Dein Shopify Payments-Konto einrichten

Du kannst Shopify Payments als Zahlungs-Gateway im Abschnitt Zahlungen in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren. Wenn du noch kein Zahlungs-Gateway für die Akzeptanz von Kredit- und Debitkarten im Checkout eingerichtet hast, kannst du Shopify Payments einrichten, um mit dem Verkauf zu beginnen. Wenn du ein externes Zahlungs-Gateway eingerichtet hast, kannst du zu Shopify Payments wechseln oder Shopify Payments zusammen mit deinem bestehenden Anbieter nutzen, um zusätzliche Zahlungsmethoden anzubieten und fehlgeschlagene Transaktionen wiederherzustellen.

Shopify Payments als dein Zahlungs-Gateway aktivieren

Um Shopify Payments zum ersten Mal zu aktivieren, führe die folgenden Schritte aus.

Schritte:

Zu Shopify Payments wechseln

Wenn du ein externes Zahlungs-Gateway verwendest, kannst du Shopify Payments einrichten, ohne dein externes Gateway zuerst deaktivieren zu müssen. Das bedeutet, dass es für die Kundschaft keine Unterbrechungen im Checkout deines Shops gibt.

Wenn du den externen Anbieter weiterhin nutzen und Shopify Payments zusätzlich hinzufügen möchtest, erhältst du mehr Informationen zur Nutzung von Shopify Payments mit einem externen Anbieter.

Schritte:

Ein Auszahlungsbankkonto verbinden

Nachdem dein Shopify Payments-Konto verifiziert wurde, kannst du im Abschnitt Zahlungen deines Shopify-Adminbereichs dein Bankkonto verbinden, um Auszahlungen zu erhalten.

Schritte:

Einige lokale Zahlungsmethoden für Shopify Payments erfordern eine zusätzliche Genehmigung, bevor sie aktiviert werden können. Sobald du Shopify Payments aktivierst, beginnt der Überprüfungsprozess für die entsprechenden lokalen Zahlungsmethoden automatisch. Genehmigte Zahlungsmethoden stehen dir dann auf der Seite für Zahlungsmethoden zur Aktivierung zur Verfügung.

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu verifizieren, um Vorschriften einzuhalten, die der Prävention von Finanzkriminalität dienen. Da sich lokale Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, kann es sein, dass du von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert wirst, um während der gesamten Lebensdauer deines Shopify Payments-Kontos zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erfassten Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identitäten der mit ihm verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify sendet dir niemals Dokumente auf dem Postweg zu. Wichtige Dokumente oder Mitteilungen werden der Person, die in deinem Shopify-Adminbereich als Kontoinhaber des Shops aufgeführt ist, per E-Mail zugesendet oder digital zur Verfügung gestellt.

Aufgrund der Sensibilität der angeforderten personenbezogenen Daten kann Shopify nur Dokumente akzeptieren, die über die sicheren Banner in deinem Shopify-Adminbereich hochgeladen werden. Zu deiner Sicherheit und zum Schutz deiner Daten werden alle Dokumente, die per E-Mail oder im Support-Chat gesendet werden, geschwärzt und unbrauchbar gemacht.

Um den Verifizierungsprozess abzuschließen, stelle sicher, dass alle Dokumente, die du einreichst, die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Die Dokumente wurden fotografiert anstatt gescannt, kopiert oder als Screenshot aufgenommen. Achte darauf, dass die Fotos in Farbe und nicht in Graustufen vorliegen.
  • Bei Dokumenten, die dir digital ausgestellt wurden, musst du das Original-PDF ohne Änderungen und inklusive aller Originalseiten bereitstellen.
• Die Dokumentation ist deutlich lesbar und alle vier Ränder des Dokuments sind im Bild erkennbar.
• Die Dokumentation ist vollständig, alle Details sind sichtbar und nichts ist zensiert, unscharf oder abgeschnitten.
• Die Informationen in deinen Dokumenten stimmen mit den Informationen überein, die du in deinem Shopify Payments-Konto eingegeben hast.

Du kannst einen Lichtbildausweis im PNG- oder JPEG-Format einreichen. Adressnachweise und Geschäftsdokumente können zusätzlich im PDF-Format vorliegen. Weitere Informationen zu den in deiner Region akzeptierten Dokumenttypen findest du auf der spezifischen Seite deines Landes.

Deine Auszahlungen über Shopify Payments können pausiert werden, bis deine Informationen und Dokumente verifiziert werden können. Wenn Dokumente erforderlich sind, erhältst du eine Benachrichtigung, die dich zur Upload-Seite weiterleitet, auf der du neue Informationen bereitstellen kannst.

Wenn du eine Benachrichtigung erhältst, dass deine Informationen nicht verifiziert wurden, musst du die auf der Upload-Seite angegebenen Gründe überprüfen und weitere Maßnahmen ergreifen, z. B. neue Dokumente hochladen oder deine Kontoinformationen aktualisieren, damit sie mit den hochgeladenen Dokumenten übereinstimmen.

