Installation des Shopify Collective-Vertriebskanals

Wenn du den Vertriebskanal „Shopify Collective: Supplier“ nicht finden kannst, probiere die folgenden Schritte aus:

1. Bestätige, dass sich dein Shop in einem unterstützten Land befindet.
2. Bestätige, dass dein Shop eine unterstützte Währung verwendet.
3. Bestätige, dass dein Shop einen aktiven Shopify-Plan hat. Shops mit dem Plan Pause and Build können Shopify Collective nicht verwenden.
4. Gehe im Shopify App Store direkt zu Shopify Collective: Supplier und klicke auf Installieren.

Wenn du Shopify Collective installiert hast, aber eine Nachricht erhältst, dass du nicht berechtigt bist, führe die folgenden Schritte aus:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Vertriebskanäle > Collective: Supplier > Einstellungen.
2. Überprüfe die Checkliste für die Teilnahmeberechtigung, um festzustellen, welche Anforderungen dein Shop nicht erfüllt.
3. Erfülle jede unvollständige Anforderung:
   • Shopify Payments: Schließe die Einrichtung deines Shopify Payments-Kontos ab und stelle sicher, dass dein Bankkonto verbunden ist.
   • Währung für Auszahlungen: Stelle sicher, dass die Währung für Auszahlungen von Shopify Payments mit deiner Shop-Währung übereinstimmt.
   • Steuerregistrierung: Wenn du dich in Kanada, dem Vereinigten Königreich (UK) oder der Europäischen Union (EU) befindest, dann überprüfe deinen Steuerregistrierungsstatus.
   • Vertrauen und Sicherheit: Schließe die Identitätsverifizierung ab, wenn du dazu aufgefordert wirst.
4. Nachdem du alle Anforderungen erfüllt hast, wird dein Berechtigungsstatus automatisch aktualisiert. Die Berechtigung wird regelmäßig überprüft, sodass dein Status innerhalb einer Stunde aktualisiert werden sollte.

Wenn Shopify Payments in deinem Shopify Collective-Berechtigungsstatus als nicht aktiv oder unvollständig angezeigt wird, du aber davon ausgehst, dass Shopify Payments vollständig eingerichtet ist, probiere die folgenden Schritte aus:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Zahlungen.
2. Stelle sicher, dass Shopify Payments als Aktiv angezeigt wird.
3. Gehe zu Einstellungen > Zahlungen > Shopify Payments und bestätige, dass dein Bankkonto verbunden und dein Auszahlungsrhythmus konfiguriert ist.
4. Überprüfe, ob die Währung für Auszahlungen von Shopify Payments mit der Währung deines Shops übereinstimmt.
5. Überprüfe in deinen Shopify Payments-Einstellungen, ob ausstehende Verifizierungsanforderungen oder Kontosperren vorliegen.
6. Warte bis zu einer Stunde, bis sich dein Berechtigungsstatus in Shopify Collective aktualisiert.

Wenn dein Shopify Payments-Konto vollständig eingerichtet ist, aber dein Berechtigungsstatus für Shopify Collective nach 24 Stunden immer noch anzeigt, dass Shopify Payments unvollständig ist, wende dich an den Shopify Support.

Wenn du bestimmte Produkte nicht zu deinen Preislisten hinzufügen kannst, obwohl sie aktiv und im Vertriebskanal Shopify Collective veröffentlicht sind, überschreiten die Produkte möglicherweise das Variantenlimit oder es liegen andere Probleme vor.

Anzahl der Varianten überprüfen

Produkte mit mehr als 100 Varianten werden von Shopify Collective nicht unterstützt. Wenn ein Produkt mehr als 100 Varianten hat, musst du es in kleinere Produkte mit jeweils 100 oder weniger Varianten aufteilen.

Produktverfügbarkeit überprüfen

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte.
2. Wähle das Produkt aus, das du nicht zu einer Preisliste hinzufügen kannst.
3. Überprüfe im Abschnitt Vertriebskanäle und Apps, ob das Produkt bei Collective: Supplier veröffentlicht ist.
4. Stelle sicher, dass der Produktstatus Aktiv und nicht Entwurf ist.
5. Bestätige, dass das Produkt in deinem primären Markt enthalten ist.

Nach Produkten mit einem Preis von 0 $ suchen

Wenn ein Produkt in einer Preisliste einen Preis von 0 USD hat, wird die gesamte Preisliste für Einzelhändler möglicherweise nicht korrekt angezeigt. Entferne das Produkt mit dem Preis von 0 USD aus der Preisliste oder füge dem Produkt einen Preis hinzu.

Wenn ein Einzelhändler auf einen Link aus deiner Einladungs-E-Mail klickt und die Fehlermeldung „Die gesuchte Seite existiert nicht“ angezeigt wird, kann dies daran liegen, dass der Einzelhändler zuvor eine Einladung von deinem Shop abgelehnt hat.

Um dieses Problem zu beheben:

1. Bitte den Einzelhändler, seine Collective-App in seinem Shopify-Adminbereich zu überprüfen.
2. Bitte den Einzelhändler, unter Lieferanten > Eingeladen zu überprüfen, ob es zuvor abgelehnte Einladungen von deinem Shop gibt.
3. Wenn eine frühere Einladung vorhanden ist, wende dich an den Shopify Support, um das Problem mit der Verknüpfung zu beheben.

Wenn du zuvor für die Nutzung von Shopify Collective berechtigt warst, aber eine Benachrichtigung erhalten hast, dass dein Shop jetzt nicht mehr berechtigt ist, hat sich dein Berechtigungsstatus aufgrund eines der folgenden Faktoren geändert:

• Der Status deines Shopify Payments-Kontos hat sich geändert, z. B. durch eine Sperrung oder Deaktivierung.
• Dein Shopify-Abo wurde herabgestuft oder pausiert.
• Der Vertrauens- oder Betrugsstatus deines Shops hat sich geändert.
• Dein Steuerregistrierungsstatus muss überprüft werden.

Wenn du nicht berechtigt bist, kannst du weiterhin bestehende Verbindungen anzeigen und Preislisten im Entwurfsstatus erstellen, aber du kannst Preislisten nicht aktivieren oder neue Verbindungen herstellen.

So stellst du deine Teilnahmeberechtigung wieder her:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Vertriebskanäle > Collective: Supplier > Einstellungen.
2. Überprüfe die Berechtigungs-Checkliste und stelle fest, welche Anforderungen erfüllt werden müssen.
3. Erfülle die ausstehenden Anforderungen.
4. Deine Berechtigung wird regelmäßig überprüft. Nachdem du alle Anforderungen erfüllt hast, wird dein Status automatisch aktualisiert und du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung.