Anforderungen an Bankkonto und personenbezogene Daten für Shopify Payments in Schweden

Bevor du Shopify Payments in Schweden nutzt, musst du die geltenden Anforderungen verstehen, die zur Einhaltung von Vorschriften und zur Verhinderung von Finanzkriminalität bestehen. In diesem Artikel wird erläutert, warum personenbezogene Daten erhoben werden, welche Dokumenttypen akzeptiert werden und wie du sicherstellen kannst, dass deine Unterlagen die erforderlichen Kriterien erfüllen.

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Anforderungen für die Nutzung von Shopify Payments in Schweden

Bevor du Shopify Payments in Schweden verwendest, stelle sicher, dass du die folgenden Anforderungen erfüllst:

Zulässige Unternehmenstypen: Bestimmte Arten von Unternehmen und Dienstleistungen dürfen Shopify Payments nicht nutzen. Um festzustellen, ob dein Unternehmen zulässig ist, lies die Liste der für Schweden verbotenen Unternehmenstypen in den Nutzungsbedingungen für Shopify Payments.
Anforderungen an das Bankkonto: Dein Bankkonto muss die folgenden Anforderungen erfüllen, bevor du es mit Shopify Payments verbinden kannst:
- Das Bankkonto muss in der Währung EUR geführt werden oder, wenn das Bankkonto seinen Sitz in Schweden hat, kann es in der Währung SEK geführt werden.
- Das Bankkonto muss für Überweisungen im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (SEPA) geeignet sein.
- Das Bankkonto muss eine internationale Bankkontonummer (IBAN) haben, die mit einem der folgenden Ländercodes beginnt: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE oder SI.

Nicht unterstützte Bankkontotypen

Bestimmte Bankkontotypen sind nicht mit Shopify Payments kompatibel. Die folgenden Kontotypen werden nicht unterstützt:

Girokonten, die nur Banküberweisungen akzeptieren: Diese Konten funktionieren nicht mit Shopify Payments.
Sparkonten: Sparkonten können nicht für Auszahlungen von Shopify Payments verwendet werden.
Konten für mehrere Währungen: Konten, die mehrere Währungen gleichzeitig unterstützen, werden nicht unterstützt.
Geldtransferdienste: Dienste, die Bankkonten nachahmen, wie z. B. einige Fintech-Plattformen, können nicht mit Shopify Payments verwendet werden.

Obwohl virtuelle Konten, die nicht von Shopify stammen, unterstützt werden, kann es bei diesen Konten häufiger zu fehlgeschlagenen Auszahlungen kommen.

Wende dich an deine Bank, um zu bestätigen, dass dein Konto die für deine Region angegebene Transferart akzeptiert.

Zweck der Datenerhebung

Shopify und seine Bankpartner sind verpflichtet, Informationen über dich und dein Unternehmen zu erheben und zu verifizieren, um die in Schweden geltenden Vorschriften zur Verhinderung von Finanzkriminalität einzuhalten. Da sich die lokalen Regeln und Vorschriften weiterentwickeln, kann es sein, dass du von Shopify und seinen Bankpartnern kontaktiert wirst, um während der gesamten Lebensdauer deines Shopify Payments-Kontos zusätzliche Informationen bereitzustellen.

Die erhobenen Informationen werden verwendet, um die Identität des Unternehmens, die Identitäten der mit dem Unternehmen verbundenen Personen und die Art der Beziehung zwischen beiden zu bestätigen.

Shopify versendet Dokumente niemals physisch per Post. Alle wichtigen Dokumente oder Mitteilungen werden per E-Mail gesendet oder für den:die Shop-Inhaber:in auf der Seite Einstellungen > Benutzer in deinem Shopify-Adminbereich digital zur Verfügung gestellt.

Lies die Datenschutzerklärung von Shopify, um zu erfahren, wie deine Informationen vertraulich und sicher behandelt werden.