Wenn du Dokumente für die Shopify Payments-Verifizierung hochlädst oder versuchst, deine Shopify Payments-Details zu aktualisieren, erhältst du möglicherweise eine Fehlermeldung, die besagt, dass du die maximale Anzahl von Versuchen erreicht hast. In diesem Fall kannst du dich an den Shopify Support wenden, um weitere Änderungen an deinen Details vorzunehmen oder zusätzliche Dokumente einzureichen.

Kontovertreter:in

Jedes Shopify Payments-Konto muss eine natürliche Person als Kontovertreter:in angeben, auch wenn das Unternehmen ein eingetragenes Unternehmen ist oder sich im Besitz eines anderen Unternehmens befindet. Die Bankpartner von Shopify benötigen für jedes Konto die Identitätsdaten einer echten Person. Daher kann kein Unternehmen als Kontovertreter:in angegeben werden.

Welche Person du angibst, hängt von deinem Unternehmenstyp ab:

• Natürliche Personen und Einzelunternehmen: Die Person, die das Unternehmen besitzt und betreibt.
• Alle anderen Unternehmenstypen: Ein:e Inhaber:in oder eine Führungskraft, die die Befugnis hat, das Unternehmen rechtlich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify Payments zu binden.

Wer als Kontovertreter:in in Frage kommt, kann je nach Region leicht variieren. Weitere Informationen findest du auf der Seite mit den spezifischen Anforderungen für deine Region.

Die als Kontovertreter:in angegebene Person muss nicht der:die Shop-Inhaber:in sein und übernimmt keine operative Verantwortung für die Verwaltung des Shops. Sie stellt ihre personenbezogenen Daten bereit und verifiziert diese, was das Einreichen von Dokumenten beinhalten kann.

Die Angabe einer Person als Kontovertreter:in bedeutet nicht, dass diese als wirtschaftliche:r Inhaber:in gemeldet wird. Die Inhaberschaft wird in einem separaten Feld im Konto erfasst und gilt nur, wenn der Person gleichzeitig die Rolle als Inhaber:in zugewiesen wird.

Unternehmen, bei denen keine natürliche Person 25 % oder mehr besitzt, wie z. B. börsennotierte Unternehmen, staatliche Einrichtungen und gemeinnützige Organisationen, müssen dennoch eine:n Kontovertreter:in benennen. Diese Anforderung basiert auf Bankvorschriften und ist zwingend erforderlich.

Erläuterung der Begriffe Inhaber, Geschäftsführer und Führungskraft

In den meisten Regionen werden Inhaber:innen als natürliche Personen definiert, die direkt oder indirekt (durch Inhaberschaft an einer Mutter- oder Holdinggesellschaft) 25 % oder mehr des Eigenkapitals des Unternehmens besitzen. Wenn es Personen gibt, die durch ihre Inhaberschaft an der Holdinggesellschaft Eigenkapital an deinem Unternehmen besitzen, musst du sie als wirtschaftliche Inhaber:innen aufführen. Weitere Informationen darüber, wer in deinem Konto aufgeführt werden muss und wer als wirtschaftliche:r Inhaber:in gilt, findest du auf der spezifischen Seite für dein Land.

Direktoren sind Personen, die Mitglieder des Leitungsgremiums deines Unternehmens sind und in der Regel auf den meisten Auszügen aus dem Handelsregister aufgeführt werden.

Führungskräfte sind Personen, die eine erhebliche Kontrolle über das Unternehmen haben und für die Leitung und Führung des Unternehmens verantwortlich sind. Dazu können leitende Angestellte oder Senior Manager gehören, wie unter anderem ein Chief Executive Officer (CEO) oder ein Chief Financial Officer (CFO), Chief Operating Officer (COO), Managing Member, General Partner, President, Vice President oder Treasurer.

Adressanforderungen

Du kannst für Shopify Payments keine Postfach- oder privaten Briefkastenadressen verwenden.

Wenn dein Unternehmen in den USA ansässig ist und du Shopify Balance oder Shopify Credit nutzen möchtest, kannst du keine virtuellen Adressen, Postweiterleitungsdienste, Co-Working-Spaces, Adressen von eingetragenen Vertretern oder ähnliche Adressen verwenden, die dein Unternehmen zwar auf Dokumenten angibt, aber nicht physisch belegt. Um diese Produkte und Services zu nutzen, musst du die tatsächlichen Privatadressen der registrierten Personen sowie eine Geschäftsadresse angeben, an der deine Geschäftsaktivitäten physisch ausgeübt werden können.

Anforderungen an den Namen

Alle Personen, die in deinem Shopify Payments-Konto aufgeführt sind, sollten den vollständigen offiziellen Namen angeben, der auf ihrem amtlichen Lichtbildausweis oder ihren Dokumenten steht. Verwende keine Spitznamen, Abkürzungen, Pseudonyme oder Platzhalter wie „Admin“ oder „Manager“. Verwende keine Ziffern oder Sternchen in einem Namen.

Wenn du Dokumente für eine Person einreichst, achte darauf, dass diese den vollständigen offiziellen Namen der Person enthalten, wie er behördlich registriert ist. Reiche keine Dokumente ein, die Abkürzungen wie „J. Jones“ verwenden.