Opsætning af Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal Dock (tidligere "POS Go Dock") kan kombineres med Shopify POS Terminal Reader (tidligere "POS Go") til en kundevendt skærm og betalingsterminal, som kaldes Shopify POS Terminal. Når Shopify POS Terminal er tilsluttet en tablet, kan kunden se oplysningerne i sin indkøbskurv og fuldføre betalingen for sin ordre.

Afhængigt af versionen af Shopify POS Terminal Dock, som du bruger, kan du slutte docken til dit netværk på følgende måder:

• Wi-Fi: Opretter kun forbindelse til dit netværk via Wi-Fi.
• Wi-Fi + Ethernet: Opretter forbindelse via Wi-Fi eller en kablet Ethernet-forbindelse.

Krav til brug af Shopify POS Terminal

For at bruge Shopify POS Terminal skal du opfylde alle krav til hardware, betalinger og lokation samt netværk.

Krav til hardware

For at bruge Shopify POS Terminal skal du have følgende hardware:

• Shopify POS Terminal Dock (tidligere POS Go Dock).
• POS-enhed, som f.eks. en smartphone eller tablet, der kører Shopify POS version 8.16 eller nyere. Enheden skal have et kamera til at scanne QR-koden under opsætningen.

Krav til betalinger og lokation

For at bruge Shopify POS Terminal skal du opfylde følgende krav til betalingsudbyder og lokation:

• Din butik skal have Shopify Payments aktiveret som butikkens betalingsudbyder og have Testtilstand deaktiveret.

• Dine fysiske detaillokationer skal være placeret i det samme land som din butik.
• Din butiks valuta skal matche den lokale valuta for din fysiske butiks lokation.

Netværkskrav for Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal opretter forbindelse til dit netværk og internettet via Wi-Fi. Hvis du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, kan du også bruge en kablet Ethernet-forbindelse. Hvis du bruger en router, skal du læse vejledningen til din router og omkonfigurere netværksopsætningen efter behov. For at Shopify POS Terminal kan oprette forbindelse til dit netværk, skal følgende krav være opfyldt:

• Dit netværk er konfigureret til at bruge Shopify POS-appen.
• Du har adgang til dit netværk og internettet via et WPA2-Wi-Fi-netværk. Hvis du har en Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, kan du også bruge et Ethernet-kabel.
• Din POS-enhed og Shopify POS Terminal skal have forbindelse til det samme lokale netværk.
• Det lokale netværk skal have en fungerende internetforbindelse.
• Peer-to-peer-kommunikation på netværket skal være tilgængelig:
  • I dine routerindstillinger skal du deaktivere indstillingen, der hedder “bloker klienter fra at få adgang til private IP-adresser”. Alternativt kan du aktivere indstillingen “tillad gæster at se hinanden og få adgang til det lokale netværk”.
  • Kontakt din netværksadministrator, hvis du mener, at P2P-kommunikation muligvis er deaktiveret på dit lokale netværk.
• POS-appen kræver tilladelse til lokalt netværk på iOS. Shopify POS-appen til iOS anmoder om bestemte tilladelser, når den installeres på enheden første gang. Tilladelsen "Lokalt netværk" er påkrævet for at oprette forbindelse til Shopify POS Terminal. Gå til appen Indstillinger, og tryk på Shopify POS på listen. Når du trykker på Shopify POS, åbnes en skærm, der viser aktiveringsknappen for tilladelsen Lokalt netværk.
• Routerindstillingen for UPnP (Universal Plug-n-Play) bør være aktiveret (valgfrit). UPnP-indstillingen på routeren giver enheder på netværket mulighed for at finde hinanden. Ideelt set bør dette være aktiveret, så POS kan finde den parrede Shopify POS Terminal på netværket, så forbindelser kan gendannes automatisk, når det er muligt.

Overvejelser i forbindelse med brug af Shopify POS Terminal

Gennemgå følgende overvejelser, før du bruger Shopify POS Terminal:

Adfærd for betaling og transaktion

• Standardbetalingsenhed: Når du har aktiveret visningstilstand for kunder, bliver Shopify POS Terminal standardenheden for transaktioner med kredit- og debetkort.
• Forbindelse til en enkelt terminal: Du kan bruge flere kortlæsere sammen med Shopify POS, men du kan kun forbinde én Shopify POS Terminal til POS-appen ad gangen.
• Første forbindelse på betalingssiden: Hvis der vises en fejl, første gang du er på betalingssiden efter opsætningen, skal du trykke på Prøv igen for at oprette forbindelse til Shopify POS Terminal igen.
• Visning af annullering af betaling: Når du trykker på X for at annullere en betaling, viser skærmen en meddelelse om behandling. Betalingen annulleres, men meddelelsen vises muligvis kortvarigt.

