Versand mit USPS

Wenn du von einem Fulfillmentstandort in den Vereinigten Staaten aus versendest, kannst du Versandetiketten von USPS kaufen. Du kannst deine Pakete im Inland und international versenden.

Die Versandtarife, die dir berechnet werden, basieren auf dem Shopify-Konto bei USPS.

Inlandsversand mit USPS

Du kannst mit USPS innerhalb der Vereinigten Staaten im Inland versenden und dabei die folgenden Versandarten verwenden:

Paketanforderungen für inländische USPS-Lieferungen

Im Folgenden sind die Maximalwerte aufgeführt, die USPS für inländische Lieferungen zulässt:

• Maximalgewicht: 70 lb (31,75 kg)
• Maximales Gurtmaß und Länge kombiniert: 108 Zoll (274 cm)

Weitere Informationen zu den Paketanforderungen findest du auf der USPS-Website.

Bei USPS im Inland verbotene Waren und Gefahrstoffe

Versandetiketten unterstützen nicht den Versand von Gefahrstoffen (HAZMAT) oder von USPS verbotenen Waren. Als versendende Person bist du dafür verantwortlich, alle Vorschriften und Richtlinien von USPS zu verstehen und einzuhalten. Obwohl USPS den Versand einiger Gefahrstoffe gemäß seinen Regeln und Vorschriften zulässt, sind Lieferungen, die diese Artikel enthalten, über Shopify verboten und müssen direkt über USPS versendet werden.

Weitere Informationen zu im Inland verbotenen Waren und Gefahrstoffen findest du auf der Seite USPS Domestic Shipping Prohibitions, Restrictions, & HAZMAT.

Internationaler Versand mit USPS

Du kannst mit USPS international versenden und dabei die folgenden Versandarten verwenden:

Paketanforderungen für internationale USPS-Lieferungen

Die Maximalwerte, die USPS für internationale Lieferungen zulässt, variieren je nach Zielland. Um die maximalen Paketwerte zu finden, gehe zur Seite USPS Index of Countries and Localities und wähle dann das Zielland deiner Lieferung aus.

Bei USPS international verbotene Waren und Gefahrstoffe

Gefahrstoffe (HAZMAT) oder von USPS verbotene Waren werden nicht unterstützt. Als versendende Person bist du dafür verantwortlich, alle Vorschriften und Richtlinien von USPS, der USA und des Ziellandes, in das du versendest, zu verstehen und einzuhalten. Obwohl USPS den Versand einiger Gefahrstoffe gemäß seinen Regeln und Vorschriften zulässt, sind Lieferungen, die diese Artikel enthalten, verboten und müssen direkt über USPS versendet werden.

Weitere Informationen zu international verbotenen Waren und Gefahrstoffen findest du auf der Seite USPS International Shipping Prohibitions & Restrictions.

Produkte an USPS übergeben

Du kannst deine Produkte bei einer USPS-Annahmestelle abgeben oder eine Abholung vereinbaren.

Abholung für deine USPS-Lieferung vereinbaren

Die Abholzeiten richten sich nach der Zeitzone der Abholadresse. Alle Abholzeiten sind Schätzungen und hängen vom Verkehrsaufkommen, dem Wetter und der Abholadresse ab.

Abholungen durch USPS sind kostenlos, es sei denn, du möchtest eine bestimmte Abholzeit festlegen. Kostenlose Abholungen können jederzeit während der üblichen Postzeiten vereinbart werden. Die Auswahl einer bestimmten Uhrzeit für die Abholung kostet 24 USD. Jede Abholung muss separat über USPS vereinbart werden.

Wenn du Hilfe bei der Vereinbarung einer USPS-Abholung benötigst, kontaktiere USPS oder rufe die Nummer 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) an.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.

2. Führe einen der folgenden Schritte aus, um eine Abholung zu vereinbaren:

   • Um sofort nach dem Kauf eines Versandetiketts eine Abholung zu vereinbaren, klicke im Abschnitt Paketabholung auf USPS-Abholung vereinbaren.
   • Um eine Abholung für eine mit USPS ausgeführte Bestellung zu vereinbaren, öffne die Bestellung, klicke auf das ...-Symbol und anschließend auf Abholung vereinbaren.
   • Vereinbare eine Abholung direkt auf der Website von USPS.

3. Fülle das Abholformular von USPS aus.

Du kannst deine vereinbarten Abholungen auf der Seite Bestellungen in deinem Shopify-Adminbereich einsehen.

