Chat-Einstellungen und Erscheinungsbild für Shopify Inbox konfigurieren
Dieser Abschnitt behandelt deine Chat-Einstellungen, die Einstellung für die Kundenanmeldung, Sofortantworten und automatische erste Antworten. Deine Begrüßung, deine Verfügbarkeitszeiten und automatische erste Antworten gelten für Unterhaltungen, die von deinen Mitarbeiter:innen bearbeitet werden. Die Option Meine Bestellung verfolgen ist unabhängig davon verfügbar, ob dein Inbox-Agent aktiv ist. Wenn der Inbox-Agent Unterhaltungen zugewiesen ist, nutzt er seine eigene Persona und Konfiguration, die du auf der Seite Inbox in deinem Shopify-Adminbereich verwalten kannst.
In deinem Shopify-Adminbereich kannst du im Kanal „Inbox“ deine Chat-Einstellungen, Sofortantworten und ersten Antworten verwalten.
In deinem Shopify-Adminbereich kannst du im Theme-Editor den Chat für deinen Onlineshop aktivieren und das Erscheinungsbild sowie die Platzierung deiner Chat-Schaltfläche und Begrüßungsnachricht anpassen.