Geografiske overvejelser ved skift af land

• Skift af land: Hvis du vil bruge den samme Shopify POS Terminal i et andet understøttet land, skal du først foretage en nulstilling til fabriksindstillinger på Shopify POS Terminal. Gennemfør derefter opsætningen igen, og vælg det land, hvor du bruger Shopify POS Terminal. Sørg for, at din butik opfylder kravene til betaling og lokation for det pågældende land.

Skærm og grænseflade

• Skærmretning: Sørg for, at Shopify POS Terminal Dock står på en flad, plan overflade for at forhindre, at skærmretningen vendes.
• Frossen takkeskærm: Hvis Shopify POS Terminal fryser fast på takkeskærmen, skal du genstarte enheden ved at holde den øverste knap nede og trykke på Genstart.

Oplysninger om kvittering og kunde

• Håndtering af kvittering: Ved ubetalte ordrer skal du administrere kvitteringsmuligheder via Shopify POS på din POS-enhed. Du kan ikke vælge kvitteringsmuligheder for ubetalte ordrer direkte på Shopify POS Terminal.

Betjening af enhed

• Strømbegrænsninger: Du kan ikke slukke for Shopify POS Terminal under brug, mens den sidder i docken. Hvis du forsøger at slukke for den, tænder den automatisk igen.
• Krav til dock: Efter datoerne for salgsstop (28. august 2024 i USA, 25. september 2024 globalt) kan Shopify POS Terminal Reader kun bruges, når den sidder i docken. Den fungerer ikke som en selvstændig mobilenhed.

Her kan du købe den

Shopify POS Terminal kan købes i Shopifys hardwareforretning i understøttede lande.

Komponenter i Shopify POS Terminal

Shopify POS Terminal samles ved at sætte Shopify POS Terminal Reader (tidligere POS Go) i Shopify POS Terminal Dock (tidligere POS Go Dock). Sammen udgør de to komponenter en betalingsterminal med kundevisning, der parres med din POS-enhed, så du får en komplet opsætning til salg ved disken.

Shopify POS Terminal Reader

Shopify POS Terminal Reader (tidligere "POS Go") sættes i Shopify POS Terminal Dock for at samle Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Reader har følgende funktioner:

• Understøtter Wi-Fi-forbindelse, når den er sat i Shopify POS Terminal Dock. Hvis du har Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, kan du også oprette forbindelse via Ethernet.
• Accepterer betalinger med tryk, chip og magnetstribe.
• Har en kundetilpasset kundevisning.

Shopify POS Terminal Dock

Shopify POS Terminal Dock (tidligere POS Go Dock) forbindes med Shopify POS Terminal Reader for at samle Shopify POS Terminal.

Shopify POS Terminal Dock har følgende funktioner:

• Opretter forbindelse til dit netværk via Wi-Fi. Hvis du har en Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, understøtter docken også en kablet Ethernet-forbindelse til netværket.
• Der kan sættes hovedtelefoner i Shopify POS Terminal Reader med Shopify POS Terminal Dock for at bruge tekst til tale-funktionen.
• Sørger for, at Shopify POS Terminal Reader er opladet og står sikkert ved disken.

Opsæt Shopify POS Terminal (tidligere "POS Go")

Før du kan bruge Shopify POS Terminal, skal du opsætte Shopify POS Terminal Reader.

Trin:

1. Oplad Shopify POS Terminal Reader, og tænd den derefter.
2. Vælg det land, hvor du bruger Shopify POS Terminal.
3. Vælg Wi-Fi-netværket. Angiv adgangskoden, og tryk på Tilslut > Opret forbindelse. Shopify POS Terminal Reader søger automatisk efter opdateringer og installerer dem.
4. Log ind på Shopify POS.

Sæt Shopify POS Terminal Reader i docken

For at begynde at modtage betalinger med Shopify POS Terminal skal du sætte Shopify POS Terminal Reader i Shopify POS Terminal Dock.

Trin:

1. Hvis Shopify POS Terminal Reader er i et etui, skal du tage den ud for at kunne sætte den i docken.
2. Slut Shopify POS Terminal Dock til en strømkilde, der understøtter USB-A.
3. Valgfrit: Hvis du har en Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock og vil bruge en kablet forbindelse, skal du sætte et Ethernet-kabel i Ethernet-porten på docken og i din router.
4. Sæt Shopify POS Terminal Reader i docken.
5. Tryk på Opsæt POS Terminal. Skærmen viser en QR-kode og instruktioner til, hvordan du fuldfører opsætningen.