Wenn für deine vereinbarte Abholung keine Fahrperson erscheint, rufe USPS unter 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) an und gib deine Bestätigungsnummer für die Abholung an. Du findest deine Bestätigungsnummer für die Abholung in der Chronik der Bestellung.

USPS-Abholung stornieren

Führe einen der folgenden Schritte aus, um eine USPS-Abholung zu stornieren:

• Rufe den Abholplaner von USPS auf und klicke dann auf Bestehende Abholung ändern.
• Kontaktiere USPS unter 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation mit USPS

Du kannst für deine Lieferungen eine Unterschrift bei der Zustellung verlangen, indem du Signature Confirmation hinzufügst, wenn du ein Versandetikett für deine Bestellung kaufst.

Lieferungen mit Priority Express Mail enthalten standardmäßig die Option Signature Confirmation. Du kannst die Option Signature Confirmation auch für 2,60 USD zu den folgenden USPS-Versandarten hinzufügen:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Weitere Informationen zu Signature Confirmation findest du auf der Seite Zusatzleistungen von USPS.

Versanddatum bei USPS

Du kannst ein Versanddatum für deine Bestellung festlegen. Das von dir gewählte Datum wird auf das Versandetikett gedruckt.

Kostenloses USPS-Versandmaterial bestellen

Du kannst direkt bei USPS kostenloses Versandmaterial bestellen. Du musst dich für ein kostenloses USPS-Konto registrieren, um das Material zu erhalten.

USPS Cubic Pricing

USPS bietet vergünstigte Tarife für Pakete, Umschläge und Soft-Packs für die Versanddienste Priority Mail und Ground Advantage an. Wenn du normalerweise kleine und schwere Produkte wie Gewichte oder Kaffeebohnen versendest, solltest du die Verwendung von Cubic Pricing in Betracht ziehen.

In der folgenden Tabelle findest du weitere Informationen zu den maximalen Sendungsgrößen für USPS Cubic Pricing:

Berechnung von USPS Cubic Pricing

USPS bietet separates Cubic Pricing für Pakete, Soft-Packs und gepolsterte Umschläge an. Du kannst kleine Kartons in einen Umschlag legen, solange der Umschlag seine flache Form beibehält. Dehnbare Umschläge qualifizieren sich nicht für die Preisgestaltung für Umschläge; stattdessen muss Cubic Pricing für Pakete verwendet werden.

In der folgenden Tabelle erfährst du, wie du die Volumengröße deiner Lieferung berechnest:

USPS-Versandmanifeste

Wenn du mehrere Lieferungen an USPS übergibst, kannst du ein Versandmanifest erstellen, das alle deine Lieferungen in einem einzigen Barcode zusammenfasst. USPS bezeichnet diese Versandmanifeste auch als Shipment Confirmation Acceptance Notice forms oder SCAN-Formulare.

Durch die Erstellung eines Manifests kann USPS bei der Abholung oder Abgabe deiner Lieferungen den einzelnen Barcode auf dem Manifest scannen, um deine Lieferungen anzunehmen, anstatt jede Lieferung einzeln scannen zu müssen.

Jedes Versandetikett im Manifest muss dieselbe Absendeadresse und dasselbe Versanddatum haben.

Wichtige Hinweise zum Erstellen von USPS-Versandmanifesten

Beachte die folgenden Hinweise, wenn du Versandmanifeste erstellst:

• Jedes Versandetikett im Manifest muss dieselbe Absendeadresse und dasselbe Versanddatum haben.
• Das Versanddatum für internationale Etiketten in einem Manifest muss mit dem Kaufdatum der Etiketten übereinstimmen.
• Wenn ein Etikett zu einem Versandmanifest hinzugefügt wurde, kann es etwa 15 Minuten lang nicht storniert werden. Nach Ablauf dieser Zeit kann das Etikett erfolgreich storniert werden.
• Wenn du ein Versandetikett, das einem Manifest hinzugefügt wurde, für ungültig erklärst, ist das Manifest nicht mehr gültig. Du musst die anderen Lieferungen in diesem Manifest von USPS einzeln scannen lassen. Wenn du ein Manifest verwendest, das für ungültig erklärte Etiketten enthält, werden dir diese in Rechnung gestellt.
• Um Versandetiketten zum Manifest für den gleichen Tag hinzuzufügen, musst du sie bis 21:00 Uhr Ortszeit des Standorts kaufen, von dem aus die Artikel versendet werden.
• Du kannst Etiketten, die nach der Annahmeschlusszeit gekauft wurden, nicht zum Manifest desselben Tages hinzufügen. Wenn du Etiketten nach der Annahmeschlusszeit kaufst, kannst du sie auf den nächsten Tag datieren und zum Manifest des nächsten Tages hinzufügen.

