Udbetalinger fra Shopify Payments i Japan
Med Shopify Payments i Japan kan du modtage udbetalinger i JPY på alle abonnementsordninger. Den valuta, dine kunder bruger til at betale for deres ordrer, kan være forskellig fra valutaen for dine udbetalinger fra Shopify Payments. Få mere at vide om at sælge og blive betalt i forskellige valutaer.
På denne side
Afviklingstider for Shopify Payments i Japan
Afviklingstid henviser til den tid, der går fra det øjeblik, en kundes betaling registreres, til pengene er tilgængelige for at blive sendt til din bankkonto. Tidsstemplet for registrering af en kundes betaling registreres i Coordinated Universal Time (UTC). Betalinger, der registreres fredag, lørdag og søndag, samles og sendes som en enkelt udbetaling.
For virksomheder i Japan kan du angive din faste udbetalingsdag til en hvilken som helst dag mellem mandag og fredag, og du kan vælge at blive betalt ugentligt eller månedligt.
Afviklingstiden er 5 dage plus det antal dage, der er tilbage indtil din udbetalingsdag. Hvis din kunde f.eks. afgiver en ordre i din butik på en onsdag, og din udbetalingsdag er fredag, sendes pengene fra den pågældende ordre til din bankkonto om fredagen i den efterfølgende uge, dvs. 8 arbejdsdage senere. Hvis din kunde afgiver en ordre i din butik på en søndag, sendes pengene fra den pågældende ordre til din bankkonto om fredagen i samme uge, dvs. 5 arbejdsdage senere.
Minimumbeløbet, der kan udbetales for Shopify Payments-konti i Japan, er 5 JPY. Hvis en udbetaling er på mindre end dette beløb, forbliver udbetalingen i en afventende status, indtil der er flere penge til rådighed til udbetaling.
Få mere at vide om at blive betalt med Shopify Payments.
Negative saldi og refusioner
For Shopify Payments-konti i Japan debiterer Shopify ikke din bankkonto, når der opstår en refusion eller en chargeback. I stedet forbliver det negative beløb på din konto som en negativ saldo, indtil fremtidige positive udbetalinger bringer saldoen ajour.
Det betyder:
- Refusionstransaktioner kan blive vist som afventende, selv efter de er blevet behandlet.
- Du modtager muligvis ikke udbetalinger i den periode, hvor der er en negativ saldo.
- Fremtidig salgsindtægt anvendes først på den negative saldo.
Gebyrer for brug af Shopify Payments i Japan
Gebyrer for Shopify Payments er lokationsafhængige og kan variere. Hvis du vil have de mest nøjagtige og detaljerede oplysninger om gebyrer, kan du besøge siden med abonnementer og priser for Japan. Denne side indeholder en oversigt over de takster og gebyrer, der er knyttet til Shopify Payments, baseret på dit valgte abonnement.
Se betalingspriser i din Shopify-administrator
Hvis du har opsat Shopify Payments i Japan, kan du få adgang til oplysninger om de specifikke takster og gebyrer, der gælder for din butikslokation og dit valgte abonnement. Du kan få flere oplysninger om gældende gebyrer i Servicevilkår for Shopify Payments i din Shopify-administrator.
Trin:
Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Se de takster, der gælder for forskellige betalingsmetoder.
Se dine udbetalinger
Du kan se dine udbetalinger i din Shopify-administrator og gennemgå eventuelle overførsler, der er afventende, undervejs, betalte eller mislykkede.
Trin:
Computer
Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Se udbetalinger i afsnittet Shopify Payments.
Mobil
Tryk på ikonet
i Shopify app.Tryk på Økonomi.
Tryk på Se udbetalinger.
Opdater dine bankkontooplysninger
Hvis du har brug for at opdatere dine bankkontooplysninger for at løse et udbetalingsproblem, skal du følge disse trin.
Trin:
Gå til Indstillinger > Betalinger i din Shopify-administrator.
Klik på Administrer i afsnittet Shopify Payments.
Klik på Skift udbetalingskonto i afsnittet Udbetalingskonto.
Indtast dine nye bankkontooplysninger:
- Vælg din banks navn og filialens navn ved hjælp af kanji-tegn.
- Indtast dit kontonummer (7 cifre, tilføj et foranstillet nul, hvis det er nødvendigt).
- Indtast dit kontohavernavn, så det stemmer overens med din banks optegnelser.
Klik på Gem.
