Hjælp
Log ind

Konfigurer kanalen Google & YouTube

Kanalen Google & YouTube synkroniserer automatisk dine produkter og relevante oplysninger om din Shopify-butik med Google Merchant Center. Du kan derefter opdatere dit Google-produktfeed direkte fra Shopify. For kvalificerede butikker, der sælger i USA, kan produkter, som synkroniseres til Google Merchant Center ved hjælp af kanalen Google & YouTube, vises gratis i søgefortegnelserne på fanen Google Shopping.

På denne side

Knyt din Google-konto til kanalen Google & YouTube

Forbind Google-produkter til Shopify

Du kan installere kanalen Google & YouTube fra Shopify App Store og derefter knytte din Google Merchant Center-konto, din Google Ads-konto og Google Analytics til Shopify. Du kan vælge, hvilke konti du vil knytte til Shopify, baseret på hvilke Google-produkter du vil bruge. Du behøver for eksempel ikke at tilknytte en Google Merchant Center-konto, hvis du kun vil bruge Google Ads og Google Analytics, som ikke kræver en Google Merchant Center-konto.

Læs mere om, hvordan du installerer en app.

Trin:

  1. Gå til Salgskanaler > Google & YouTube i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Tilslut Google-konto, og vælg derefter en Google-konto, eller opret en ny. Du skal give Shopify tilladelse til at få adgang til dine Google-kontooplysninger.

  3. Valgfrit: Du kan modtage meddelelser om opdateringer til kanalen fra Google. Klik på Aktivér i afsnittet E-mails fra appen Google & YouTube.

  4. Gennemgå opsætningskravene for din webshop, og foretag eventuelle nødvendige ændringer.

  5. Hvis du vil fuldføre opsætningen af kanalen, skal du konfigurere en eller flere af disse valgfrie funktioner:

Medarbejdertilladelser for kanalen Google & YouTube

Hvis du er en medarbejder, der installerer kanalen Google & YouTube, skal du have følgende tilladelser:

  • Generelt: Ordrer, Produkter, Markedsføring, Rabatter
  • Webshop: Blogopslag og sider, Navigation
  • Administration: Administrer indstillinger
  • Apps og kanaler: Administrer og installer apps og kanaler

Hvis du ikke har de korrekte tilladelser, skal du kontakte butiksejeren for at få opdateret dine tilladelser.

Opret forbindelse til Google Merchant Center for at synkronisere dine produkter

Når du har installeret kanalen Google & YouTube, skal du knytte din Google-konto og Google Merchant Center-konto til, så du kan synkronisere dine Shopify-produkter med Google.

Din butik skal opfylde nogle få krav, for at kanalen Google & YouTube fungerer. Gennemgå kravene for at se, om du skal foretage ændringer i din webshop eller dine indstillinger for levering.

Trin:

  1. Følg trinnene for at installere kanalen Google & YouTube og oprette forbindelse til din Google-konto.
  2. Vælg eller opret en Merchant Center-konto:
    • Vælg en Merchant-konto på rullemenuen. De viste Merchant Center-id'er er de id'er, der er knyttet til din Google-konto, hvor din Google-konto er administrator.
    • Hvis du ikke har en Merchant Center-konto, skal du klikke på Opret ny og derefter oprette en konto fra Google Merchant Center.
  3. Bekræft, at du er ejeren af Merchant Center-kontoen:
    1. I afsnittet Bekræft, at det er dig skal du indtaste dit telefonnummer, vælge dit land på rullemenuen og derefter klikke på Hent kode for at modtage din bekræftelseskode.
    2. I dialogboksen Bekræft, at det er dig skal du indtaste den sekscifrede kode, som du modtager via en sms-besked på din telefon.
    3. Klik på Bekræft.
  4. Valgfrit: Hvis du manuelt vil vælge de lokationer, hvor du sælger dine produkter, skal du udføre følgende trin:
    • Klik på Administrer i afsnittet Lande og sprog.
    • Klik på Slå fra i afsnittet Automatisk synkronisering.
    • Vælg de lande og sprog, du vil synkronisere fra Shopify Markets til dit Google Merchant Center, og klik derefter på Gem. Se de understøttede sprog.
  5. Valgfrit: Hvis du konfigurerer betalt markedsføring på Google, skal du klikke på Administrer ud for Indstillinger for levering, og klik derefter på rullemenuen for at vælge automatisk eller manuel konfiguration af leveringspriser:
  6. Valgfrit: Angiv dine præferencer for produkttitler og -beskrivelser for produkter, der synkroniseres med Google. Få mere at vide om, hvordan du optimerer dine produkttitler og -beskrivelser til Google Shopping.

