Swish

Swish ist eine lokale Zahlungsmethode, bei der deine Kund:innen ihre Zahlungen während des Checkouts autorisieren müssen. Wenn deine Kund:innen beim Checkout die Zahlung mit Swish auswählen, autorisieren sie die Zahlung, indem sie mit ihrer mobilen Swish-App oder der schwedischen BankID-App einen QR-Code scannen.

Auf dieser Seite werden die Shopify Payments-Regionen, in denen Swish verfügbar ist, die Anforderungen und Gebühren bei der Verwendung von Swish sowie die Kundenerfahrung beim Bezahlen mit Swish im Checkout erläutert.

Voraussetzungen für die Nutzung von Swish

Dein Shop muss alle folgenden Voraussetzungen erfüllen, um Swish als Zahlungsmethode über Shopify Payments zu aktivieren:

• Du musst die Identitätsprüfung für dein Shopify Payments-Konto abgeschlossen haben. Wenn du die Identitätsprüfung noch nicht abgeschlossen hast, wirst du aufgefordert, die erforderlichen Dokumente hochzuladen, um deine Identität zu verifizieren. Mehr Informationen zu den Informationsanforderungen für Shopify Payments.
• Dein Shop muss vertrauenswürdige Geschäftspraktiken aufweisen. Dazu gehören unter anderem ein klares Widerrufsrecht, genaue Produktbeschreibungen, zugängliche Kontaktdaten, eine gute finanzielle Lage sowie die Einhaltung der Richtlinien für die zulässige Nutzung von Shopify.
• Dein Onlineshop muss zugänglich sein und darf nicht passwortgeschützt sein. Mehr Informationen zum Entfernen des Passworts für deinen Onlineshop.
• Du musst über einen berechtigten Händlerkategorie-Code (MCC) verfügen. Überprüfe die Nutzungsbedingungen für Shopify Payments, um sicherzustellen, dass deine Geschäftsart berechtigt ist.

Wenn du diese Kriterien nicht erfüllst, kannst du Swish für Shopify Payments derzeit nicht aktivieren. Dein Shop wird regelmäßig automatisch auf seine Berechtigung geprüft. Um deine Chancen bei der nächsten Überprüfung zu verbessern, solltest du sicherstellen, dass dein Shop weiterhin alle Anforderungen erfüllt. Wenn du alle Kriterien erfüllst, erhältst du eine E-Mail von Shopify an die E-Mail-Adresse des Shop-Inhabers bzw. der Shop-Inhaberin. Darin wird erklärt, wie du Swish als Zahlungsmethode im Abschnitt Shopify Payments deines Shopify-Adminbereichs aktivierst.

Anforderungen für die Verwendung von Swish für Shopify Payments

Beachte die folgenden Anforderungen für die Verwendung von Swish mit Shopify Payments:

• Dein Shop muss in Schweden ansässig sein.
• Du musst Shopify Payments einrichten, bevor du Swish aktivieren kannst.
• Du musst Shopify Payments für Schweden verwenden.
• Du musst beim Checkout die Währung SEK akzeptieren.
• Du musst einen berechtigten Geschäftstyp haben, um Swish mit Shopify Payments zu verwenden. Überprüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Shopify Payments, um sicherzustellen, dass dein Geschäftstyp berechtigt ist.

Wenn du Swish mit Shopify Payments verwenden möchtest, müssen die folgenden Informationen in deinem Shop zugänglich sein:

• Geschäftsbedingungen
• eine Rückgaberichtlinie
• voraussichtliche Lieferzeiten für deine Bestellungen
• Kontaktinformationen
• alle für Bestellungen erhobenen Steuern und Gebühren

Erfahre mehr über das Erstellen von Shop-Richtlinien.

