Juridiske oplysninger og overholdelse for eksportører til Kina

Tydelige politikker og praksis for overholdelse hjælper med at forhindre chargebacks og opbygge tillid hos kunderne. Kravene varierer efter målmarked, så gennemgå denne vejledning, før du sælger internationalt fra Kina eller Hongkong SAR.

Påkrævede butikspolitikker

Tydelige politikker afstemmer kundernes forventninger og reducerer antallet af tvister. Alle butikker, der sælger internationalt, bør have følgende politikker på plads.

Standardpolitikker

Konfigurer følgende politikker under Indstillinger > Politikker:

• Politik for refusion og returnering: Angiv tydeligt tidsrammer for returnering, betingelser, og hvem der betaler for returfragt ved internationale ordrer. Internationale returneringer er typisk mere komplekse og dyre end indenrigsreturneringer.
• Privatlivspolitik: Forklar, hvilke kundedata du indsamler, hvordan du bruger dem, og hvordan kunder kan udøve deres rettigheder til beskyttelse af personoplysninger. Dette er et lovkrav i mange jurisdiktioner.
• Servicevilkår: Definer det juridiske forhold mellem dig og dine kunder, herunder gældende lovgivning og tvistbilæggelse.
• Politik for levering: Inkluder realistiske tidsrammer for levering ved international forsendelse. Kunder hos Kina-baserede shopejere bør forvente længere leveringstider end ved indenrigsordrer.

Yderligere politikker for internationalt salg

Når du sælger fra Kina eller Hongkong SAR, bør du overveje at føje følgende politikker til din butik:

• Salgsbetingelser: Tydeliggør Incoterms, såsom Leveret fortoldet (DDP) eller Delivered At Place (DAP), hvem der har ansvaret for told, og hvad der sker, hvis toldmyndighederne afviser en forsendelse.
• Juridisk meddelelse: Inkluder dit firmanavn, registreret adresse og kontaktoplysninger. Dette er påkrævet i mange jurisdiktioner, herunder EU.
• Sprogovervejelser: Oversæt politikker til sprogene på dine målmarkeder. Ved salg til EU bør politikker være tilgængelige på det lokale sprog.

Tilføj en politik til din butik

1. Fra din Shopify-administrator skal du gå til Indstillinger > Politikker.

2. Vælg den politik, du vil tilføje eller redigere.

3. Indtast indholdet af din politik, eller klik på Opret ud fra skabelon for at starte med en skabelon.

4. Tilpas skabelonen, så den nøjagtigt afspejler din virksomheds praksis.

5. Klik på Gem.

Få mere at vide om tilføjelse af butikspolitikker.

HS-koder og oprindelsesland

Koder fra det harmoniserede system (HS) og oprindelsesland er påkrævet ved international forsendelse. Manglende eller forkerte oplysninger kan medføre forsinkelser i tolden, bøder eller beslaglæggelse af varer.

Derfor er HS-koder vigtige

HS-koder er internationale koder til produktklassificering og er påkrævet til handelsfakturaer og forsendelsesdokumentation. HS-koder hjælper med følgende områder i forbindelse med dine internationale forsendelser:

• Bestemme toldsatsen for dine produkter
• Muliggøre nøjagtig beregning af told på betalingssiden
• Hjælpe toldmedarbejdere med at behandle forsendelser hurtigt

Tilføj HS-koder til produkter

1. Gå til Produkter i din Shopify-administrator.

2. Vælg et produkt.

3. Rul ned til afsnittet Toldoplysninger.

4. Angiv HS-koden for produktet.

5. Vælg Oprindelsesland/-område.

6. Klik på Gem.

Find den korrekte HS-kode

Når du angiver HS-koder for dine produkter, kan du søge efter produktkategorier for at finde forslag. Følgende ressourcer kan også hjælpe dig med at finde den korrekte HS-kode til dit produkt:

• Kinesiske toldmyndigheder: Brug værktøjet til opslag af kinesiske HS-koder.
• Ressourcer i destinationslandet: Gennemgå toldwebsitet for dine målmarkeder, f.eks. US Customs and Border Protection eller toldmyndighederne i EU.
• Hjælp fra fragtfirma: Dit fragtfirma kan hjælpe med at klassificere produkter.

Få mere at vide om HS-koder og oprindelsesland.

Produktkategorier underlagt begrænsninger

Bekræft følgende oplysninger for dine produkter, før du leverer internationalt:

• Kan lovligt eksporteres fra Kina
• Opfylder importkravene i destinationslandet
• Har relevante certificeringer for regulerede kategorier
• Indeholder ikke stoffer, der er underlagt begrænsninger eller forbud

Produkter, der kræver særlig opmærksomhed

Gennemgå følgende kategorier, før du sælger internationalt. Disse produktkategorier har yderligere krav eller begrænsninger, der varierer efter destinationsland.

Få mere at vide om varer, der er underlagt forbud og begrænsninger.

Opsætning af skat

Skatteforpligtelser varierer efter destinationsmarked. Konfigurer dine skatteindstillinger passende for hvert område, du sælger til. Få mere at vide om skattetilsidesættelser for produkter, der kræver særlig skattemæssig behandling.

Omsætningsskat i USA

Omsætningsskat i USA er kompleks, fordi hver stat har forskellige regler for følgende områder:

• Økonomisk tilknytning: Salg til en stat over visse tærskler (typisk 100.000 USD i salg eller 200 transaktioner) kan skabe en skatteforpligtelse.
• Fysisk tilknytning: Lagerbeholdning, medarbejdere eller anden fysisk tilstedeværelse i en stat skaber skatteforpligtelser uanset salgsvolumen.
• Lovgivning for markedspladsformidlere: Nogle stater kræver, at markedspladser opkræver skat, men dette gælder ikke for din egen Shopify-butik.

