen.

Um deine Informationen korrekt in Shopify zu importieren, führe die folgenden Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge aus.

Kundendatensätze und Produkte importieren

Bevor du Zahlungsmethoden migrieren kannst, stelle sicher, dass die entsprechenden Kundenprofile in deinem Shopify-Shop vorhanden sind. Du bist für das Importieren oder Erstellen von Kundendatensätzen verantwortlich. Erfahre mehr über das Erstellen von Kundenprofilen.

Du musst außerdem deine Produkte zu deinem Shop hinzufügen, bevor du deine Abonnementverträge neu erstellen kannst.

Zahlungsmethoden importieren oder einrichten

Nachdem du deine Kundenprofile zu deinem Shopify-Shop hinzugefügt hast, importiere oder richte deine Zahlungsmethoden ein. Du kannst Zahlungsmethoden auf eine der folgenden Weisen importieren:

Abonnementverträge neu erstellen

Nachdem du Zahlungsmethoden migriert hast, verwende die Programmierschnittstellen (APIs) von Shopify, um die bestehenden Abonnementverträge neu zu erstellen. Du oder der Anbieter deiner Abonnement-App seid für diesen Schritt verantwortlich. Nachdem du dies abgeschlossen hast, kannst du die Abonnementbestellungen deiner Kund:innen weiterhin bearbeiten.

Migration von Zahlungsmethoden mit schrittweiser Übertragung über ein sekundäres Gateway

Wenn Kund:innen ihre Abrechnungsdaten aktualisieren – zum Beispiel, wenn eine Karte abläuft – werden ihre Zahlungsmethoden vom sekundären zum primären Gateway verschoben. Dieser schrittweise Übergang, auch als Methode der schrittweisen Übertragung bekannt, bedeutet, dass es Monate oder sogar Jahre dauern kann, bis alle Zahlungsmethoden vollständig migriert sind, je nachdem, wann die Kund:innen ihre Abrechnungsdaten aktualisieren.

Du kannst eine Reihe von API-Tools verwenden, um Abonnementverträge in Shopify zu importieren, ohne Kreditkarten direkt zu migrieren. Außerdem kannst du Kundeninformationen von den folgenden Zahlungs-Gateways zu Shopify migrieren:

  • Stripe
  • Braintree
  • PayPal Express
  • Authorize.net

Diese Gateways verbinden sich als sekundäres Abonnement-Zahlungs-Gateway, um nur deine bestehenden Verträge abzurechnen. Alle neuen Verträge oder Verträge, die nach der Migration aktualisiert werden, werden über dein primäres Zahlungs-Gateway abgerechnet.

Wenn einige deiner Abonnent:innen mit Stripe Link bezahlen, kannst du diese möglicherweise weiterhin über Stripe mit der Methode für das sekundäre Gateway abrechnen. Ob ihre Zahlungsmethoden vollständig auf dein primäres Gateway migriert werden können, hängt von deinem Setup ab. Wende dich an den Shopify Support oder an deinen Merchant Success Manager (CSM), um eine auf deine Situation zugeschnittene Beratung zu erhalten.

Weitere Informationen zur Migration von Abonnementverträgen findest du in der folgenden Entwicklerdokumentation: