Administration af din kontantskuffe i Shopify POS

Når du tilslutter og bruger en kontantskuffe med Shopify POS og en kompatibel kvitteringsprinter, kan du modtage kontante betalinger mere sikkert og få hurtig adgang til dine kontanter efter behov. Opsætning af en kontantskuffe hjælper dig også med at spore og afstemme kontanttransaktioner, så du får en nøjagtig dagsopgørelse.

Overvejelser i forbindelse med brug af kontantskuffer med Shopify POS

Læs følgende overvejelser om brug af kontantskuffer med Shopify POS:

• Hver POS-enhed tildeles automatisk en kontantskuffe. Kontantskuffens navn bliver kasseapparat-id'et, som vises i oversigten over kasseapparatet i Shopify POS som Skuffe.
• Kontantskuffer og POS-enheder har en en-til-en-forbindelse.
• Hvis du har brug for at tilslutte flere enheder til en enkelt kontantskuffe, kan du læse vejledningerne til POS UI-udvidelser og få mere at vide om den nye API.

Åbning af kontantskuffen

Du kan konfigurere Shopify POS til at åbne kontantskuffen automatisk efter hver kontanttransaktion, eller du kan til enhver tid åbne den manuelt.

Åbn kontantskuffen manuelt

Du kan åbne en kontantskuffe manuelt på en af følgende måder:

• Tryk på > Åbn skuffe i Shopify POS
• Brug de fysiske nøgler, der fulgte med kontantskuffen

Åbn kontantskuffen automatisk

Kontantskuffen tilsluttes din enhed via kvitteringsprinteren og skal være på det samme trådløse netværk.

I butikker med flere kontantskuffer fungerer automatisk åbning kun, når enheden er tilsluttet sin standardprinter. Hvis standardprinteren ikke er tilgængelig, udskrives kvitteringen fra en anden printer. Kontantskuffer, der er tilsluttet den sekundære printer, åbnes ikke. Dette sikrer, at kontantskuffer kun åbnes på den forventede lokation.

Fremgangsmåde:

1. Tryk på ikonet i Shopify POS.

2. Tryk på Indstillinger > Betalinger.

3. Tryk på Betalingsmuligheder, og aktiver derefter Automatisk åbning af skuffe.

Kræv en årsag til åbning

Hvis du vil kræve, at en medarbejder vælger en årsag, hver gang skuffen åbnes manuelt, kan du aktivere Årsagskoder under indstillingen Kontanthåndtering i din Shopify-administrator. Dette hjælper med at spore kontanthåndtering i løbet af dagen.

Test af kontantskufferne

Når du har opsat din kvitteringsprinter og din kontantskuffe, kan du kontrollere, om forbindelsen mellem dem fungerer.

Fremgangsmåde:

1. Fra Shopify POS skal du trykke på ikonet .

2. Tryk på den printer, du vil teste, i afsnittet Hardware.

3. Tryk på Test kontantskuffe. Kontantskuffen bør åbne.

Fejlfinding i forbindelse med kontantskuffen

For at undgå eller foretage fejlfinding af almindelige problemer med kontantskuffen skal du kontrollere, at følgende er konfigureret korrekt:

• Kontantskuffens kabel er tilsluttet kvitteringsprinteren.
• Kvitteringsprinteren har papir.
• Kvitteringsprinteren er parret med din iPad, iPhone eller Android-tablet. Vejledningen til parring af din kvitteringsprinter afhænger af, hvilken model kvitteringsprinter du har.
• Kvitteringsprinteren er angivet som standardprinter for enheden.
• Du bruger det kontantskuffekabel, du modtog i hardwarepakken, til at slutte kontantskuffen til printeren.

Hvis du trykker på Intet salg på skærmen med produkter og indkøbskurv, og kontantskuffen ikke åbner, skyldes det sandsynligvis et problem med kablet til kontantskuffen. Hvis du oplever dette, kan du kontakte Shopify Support. Tryk på > Support > Kontakt support i Shopify POS.