Fejlfinding af problemer med udbetalinger
Gennemgå følgende almindelige problemer med udbetalinger og deres løsninger, før du kontakter Shopify Support.
| Problem | Mulig årsag | Sådan tjekker du | Løsning |
|---|---|---|---|
| Udbetaling mislykkedes | Uoverensstemmelse i bankkontonavn | Tjek siden Udbetalinger for den specifikke fejlmeddelelse, der vises på den mislykkede udbetaling. | Japanske banker er ekstremt omhyggelige med navne, som skal stemme nøjagtigt overens med bankens optegnelser. Bekræft det nøjagtige format for kontohaverens navn hos din bank, og opdater derefter dine bankkontooplysninger. |
| Udbetaling mislykkedes | Forkert kontonummer | Bekræft dit kontonummer i din bankbog (通帳) eller på din netbankportal. | Hvis dit kontonummer har 6 cifre, så prøv at tilføje et 0 i starten. Opdater dine bankkontooplysninger med det korrekte nummer. |
| Udbetaling mislykkedes | Ikke-understøttet kontotype | Bekræft hos din bank, om du har en Futsu-konto (普通預金). | Hvis du har en Toza-konto (当座預金), og der ikke er nogen Futsu-konto tilgængelig, skal du kontakte Shopify Support for at få manuel konfiguration. |
| Ingen udbetalinger i en længere periode | Negativ saldo fra refusioner eller chargebacks | Gå til Indstillinger > Betalinger > Administrer, og gennemgå din Udbetalingssaldo. Tjek siden Udbetalinger for afventende negative beløb. | I Japan debiteres negative saldi ikke. Fremtidige positive udbetalinger anvendes først på saldoen. Du behøver ikke at gøre noget – udbetalingerne genoptages, når din saldo bliver positiv. |
| Udbetalingen vises som “afventende” efter ændring af bankkonto | Behandlingsforsinkelse efter opdatering af bankkonto | Gennemgå den dato, hvor du ændrede dine bankkontooplysninger. | Systemet kræver 3-5 arbejdsdage for at tilknytte en ny bankkonto. Vent, til behandlingsperioden er fuldført. |
Du kan finde yderligere fejlfinding til udbetalinger i Mislykkede udbetalinger med Shopify Payments og Lavere eller manglende udbetalinger.
Ofte stillede spørgsmål
Gennemgå følgende ofte stillede spørgsmål om udbetalinger med Shopify Payments i Japan.
Hvorfor mislykkes min udbetaling?
Udbetalinger i Japan mislykkes oftest på grund af uoverensstemmelser i navnet på bankkontoen. Japanske banker er ekstremt omhyggelige med navne, som skal stemme nøjagtigt overens med bankens optegnelser. Bekræft, at det navneformat, du har angivet, stemmer overens med det, din bank har registreret, herunder om der bruges forkortede virksomhedsbetegnelser.
Hvis navnet stemmer overens, og udbetalinger stadig mislykkes, skal du kontakte din bank for at bekræfte:
- Din kontotype er Futsu (普通預金)
- Din konto kan modtage Zengin-overførsler
- Din konto er aktiv og har en god status
Kan jeg bruge en Toza-konto (当座預金)?
Toza-konti kan bruges til Shopify Payments, men kun hvis der ikke er en Futsu-konto tilgængelig. Hvis du kun har en Toza-konto, skal du kontakte Shopify Support, før du opsætter din udbetalingskonto. Toza-konti kræver manuel konfiguration og kan tage op til en måned at aktivere.
Hvorfor har jeg ikke modtaget udbetalinger, selvom overførsler er aktiveret?
Hvis du ikke har modtaget udbetalinger, selvom din konto vises som aktiveret, skal du gennemgå dine udbetalingstransaktioner for refusioner eller chargebacks. I Japan debiterer Shopify ikke din bankkonto for negative saldi. I stedet skal det negative beløb udlignes af fremtidige positive transaktioner, før udbetalingerne genoptages.
Hvad er chargeback-gebyret i Japan?
Tilbagebetalingsgebyret for Shopify Payments i Japan er 1.300 JPY (ca. 13 USD). Hvis du vinder en chargeback-tvist, refunderes gebyret.
Mine refusionstransaktioner vises som “afventende” – er der et problem?
Nej. I Japan kan refusioner blive vist som afventende, fordi Shopify ikke debiterer din bankkonto. Refusionen behandles, men transaktionens status opdateres først, når den negative saldo er udlignet af fremtidige positive udbetalinger.
Skatteindberetning
Som shopejer er du forpligtet til at overholde alle gældende regler, herunder skatteindberetning. Afhængigt af din jurisdiktion kan Shopify Payments også være forpligtet til at indberette dit salg til de lokale skattemyndigheder.
Hvornår du skal kontakte Shopify Support
Kontakt Shopify Support i følgende situationer:
- Du skal opsætte en Toza-bankkonto (当座預金) til udbetalinger.
- Du har prøvet fejlfindingstrinene, men dit problem fortsætter.
- Du modtager en “Account Must Match”-fejl, når du opdaterer bankoplysninger.