HP Engage 2D G2-stregkodescanner

HP Engage 2D G2-stregkodescanneren tilsluttes via USB-A. Du kan tilslutte scanneren til en kompatibel iPad- eller Android-enhed på følgende måder:

Forbindelsestyper for HP Engage 2D G2-stregkodescanneren samt overvejelser ved brug af Shopify POS

Forbindelsestype	Overvejelser
USB med Shopify POS Hub	Anbefales til den mest pålidelige opsætning. Kompatibel med iPad- og Android-enheder.
Direkte USB med USB HID Keyboard-tilstand	Kompatibel med Android-tablets, der understøtter USB-hardware. Din Android-opsætning kræver en USB-A-port, der understøtter dataoverførsel, og Tillad HID-tilstand skal være slået til i Shopify POS.

Brug Shopify POS Hub til at tilslutte HP Engage 2D G2-stregkodescanneren til en kompatibel iPad- eller Android-enhed.

Trin:

1. Inden du tilslutter din hardware til Shopify POS Hub, skal du konfigurere POS Hub:

   1. Sæt strømkablet til Shopify POS Hub i en strømkilde.
   2. Tilslut Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel til din POS-enhed.
   3. Sæt den anden ende af Shopify POS Hubs USB-C- eller Lightning-kabel i tabletporten i bunden af Shopify POS Hub. Brug ikke andre USB-C-porte på Shopify POS Hub til tabletkablet.
   4. Hold Shopify POS åben. Understøttet USB-hardware, som du tilslutter til Shopify POS Hub, tilføjes automatisk i Shopify POS.

2. Tilslut USB-kablet til din scanner.

3. Tilslut den anden ende af USB-kablet til en USB-A-port til eksterne enheder på Shopify POS Hub.

4. Efter et øjeblik tilføjer Shopify POS automatisk stregkodescanneren.

5. Tryk på ikonet i Shopify POS, og bekræft derefter, at scanneren er tilsluttet.

Du kan tilslutte HP Engage 2D G2-stregkodescanneren direkte til en Android-tablet, der understøtter USB-hardware. Scanneren har et USB-A-kabel, så din Android-opsætning kræver en USB-A-port, der understøtter dataoverførsel. Hvis din opsætning ikke har en USB-A-port, der understøtter dataoverførsel, skal du i stedet tilslutte scanneren ved hjælp af Shopify POS Hub.

Trin:

1. Bekræft, at din Android-tablet understøtter USB-hardware.
2. Tilslut scannerens USB-A-kabel til USB-A-dataporten i din Android-USB-opsætning.
3. I Shopify POS skal du trykke på > Indstillinger.
4. Slå Tillad HID-tilstand til.
5. Scan en produktstregkode fra Shopify POS-startskærmen for at bekræfte, at scanneren tilføjer produktet til indkøbskurven.

Du kan frakoble din HP Engage 2D G2-stregkodescanner afhængigt af den forbindelsestype, du bruger.

Frakobl fra Shopify POS Hub

Hvis du ikke længere vil bruge din HP Engage 2D G2-stregkodescanner med Shopify POS Hub, kan du frakoble den fra Shopify POS.

Trin:

1. I Shopify POS skal du trykke på ikonet .
2. Tryk på den enhed, du vil fjerne.
3. Tryk på Glem scanner.
4. Hvis du ikke kan se muligheden, skal du fjerne scannerens USB-kabel, vente indtil Shopify POS viser scanneren som Frakoblet, og derefter prøve igen.

Frakobl fra direkte Android-USB

Hvis du bruger scanneren med en direkte Android-USB-forbindelse, skal du frakoble scanneren fra din Android-USB-opsætning. Hvis du ikke længere vil bruge HID-scannerinput i Shopify POS, skal du trykke på > Indstillinger og derefter slå Tillad HID-tilstand fra.

Hvis du oplever problemer med HP Engage 2D G2-stregkodescanneren, skal du udføre følgende fejlfindingstrin:

• Kontrollér, at din POS-enhed opfylder enhedskravene til Shopify POS. Hvis du bruger Shopify POS Hub, skal du bekræfte, at din enhed fremgår af listen over kompatible enheder med Shopify POS Hub.

• Hvis du bruger en iPad med Shopify POS Hub, skal du sørge for, at den kører iPadOS 18 eller nyere.

• Sørg for, at Shopify POS er opdateret.

• Sørg for, at din enhed er opdateret:

  • Du opdaterer din iOS-enhed ved at gå til din enheds indstillinger og derefter trykke på Generelt > Softwareopdatering. Hvis der er en tilgængelig opdatering, kan du trykke på Opdater nu.
  • Du opdaterer din Android-enhed ved at gå til din enheds indstillinger og derefter trykke på Softwareopdatering. Hvis der er en tilgængelig opdatering, skal du følge vejledningen på skærmen for at installere den.