Det er ikke påkrævet at tilslutte USB-kablet, men det anbefales på det kraftigste for at sikre, at din Shopify POS Terminal altid er fuldt opladet og klar til at modtage betalinger.

Oplad Shopify POS Terminal ved hjælp af Shopify POS Hub

Du kan bruge Shopify POS Hub til at holde Shopify POS Terminal opladet. USB-forbindelsen leverer kun strøm. Shopify POS Terminal parres stadig med POS-appen via dit lokale netværk.

Trin:

1. Før du slutter din hardware til Shopify POS Hub, skal du opsætte POS Hub:

   1. Sæt strømkablet til Shopify POS Hub i en strømkilde.
   2. Slut USB-C- eller Lightning-kablet fra Shopify POS Hub til din POS-enhed.
   3. Sæt den anden ende af USB-C- eller Lightning-kablet fra Shopify POS Hub i tabletporten i bunden af Shopify POS Hub. Brug ikke andre USB-C-porte på Shopify POS Hub til tabletkablet.

2. Slut USB-A-enden af opladerkablet til en perifer USB-A-port på Shopify POS Hub.

3. Slut USB-C-enden af opladerkablet til Shopify POS Terminal.

4. Bekræft, at Shopify POS Terminal oplader.

Fjern Shopify POS Terminal Reader fra docken

Træk læseren opad i kortåbningen med kraft for at fjerne Shopify POS Terminal Reader fra docken.

Forbind Shopify POS Terminal til din tablet

Du skal parre din Shopify POS Terminal med den POS-enhed, der kører Shopify POS, for at modtage betalinger med den.

Trin:

1. Tryk på Opsæt POS Terminal. Der vises en QR-kode på skærmen. Hvis QR-koden ikke vises, skal du stryge fra højre mod venstre og trykke på Nulstil forbindelse til POS.
2. I indstillingerne for din POS-enhed skal du sørge for, at enheden er forbundet til det samme wi-fi-netværk som din Shopify POS Terminal.
3. I Shopify POS skal du logge ind på den samme butik og lokation som din Shopify POS Terminal.
4. Opsæt Shopify POS Terminal i Shopify POS:
   1. Tryk på ikonet ***, og tryk derefter på + Tilføj hardware.
   2. Tryk på Kortlæser > POS Terminal.
   3. Gennemgå opsætningsprompterne, og tryk på Scan QR-kode.
5. Gennemfør opsætningen ved at scanne den QR-kode, der vises på Shopify POS Terminal, med kameraet på din POS-enhed.
6. Når forbindelsen er oprettet, viser din POS-enhed meddelelsen Forbundet til POS.
7. Tryk på Færdig.

Opladning af Shopify POS Terminal i docken

Du kan oplade POS Terminal Reader med det medfølgende USB-C-kabel. Du oplader læseren ved at sætte den lille ende af USB-stikket i POS Terminal Reader og derefter sætte den store ende i en telefonoplader.

Sørg for, at din oplader opfylder minimumspecifikationerne på 5V/2A – output 10W eller 9V/2A – output 18W. Opladeren skal kunne levere mindst 2 A strøm. En højere strømstyrke eller en oplader med dobbelt mærkning, f.eks. med 5 V og 9 V, oplader også POS Go.

Hvis opladerens minimumspecifikationer er opfyldt, tager det 2-3 timer at oplade POS Terminal Reader fuldt ud med en vægadapter. Når POS Terminal Reader er fuldt opladet, bør batteriet holde til en hel dags salg.

Netværksprioritet

Hvis du har en Wi-Fi + Ethernet POS Terminal Dock, og et Ethernet-kabel er tilsluttet, prioriterer Shopify POS Terminal Ethernet-forbindelsen frem for wi-fi. Hvis du tidligere har konfigureret Shopify POS Terminal til wi-fi, skifter den automatisk til Ethernet, når du tilslutter kablet. Når du fjerner kablet eller læseren fra docken, skifter den tilbage til wi-fi.

Hvis du har en Wi-Fi POS Terminal Dock, bruger Shopify POS Terminal kun wi-fi til at oprette forbindelse til dit netværk.

Tilgå indstillinger på Shopify POS Terminal

Panelet med indstillinger på Shopify POS Terminal viser oplysningerne om din forbindelse og giver dig mulighed for at foretage følgende ændringer af opsætningen:

• Ændre dine netværksindstillinger.
• Starte en genoprettelse af forbindelsen til POS-enheden ved hjælp af en QR-kode.
• Se din netværksstatus og foretage ændringer i netværksindstillingerne.

Få adgang til panelet for indstillinger ved at stryge fra højre til venstre. Start fra kanten af skærmen på Shopify POS Terminal.