Konfigurer indstillinger for skat i USA

1. Gå til Indstillinger > Skatter og told i din Shopify-administrator.

2. Vælg USA.

3. Gennemgå de stater, hvor du muligvis har forpligtelser.

4. Klik på Opkræv omsætningsskat for hver relevant stat.

5. Angiv dit skatteregistreringsnummer, hvis du har et.

6. Klik på Gem.

Moms i EU

For salg i EU har du følgende muligheder:

• Import One-Stop Shop (IOSS): Tilmeld dig IOSS for at opkræve og indbetale moms på ordrer under 150 EUR. Dette forenkler toldbehandlingen.
• Standard importmoms: Kunder betaler moms ved import. Dette kan føre til forsinkelser og afviste leveringer.
• Lokal momsregistrering: Hvis du opbevarer lagerbeholdning i EU, skal du muligvis have en lokal momsregistrering.

Konfigurer indstillinger for moms i EU

1. Gå til Indstillinger > Skatter og told i din Shopify-administrator.

2. Vælg Den Europæiske Union.

3. Vælg din metode til opkrævning af moms.

4. Hvis du bruger IOSS, skal du angive dit IOSS-nummer.

5. Klik på Gem.

Få mere at vide om opsætning af skat i EU.

Overvejelser vedrørende eksport fra Kina

Når du eksporterer fra Kina, skal du gennemgå følgende overvejelser:

• Fritagelse for eksportskat: Få bekræftet hos din betalingsudbyder, om der findes programmer for fritagelse for eksportskat. Nogle udbydere hjælper med overholdelse af reglerne for kinesisk eksportskat.
• Valuta: Sørg for, at dine betalingsstrømme overholder kravene fra State Administration of Foreign Exchange (SAFE).
• Krav til erhvervslicens: Din kinesiske erhvervslicens skal omfatte rettigheder til eksporthandel for kommerciel eksport.

Konfiguration af betalingsside

Konfigurer din betalingsside til at opkræve told, skatter og nødvendige kundeoplysninger til internationalt salg.

Told ved betaling (DDP)

Opkrævning af told ved betaling giver en bedre kundeoplevelse ved at fjerne uventede gebyrer ved levering. Denne funktion er tilgængelig i abonnementerne Advanced og Plus.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Markeder i din Shopify-administrator.

2. Vælg det marked, hvor du vil opkræve told.

3. Klik på Opsæt i afsnittet Told og importafgifter.

4. Slå Opkræv told og importafgifter på betalingssiden til.

5. Klik på Gem.

Når du har opkrævet told på betalingssiden, skal du købe DDP-fragtlabels for at overføre betaling af tolden til toldmyndighederne. Hvis du opkræver told, men afsender som DAP, risikerer kunder at blive opkrævet told igen ved levering. Få mere at vide om opkrævning af told og importafgifter. Du kan finde oplysninger om, hvordan told beregnes, under opkrævning af international told.

Landespecifikke felter til betalingssiden

Visse lande kræver yderligere kundeoplysninger på betalingssiden af hensyn til skat eller told.

Få mere at vide om tilpasning af betalingssiden.

Overholdelse af internationale regler om beskyttelse af personlige oplysninger

Når du sælger til kunder i Europa, USA og andre områder, skal du overholde love om databeskyttelse.

Persondataforordningen (GDPR)

GDPR gælder, når du sælger til kunder i EU, Storbritannien eller Schweiz. Du skal muligvis tilføje følgende i din webshop:

• Politik om beskyttelse af persondata: Forklar tydeligt din datapraksis og kundernes rettigheder.
• Samtykke til cookies: Indhent samtykke, før du bruger ikke-nødvendige cookies til besøgende fra EU.
• De registreredes rettigheder: Svar på kundeanmodninger om at få adgang til, rette eller slette deres data.
• Repræsentant i EU: Hvis du regelmæssigt behandler data om kunder i EU, skal du muligvis have en repræsentant, der er baseret i EU.

Konfigurer GDPR-indstillinger

1. Gå til Indstillinger > Kundeprivatliv i din Shopify-administrator.

2. Konfigurer dit cookiebanner til besøgende fra EU.

3. Tilføj eller opdater din politik om beskyttelse af persondata.

4. Aktivér funktionerne til håndtering af dataanmodninger.

5. Klik på Gem.

Få mere at vide om overholdelse af produktsikkerhedsforordningen.

California Consumer Privacy Act (CCPA)

Denne lov gælder for virksomheder, der opfylder visse grænser, når de sælger til indbyggere i Californien. Følgende oplysninger skal muligvis tilføjes i din butik:

• Ret til framelding: Giv kunder mulighed for at framelde sig salg eller deling af deres personlige oplysninger.
• Erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger: Forklar, hvilke personlige oplysninger du indsamler, og hvordan du bruger dem.
• Dataanmodninger: Håndter kundeanmodninger om at få indsigt i, slette eller rette deres oplysninger.

Få mere at vide om amerikanske statslige love om databeskyttelse.

Produktsikkerhedsforordningen (GPSR)

Denne forordning gælder for forbrugerprodukter, der sælges i EU. Følgende oplysninger skal muligvis tilføjes i din butik:

• Produktoplysninger: Labels skal indeholde producentens navn, adresse og kontaktoplysninger.
• Ansvarlig person i EU: Producenter uden for EU skal udpege en EU-baseret kontaktperson til myndighederne.
• Sikkerhedsoplysninger: Angiv advarsler og instruktioner på lokale sprog.
• Rapportering af ulykker: Rapporter produktrelaterede ulykker til EU-myndighederne.

Få mere at vide om krav i henhold til GPSR.