Überlegungen bei der Verwendung von Swish für Shopify Payments

Bevor du Swish für Shopify Payments deinen Kund:innen beim Checkout anbietest, solltest du die folgenden Überlegungen beachten:

• Wenn Swish in deinen Shopify Payments-Einstellungen nicht verfügbar ist, prüfe die Abschnitte zu Berechtigungen und Anforderungen, bevor du deine Währungs- oder Checkout-Einstellungen änderst.
• Deine Kund:innen müssen ihren Sitz in Schweden haben und SEK als Währung auswählen, um ihre Bestellung zu bezahlen. Wenn sich deine Kund:innen an einem anderen Standort befinden oder keine berechtigte Währung auswählen, steht die Option zum Checkout mit Swish nicht zur Verfügung.
• Wenn deine Kund:innen ihre Bestellung mit Swish bezahlen, wird das Geld sofort erfasst und deiner nächsten verfügbaren Auszahlung hinzugefügt.
• Du kannst vollständige oder teilweise Rückerstattungen für Bestellungen bearbeiten, die mit Swish aufgegeben wurden. Diese Rückerstattungen werden auf die gleiche Weise wie Rückerstattungen für Kredit- oder Debitkartenzahlungen über Shopify Payments verwaltet. Mehr Informationen zu Rückerstattungen mit Shopify Payments.
• Kund:innen können bei mit Swish bezahlten Bestellungen keine Rückbuchungen veranlassen.
• Kund:innen können Abonnementprodukte nicht mit Swish bezahlen.

Swish für Shopify Payments aktivieren

Du kannst Swish für Shopify Payments in deinem Shopify-Adminbereich aktivieren.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.

2. Klicke im Abschnitt Shopify Payments auf Verwalten.

3. Klicke auf Zahlungsmethoden verwalten.

4. Aktiviere im Abschnitt Lokale Zahlungsmethoden die Option Swish.

Identitätsverifizierung beim Aktivieren von Swish

Wenn du Swish aktivierst, musst du möglicherweise deine Identität verifizieren. Wenn du die Identitätsverifizierung für dein Shopify Payments-Konto bereits abgeschlossen hast, musst du den Prozess bei der Aktivierung von Swish nicht erneut durchführen.

Wenn du deine Identität verifizieren musst, wird dir nach der Aktivierung von Swish im Abschnitt Zahlungen deines Shopify-Adminbereichs ein Dialogfeld zur Identitätsverifizierung angezeigt.

Schritte:

1. Klicke im Dialogfeld Deine Identität verifizieren auf Start.
2. Überprüfe die Geschäftsbedingungen und klicke dann auf Zustimmen und fortfahren.
3. Führe eine der folgenden Aktionen aus:
   1. Scanne den QR-Code mit deiner mobilen Swish-App oder der schwedischen BankID-App.
   2. Klicke auf Weitere Optionen, um eine E-Mail mit einem Link anzufordern, den du auf einem Mobilgerät öffnen kannst, um den Verifizierungsprozess abzuschließen.
4. Scanne die Vorder- und Rückseite deines Ausweises und tippe dann auf Foto einreichen.
5. Klicke im Dialogfeld Mit einem Selfie verifizieren auf Weiter.
6. Wenn deine Verifizierung übermittelt wurde, klicke auf Fertig.

Wenn deine Verifizierung nicht erfolgreich übermittelt wurde, musst du den Prozess erneut starten.

Kundenerfahrung beim Bezahlen mit Swish

Deine Kund:innen können nur dann mit Swish bezahlen, wenn sie ihren Sitz in Schweden haben und beim Checkout die Zahlung in SEK auswählen. Die Kund:innen müssen entweder ihre mobile Swish-App oder ihre schwedische BankID-App verwenden, um den QR-Code beim Checkout zu scannen. Der QR-Code wird von der standardmäßigen Kamera-App auf Mobilgeräten nicht erkannt.

Beim Bezahlen mit Swish im Checkout hängt die Kundenerfahrung von der Art des Geräts ab, das sie verwenden:

• Mobil: Kund:innen, die beim Checkout auf ihrem Mobilgerät Swish auswählen und auf Jetzt bezahlen tippen, werden entweder zu ihrer mobilen Swish-App oder ihrer schwedischen BankID-App weitergeleitet, um die Zahlung durch Eingabe ihres Sicherheitscodes zu genehmigen.
• Desktop: Kund:innen, die beim Checkout auf ihrem Desktop-Gerät Swish auswählen und auf Jetzt bezahlen klicken, sehen ein neues Fenster mit einem QR-Code. Die Kund:innen müssen den QR-Code mit ihrer mobilen Swish-App scannen und die Zahlung dann durch Tippen auf Bezahlen autorisieren. Sie können auch ihre schwedische BankID-App verwenden und ihren Sicherheitscode eingeben, um die Zahlung zu autorisieren.