Hjælp
Log ind

Shopify-tilbud og -kampagner

Tilbud er særlige kampagner, der kan hjælpe dig med at spare på omkostningerne eller få adgang til yderligere fordele som Shopify-shopejer. Berettigelse varierer fra tilbud til tilbud, og der gælder vilkår og betingelser. Gennemgå vilkårene for den enkelte kampagne for at få oplysninger om krav og detaljer.

På denne side

Kampagnepriser på månedlige abonnementer

Shopify tilbyder muligvis kampagnepriser på månedlige abonnementer til nye shopejere, som f.eks. en nedsat pris i en bestemt periode, efter at din gratis prøveperiode udløber. Du kan finde oplysninger om kvalificering, ændringer i abonnementet i løbet af tilbuddet, krav ved tilbuddets udløb og muligheder, hvis du ikke er klar til at lancere, under kampagnepriser på månedlige abonnementer.

Domænetilbud

Du kan være berettiget til at optjene abonnementskredit til fremtidige fakturaer, når du overfører et tredjepartsdomæne til Shopify eller køber et domæne gennem Shopify. Beløbet vises i din Shopify-administrator.

Efter du har købt eller overført et domæne, modtager du det beløb i abonnementskredit, der vises i din administrator. Kreditten anvendes på dine fremtidige abonnementspriser, og du modtager en mailbekræftelse, når den er anvendt.

Kun nye shopejere er berettigede til tilbuddet. Gennemgå vilkår og betingelser for at få flere oplysninger. Domænet skal gøres krav på inden for 180 dage efter valg af et kvalificeret Shopify-abonnement. Du kan optjene kredit for højst 1 domæne for en enkelt Shopify-butik og op til 5 butikker på din Shopify-konto.

Shopify Rewards-kampagne

Med Shopify Rewards-kampagnen kan du optjene abonnementskredit baseret på dit månedlige salg. Kun nye shopejere er berettigede til kampagnen. Gennemgå vilkår og betingelser for at få flere oplysninger.

Kampagneperioden er i dine første 6 måneder, eller indtil du når den maksimale kredit for dit abonnement. Perioden begynder, når du har tilmeldt dig et Shopify-abonnement og betalt din første faktura. I løbet af kampagneperioden kan du optjene 1 % tilbage på alle transaktioner, der behandles via Shopify Payments, og 0,5 % tilbage på alle transaktioner, der behandles via andre betalingsudbydere. Den maksimale kredit fastsættes efter abonnementstype. Abonnementslofter er lokaliseret pr. land. Følgende er et eksempel på 1 % tilbage på USD-markeder:

  • Basic-abonnement: Få op til højst 5.000 USD tilbage i kredit for 500.000 USD i salg, der behandles via Shopify Payments.
  • Grow-abonnement: Få op til højst 7.500 USD tilbage i kredit for 750.000 USD i salg, der behandles via Shopify Payments.
  • Advanced-abonnement: Få op til 10.000 USD tilbage i kredit for 1.000.000 USD i salg, der behandles via Shopify Payments.
  • Plus-abonnement via selvbetjent tilmelding:
    • 1-årige kontrakter: op til maksimalt 10.000 USD tilbage i kredit for et salg på 1.000.000 USD
    • 3-årige kontrakter: op til maksimalt 15.000 USD tilbage i kredit for et salg på 1.500.000 USD.

Din abonnementskredit føjes automatisk til din kommende abonnementsfaktura hver måned, efter du har nået et salg på 1.000 USD (eller et tilsvarende lokalt beløb) i din lokale valuta. Hvis du på noget tidspunkt annullerer dit abonnement, mister du din optjente kredit.

Gennemgå din tilgængelige abonnementskredit

I løbet af kampagneperioden føjes din abonnementskredit til din butik hver måned i din butiks lokale faktureringsvaluta. Du kan gennemgå dine belønninger, og hvor meget du har optjent, i din Shopify-administrator.

Fremgangsmåde:

  1. Gå til Indstillinger > Fakturering fra din Shopify-administrator.

  2. Hvis du har optjent abonnementskredit, skal du klikke på Se opdeling i afsnittet Kommende faktura.

  3. I dialogboksen Opdeling kan du se den kredit, du har tilgængelig, i de forskellige kreditkategorier.

Fejlfinding af priser og visning af tilbud

Fejlfinding af administratorpris, der afviger fra Shopifys prisside

Den pris, der vises i Shopify-administratoren, afhænger af butikkens nuværende abonnement, faktureringscyklussen og eventuelle aktive kampagnetilbud. Flere faktorer kan få administratorprisen til at afvige fra de priser, der annonceres for på Shopifys prisside:

  • Faktureringscyklus: Butikken har muligvis årlig fakturering, som opkræver for hele året forud og giver en lavere effektiv månedlig pris. Månedlig fakturering koster normalt mere pr. måned end den effektive månedlige pris for årlig fakturering. Du kan bekræfte faktureringscyklussen ved at gå til Indstillinger > Abonnement og gennemgå afsnittet Abonnementsoplysninger. Få mere at vide om, hvordan faktureringscyklusser påvirker priser.
  • Kampagnetilbud: Hvis butikken har et kampagnetilbud, viser Shopify-administratoren kampagneprisen i løbet af prøveperioden og ikke abonnements standardpris. Når kampagneperioden udløber, ændres prisen til standardprisen for det valgte abonnement og den valgte faktureringscyklus.
  • Priser for ældre abonnementer: Nogle butikker har udgåede abonnementer med priser, der afviger fra de nuværende abonnementer. Hvis butikken har et ældre abonnement, viser Shopify-administratoren prisen for det ældre abonnement. Du kan skifte til et nuværende abonnement ved at ændre abonnementsordningen. Efter ændring af abonnementet er det ikke muligt at vende tilbage til det ældre abonnement. Hvis du har et ældre månedligt abonnement og ønsker at opnå en lavere effektiv månedlig pris, er et skift til årlig fakturering for et af de nuværende abonnementer typisk den måde, den lavere annoncerede pris anvendes på. Den årlige pris opkræves forud og afspejler en lavere effektiv månedlig pris end månedlig fakturering. Få mere at vide om, hvordan faktureringscyklusser påvirker priser.

Gør følgende for at identificere, hvilket scenarie der gør sig gældende:

  1. Gå til Indstillinger > Abonnement i din Shopify-administrator.
  1. Gennemgå abonnementets navn, faktureringscyklussen (månedlig eller årlig) og det viste beløb i afsnittet Abonnementsoplysninger.
  2. Hvis abonnementets navn ikke står på den nuværende Shopify-prisside, har butikken muligvis et udgået abonnement.
  3. Hvis et kampagnetilbud er aktivt, vil abonnementsoplysningerne vise kampagneprisen og datoen for, hvornår standardpriserne træder i kraft.

Hvis du skifter til årlig fakturering eller ændrer til et aktuelt abonnement, kan det påvirke den samlede pris. Gennemgå oplysningerne om priser, før du bekræfter eventuelle abonnementsændringer.

Før du kontakter Shopify Support vedrørende et tilbud eller en kampagne

Før du kontakter Shopify Support vedrørende et tilbud eller en kampagne, skal du finde følgende oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Din butiks webadresse og din kontos mailadresse
  • Navnet på tilbuddet eller kampagnen (f.eks. domænekredit, Shopify Rewards eller en kampagnepris for et abonnement)
  • Den dato, du tilmeldte dig, og den dato, hvor du blev berettiget til tilbuddet
  • Det beløb, du forventede at modtage, og hvornår
  • Screenshots af eventuelle tilbudsdetaljer eller fejlmeddelelser, der vises
  • Om du har fuldført alle påkrævede trin (f.eks. køb eller overførsel af et domæne inden for perioden på 180 dage)
  • Trin, du allerede har prøvet, f.eks. at tjekke din tilgængelige kredit i Indstillinger > Fakturering

Når du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.