Gå live med Shopify POS

Når du har opsat Shopify POS og oplært dine medarbejdere, er næste fase åbningsdagen og de første uger med drift af din butik. Denne side dækker de tjek, der skal udføres på åbningsdagen, daglig overvågning i den første uge efter lanceringen, og hvordan du udruller Shopify POS på yderligere detaillokationer. Hvis du endnu ikke har fuldført opsætningen, skal du først se tjeklisten til lancering af Shopify POS.

Inden åbning

Gennemgå disse tjek på åbningsdagen, før dine første kunder ankommer. Hvert punkt er med til at bekræfte, at enheder, betalinger og medarbejderadgang er klar til live-transaktioner.

Tænd for alle enheder, og bekræft, at hver enhed har forbindelse til wi-fi.

Bekræft, at den korrekte lokation er valgt på hver enhed, og at produktkataloget er indlæst.

Bekræft, at din betalingsgateway er indstillet til live-tilstand og ikke testtilstand.

Start kontantsporing, og angiv startbeholdningen for hvert kasseapparat.

Bekræft, at hver enkelt medarbejder er logget ind med de korrekte tilladelser.

I løbet af dagen

I åbningstiden skal du holde øje med hardware- og ordreproblemer, der kræver opmærksomhed, før de påvirker flere transaktioner.

Hold øje med hardwareafbrydelser, som f.eks. at kortlæsere eller kvitteringsprintere mister parringen.

Tjek, at ordrer vises i din Shopify-administrator under den korrekte lokation.

Notér eventuelle problemer med henblik på opfølgning efter lukketid.

Ved lukketid

Sidst på dagen skal du afstemme hvert kasseapparat og notere eventuelle problemer eller mangler i oplæringen, der skal håndteres før næste vagt.

Luk for kontantsporing, og afstem hvert kasseapparat.

Gennemgå dagens salg for uoverensstemmelser ved hjælp af salgsrapporter for detail i din Shopify-administrator.

Notér eventuelle mangler i medarbejderoplæringen, der er opstået i løbet af dagen.

Efter lancering på Shopify POS

Når du har lanceret Shopify POS, skal du sørge for at sætte dig ind i ordrestyring, og hvordan du analyserer din butiks ydeevne med rapporter.

Administrer dine ordrer

Når du begynder at behandle salg, kan du administrere detailordrer fra både Shopify POS og din Shopify-administrator. Når du behandler en ordre på Shopify POS, vises ordren på siden Ordrer i din Shopify-administrator sammen med onlineordrer, så du kan klargøre, refundere og rapportere på tværs af kanaler samlet ét sted.

Administrer POS-ordrer i Shopify POS

Administrer POS-ordrer i din administrator

Analyser data med rapporter

Når du har lanceret din butik, hjælper analyser og rapporter dig med at forstå din butiks ydeevne og giver dig indblik i dine kunder og transaktioner. POS-oversigten i din administrator giver et overordnet overblik over, hvordan din detailvirksomhed klarer sig. Du kan se mere detaljerede analyser i selve Shopify POS og i afsnittet Rapporter i din administrator.

Gennemgå analyserne i Shopify POS

Gennemgå analyserne i Shopify-administratoren

Overvåg din første uge

I den første uge efter lanceringen skal du dagligt gennemgå punkterne på denne tjekliste for at finde problemer, inden de vokser sig større:

Gennemgå salgsrapporter for at sikre, at de stemmer overens med totalerne i dit kassesystem (POS).

Tjek for uoverensstemmelser i lagerbeholdningen mellem Shopify POS og din Shopify-administrator.

Bekræft, at bankindbetalinger fra Shopify Payments går ind på din virksomheds bankkonto. Tidspunktet for indbetalingen afhænger af din tidsplan for udbetalinger og din bank.

Notér eventuelle problemer med hardware eller forbindelse med henblik på opfølgning med dit it-team eller din leverandør.

Indsaml feedback fra medarbejdere om workflows, der ikke fungerer som forventet.

Efter den første uge kan du tilpasse layoutet for dit intelligente gitter baseret på den faktiske brug, justere allokeringen af lagerbeholdningen baseret på den tidlige salgshastighed og planlægge din første fysiske lageroptælling inden for den første måned.

Udrul til yderligere lokationer

Hvis du lancerer Shopify POS på flere lokationer, bør du udrulle i bølger i stedet for at lancere på alle lokationer på samme tid. Gruppér de resterende lokationer i bølger på 2-5 butikker, som planlægges med mindst en uges mellemrum. Standardiser til én enhedstype, f.eks. iPad eller Android, og én kortlæsermodel på tværs af alle lokationer for at forenkle support og oplæring af medarbejdere.

Hvis du har 5 eller flere lokationer, kan du overveje at bruge administration af mobilenheder (MDM) til at administrere dine Shopify POS-enheder centralt.