Erforderliche personenbezogene Daten und Unternehmensinformationen für die Aktivierung von Shopify Payments in Schweden

Die korrekte Angabe deines Geschäftstyps ist unerlässlich, da davon abhängt, welche Informationen du bereitstellen musst.

Wenn du dich bei keiner Regierungsbehörde registriert hast oder wenn du registriert bist, das Geschäft aber als Einzelunternehmer (einschließlich enskild firma, Einzelunternehmen und Selbstständige) führst, wähle den Geschäftstyp Einzelperson/Einzelunternehmer aus.

Wenn du dein Unternehmen registriert hast und eine Organisationsnummer (organisationsnummer) besitzt, wähle deinen Geschäftstyp anhand der folgenden Anleitung aus:

Partnerschaften mit Organisationsnummer (Ekonomisk förening) müssen den Geschäftstyp Personengesellschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen mit Organisationsnummer (Stiftelse, Registrerad ideell förening) müssen den Geschäftstyp eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.
Alle anderen Unternehmen mit Organisationsnummern müssen den Geschäftstyp Kapitalgesellschaft auswählen. Das häufigste Beispiel ist eine AB.

Wenn du ein eingetragenes Unternehmen hast, aber keine Organisationsnummer besitzt, wähle deine Unternehmensform anhand der folgenden Anleitung aus:

Personengesellschaften ohne Organisationsnummer (HB, KB) müssen die Unternehmensform nicht eingetragene Personengesellschaft auswählen.
Gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen, die keine Organisationsnummer haben (Ideell förening), müssen den Geschäftstyp nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen.

Wenn du nicht sicher bist, welchen Geschäftstyp du wählen sollst, wende dich an den Shopify Support, um Hilfe bei der Auswahl des richtigen Typs zu erhalten.

Einzelpersonen/Einzelunternehmer

Einzelpersonen sind Einzelunternehmer, die nicht bei der Regierung registriert sind und privat geschäftlich tätig sind. Einzelkaufleute sind Einzelunternehmer, die mit ihren personenbezogenen Daten bei der Regierung registriert sind. Beide sind Unternehmen, die einer in Schweden lebenden Einzelperson gehören und von dieser kontrolliert werden. Dazu gehören Freiberufler und selbstständige Kleinunternehmer.

Diese Geschäftstypen werden gleich behandelt und müssen dieselben Informationen bereitstellen. Einzelpersonen und Einzelunternehmer müssen die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnsitz in Schweden: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.

Stelle sicher, dass dein Name, dein Geburtsdatum und deine Privatadresse korrekt sind und mit deinen von der Regierung ausgestellten Dokumenten übereinstimmen. Wenn deine Informationen nicht verifiziert werden können, wirst du aufgefordert, deinen Namen und dein Geburtsdatum entsprechend deiner Dokumentation zu aktualisieren. Möglicherweise wirst du auch um einen Lichtbildausweis gebeten. Lies die Liste der akzeptierten Lichtbildausweisdokumente.

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, musst du einen Adressnachweis hochladen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass die in deinem Konto angegebene Adresse genau mit der Adresse auf dem Dokument übereinstimmt. Aktualisiere die Informationen in deinem Konto so, dass sie mit dem Dokument übereinstimmen. Lies die Liste der akzeptierten Adressdokumente.

Kapitalgesellschaften (AB)

Eine Kapitalgesellschaft ist ein Unternehmen, dessen Kapital in Anteile aufgeteilt ist, die von Teilhabern gehalten werden. Eine Kapitalgesellschaft wird als eigene juristische Person betrachtet, die von den Personen, die sie leiten, getrennt ist. In der Regel haben sie auch einen Vorstand.

Kapitalgesellschaften müssen entweder eine wirtschaftliche Inhaberin bzw. einen wirtschaftlichen Inhaber oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Kapitalgesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zu ihrem Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Register des Bolagsverket angegeben ist.
Organisationsnummer (organisationsnummer): Die Organisationsnummer des Unternehmens, wie sie im Register des Bolagsverket angegeben ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Register des Bolagsverket angegeben ist.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Schweden abgleichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der registrierte Name, die Organisationsnummer und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere die Informationen in deinem Konto so, dass sie mit dem Dokument übereinstimmen. Lies die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente.

Wenn du eine wirtschaftliche Inhaberin bzw. ein wirtschaftlicher Inhaber des Unternehmens bist, musst du auch alle anderen Personen auflisten, die wirtschaftliche Inhaber:innen sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Eingetragene Personengesellschaften (Ekonomisk förening)

Eine Personengesellschaft ist ein Unternehmen, das mindestens zwei Partnern gehört, die eine gewerbliche Tätigkeit angemeldet und eine Organisationsnummer erhalten haben. Personengesellschaften haben Eigenkapital und die Partnerschaft ist eine eigene Einheit, die von den Inhabern getrennt ist.

Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in oder Partner:in als Kontobevollmächtigte:n ihres Shopify Payments-Kontos benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zu ihrem Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Register des Bolagsverket angegeben ist.
Organisationsnummer (organisationsnummer): Die Organisationsnummer des Unternehmens, wie sie im Register des Bolagsverket angegeben ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Register des Bolagsverket angegeben ist.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Schweden abgleichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Du musst zusätzlich alle anderen Personen auflisten, die Inhaber oder Partner sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene Personengesellschaften (HB, KB)

Eine nicht eingetragene Personengesellschaft ist ein Unternehmen im Besitz von mindestens zwei Partnern, die keine Organisationsnummer registriert haben, aber einen Partnerschaftsvertrag besitzen. Die Inhaber gelten in diesem Fall als juristische Person und das Unternehmen ist keine eigenständige Einheit.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen eine:n Inhaber:in als Kontobevollmächtigte:n ihres Shopify Payments-Kontos benennen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Nicht eingetragene Personengesellschaften müssen außerdem die folgenden Angaben zu ihrem Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Unterlagen angegeben ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Unterlagen angegeben ist.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Schweden abgleichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der registrierte Name und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere die Informationen in deinem Konto so, dass sie mit dem Dokument übereinstimmen. Lies die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen (Stiftelse, Registrerad ideell förening)

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Einrichtung, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen. Eingetragene gemeinnützige Organisationen haben sich für kommerzielle Zwecke registriert und eine Organisationsnummer erhalten.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen entweder eine:n Direktor:in oder eine Führungskraft mit Entscheidungsbefugnis als Kontobevollmächtigte:n benennen. Der/die Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zu ihrem Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er im Register des Bolagsverket angegeben ist.
Organisationsnummer (organisationsnummer): Die Organisationsnummer des Unternehmens, wie sie im Register des Bolagsverket angegeben ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie im Register des Bolagsverket angegeben ist.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Schweden abgleichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Du musst zusätzlich alle anderen Personen auflisten, die dem Vorstand angehören oder wichtige Entscheidungsträger sind. Stelle sicher, dass du ihre Namen, Geburtsdaten und Privatadressen genau so eingibst, wie sie auf ihren amtlichen Dokumenten angegeben sind. Wenn ihre Identität nicht automatisch verifiziert werden kann, müssen sie möglicherweise einen Lichtbildausweis oder einen Adressnachweis vorlegen.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen (Ideell förening)

Eine gemeinnützige Organisation (NPO) ist eine Einrichtung, die für andere Zwecke als die Gewinnerzielung für ihre Teilhaber gegründet wurde. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einem öffentlichen oder gemeinschaftlichen Nutzen zu dienen. Eine nicht eingetragene gemeinnützige Organisation hat keine Organisationsnummer, ist aber bei den örtlichen Gerichten registriert und hat den Status einer gemeinnützigen Organisation.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen eine:n wichtige:n Entscheidungsträger:in oder Organisator:in als Kontobevollmächtigte:n benennen und diese Person als Führungskraft kennzeichnen. Die bzw. der Kontobevollmächtigte muss die folgenden Informationen angeben:

Offizieller Vor- und Nachname: Dein vollständiger offizieller Name, wie er auf von der Regierung ausgestellten Dokumenten erscheint.
Geburtsdatum: Dein Geburtsdatum.
E-Mail-Adresse: Eine gültige und aktive E-Mail-Adresse.
Telefonnummer: Eine gültige und aktive Telefonnummer.
Wohnadresse: Deine Privatadresse, die mit deinen Unterlagen übereinstimmt.
Berufsbezeichnung: Deine Berufsbezeichnung im Unternehmen.
Beteiligung: Gegebenenfalls der prozentuale Anteil, den du am Unternehmen hältst.

Nicht eingetragene gemeinnützige Organisationen müssen außerdem die folgenden Angaben zu ihrem Unternehmen machen:

Eingetragener Firmenname: Der offizielle Firmenname, wie er in den Unterlagen angegeben ist.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Deine USt-Registrierungsnummer, falls zutreffend.
Geschäftliche Telefonnummer: Eine aktive Kontakttelefonnummer für das Unternehmen.
Geschäftsadresse: Die offizielle eingetragene Adresse des Unternehmens, wie sie in den Unterlagen angegeben ist.

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen, indem sie sie mit staatlichen Registern in Schweden abgleichen. Achte genau auf Groß-/Kleinschreibung, Satzzeichen und Symbole.

Wenn die von dir bereitgestellten Informationen über das Unternehmen nicht verifiziert werden können, musst du möglicherweise ein Dokument zur Unternehmensverifizierung einreichen. Stelle bei der Bereitstellung dieses Dokuments sicher, dass der registrierte Name und die Geschäftsadresse in deinem Konto genau mit den Informationen auf dem Dokument übereinstimmen. Aktualisiere die Informationen in deinem Konto so, dass sie mit dem Dokument übereinstimmen. Lies die Liste der akzeptierten Geschäftsdokumente.

Zulässige Dokumenttypen

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Dokumente du zur Verifizierung deiner Identität und deiner Geschäftsdaten verwenden kannst.

Identitätsdokumente

Die folgenden Dokumente werden als Identitätsnachweis akzeptiert. Der Name und das Geburtsdatum in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen im von dir bereitgestellten Identitätsdokument übereinstimmen. Die Dokumente müssen gültig und dürfen nicht abgelaufen sein.

Reisepass
Führerschein
Personalausweis – Fotos der Vorder- und Rückseite sind erforderlich.

Adressdokumente

Der Name und die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Adressdokumenten übereinstimmen. Die folgenden Dokumente werden als Adressnachweis akzeptiert:

Strom-, Gas- oder Wasserrechnung (aus den letzten 6 Monaten)
Kontoauszug (nicht älter als 6 Monate)
Von der Regierung ausgestelltes Schreiben (aus den letzten 6 Monaten)
Uppehållstillståndskort (Aufenthaltsgenehmigungskarte)
Skatteverket Personbevis

Dokumente zur Unternehmensverifizierung

Die folgenden Dokumente werden zur Unternehmensverifizierung akzeptiert. Sie müssen den Namen der juristischen Person, die Organisationsnummer und die Adresse deines Unternehmens deutlich ausweisen. Die Details in deinem Shopify Payments-Konto müssen aktualisiert werden, damit sie mit den Informationen in den von dir bereitgestellten Dokumenten übereinstimmen.

Registreringsbevis (Registrierungsbescheinigung)
Registreringsbevis (Skatteverket) – Von einer Regierungsbehörde ausgestelltes Dokument, das die Organisations-Identitätsnummer ausweist.
Bolagsordningsintyg (Satzung)
Bankårsbesked (Jahresabschlüsse)
Inskrivningsbevis (Bekanntmachung durch das Registrierungsamt im Amtsblatt)
Momsregistreringsnummer (USt-Registrierung)

Einhaltung der Dokumentationsanforderungen

Achte beim Einreichen deiner Dokumente darauf, dass sie die erforderlichen Kriterien erfüllen. Lies dir die folgenden Richtlinien durch, um die Einhaltung sicherzustellen:

Richtigkeit: Stelle sicher, dass die Informationen auf deinen Dokumenten mit den Angaben in deinem Shopify Payments-Konto übereinstimmen. Aktualisiere bei Bedarf dein Konto, damit es mit deinen Dokumenten übereinstimmt.
Klarheit und Lesbarkeit: Stelle sicher, dass deine Dokumente klar und groß genug sind, um sie lesen zu können. Stelle sicher, dass das gesamte Dokument auf dem Foto sichtbar ist.
Vollständigkeit: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Details auf deinem Dokument sichtbar sind. Sieh dir die auf dieser Seite aufgelisteten zulässigen Dokumenttypen an, um zu verstehen, welche Details auf dem Dokument enthalten sein müssen.
Originaldokumentation: Mache mit einer Kamera ein Originalfoto deines Dokuments. Deine Dokumente dürfen nicht fotokopiert, gescannt oder als Bildschirmaufnahme erfasst werden. Füge keine Fotos von Dokumenten in andere Dokumente ein. Mache keine Fotos von Computerbildschirmen oder Ausdrucken.
- Wenn dir dein Dokument digital ausgestellt wurde, stelle die PDF-Datei mit allen Seiten so zur Verfügung, wie sie dir ursprünglich ohne Änderungen übergeben wurde.
Gültigkeit: Stelle sicher, dass Lichtbildausweise nicht abgelaufen sind und der Adressnachweis vor Kurzem ausgestellt wurde. Wenn du einen Nachweis über die Gewerbeanmeldung vorlegst, sollte dein Unternehmen noch aktiv registriert sein und einen einwandfreien Status haben.

Fehlerbehebung bei häufigen Problemen

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, überprüfe diese häufigen Onboarding-Probleme und ihre Lösungen.

Mein Dokument wurde abgelehnt

Stelle sicher, dass die Informationen in deinem Konto exakt mit deinem Dokument übereinstimmen, und aktualisiere dein Konto bei Bedarf. Wenn deine Dokumente weiterhin abgelehnt werden, beziehe dich auf die folgenden Abschnitte auf dieser Seite:

Akzeptierte Dokumenttypen: Akzeptierte Dokumente und erforderliche Details. Bildschirmaufnahmen, Ausdrucke und Bildschirmaufnahmen von Registern werden nicht akzeptiert.
Sicherstellen der Dokumentenkonformität: Anforderungen an Genauigkeit, Lesbarkeit, Vollständigkeit und Gültigkeit.

Meine Unternehmensinformationen werden nicht verifiziert

Stelle bei der Eingabe deiner Unternehmensinformationen sicher, dass dein Unternehmensname, die Organisationsnummer und die Adresse exakt mit den Angaben im Register des Bolagsverket übereinstimmen. Dazu gehören:

Korrekte Groß- und Kleinschreibung
Korrekte Zeichensetzung und Abstände
Vollständiger Unternehmensname wie registriert

Die Bankpartner von Shopify verifizieren deine Informationen automatisch durch einen Abgleich mit offiziellen Registern. Selbst kleine Abweichungen können dazu führen, dass die Verifizierung fehlschlägt. Stelle sicher, dass die von dir eingereichten Unterlagen den offiziellen Namen, die Organisationsnummer und die Geschäftsadresse enthalten und dass diese Angaben mit denen in deinem Konto übereinstimmen. Aktualisiere dein Konto bei Bedarf, damit es mit deinem Dokument übereinstimmt.

Meine Adresse kann nicht automatisch verifiziert werden

Wenn deine Adresse nicht automatisch verifiziert werden kann, wirst du aufgefordert, einen Adressnachweis vorzulegen. Adressnachweise müssen deinen vollständigen Namen und deine Privatadresse enthalten und einem der akzeptierten Dokumenttypen entsprechen. Bevor du dein Dokument hochlädst:

Bestätige, dass die Adresse in deinem Shopify Payments-Konto exakt mit der Adresse auf deinem Adressnachweis übereinstimmt.
Aktualisiere bei Bedarf deine Kontoinformationen, damit sie mit deinem Dokument übereinstimmen.
Bestätige, dass das Dokument deinen eigenen vollständigen Namen enthält. Wenn du eine Nebenkostenabrechnung auf den Namen einer anderen Person hast, musst du ein anderes Dokument vorlegen.
Lade ein gut lesbares Foto des Dokuments hoch.

Meine Zahlung ist ausstehend

Überprüfe die Bestellchronik, um zu bestätigen, ob die Zahlung erfolgreich war. Wenn der Status fehlgeschlagen lautet, musst du einen neuen Bestellentwurf erstellen und an deine:n Kund:in senden, um das Geld zu erfassen.

Meine Rückerstattungen sind ausstehend

Wenn du ein SEK-Bankkonto verwendest, werden Rückerstattungen und Rückbuchungen nicht von deinem Bankkonto abgebucht. Stattdessen verbleiben negative Beträge als negatives Guthaben bestehen, bis sie durch zukünftige Verkäufe ausgeglichen werden. Dies kann dazu führen, dass Rückerstattungstransaktionen als ausstehend angezeigt werden, obwohl die Rückerstattungen selbst erfolgreich verarbeitet wurden.

Wenn du ein EUR-Bankkonto verwendest, werden negative Guthaben ganz normal abgebucht.

Meine Auszahlungen schlagen bei einem virtuellen Bankkonto fehl

Virtuelle Bankkonten wie Revolut und Payoneer werden für Auszahlungen akzeptiert, weisen jedoch eine höhere Rate an fehlgeschlagenen Auszahlungen auf als herkömmliche Bankkonten. Wenn deine Auszahlungen fehlschlagen, solltest du stattdessen ein Standardbankkonto verwenden.

Häufig gestellte Fragen

Sieh dir diese häufig gestellten Fragen zu den Anforderungen von Shopify Payments in Schweden an.

Warum benötigt ihr meinen Lichtbildausweis und Adressnachweis, wenn ich ein Unternehmen, eine Partnerschaft oder eine gemeinnützige Organisation bin?

Auch wenn du als Unternehmen, Partnerschaft oder gemeinnützige Organisation eingerichtet bist, sind die Bankpartner von Shopify aufgrund von Vorschriften in Schweden verpflichtet, die Identität der mit dem Unternehmen verbundenen Personen zu verifizieren, einschließlich ihrer Identität und ihres Standorts.

Ich bin schwedische:r Staatsbürger:in und dort geboren, lebe aber derzeit nicht in Schweden. Kann ich Shopify Payments in Schweden nutzen?

Wenn deine Unternehmensart Natürliche Person/Einzelunternehmer:in ist, musst du in Schweden leben, um für Shopify Payments in Schweden berechtigt zu sein. Wenn du derzeit nicht in Schweden lebst, solltest du ein Shopify Payments-Konto für die Region erstellen, in der du lebst.

Aktualisiere deine Shop-Adresse auf deinen aktuellen Standort. Wenn dein Standort für Shopify Payments berechtigt ist, kannst du stattdessen ein Shopify Payments-Konto für diese Region erstellen.

Wenn du eine Partnerschaft, ein Unternehmen oder eine gemeinnützige Organisation bist, musst du nicht persönlich in Schweden leben, aber dein Unternehmen muss in Schweden registriert sein und eine schwedische Geschäftsadresse haben. Wenn du Hilfe benötigst, kontaktiere den Shopify Support.

Ich bin eine Partnerschaft in Schweden und werde nach einer Organisationsnummer gefragt, habe aber keine. Was soll ich tun?

Wenn du eine Partnerschaft bist und nach einer Organisationsnummer gefragt wirst, aber keine hast, dann bist du als falsche Unternehmensart eingerichtet. Wenn du dich gerade im Prozess der Kontoeinrichtung befindest, gehe zurück zum Auswahlbildschirm für die Unternehmensart und wähle Nicht eingetragene Partnerschaft aus.

Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach einer Organisationsnummer gefragt wirst, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe bei der Aktualisierung deiner Unternehmensart zu erhalten.

Ich bin Einzelunternehmer:in in Schweden. Wie gebe ich meine Unternehmensinformationen ein?

Als Einzelunternehmer:in musst du nur deine persönlichen Daten zur Identitätsverifizierung angeben. Versuche nicht, dich als eine andere Unternehmensart zu registrieren, da du sonst Schwierigkeiten bei der Verifizierung haben könntest.

Ich bin ein börsennotiertes Unternehmen in Schweden. Welche Unternehmensart soll ich auswählen?

Du solltest Privates Unternehmen auswählen. Für die Unternehmens- und Identitätsverifizierung ist der Prozess für börsennotierte und private Unternehmen identisch.

Du kannst den Abschnitt des Formulars zur Kontoeinrichtung überspringen, in dem du aufgefordert wirst, Inhaber hinzuzufügen. Wenn du das Konto bereits eingerichtet hast und im Rahmen des Verifizierungsprozesses nach Informationen zur Inhaberschaft gefragt wirst, kontaktiere den Shopify Support, um Hilfe bei der Aktualisierung deiner Unternehmensart zu erhalten.

Ich habe keine Organisationsnummer, bin aber keine natürliche Person und kein:e Einzelunternehmer:in. Welche Unternehmensart soll ich auswählen?

Wenn du keine Organisationsnummer hast, kannst du als Unternehmensart entweder nicht eingetragene Partnerschaft oder nicht eingetragene gemeinnützige Organisation auswählen. Beide Unternehmensarten müssen dennoch die entsprechenden Unternehmensunterlagen vorlegen, die bestätigen, dass sie anderweitig als Geschäftseinheit in Schweden registriert sind.

Wenn keiner dieser Unternehmenstypen auf dein Unternehmen zutrifft, solltest du Natürliche Person / Einzelunternehmen auswählen und einen Entscheidungsträger oder Inhaber als Kontorepräsentanten zuweisen.

Wird mir für meine Shopify Payments-Bearbeitungsgebühren Mehrwertsteuer berechnet?

Nein. In Schweden wird auf die Bearbeitungsgebühren von Shopify Payments keine Mehrwertsteuer erhoben.

Mein Konto wurde bereits verifiziert. Warum werde ich gebeten, neue Informationen bereitzustellen?

Die Anforderungen von Behörden und Finanzpartnern ändern sich im Laufe der Zeit. Wenn dies geschieht, musst du möglicherweise zusätzliche Informationen bereitstellen, um weiterhin konform zu bleiben. Du erhältst diese Anfragen über ein Banner oder einen Hinweis in deinem Adminbereich und eine entsprechende E-Mail. Du musst diese Anfragen erledigen, um Shopify Payments weiterhin nutzen zu können.

Bevor du den Shopify Support wegen Shopify Payments in Schweden kontaktierst

Bevor du den Shopify Support kontaktierst, stelle diese Informationen zusammen, um dein Problem schneller zu lösen:

Bildschirmaufnahmen aller Fehlermeldungen, die du erhalten hast, wobei vertrauliche Informationen wie Bankkontonummern entfernt wurden
Den Unternehmenstyp, den du beim Setup ausgewählt hast
Deine Organisationsnummer (Organisationsnummer), falls zutreffend
Deine Personennummer (Personnummer), wenn du als natürliche Person/Einzelunternehmen eingerichtet bist
Den spezifischen Schritt, bei dem das Problem aufgetreten ist
Den Browser und das Gerät, die du verwendest
Deinen Bankkontotyp und die Währung (EUR oder SEK), ohne deine vollständige IBAN
Alle Dokumente, die du hochgeladen hast, und wann du sie hochgeladen hast

Wenn du diese Informationen bereithältst, kann dir der Shopify Support effizienter helfen.