Versand mit DHL eCommerce in den Niederlanden
Wenn DHL eCommerce für deinen Shop verfügbar ist und du von einem Fulfillmentstandort in den Niederlanden aus versendest, kannst du Versandetiketten für zulässige Adressen in den Niederlanden kaufen. Die berechneten Versandtarife basieren auf dem Shopify-Konto bei DHL.
Auf dieser Seite
Überlegungen zu DHL eCommerce in den Niederlanden
Überprüfe die folgenden Faktoren, bevor du ein Etikett für DHL eCommerce in den Niederlanden kaufst:
- DHL eCommerce in den Niederlanden ist nur für berechtigte Shops verfügbar.
- Dein Fulfillmentstandort muss sich in den Niederlanden befinden.
- Du kannst nur an zulässige Adressen in den Niederlanden versenden. Der länderübergreifende Versand ist nicht verfügbar.
- Von Versanddienstleistern berechnete DHL eCommerce-Tarife sind im Checkout nicht verfügbar.
- DHL eCommerce in den Niederlanden unterstützt weder Rücksendeetiketten noch Zustellung gegen Unterschrift.
- Du musst dein Paket an einem berechtigten DHL Service Point oder einer Packstation abgeben. Vereinbarte Abholungen sind nicht verfügbar.
- Boxen, weiche Verpackungen und Umschläge werden unterstützt. Es gelten Standardtarife basierend auf Gewicht und Abmessungen. Überprüfe vor dem Versand die Verpackungstipps von DHL.
- Gefahrengüter werden nicht unterstützt. Überprüfe vor dem Versand die Richtlinien für verbotene Gegenstände von DHL.
Abrechnung, Gültigkeit und Stornierung von Etiketten
Wenn du ein DHL eCommerce-Etikett kaufst, wird dir dies über den regulären Abrechnungsprozess für Versandetiketten in Rechnung gestellt.
Ein ungenutztes Etikett für DHL eCommerce in den Niederlanden läuft 30 Tage nach dem Kauf ab. Wenn du das Etikett nicht benötigst, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf stornieren, sofern DHL das Paket noch nicht gescannt hat. Wenn du ein Etikett stornierst, wird deinem Konto ein Versandguthaben gutgeschrieben.
Inländischer Versand mit DHL eCommerce in den Niederlanden
DHL eCommerce bietet über Shopify den folgenden inländischen Dienst an:
| Versanddienst | Lieferabdeckung |
|---|---|
| DHL Parcel Connect | Zulässige Adressen in den Niederlanden |
Produkte an DHL übergeben
Gib dein Paket für DHL Parcel Connect an einem zulässigen DHL Service Point oder einer Packstation in den Niederlanden ab. Verwende den DHL-Standortfinder, um einen Standort zu finden.
Paketanforderungen
Beachte die folgenden maximalen Paketlimits für jede Abgabemethode:
| Abgabemethode | Maximalgewicht | Maximale Abmessungen | Zusätzliche Anforderungen |
|---|---|---|---|
| DHL Service Point | 20 kg (44,1 lb) | 120 cm x 60 cm x 60 cm (47,2 in x 23,6 in x 23,6 in) | Das maximale Gurtmaß beträgt 300 cm (118,1 in). Sperrige Pakete werden nicht akzeptiert. |
| DHL-Packstation | 20 kg (44,1 lb) | 60 cm x 40 cm x 25 cm (23,6 in x 15,7 in x 9,8 in) | Das Paket muss in das verfügbare Fach der Packstation passen. |
Lieferungen von DHL Parcel Connect nachverfolgen
Über Shopify gekaufte DHL Parcel Connect-Etiketten beinhalten Tracking. Nachdem DHL das Paket gescannt hat, kannst du die Lieferung anhand der Trackingnummer auf der Tracking-Seite von DHL verfolgen.
Lieferung nach der Übergabe verwalten
Nachdem du ein Paket an DHL übergeben hast, kannst du keine Umleitung oder Rücksendung an den Absender anfordern. Empfänger:innen können die „My DHL“-App nutzen, um verfügbare Zustellungsoptionen zu verwalten.
Versandanspruch einreichen
Du kannst Ansprüche für verlorene oder beschädigte Lieferungen mit DHL Parcel Connect einreichen. Ansprüche wegen verspäteter Lieferung sind nicht möglich. Reiche einen Anspruch ein, sobald du Verlust oder Beschädigung feststellst, da DHL kurze Fristen für die Geltendmachung beim Versanddienstleister anwendet.
Um einen berechtigten Anspruch geltend zu machen, reiche in deinem Shopify-Adminbereich einen Versandanspruch ein. Der Anspruch wird in deinem Namen bei DHL geltend gemacht. Du kannst mit einem Händlerkonto keine direkten Ansprüche bei DHL einreichen.
Füge deinem Anspruch die folgenden Nachweise bei:
- Reiche bei einem verlorenen Paket eine Rechnung oder Bestellbestätigung ein, aus der der Verkaufswert der Produkte hervorgeht.
- Reiche bei einem beschädigten Paket eine Rechnung oder Bestellbestätigung ein, aus der der Verkaufswert der Produkte hervorgeht, sowie ein Foto der beschädigten Lieferung.
Der Shopify Support teilt dir das Ergebnis mit und wendet alle genehmigten Lösungen an.
Support anfordern
Wende dich an den Shopify Support, wenn du Hilfe bei einem Etikett, einer Lieferung, einem Anspruch oder einer Rechnungsanpassung für DHL eCommerce in den Niederlanden benötigst. Wende dich wegen eines Versandanspruchs nicht direkt an DHL.