Kontantskuffer til Shopify POS

Du kan acceptere kontantbetalinger i din detailforretning og give kunderne en anden måde at købe dine produkter på. Hvis du accepterer kontanter for køb i din detailforretning, har du muligvis brug for en sikker og pålidelig kontantskuffe. En kontantskuffe giver dig mulighed for at opbevare alle fysiske valutaer, du accepterer i din butik, på en sikker måde og holde styr på de penge, du modtager fra kunder.

Krav til brug af en kontantskuffe med Shopify POS

Hvis du vil bruge denne hardware med din Shopify-butik, skal du opfylde følgende krav:

• Du bruger Shopify POS.
• Du har en kompatibel iPad med iOS 15 eller nyere, en iPhone med iOS 15 eller nyere eller en kompatibel Android-enhed med version 10 eller nyere.

Understøttede kontantskuffer

Understøttede kontantskuffer kan købes i Shopify Hardware Store i følgende lande:

Udforsk samlingen af Shopify POS-kontantskuffer, der er kompatible med Shopify POS, som er angivet nedenfor. Du kan se oplysninger om tilgængelige brands, farvemuligheder, modelnumre og regional tilgængelighed i Nordamerika, Europa samt Asien og Stillehavsområdet.

Shopify POS-kontantskuffer i Nordamerika

Gennemgå de forskellige kontantskuffer, der er tilgængelige til Shopify POS i Nordamerika, med forskellige størrelser og farver fra Star Micronics samt specifikke modeloplysninger og regional tilgængelighed.

Shopify POS-kontantskuffer i Europa

Udforsk mulighederne for Shopify POS-kontantskuffer i Europa. Her kan du se modeller fra Star Micronics, der er tilgængelige i flere lande, samt farvevalg og modelspecifikationer.

Shopify POS-kontantskuffer i Asien og Stillehavsområdet

Gennemgå udvalget af kontantskuffer, der tilbydes til Shopify POS i Asien og Stillehavsområdet, herunder brands som VPOS og Kingly, med oplysninger om farvemuligheder, modelnumre og tilgængelighed på specifikke markeder.

Kompatibilitetskrav til Shopify POS-enheder med iOS og Android

Shopify POS er kun tilgængelig til iOS- og Android-enheder. Den er ikke tilgængelig til bærbare eller stationære computere eller Amazon Fire-tablets.

Shopify POS fungerer med enheder, der opfylder følgende krav:

Shopify POS understøtter ikke længere iOS 14 eller lavere. Med ældre versioner af iOS kan du fortsat bruge appen, men du kan ikke længere opdatere den. Du skal opdatere din enhed til iOS 15.1 eller nyere for at kunne drage fordel af fejlrettelser og nye funktioner. Hvis det ikke er muligt, kan du skifte til at bruge Shopify POS på en anden enhed, der kører iOS 15.1 eller nyere.

Krav til iOS-tilladelser

Hvis du opdaterer din enhed til iOS 15.1 eller nyere og bruger Shopify-apps fra tredjeparter, skal du muligvis aktivere sporing på tværs af websites i dine iOS-indstillinger. Sporing på tværs af websites giver de Shopify-apps fra tredjeparter, som du installerer i din Shopify-administrator, mulighed for at forblive forbundet i Shopify Inbox, Shopify Point of Sale og Shopify-appen.

Gennemfør følgende trin for at aktivere sporing på tværs af websites:

1. Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed.
2. Tryk på Shopify, Shopify POS eller Shopify Inbox.
3. Aktivér Tillad sporing på tværs af websites.

Du kan også købe disse understøttede kontantskuffer hos mange autoriserede forhandlere.

Installation af kontantskuffen

Slut kontantskuffen til kvitteringsprinteren ved hjælp af det medfølgende kontantskuffekabel. Den store ende af kablet sættes i kontantskuffen, og den lille ende af kablet sættes i kvitteringsprinteren.

Hvis du tilslutter din kvitteringsprinter via USB ved hjælp af Shopify POS Hub, skal du slutte din kontantskuffe til kvitteringsprinteren som sædvanligt.

Tilslut en kontantskuffe, når du bruger Shopify POS Hub

Kontantskuffer tilsluttes ikke direkte til Shopify POS Hub. Når du bruger Shopify POS Hub, skal du forbinde den kompatible kvitteringsprinter til POS Hub og derefter forbinde kontantskuffen til kvitteringsprinteren.

Trin:

1. Før du forbinder din hardware til Shopify POS Hub, skal du opsætte POS Hub:

   1. Sæt strømkablet til Shopify POS Hub i en strømkilde.
   2. Forbind USB-C- eller Lightning-kablet fra Shopify POS Hub til din POS-enhed.
   3. Sæt den anden ende af USB-C- eller Lightning-kablet fra Shopify POS Hub i tablet-porten i bunden af Shopify POS Hub. Brug ikke andre USB-C-porte på Shopify POS Hub til tabletkablet.

2. Forbind din kompatible kvitteringsprinter til en USB-port på Shopify POS Hub.

3. Sæt den store ende af kablet til kontantskuffen i kontantskuffen.

4. Sæt den lille ende af kablet til kontantskuffen i kvitteringsprinteren.

5. Opsæt kvitteringsprinteren i Shopify POS.

6. Test forbindelsen til kontantskuffen.

Åbning af kontantskuffen

Du kan konfigurere Shopify POS til at åbne kontantskuffen automatisk efter hver kontanttransaktion, eller du kan til enhver tid åbne den manuelt.

Åbn kontantskuffen manuelt

Du kan åbne en kontantskuffe manuelt på en af følgende måder:

• Tryk på > Åbn skuffe i Shopify POS
• Brug de fysiske nøgler, der fulgte med kontantskuffen

Åbn kontantskuffen automatisk

Kontantskuffen tilsluttes din enhed via kvitteringsprinteren og skal være på det samme trådløse netværk.

I butikker med flere kontantskuffer fungerer automatisk åbning kun, når enheden er tilsluttet sin standardprinter. Hvis standardprinteren ikke er tilgængelig, udskrives kvitteringen fra en anden printer. Kontantskuffer, der er tilsluttet den sekundære printer, åbnes ikke. Dette sikrer, at kontantskuffer kun åbnes på den forventede lokation.

Trin:

1. Tryk på ikonet i Shopify POS.

2. Tryk på Indstillinger > Betalinger.

3. Tryk på Betalingsmuligheder, og aktiver derefter Automatisk åbning af skuffe.

Kræv en årsag til åbning

Hvis du vil kræve, at en medarbejder vælger en årsag, hver gang skuffen åbnes manuelt, kan du aktivere Årsagskoder under indstillingen Kontanthåndtering i din Shopify-administrator. Dette hjælper med at spore kontanthåndtering i løbet af dagen.

Test forbindelsen til kontantskuffen

Når du har konfigureret din bonprinter og din kontantskuffe, kan du tjekke, om forbindelsen mellem dem fungerer.

Trin:

1. Tryk på ikonet i Shopify POS.

2. Tryk på den printer, som du vil teste, i afsnittet Hardware.

3. Tryk på Test kontantskuffe.

Almindelige problemer

Sørg for, at din printer er konfigureret korrekt på følgende måder for at undgå almindelige problemer:

• Kontantskuffens kabel er sat i kvitteringsprinteren.
• Der er papir i kvitteringsprinteren.
• Bonprinteren er parret korrekt med iPad-, iPhone- eller Android-tabletten. Vejledningen til parring af din bonprinter afhænger af, hvilken bonprintermodel du har.
• Kvitteringsprinteren er angivet som standardprinter for enheden. Hvis en kvittering udskrives på en anden tilsluttet printer, fordi standardprinteren ikke er tilgængelig, åbnes der ingen kontantskuffer automatisk. Dette er en sikkerhedsforanstaltning, der forhindrer, at kontantskuffer åbnes uventet i en anden del af butikken.
• Du bruger det kontantskuffekabel, du modtog i hardwarepakken, til at slutte kontantskuffen til printeren.

Hvis du trykker på Intet salg på skærmen Produkter og indkøbskurv, og kontantskuffen ikke åbner, er der sandsynligvis et problem med kontantskuffekablet. Kontakt vores supportteam.

Fejlfinding af problemer med forbindelse til Shopify POS Hub

Hvis din POS-hardware ikke opretter forbindelse via Shopify POS Hub, skal du følge trinnene til fejlfinding af Shopify POS Hub.