Migrering af betalingsmetoder til din Shopify-konto
Hvis du migrerer til Shopify eller konsoliderer butikker, kan du migrere dine kunders gemte betalingsmetoder for at bevare deres abonnementer og købsmuligheder for engangskøb. Dette er med til at sikre en gnidningsfri overgang, uden at kunderne skal indtaste deres betalingsoplysninger igen.
På denne side
- Migreringsscenarier og -krav
- Kontaktoplysninger for migrering af betalingsmetoder
- Shopify Professional Services' tjeneste til migrering af betalingsmetoder
- Begrænsninger for migrering af betalingsmetoder
- Migrering af gemte betalingsmetoder for Enterprise
- Migrering af betalingsmetoder til abonnementer
- Gradvis migrering af betalingsmetoder med en sekundær gateway
Scenarier og krav for migrering
Kravene til migrering varierer afhængigt af scenariet, og i visse situationer er migrering ikke nødvendig.
| Eksempel | Beskrivelse | Migrering påkrævet? | Ressourcer og handlinger |
|---|---|---|---|
| Ændring af marked eller juridisk enhed med Shopify Payments | Du ændrer dit marked (f.eks. fra en britisk enhed til en canadisk enhed), lukker din eksisterende Shopify Payments-konto og åbner en ny. Dit butiks-id er fortsat det samme. | ✘ | Eksisterende abonnementer behandles fortsat. Både abonnementsaftaler og betalingsmetoder forbliver intakte. Der kræves ingen handling. |
| Skift fra en sekundær gateway til Shopify Payments (kort gemt i Shopify) | Du bruger en sekundær gateway, f.eks. Stripe, og dine kunders betalingsmetoder er allerede gemt i Shopify. | ✘ | Kontakt Shopify Support for at få bekræftet, at din opsætning ikke kræver migrering. Når dette er bekræftet, skal du deaktivere din sekundære betalingsgateway og derefter aktivere Shopify Payments. |
| Skift fra en gateway til Shopify Payments (tokens fra gateway) | Du bruger en gateway, f.eks. Stripe, og dine abonnementsaftaler bruger gatewayens betalingstokens i stedet for betalingsmetoder, der er gemt i Shopify. | ✔ | Migrer dine betalingsmetoder. Kontakt Shopify Support, eller brug Shopify Professional Services. |
| Konsolidering af flere butikker til én | Du er en Shopify-butiksejer med abonnementer og vil gerne konsolidere butikker, f.eks. for at bruge funktionen Markets. | ✔ | Brug Shopify Professional Services til at migrere betalingsmetoder. Genopret abonnementsaftaler ved hjælp af API'en. |
| Migrering af Enterprise-virksomhed til Shopify | Du er en Enterprise-virksomhed, der migrerer til Shopify, og vil gerne bevare gemte betalingsmetoder til engangskøb. | ✔ | Brug Shopify Professional Services. Din butik skal have Shopify Plus- eller Enterprise-abonnementet for migrering af primært kontonummer (PAN). |
| Abonnementsbaseret virksomhed, der migrerer til Shopify | Du har en abonnementsbaseret virksomhed, der migrerer fra en anden platform til Shopify. | ✔ | Brug den sekundære gateway med den gradvise metode eller Shopify Professional Services. |
Skift fra en sekundær gateway til Shopify Payments
Hvis du i øjeblikket behandler abonnementer via en sekundær gateway, f.eks. Stripe, og gerne vil skifte til Shopify Payments, behøver du muligvis ikke at migrere betalingsmetoder, hvis dine kunders betalingsmetoder allerede er gemt i Shopify. I dette tilfælde kan du deaktivere den sekundære gateway og aktivere Shopify Payments.
Kontaktoplysninger til migrering af betalinger
Kontakt din Customer Success Manager (CSM) eller Shopify Support for at drøfte dine behov for migrering af betalingsmetoder.
Når du kontakter Shopify Support for at drøfte dine krav til migrering af betalinger, skal du inkludere følgende oplysninger om din nuværende opsætning:
- Eksisterende betalingsudbyder eller betalingsgateway.
- Et anslået antal aktive abonnenter eller gemte betalingsmetoder.
- Accepterede typer af betalingsmetoder.
Shopify Professional Services-tjeneste til migrering af betalinger
Du kan bruge Shopify Professional Services til at migrere kreditkortdata fra betalingskortbranchen (PCI) til din Shopify-butik som en betalt tjeneste. Når du kontakter din Customer Success Manager eller Shopify Support for at gøre brug af Shopify Professional Services, kommunikerer teamet med dig og din tredjeparts-betalingsgateway for at forstå de tekniske krav, inden migreringen af betalingsdata udføres.
Overvejelser, når du kontakter Shopify Professional Services
Gennemgå følgende overvejelser, før du kontakter din Customer Success Manager eller Shopify Support:
- Din butik skal være på Shopify Plus- eller Enterprise-abonnementet for at kunne migrere dine primære kontonumre (PAN'er).
- Du kan kun importere PAN-numre fra kreditkort med denne tjeneste. Digitale tegnebøger til hurtig betaling, som f.eks. Venmo, Apple Pay og Google Pay, samt bankkontooplysninger understøttes ikke.
- Du kan ikke migrere PayPal-faktureringsaftaler via denne tjeneste. Du skal importere dem separat som beskrevet i API-dokumentationen.
Hvis du vælger at betale for Shopify Professional Services for at migrere dine PCI-kreditkortdata til din Shopify-butik, skal du angive følgende oplysninger:
- Antallet af aktive abonnementer, som du vil migrere.
- De betalingsgateways, du bruger.
- Navnet på udbyderen af din app til abonnementer.
Begrænsninger for migrering af betalingsmetoder
Migrering af betalingsmetoder kan være komplekst, da det involverer flytning af følsomme og krypterede betalingsdata. Der kan være begrænsninger forbundet med betalingsgateways, der ikke understøttes, og lokale betalingsmetoder. Kontakt Shopify Support for at drøfte eventuelle specifikke begrænsninger, der måtte gælde for din migrering.
Migrering af gemte betalingsmetoder for Enterprise
Hvis din butik bruger Enterprise-abonnementet, kan du gemme dine kunders betalingsmetoder til engangskøb. Du kan bruge Shopify Professional Services til at migrere disse betalingsmetoder til din Shopify-butik.
Hvis du vil vide mere om migrering af betalingsmetoder for Enterprise, kan du kontakte din Customer Success Manager eller Shopify Support.
Migrering af betalingsmetoder til abonnementer
Migrering af primære kontonumre for kreditkort (PAN) kræver, at din butik har Shopify Plus- eller Enterprise-abonnementet og bruger Shopify Professional Services. Migrering af betalingstokens er tilgængelig for alle Shopify-abonnementer og kan gennemføres med support fra udvikleren af din abonnementsapp.
Hvis du vil migrere dine betalingsmetoder for abonnementer, skal du kommunikere med Shopify og udvikleren af din app til abonnementsbetalinger. De trin, du skal følge, afhænger af, om du migrerer betalingstokens eller kreditkortdata:
- Hvis du vil migrere betalingstokens, kan du gennemføre migreringen med support fra udvikleren af din abonnementsapp.
- Hvis du vil migrere kreditkortdata, skal du kontakte Shopify Support. Din butik skal have Shopify Plus- eller Enterprise-abonnementet.
Fuldfør følgende opgaver i rækkefølge for at importere dine oplysninger korrekt i Shopify.
Importér kundeposter og produkter
Før du kan migrere betalingsmetoder, skal du sikre, at de relevante kundeprofiler findes i din Shopify-butik. Du er ansvarlig for at importere eller oprette kundeposter. Få mere at vide om oprettelse af kundeprofiler.
Du skal også føje dine produkter til din butik, før du kan genskabe dine abonnementsaftaler.
Importér eller opsæt betalingsmetoder
Når du har føjet dine kundeprofiler til din Shopify-butik, skal du importere eller opsætte dine betalingsmetoder. Du kan importere betalingsmetoder på en af følgende måder:
- Hvis du migrerer til Shopify fra en anden platform, kan du enten bruge den sekundære gateway med “slow drip”-metoden eller kontakte Shopify Professional Services for at migrere dine betalingsmetoder.
- Hvis du er en eksisterende Shopify-butiksejer og vil konsolidere flere butikker eller flytte betalingsmetoder mellem en sekundær og en primær gateway, skal du kontakte Shopify Professional Services for at migrere dine betalingsmetoder.
Genskab abonnementsaftaler
Når du har migreret betalingsmetoder, skal du bruge Shopifys API'er (application programming interfaces) til at genskabe de eksisterende abonnementsaftaler. Du eller forhandleren af din abonnementsapp er ansvarlig for dette trin. Når du har fuldført dette, kan du fortsætte med at behandle dine kunders abonnementsordrer.
Migrering af betalingsmetoder med langsom overførsel via en sekundær gateway
I takt med at kunderne opdaterer deres faktureringsoplysninger – f.eks. når et kort udløber – flyttes deres betalingsmetoder fra den sekundære gateway til den primære gateway. Denne gradvise overgang, der også er kendt som metoden med langsom overførsel, betyder, at det kan tage måneder eller endda år at migrere alle betalingsmetoder fuldt ud, afhængigt af hvornår kunderne vælger at opdatere deres faktureringsoplysninger.
Du kan bruge et sæt API-værktøjer til at importere abonnementsaftaler til Shopify uden at migrere kreditkort direkte, og du kan migrere kundeoplysninger fra følgende betalingsgateways til Shopify:
- Stripe
- Braintree
- PayPal Express
- Authorize.net
Disse gateways opretter forbindelse som en sekundær betalingsgateway til abonnementer for kun at fakturere dine eksisterende aftaler. Alle nye aftaler, eller aftaler der er opdateret efter migreringen, opkræves via din primære betalingsgateway.
Hvis nogle af dine abonnenter betaler med Stripe Link, kan du muligvis fortsætte med at fakturere dem via Stripe ved at bruge metoden med en sekundær gateway. Hvorvidt deres betalingsmetoder kan migreres fuldt ud til din primære gateway, afhænger af din opsætning – kontakt Shopify Support eller din Customer Success Manager (CSM) for at få vejledning til din specifikke situation.
Du kan finde flere oplysninger om migrering af abonnementsaftaler i følgende dokumentation til udviklere: