Informationen zu Referenztransaktionen für die automatische Abrechnung mit PayPal-Express-Checkout

In bestimmten Szenarien müssen für Apps möglicherweise automatische Beträge von Kund:innen abgebucht werden, z. B. für Abonnements oder Angebote nach dem Kauf. Um diesen Prozess zu ermöglichen, wird in PayPal eine Abrechnungsvereinbarung zwischen dir und dem/der Kund:in getroffen. Um Abrechnungsvereinbarungen zu aktivieren, musst du von PayPal die Genehmigung für Referenztransaktionen einholen. Das ist eine Funktion, die automatische Abbuchungen bei Kund:innen ermöglicht.

Genehmigung für Referenztransaktionen einholen

Wenn PayPal Express in deinem Shop aktiv ist, beantragt Shopify automatisch in deinem Namen die Genehmigung für Referenztransaktionen bei PayPal. Diese Anfrage wird ausgelöst, wenn Shopify die Nutzung einer App erkennt, die automatisch Beträge von Kund:innen abbucht. Wenn du noch keine Genehmigung für Referenztransaktionen von PayPal erhalten hast und ein:e Kund:in eine Bestellung aufgibt, die ein Abonnement beinhaltet, blendet Shopify PayPal während des Checkouts als Zahlungsoption aus. Wenn du jedoch eine Upselling-App für Angebote nach dem Kauf verwendest, wird PayPal auch ohne Genehmigung für Referenztransaktionen als Zahlungsoption im Checkout angezeigt. Gleichzeitig werden alle von der Upselling-App generierten Angebote nach dem Kauf dem/der Kund:in nicht angezeigt. Wenn du keine Genehmigung von PayPal erhalten hast, solltest du dich möglicherweise an den PayPal-Support wenden.

Genehmigungsstatus prüfen

Bevor Shopify die Genehmigung für Referenztransaktionen bei PayPal beantragen kann, musst du das Setup deines PayPal-Kontos abschließen. Nachdem die Anfrage in deinem Namen eingereicht wurde, kannst du deinen Genehmigungsstatus für Referenztransaktionen überprüfen, indem du den Status deiner Anfrage auf der Seite Zahlungen in deinem Shopify-Adminbereich prüfst.

PayPal teilt den Genehmigungsstatus für Referenztransaktionen per E-Mail mit. In manchen Fällen bittet PayPal dich möglicherweise um zusätzliche Informationen, bevor die Genehmigung erteilt wird. Nachdem du die Genehmigung erhalten hast, zeigt Shopify PayPal Express in deinem Shop als Zahlungsoption für Bestellungen mit automatischer Abrechnung an.

Umgang mit Ablehnungen und Hilfe anfordern

Wenn die Genehmigung für Referenztransaktionen für dein PayPal-Konto abgelehnt wird, benachrichtigt dich PayPal möglicherweise nicht direkt. Um den Status deiner Anfrage zu bestätigen, kannst du die Seite Zahlungen in deinem Shopify-Adminbereich überprüfen. Du kannst dich auch an deine:n PayPal-Kundenbetreuer:in wenden oder die PayPal-Kontaktseite aufrufen, wenn du in deinem PayPal-Konto angemeldet bist.