Når du har fuldført din opsætning, synkroniseres de produkter, der er tilgængelige i din webshop, automatisk med Google. For kvalificerede butikker kan produkter, der synkroniseres til Google Merchant Center ved hjælp af kanalen Google & YouTube, vises gratis på relevante Google-platforme.

Få mere at vide om synkronisering af dine Shopify-produkter med Google.

På oversigtsiden for Googles salgskanal kan du se dine produktfortegnelser og oplysninger om markedsføring:

Forbind kanalen Google & YouTube med Google Ads

Du kan forbinde en Google Ads-konto med din salgskanal for Google & YouTube med eller uden en Google Merchant Center-konto. Først skal du installere kanalen Google & YouTube og forbinde din Google-konto. Følg derefter de trin, der passer til din opsætning. Få mere at vide om at knytte Shopify til Google Ads.

Inden du opretter forbindelse til en Google Ads-konto, skal du gennemgå følgende overvejelser:

  • Du skal have en eksisterende Google Ads-konto for at konfigurere Google Ads.
  • Den forbundne Google-konto skal være administrator for Google Ads-kontoen.
Konfigurer Google Ads uden en Google Merchant Center-konto

  1. Gå til Salgskanaler > Google & YouTube i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Kom i gang i banneret Vil du bare konfigurere måling af konvertering for Google Ads?.

  3. Klik på Kom i gang i afsnittet Google Ads.

  4. I afsnittet Forbind din Google Ads-konto skal du vælge en eksisterende Google Ads-konto fra rullelisten. De angivne Google Ads-id'er er knyttet til den Google-konto, som du er administrator for.

  5. Følg anvisningerne, og klik derefter på Gennemfør opsætning.

Konfigurer Google Ads med en Google Merchant Center-konto

Følg trinnene for at oprette forbindelse til Google Merchant Center.

  1. Gå til Salgskanaler > Google & YouTube i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Kom i gang i banneret Annoncer for dine produkter med Google Ads.

  3. I afsnittet Konfigurer din Performance Max-kampagne skal du vælge en eksisterende Google Ads-konto på rullelisten. De angivne Google Ads-id'er er knyttet til din Google-konto, hvor din Google-konto er administrator.

  4. Klik på Forbind.

Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til denne Google Ads-konto ved at klikke på Afbryd forbindelse.

Forbind kanalen Google & YouTube med Google Analytics 4

Du kan forbinde en eksisterende Google Analytics 4-ejendom (GA4) eller oprette en ny ejendom for at dele dine Shopify-data med Google Analytics og spore ydeevnen for din webshop. Du kan konfigurere Google Analytics uden en Google Merchant Center-konto.

Få mere at vide om Google Analytics.

Trin:

Følg trinnene for at installere kanalen Google & YouTube og oprette forbindelse til din Google-konto.

  1. Gå til Salgskanaler > Google & YouTube i din Shopify-administrator.

  2. Klik på Kom i gang i banneret Vil du bare konfigurere Google Analytics 4?.

  3. I afsnittet Forbind en Google Analytics-ejendom skal du vælge eller oprette en GA4-ejendom:

    • Vælg en eksisterende ejendom i rullemenuen. De angivne GA4-id'er er de id'er, der er knyttet til den Google-konto, som du er administrator for.
    • Hvis du ikke har en GA4-ejendom, skal du klikke på Opret ny og derefter oprette en ejendom i Google Analytics.

  4. Klik på Forbind.

Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til denne GA4-ejendom ved at klikke på Afbryd forbindelse.

Fejlfinding af almindelige problemer med opsætning

Hvis du oplever problemer med opsætningen af kanalen Google & YouTube, kan du prøve disse løsninger på almindelige problemer.

Fejlfinding: Merchant Center-kontoen vises ikke i rullemenuen

Hvis din Google Merchant Center-konto ikke vises som en mulighed, når du opretter forbindelse til kanalen Google & YouTube, skyldes problemet typisk kontotilladelser.

Trin:

  1. Bekræft, at den mailadresse, der er forbundet i kanalen Google & YouTube, matcher den mailadresse, som har administratoradgang til Merchant Center-kontoen.
  2. Åbn din Google Merchant Center-konto.
  3. Klik på tandhjulsikonet, og gå derefter til Indstillinger > Kontoadgang.
  4. Bekræft, at din mailadresse står angivet som en Bruger med adgangen Administrator. Hvis den vises som Standard, skal du opdatere den til Administrator.
  5. Hvis din mailadresse ikke fremgår af listen, skal du klikke på +-ikonet ud for Tilføj bruger for at tilføje din mail som administrator. Du må ikke kun tilføje mailen som mailkontakt.
  6. Vent ca. 10 minutter på, at kanalen Google & YouTube opdateres, efter tilladelserne er tilføjet.
  7. Hvis din konto stadig ikke vises, skal du bekræfte, at du ikke bruger en multiklientkonto, da den ikke kan forbindes direkte til Shopify. Få mere at vide om multiklientkonti.
Fejlfinding af fejl ved domænebekræftelse

Denne fejl vises, når kanalen Google & YouTube ikke kan bekræfte dit domæne automatisk via Google Merchant Center. Dit domæne skal bekræftes og gøres krav på i din forbundne Merchant Center-konto.

Trin:

  1. Bekræft, at mailadressen i kanalen Google & YouTube har Administratoradgang til Merchant Center-kontoen.
  2. Gå til Indstillinger > Virksomhedsoplysninger > Website i din Google Merchant Center-konto.
  3. Bekræft, at dit primære domæne (for eksempel ditdomæne.dk) er tilføjet, og ikke et underdomæne (for eksempel www.ditdomæne.dk).
  4. Hvis domænet vises som bekræftet og gjort krav på, skal du afbryde forbindelsen til din Merchant Center-konto og tilslutte den igen i kanalen Google & YouTube.
  5. Hvis domænet ikke er bekræftet, skal du bekræfte det manuelt ved hjælp af metoden med HTML-tag:
    1. Vælg indstillingen til bekræftelse via HTML-tag i Google Merchant Center.
    2. Kopiér det angivne HTML-tag.
    3. Gå til Webshop > Temaer i din Shopify-administrator, og klik på ... > Rediger kode ud for dit anvendte tema.
    4. Åbn filen theme.liquid, og indsæt HTML-tagget direkte under det indledende <head>-tag.
    5. Gem filen.
    6. Gå tilbage til Google Merchant Center, og klik på Bekræft website.
  6. Efter bekræftelsen skal du afbryde forbindelsen til din Merchant Center-konto og tilslutte den igen i kanalen Google & YouTube for at rydde fejlen.
Fejlfinding i forbindelse med, at der er gjort krav på et domæne på en anden konto

Hvis der er gjort krav på dit domæne via en anden Google Merchant Center-konto, har du to muligheder:

Mulighed 1: Overfør kravet på domænet

Hvis du vil bruge den nye Merchant Center-konto sammen med Shopify, skal du klikke på Overfør mit domæne i kanalen Google & YouTube for at overføre kravet på domænet til den tilsluttede konto. Denne handling kan ikke fortrydes.

Mulighed 2: Tilslut den anden konto

Hvis du vil fortsætte med at bruge den Merchant Center-konto, hvor der allerede er gjort krav på domænet:

  1. Klik på Afbryd forbindelse ud for den nuværende Merchant Center-konto i kanalen Google & YouTube.
  2. Vælg den korrekte konto på rullelisten. Kontoen skal have din mailadresse angivet som administrator.
Fejlfinding i forbindelse med fejl i telefonbekræftelse

Prøv følgende trin, hvis du har problemer med at bekræfte dit telefonnummer under opsætningen:

  1. Bekræft, at det telefonnummer, du har indtastet, stemmer overens med telefonnummeret i dine indstillinger for butiksoplysninger.
  2. Hvis der vises en fejl om "for mange forsøg":
    1. Gå til Indstillinger > Butiksoplysninger i din Shopify-administrator.
    2. Foretag en mindre ændring af dit telefonnummer, og gem.
    3. Skift det tilbage til det oprindelige nummer, og gem igen.
    4. Prøv at bekræfte telefonnummeret igen i kanalen Google & YouTube.
  3. Du kan forsøge at bekræfte 5 gange inden for en periode på 4 timer. Hvis du har overskredet denne grænse, skal du vente 4 timer, før du prøver igen.
  4. Prøv at bruge en anden internetforbindelse, eller skift fra Wi-Fi til mobildata.
Fejlfinding i forbindelse med problemer med tjeklisten for butikskrav

Hvis visse punkter på tjeklisten for butikskrav fortsat ikke er fuldført, efter du har tilføjet de påkrævede oplysninger, kan du prøve følgende trin:

Vedrørende advarsler om refusionspolitik og servicevilkår:

  1. Bekræft, at dine politikker er tilføjet under Indstillinger > Politikker, og at de ikke er oprettet som selvstændige sider under Webshop > Sider.
  2. Bekræft, at der er linket til politikkerne i din sidefodsmenu via linktypen Politikker og ikke som tilpassede links til sider.
  3. Gå til Webshop > Navigation i din Shopify-administrator.
  4. Rediger din sidefodsmenu, og bekræft, at dit handle er footer (standard).
  5. Føj links til dine politikker ved hjælp af muligheden Politikker, når du tilføjer menupunkter.

Vedrørende kontaktoplysninger:

Du skal have mindst én af disse kontaktmetoder vist i din webshop:

  • Telefonnummer
  • Mailadresse
  • Postadresse
  • Kontaktformular

Når du har tilføjet kontaktoplysninger, skal du klikke i afkrydsningsfeltet i kanalen Google & YouTube for at bekræfte, at de er blevet tilføjet. Kanalen kan ikke registrere disse oplysninger automatisk.

Fejlfinding i forbindelse med fejl under import af indstillinger for levering

Import af automatisk levering har specifikke krav. Hvis dine indstillinger for levering ikke kan importeres, skal du gennemgå følgende krav:

  • Det er kun priser fra din profil for Generel levering, der kan synkroniseres. Få mere at vide om tilpassede leveringsprofiler, som ikke kan synkroniseres automatisk.
  • Du skal have opsat en leveringszone for landet for dit målmarked.
  • Priser, som beregnes af et fragtfirma, understøttes kun for visse fragtfirmaer i Australien, Tyskland og USA. Tjek de understøttede fragtfirmaer i Hjælp til Google Merchant Center.

Hvis din opsætning af levering ikke er kompatibel med automatisk import, skal du vælge Konfigurer indstillinger for levering manuelt i Google Merchant Center og konfigurere dine priser direkte i Google Merchant Center.

Fejlfinding i forbindelse med fejl i produktsynkronisering

Gennemgå følgende almindelige problemer med produktsynkronisering og deres løsninger:

  • Manglende beskrivelse: Føj en produktbeskrivelse til produktsiden i din Shopify-administrator.
  • Manglende billede: Føj mindst ét billede til produktet.
  • Landingsside er ikke tilgængelig: Bekræft, at produktet er tilgængeligt for både Webshop-kanalen og kanalen Google & YouTube.
  • Manglende GTIN eller producentens komponentnummer: Føj stregkoden (GTIN) til produktets lagerafsnit, eller tilføj et brand og producentens komponentnummer via kanalen Google & YouTube.
  • Salgsfremmende overlejring på billede: Fjern al tekst, logoer eller vandmærker fra produktbilleder.
  • Overdreven brug af store bogstaver: Ændr produkttitler fra kun at bestå af store bogstaver (for eksempel "GRØN SKJORTE") til store og små bogstaver (for eksempel "Grøn skjorte").

Sådan får du vist produktfejl:

  1. Åbn et produkt i din Shopify-administrator.
  2. Klik på Google i afsnittet Salgskanaler for at se eventuelle fejl.

Få detaljerede oplysninger om krav til produkter under få mere at vide om afviste produkter og advarsler.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg tilknytte flere Shopify-butikker til én Google Merchant Center-konto?

Nej. Hver Google Merchant Center-konto kan kun tilknyttes én Shopify-butik ad gangen. Hvis du forsøger at tilknytte en konto, der allerede er tilknyttet en anden butik, vises der en fejlmeddelelse.

Hvor lang tid tager det at synkronisere produkter med Google?

Den indledende synkronisering af produkter kan tage op til 24 timer. Efter den indledende synkronisering vil ændringer af dine produkter normalt blive synkroniseret i løbet af et par timer. Google har desuden en politik om udløb efter 30 dage for synkroniserede produktdata, så kanalen Google & YouTube opdaterer automatisk dine produkter inden for denne periode.

Skal jeg både have en Google Merchant Center-konto og en Google Ads-konto?

Nej. Du kan vælge, hvilke Google-produkter du vil bruge, ud fra dine behov:

  • Kun Google Merchant Center: Synkroniser produkter, og få dem vist gratis på Googles platforme.
  • Kun Google Ads: Konfigurer konverteringssporing for dine annoncer uden at synkronisere produkter.
  • Kun Google Analytics: Spor din butiks ydeevne uden at synkronisere produkter eller køre annoncer.
  • Alle tre: Få den fulde funktionalitet for produktfortegnelser, betalt annoncering og analyser.
Hvad sker der med mine produkter, hvis min Merchant Center-konto suspenderes?

Hvis din Google Merchant Center-konto suspenderes, vises dine produkter ikke længere på Googles platforme. Du skal løse det problem, der forårsagede suspenderingen, og anmode om en gennemgang fra Google. Få mere at vide om, hvordan du løser problemer med afvisninger af produkter og suspenderinger.

Kan jeg bruge kanalen Google & YouTube med et headless-butikslayout?

Et headless-butikslayout kan give udfordringer med domænebekræftelse, fordi din front-end er adskilt fra din Shopify-administrator. Hvis dit headless-butikslayout bruger et andet domæne end det, der er konfigureret i Shopify, stemmer dine produktlinks muligvis ikke overens, hvilket Google ikke tillader. Kontakt Google for at få vejledning om opsætning med en headless-arkitektur.

Før du kontakter Shopify Support om opsætning af kanalen Google & YouTube

Før du kontakter Shopify Support, skal du indsamle disse oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem hurtigere:

  • Den mailadresse til Google-kontoen, der er tilknyttet kanalen Google & YouTube
  • Id'et for din Google Merchant Center-konto (hvis det er relevant)
  • Screenshots af eventuelle fejlmeddelelser, der vises i kanalen Google & YouTube
  • Det specifikke trin i opsætningsprocessen, hvor du stødte på problemet
  • Trin, du allerede har prøvet fra afsnittet om fejlfinding
  • Om du har bekræftet, at dit domæne er verificeret i Google Merchant Center
  • Din konfiguration af indstillinger for levering (automatisk eller manuel)

Når du har disse oplysninger klar, kan Shopify Support hjælpe dig mere effektivt.

Få hjælp til Google-produkter

Kontakt Google for at få hjælp til følgende emner:

  • Din Google Merchant Center-konto
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Andre Google-emner, der ikke understøttes af Shopify

Du kan kontakte Shopify Support for at få hjælp til at downloade kanalen Google & YouTube eller til at opsætte produkter.