USPS-Manifest erstellen

Du kannst die App „Versandmanifeste“ verwenden, um ein Manifest direkt in der App oder auf der Seite Bestellungen zu erstellen.

Wenn du ein Manifest erstellst, werden Etiketten hinzugefügt, die die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Tracking ist im Etikett enthalten
• Das Versanddatum ist derselbe Tag, an dem du das Manifest erstellst.
• Das Etikett wurde keinem anderen Manifest hinzugefügt.

Um Probleme mit mehreren Manifesten zu vermeiden, solltest du dein Manifest am Ende des Tages erstellen, bevor du deine Lieferungen abgibst oder sie von USPS abgeholt werden.

Schritte:

1. Erstelle ein neues Manifest mit einer der folgenden Optionen:
   • Aus der App:
     1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Shipping Manifests.
     2. Klicke auf Manifest erstellen.
   • Über die Seite „Bestellungen“:
     1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Bestellungen.
     2. Klicke auf Weitere Aktionen > Manifeste erstellen.
2. Wähle den Fulfillmentstandort aus. Alle verfügbaren Versandetiketten vom Fulfillmentstandort werden dem Manifest hinzugefügt.
3. Klicke auf Manifest erstellen.
4. Klicke auf Manifest drucken.

USPS-Manifest erneut drucken

Du kannst ein Manifest bis zu 6 Monate nach seiner Erstellung erneut drucken.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Shipping Manifests.

2. Klicke auf das Manifest.

3. Klicke auf Manifest drucken.

Support für USPS-Lieferungen erhalten

Wenn du Hilfe bei deiner USPS-Lieferung benötigst, z. B. bei der Umleitung eines Pakets oder der Einreichung eines Anspruchs, kannst du dich je nach Problem direkt an den Shopify Support oder an USPS wenden.

Inbegriffener Versicherungsschutz für USPS-Lieferungen

Die Versandversicherung deckt in der Regel beschädigte und verloren gegangene Artikel sowie verloren gegangene Lieferungen ab. Die Höhe des Versicherungsschutzes für deine Lieferung hängt von dem von dir genutzten Versanddienst ab.

Die folgenden Versanddienste verfügen über einen Haftpflichtschutz:

• Ground Advantage (bis zu 100 USD)
• Priority Mail (bis zu 100 USD)
• Priority Mail Express (bis zu 100 USD)
• Priority Mail International (bis zu 200 USD)
• Priority Mail Express International (bis zu 200 USD)

Du kannst eine zusätzliche Versandversicherung hinzufügen, wenn du ein Versandetikett kaufst.

Einen Anspruch für eine USPS-Lieferung einreichen

Wenn du USPS über Shopify nutzt und deine USPS-Lieferung verloren geht oder beschädigt wird, musst du den Anspruch innerhalb von 7 bis 60 Tagen nach dem Versand deines Pakets online bei USPS einreichen. Wenn du beim Kauf eines Versandetiketts in Shopify eine zusätzliche Versandversicherung abschließt, kannst du im Shopify-Adminbereich deinen Shipsurance-Versicherungsanspruch einreichen.

In bestimmten Fällen von verloren gegangenen oder verspäteten Lieferungen bietet USPS Rückerstattungen an, ohne dass ein Versicherungsanspruch erforderlich ist. Weitere Informationen zu inländischen Lieferungen findest du auf der Seite von USPS zu inländischen Rückerstattungen. Weitere Informationen zu internationalen Lieferungen findest du auf der Seite von USPS zu internationalen Rückerstattungen.

Wenn dein Anspruch genehmigt wird, erhältst du einen Scheck per Post an die Adresse, die in deinem USPS-Online-Konto hinterlegt ist.

USPS-Lieferungen abfangen

USPS kann die Lieferung stoppen oder dein Paket umleiten, solange es sich nicht in der Zustellung befindet oder bereits zugestellt wurde.

Du kannst überprüfen, ob dein Paket abgefangen werden kann, indem du die USPS-Trackingnummer auf der Seite „Package Intercept“ eingibst. Wenn das Paket abgefangen werden kann, befolge die Anweisungen von USPS zum Abfangen von Sendungen, um eine Anfrage zur Änderung deiner Lieferung einzureichen.

Support für USPS-Lieferungen anfordern

Wenn du USPS über Shopify nutzt und Hilfe benötigst, kannst du in der folgenden Tabelle nachsehen, an wen du dich wenden musst.