• Tag USB-kablet ud, og sæt det derefter i igen.

• Hvis scanneren ikke tænder, kan du prøve at slutte den til en anden enhed, f.eks. en computer, for at sikre, at den tænder. På den måde kan du bekræfte, om scanneren virker.

• Nulstil din scanner til fabriksindstillingerne.

Fejlfinding af problemer med forbindelse til Shopify POS Hub

Hvis Shopify POS Hub ikke vises som tilsluttet i Shopify POS, skal du udføre trinnene til fejlfinding af Shopify POS Hub.

Hvis Shopify POS Hub vises som tilsluttet, men scanneren ikke opretter forbindelse, kan du prøve at sætte scanneren i en anden USB-A-port på din Shopify POS Hub. Hvis det er muligt, kan du teste scanneren med en anden kompatibel enhed. Det kan hjælpe med at fastslå, om problemet ligger hos scanneren eller hos USB-A-portene på din Shopify POS Hub.

Du kan ændre tilstanden for din HP Engage 2D G2-stregkodescanner ved at scanne programmeringsstregkoder fra brugervejledningen til HP Engage 2D G2-stregkodescanneren. Inden du scanner en programmeringsstregkode, skal du scanne stregkoden Enter Setup. Når du har scannet programmeringsstregkoden, skal du scanne stregkoden Exit Setup, tage scanneren ud og derefter sætte den i igen.

Den scannertilstand, du skal bruge, afhænger af, hvordan du tilslutter scanneren. Til forbindelser med Shopify POS Hub skal du bruge tilstanden USB HID-POS, så Shopify POS kan genkende scanneren som en stregkodescanner i stedet for et tastaturinput. Til direkte Android-USB-forbindelser skal du bruge tilstanden USB HID Keyboard, hvor Tillad HID-tilstand er aktiveret i Shopify POS.

Skift til tilstanden USB HID-POS

Hvis du vil bruge HP Engage 2D G2-stregkodescanneren sammen med Shopify POS Hub, skal du ændre scanneren til tilstanden USB HID-POS.

Trin:

1. Scan stregkoden Enter Setup.

   

2. Scan stregkoden USB HID-POS fra side 72 i brugervejledningen fra HP.

   

3. Scan stregkoden Exit Setup.

   

4. Tag scanneren ud, og sæt den derefter i igen.

Skift til tilstanden USB HID Keyboard

Med tilstanden USB HID Keyboard kan scanneren indtaste de scannede stregkoder som et tastaturinput. Brug denne tilstand, når du slutter scanneren direkte til en Android-tablet, hvor Tillad HID-tilstand er aktiveret i Shopify POS, eller når du har brug for, at scanneren fungerer som en tastaturinputenhed i et andet værktøj eller en anden app.

Trin:

1. Scan stregkoden Enter Setup.

   

2. Scan stregkoden USB HID Keyboard.

   

3. Scan stregkoden Exit Setup.

   

4. Tag scanneren ud, og sæt den derefter i igen.

Nulstil din HP Engage 2D G2-stregkodescanner til fabriksindstillingerne

Hvis du vil nulstille din HP Engage 2D G2-stregkodescanner til fabriksindstillingerne, skal du scanne opsætningsstregkoderne i den angivne rækkefølge.

Trin:

1. Scan stregkoden Enter Setup.

   

2. Scan stregkoden Restore All Factory Defaults.

   

3. Scan stregkoden Exit Setup.

   

4. Tag scanneren ud, og sæt den derefter i igen.

Efter nulstillingen skal du ændre scannertilstanden ud fra, hvordan du bruger scanneren, og derefter tilslutte scanneren igen afhængigt af din forbindelsestype.

Hvis du bruger Shopify POS Hub, skal du tilslutte scanneren til din Shopify POS Hub igen. Hvis scanneren vises som et tastatur eller en ukendt enhed i Shopify POS, skal du trykke på enheden i panelet Forbindelse, trykke på Enhedstype og derefter vælge Stregkodescanner. Shopify POS Hub genstarter, og scannerens forbindelse afbrydes et øjeblik, mens indstillingen anvendes. Når Shopify POS Hub har oprettet forbindelse igen, skal du teste scanning af en produktstregkode.

Hvis du slutter scanneren direkte til en Android-tablet, skal du tilslutte scanneren igen via din Android-USB-opsætning. Bekræft, at Tillad HID-tilstand er aktiveret i Shopify POS, og test derefter scanning af en produktstregkode fra startskærmen i Shopify POS.

Hvis din HP Engage 2D G2-stregkodescanner stadig ikke virker, efter du har fulgt de generelle trin til fejlfinding, kan du kontakte Shopify Support.

Gå til Shopify POS, og tryk på ikonet > Support > Kontakt support.