Shop Cash-Auszahlungen abgleichen

Wenn Kund:innen eine Bestellung mit Shop Cash bezahlen, durchläuft der Shop Cash-Anteil den folgenden Zyklus:

1. Die Kund:innen wenden Shop Cash im Checkout an.
2. Die Bestellung wird autorisiert und eine Shop Cash-Autorisierungstransaktion wird für die Bestellung erstellt.
3. Die Shop Cash-Zahlung wird erfasst.
4. Eine Shop Cash-Abrechnung wird für deinen Shop erstellt.
5. Eine Shop Cash-Gutschrift wird als Guthabentransaktion in deinem Shopify Payments-Guthaben erstellt.
6. Die nächste berechtigte Shopify Payments-Auszahlung enthält diese Guthabentransaktion.

Der verbleibende Bestellbetrag, falls vorhanden, wird mit Shop Pay oder der Shop Pay-Ratenzahlung bezahlt und über die Zahlungstransaktionen abgeglichen, die für diese Zahlungsmethode gelten.

Shop Cash-Gutschriften sind in deinen Shopify Payments-Auszahlungen enthalten. Es gibt kein separates Shop Cash-Auszahlungskonto oder eine separate Bankeinlage für Shop Cash.

Der Shop Cash-Anteil und die andere Zahlungsmethode für dieselbe Bestellung können in verschiedenen Auszahlungen enthalten sein. Zum Beispiel kann der Kartenanteil zum Zeitpunkt der Erfassung als Betrag verbucht werden, während die Shop Cash-Gutschrift durch einen separaten Abrechnungsprozess erstellt wird. Infolgedessen können die beiden Anteile derselben Bestellung in aufeinanderfolgenden Auszahlungen abgerechnet werden.

Gleiche Shop Cash nach Bestell- und Transaktions-ID ab, nicht nur nach Auszahlungsdatum.

Eine einzelne Auszahlungstransaktion für eine Shop Cash-Gutschrift kann eine oder mehrere Bestellungen darstellen. Wenn mehrere Bestellungen in einer Shop Cash-Gutschrift zusammengefasst werden, kannst du die Bestellaufschlüsselung in den Auszahlungsdetails oder im Auszahlungsexport überprüfen.

Du kannst die Details der Shop Cash-Auszahlung auf der Seite Auszahlungen in deinem Shopify-Adminbereich einsehen. Bei einer Auszahlung, die Shop Cash enthält, wird als Zahlungsart Shop Cash-Gutschrift angezeigt. Du kannst eine Shop Cash-Position erweitern, um die in der Auszahlung enthaltenen Bestellungen zu überprüfen, und du kannst Auszahlungstransaktionen nach Zahlungsmethode filtern, um Shop Cash-Aktivitäten zu überprüfen.

Für den System-zu-System-Abgleich verwendest du die Auszahlungs-API-Daten, die eine Aufschlüsselung auf Bestellebene für gruppierte Shop Cash-Gutschriften enthalten. CSV-Exporte sind nützlich für Stichproben des Finanzteams und den manuellen Abgleich.

Weitere Informationen zum Anzeigen von Auszahlungsdetails findest du unter Auszahlungsdetails von Shopify Payments anzeigen und exportieren.

Auszahlungsexporte können verschiedene Shop Cash-Transaktionstypen enthalten. Anhand dieser Transaktionstypen kannst du bestimmen, ob die Zeile eine Gutschrift, eine Abbuchung, eine historische Kampagnengebühr oder eine Stornierung darstellt.

Transaktionstypen der Shop Campaigns-Abrechnung sind historische Kampagnenkosten oder Kampagnenanpassungen aus der Zeit vor Januar 2026. Sie sind von der Standard-Shop Cash-Annahme getrennt. Aktuelle Kampagnenkosten werden stattdessen über deine Shopify-Rechnung abgerechnet. Weitere Informationen findest du unter Gebühren, Shop Campaigns und Shop Cash.

Wenn in deinen Auszahlungsdaten verfügbar, können die Werte für den Anpassungsgrund dabei helfen, Shop Cash-Aktivitäten zu identifizieren:

• shop_cash für Shop Cash-Abrechnungen des Guthabens von Käufer:innen.
• shop_cash_refund für Shop Cash-Rückerstattungsabbuchungen.
• shop_cash_campaign_billing für historische Kampagnenabrechnungszeilen.

Verwende Anpassungsgründe zusammen mit Transaktionstypen, Bestell-IDs, Auszahlungs-IDs und Guthabentransaktions-IDs, wenn du einen Abgleich von Shop Cash durchführst.

Speichere die IDs, die Bestellaktivitäten, Auszahlungsaktivitäten und Rückerstattungsaktivitäten miteinander verbinden. Die verfügbaren IDs hängen davon ab, ob du den Shopify-Adminbereich, CSV-Exporte, die Admin API oder eine Drittanbieter-Integration verwendest.

Verwende die folgenden IDs, wenn sie in deinem Workflow verfügbar sind:

• Bestell-ID und Bestellname.
• Bestelltransaktions-ID für jede Zahlungstransaktion bei der Bestellung.
• Auszahlungs-ID.
• Guthabentransaktions-ID.
• Guthabentransaktionstyp.
• Guthabentransaktions-Quell-ID (sofern verfügbar).
• Rückerstattungstransaktions-ID.
• Wert für Zahlungsmethode oder Gateway, wie z. B. shop_cash (sofern verfügbar).

Wenn eine Shop Cash-Auszahlungstransaktion mehrere Bestellungen enthält, solltest du die Auszahlungsdetails oder Exportdaten verwenden, um jede enthaltene Bestellung der entsprechenden Shop Cash-Auszahlungstransaktion zuzuordnen.

Die folgenden vereinfachten Beispiele zeigen, wie Shop Cash-Aktivitäten in Auszahlungsdaten angezeigt werden könnten. Tatsächliche Exporte und API-Antworten enthalten zusätzliche Felder für Shopify Payments.

Card + Shop Cash on one order
transaction type   amount   source                 adjustment reason
charge             75.00    Order #1001            -
shop_cash_credit   25.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Two orders' Shop Cash settled together
transaction type   amount   source                 adjustment reason
shop_cash_credit   60.00    Shop Cash settlement   shop_cash

Refund of the Shop Cash portion of an order
transaction type          amount   source             adjustment reason
shop_cash_refund_debit    25.00    Shop Cash refund   shop_cash_refund

Campaign billing debit
transaction type                    amount   source             adjustment reason
shop_cash_campaign_billing_debit    10.00    Campaign billing   shop_cash_campaign_billing

Wenn du Shop Cash an ein:e Kund:in zurückerstattest, wird der Shop Cash-Rückerstattungsbetrag von deinem Auszahlungsguthaben abgebucht. Dein Shopify Payments-Bankkonto wird nicht direkt belastet.

Wenn dein Auszahlungsguthaben den Shop Cash-Rückerstattungsbetrag nicht abdeckt, wird die Abbuchung verarbeitet, sobald dein Auszahlungsguthaben eine ausreichende Deckung aufweist. Dies ändert nichts daran, wann der/die Kund:in das zurückerstattete Shop Cash erhält.

Operative Details zu vollständigen und teilweisen Rückerstattungen, Rückgaben, Warenumtausch und Shop-Guthaben findest du unter Rückerstattungen, Rückgaben und Warenumtausch mit Shop Cash.

Shop Cash-Gutschriften folgen deinem standardmäßigen Auszahlungszeitplan für Shopify Payments, aber der Shop Cash-Anteil kann in einer anderen Auszahlung erscheinen als der Karten- oder Shop Pay-Ratenzahlungsanteil derselben Bestellung.

Wenn eine Shop Cash-Gutschrift nicht innerhalb deines normalen Auszahlungsrhythmus zuzüglich eines zusätzlichen Auszahlungszyklus angezeigt wird, wende dich an den Shopify Support.