Indstillinger for gavekort
Du kan ændre indstillinger for udløb af gavekort, aktivere Apple Wallet-kort og opsætte automatisk klargøring af gavekort i Shopify. Konfiguration af indstillinger for gavekort kan sikre, at dine gavekort stemmer overens med dine forretningspolitikker, og kan give kunderne en problemfri oplevelse.
På denne side
Krav til tilpasning af Apple Wallet-kort
Når du tilpasser dine Apple Wallet-kort, skal du gennemgå følgende krav:
- Størrelse på bannerbillede: Den maksimale størrelse for et bannerbillede er 1125 px x 432 px. Hvis du uploader et billede, der er større end dette, kan du få vist en 413-fejl. Tilpas størrelsen på billedet, så den overholder størrelseskravene, før du uploader.
- Tegnbegrænsning for sidehovedtekst: Sidehovedteksten til Apple-kortet kan maksimalt indeholde 30 tegn, inklusive mellemrum. Hvis du overskrider denne grænse, vises der en fejl, når du gemmer.
Administrer indstillinger for udløb af gavekort
Gavekort kan indstilles til at udløbe efter et bestemt tidsrum. Som standard udløber gavekort ikke, da det i nogle lande er ulovligt, at gavekort udløber. Hvis du angiver en udløbsdato, udløber kortene som standard efter fem år. Du kan dog ændre udløbsperiodens længde.
Trin:
Computer
Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Udløb af gavekort i afsnittet Betalingskonfiguration.
Gør et af følgende i dialogboksen Udløb af gavekort:
- Hvis du ikke vil have, at dine gavekort udløber, skal du vælge Gavekort udløber aldrig.
- Vælg Gavekort udløber for at angive vilkår for udløb for dine gavekort. Angiv en værdi for udløb, og vælg derefter År, Måneder eller Dage som udløbsenhed.
Klik på Gem.
Mobil
I Shopify app skal du trykke på
og derefter trykke på 
Indstillinger.Tryk på Betalinger i afsnittet Butiksindstillinger.
Tryk på Udløb af gavekort i afsnittet Betalingskonfiguration.
Gør et af følgende i dialogboksen Udløb af gavekort:
- Hvis du ikke vil have, at dine gavekort udløber, skal du trykke på Gavekort udløber aldrig.
- Tryk på Gavekort udløber for at angive vilkår for udløb for dine gavekort. Angiv en værdi for udløb, og tryk derefter på År, Måneder eller Dage som udløbsenhed.
Tryk på Gem eller ✓.
Aktivér Apple Wallet-kort
Du kan aktivere Apple Wallet-kort for at give kunder digitale kort til deres gavekort på deres iOS-enheder. Med et kort kan kunder tjekke saldoen på et gavekort og indløse gavekortet i en butik.
Trin:
Computer
Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Apple Wallet-kort i afsnittet Betalingskonfiguration.
Vælg Aktivér Apple Wallet-kort til gavekort i dialogboksen Apple Wallet-kort.
Valgfrit: Hvis du vil tilpasse udseendet af dine gavekort i Apple Wallet, kan du redigere indstillingerne for tekst, farve og billede. Du kan til enhver tid ændre disse indstillinger.
Klik på Gem.
Mobil
I Shopify app skal du trykke på
og derefter trykke på Indstillinger.Tryk på Betalinger i afsnittet Butiksindstillinger.
Tryk på Apple Wallet-kort i afsnittet Betalingskonfiguration.
Vælg Aktivér Apple Wallet-kort til gavekort i dialogboksen Apple Wallet-kort.
Valgfrit: Hvis du vil tilpasse udseendet af dine gavekort i Apple Wallet, kan du redigere indstillingerne for tekst, farve og billede. Du kan til enhver tid ændre disse indstillinger.
Tryk på Gem eller ✓.
Når du har aktiveret Apple Wallet-kort, vil gavekort, der sendes via mail, inkludere knappen Føj til Apple Wallet.
Deaktivér Apple Wallet-kort
Når du har deaktiveret Apple Wallet-kort for et gavekortprodukt, vil nye gavekort ikke inkludere knappen Føj til Apple Wallet, men eksisterende Apple Wallet-kort kan stadig indløses.
Trin:
Computer
Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Apple Wallet-kort i afsnittet Betalingskonfiguration.
Fravælg Aktivér Apple Wallet-kort til gavekort i dialogboksen Apple Wallet-kort.
Klik på Gem.
Mobil
I Shopify app skal du trykke på
og derefter trykke på Indstillinger.Tryk på Betalinger i afsnittet Butiksindstillinger.
Tryk på Apple Wallet-kort i afsnittet Betalingskonfiguration.
Fravælg Aktivér Apple Wallet-kort til gavekort i dialogboksen Apple Wallet-kort.
Tryk på Gem eller ✓.
Opdater indstillinger for automatisk klargøring af gavekort
Som standard er gavekort indstillet til at blive klargjort automatisk, når en ordre betales, og kunden modtager en besked via mail. Du kan ændre klargøringsindstillingen, så du manuelt klargør alle varer i ordren, herunder gavekort.
Trin:
Computer
Gå til Indstillinger > Generelt i din Shopify-administrator.
Vælg Klargør ingen af ordrens varelinjer automatisk i afsnittet Ordrebehandling. Få mere at vide om indstillinger for klargøring.
Klik på Gem.
Mobil
I Shopify app skal du trykke på
og derefter trykke på Indstillinger.Tryk på Generelt i afsnittet Butiksindstillinger.
Vælg Klargør ingen af ordrens varelinjer automatisk i afsnittet Ordrebehandling. Få mere at vide om indstillinger for klargøring.
Tryk på Gem eller ✓.
Fejlfinding af Apple Wallet-kort
Hvis du oplever problemer med Apple Wallet-kort, skal du gennemgå følgende oplysninger til fejlfinding.
Linket 'Føj til Apple Wallet' vises ikke i mailen eller på gavekortet
Hvis knappen Føj til Apple Wallet ikke vises i dine mails med gavekort eller på selve gavekortene, kan du gennemgå følgende mulige årsager:
- Temakoden mangler: Selvom Apple Wallet muligvis er aktiveret i dine indstillinger, skal dit tema have den understøttende kode. Nogle tredjepartstemaer og forældede Shopify-temaer mangler muligvis denne kode.
- Beskeden om gavekort er blevet tilpasset: Hvis du har tilpasset dine beskedskabeloner for Nyt gavekort eller Kvittering for gavekort, er Apple Wallet-koden muligvis blevet fjernet.
- Testmetode: Hvis du sender dig selv en testmail direkte fra administratoren, vil den ikke indeholde Apple Wallet-kortet. Knappen inkluderes kun, når der afgives en faktisk ordre eller en testordre i din butik.
Du kan løse problemet ved at sikre dig, at dit tema indeholder Apple Wallet-koden. Koden bør se nogenlunde sådan ud:
<a href="" class="apple-wallet-button">
<img src="gift-card/add-to-apple-wallet.png" alt="Add to Apple Wallet" width="120" height="40">
</a>