Forsendelse med USPS

Hvis du afsender fra en klargøringslokation i USA, kan du købe fragtlabels fra USPS. Du kan afsende dine pakker indenrigs og internationalt.

De leveringspriser, du opkræves, er baseret på Shopifys aftale med USPS.

Indenrigsforsendelse med USPS

Du kan sende indenrigs i USA med USPS ved hjælp af følgende forsendelsestyper:

Pakkekrav for indenrigsforsendelser med USPS

Følgende er de maksimale værdier, som USPS tillader for indenrigsforsendelser:

• maksimal vægt er 31,75 kg (70 lb)
• maksimal omkreds og længde kombineret er 274 cm (108 tommer)

Du kan finde flere oplysninger om pakkekrav på USPS' website.

Forbudte varer og farlige materialer for indenrigsforsendelser med USPS

Fragtlabels understøtter ikke forsendelse af farlige materialer (HAZMAT) eller varer, der er forbudt af USPS. Som afsender er det dit ansvar at forstå og overholde alle USPS' regler og retningslinjer. Selvom USPS tillader, at visse farlige materialer afsendes i henhold til deres regler og bestemmelser, er forsendelser, der indeholder disse varer, forbudt via Shopify og skal afsendes direkte gennem USPS.

Du kan finde flere oplysninger om forbudte varer og farlige materialer til indenrigsforsendelser på siden USPS Domestic Shipping Prohibitions, Restrictions, & HAZMAT.

International forsendelse med USPS

Du kan sende internationalt med USPS ved hjælp af følgende forsendelsestyper:

Pakkekrav for internationale forsendelser med USPS

De maksimale værdier, som USPS tillader for internationale forsendelser, varierer fra destinationsland til destinationsland. Du finder de maksimale pakkeværdier ved at gå til siden USPS Index of Countries and Localities og derefter vælge din forsendelses destinationsland.

Forbudte varer og farlige materialer for internationale forsendelser med USPS

Farlige materialer (HAZMAT) eller varer, der er forbudt af USPS, understøttes ikke. Som afsender er det dit ansvar at forstå og overholde alle regler og retningslinjer for USPS, USA og det destinationsland, du sender til. Selvom USPS tillader, at visse farlige materialer afsendes i henhold til deres regler og bestemmelser, er forsendelser, der indeholder disse varer, forbudt og skal afsendes direkte gennem USPS.

Du kan finde flere oplysninger om forbudte varer og farlige materialer til internationale forsendelser på siden USPS International Shipping Prohibitions & Restrictions.

Sådan får du dine produkter frem til USPS

Du kan aflevere dine produkter på et indleveringssted for USPS eller planlægge en afhentning.

Planlæg en afhentning for din USPS-forsendelse

Afhentningstidspunkter er baseret på tidszonen for afhentningsadressen. Alle afhentningstidspunkter er estimater og afhænger af trafik, vejr og afhentningsadresse.

Afhentninger fra USPS er gratis, medmindre du vil angive et afhentningstidspunkt. Gratis afhentninger kan planlægges når som helst i den almindelige poståbningstid. Det koster 24 USD at vælge et tidspunkt på dagen for afhentningen. Hver afhentning skal planlægges separat via USPS.

Hvis du har brug for hjælp til at planlægge en USPS-afhentning, skal du kontakte USPS eller ringe på 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Fremgangsmåde:

1. Gå til Ordrer i din Shopify-administrator.

2. Gør et af følgende for at planlægge en afhentning:

   • Hvis du vil planlægge en afhentning, umiddelbart efter du har købt en fragtlabel, skal du klikke på Planlæg USPS-afhentning i afsnittet Afhentning af pakke.
   • Hvis du vil planlægge en afhentning for en ordre, der er klargjort med USPS, skal du åbne ordren, klikke på ikonet ... og derefter klikke på Planlæg afhentning.
   • Planlæg en afhentning direkte på USPS's website.

3. Udfyld USPS' afhentningsformular.

Du kan se dine planlagte afhentninger på siden Ordrer i din Shopify-administrator.

Hvis en chauffør ikke dukker op til din planlagte afhentning, skal du ringe til USPS på 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) og oplyse dit bekræftelsesnummer for afhentningen. Du kan finde bekræftelsesnummeret for afhentningen på ordrens tidslinje.

Annullering af en USPS-afhentning

Gør et af følgende for at annullere en USPS-afhentning:

• Gå til USPS' planlægningsværktøj til afhentning, og klik derefter på Rediger en eksisterende afhentning.
• Kontakt USPS på 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation med USPS

Du kan angive, at dine forsendelser skal kræve en underskrift ved levering, ved at tilføje Signature Confirmation, når du køber en fragtlabel til din ordre.

Forsendelser, der bruger Priority Express Mail, inkluderer som standard Signature Confirmation. Du kan også betale 2,60 USD for at tilføje Signature Confirmation til følgende USPS-posttyper:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Du kan få mere at vide om Signature Confirmation på siden USPS extra services.

Forsendelsesdato med USPS

Du kan angive en forsendelsesdato for din ordre. Den dato, du vælger, bliver udskrevet på fragtlabelen.

Bestil gratis forsendelsesmaterialer fra USPS

Du kan bestille gratis forsendelsesmaterialer direkte fra USPS. Du skal oprette en gratis USPS-konto for at modtage dine materialer.

USPS Cubic Pricing

USPS tilbyder rabatpriser på pakker, kuverter og bløde forpakninger med leveringstjenesterne Priority Mail og Ground Advantage. Hvis du typisk sender små og tunge produkter, f.eks. vægte eller kaffebønner, bør du overveje at bruge Cubic Pricing.

I følgende tabel kan du se de maksimale forsendelsesstørrelser for USPS Cubic Pricing:

Beregning af USPS Cubic Pricing

USPS tilbyder separat Cubic Pricing for pakker, bløde forpakninger og polstrede kuverter. Du kan lægge små kasser i en kuvert, så længe kuverten bevarer sin flade form. Kuverter, der kan udvides, kvalificerer sig ikke til priser for kuverter og skal i stedet bruge Cubic Pricing for pakker.

Se i følgende tabel, hvordan du beregner den volumetriske størrelse af din forsendelse:

USPS-forsendelsesmanifester

Hvis du har flere forsendelser, der skal afleveres til USPS, kan du oprette et forsendelsesmanifest, der kæder alle dine forsendelser sammen i en enkelt stregkode. USPS kalder også disse forsendelsesmanifester for Shipment Confirmation Acceptance Notice forms eller SCAN-formularer.

Når du opretter et manifest, betyder det, at når USPS kommer for at afhente dine forsendelser, eller når du afleverer dine forsendelser, kan USPS scanne den ene stregkode på dit manifest for at acceptere dine forsendelser i stedet for at scanne hver forsendelse enkeltvist.

Hver fragtlabel i manifestet skal have den samme adresse for forsendelsesoprindelse og den samme forsendelsesdato.

Overvejelser i forbindelse med oprettelse af USPS-forsendelsesmanifester

Gennemgå følgende overvejelser, når du opretter forsendelsesmanifester:

• Hver fragtlabel i manifestet skal have den samme adresse for forsendelsesoprindelse og den samme forsendelsesdato.
• Forsendelsesdatoer for internationale labels på et manifest skal stemme overens med den dato, hvor labelerne blev købt.
• Hvis en label er føjet til et forsendelsesmanifest, kan den ikke annulleres i ca. 15 minutter. Når tiden er gået, kan labelen annulleres.
• Hvis du annullerer en fragtlabel, der er føjet til et manifest, er manifestet ikke længere gyldigt. Du skal have USPS til at scanne de andre forsendelser i manifestet enkeltvist. Hvis du bruger et manifest, der indeholder annullerede labels, bliver du opkrævet for de annullerede labels.
• Hvis du vil føje fragtlabels til manifestet for den samme dag, skal du købe dem inden kl. 21.00 lokal tid på den lokation, hvorfra varerne afsendes.
• Du kan ikke føje labels, der er købt efter tidsfristen, til manifestet for samme dag. Hvis du køber labels efter tidsfristen, kan du datostemple dem til næste dag og føje dem til manifestet for næste dag.

Opret et USPS-manifest

Du kan bruge appen Forsendelsesmanifester til at oprette et manifest direkte i appen eller fra siden Ordrer.

Når du opretter et manifest, tilføjes de fragtlabels, der opfylder følgende betingelser:

• tracking er inkluderet i fragtlabelen
• forsendelsesdatoen er den samme dag, som du opretter manifestet
• fragtlabelen er ikke blevet føjet til et andet manifest

For at undgå problemer med flere manifester er det bedst at oprette dit manifest sidst på dagen, før du afleverer dine forsendelser, eller før USPS kommer for at afhente dine forsendelser.

Fremgangsmåde:

1. Opret et nyt manifest ved hjælp af en af følgende muligheder:
   • Fra appen:
     1. Gå til Apps > Shipping Manifests fra din Shopify-administrator.
     2. Klik på Opret manifest.
   • Fra siden Ordrer:
     1. Gå til Ordrer fra din Shopify-administrator.
     2. Klik på Flere handlinger > Opret manifester.
2. Vælg klargøringslokationen. Alle tilgængelige fragtlabels fra klargøringslokationen føjes til manifestet.
3. Klik på Opret manifest.
4. Klik på Udskriv manifest.

Genudskriv et USPS-manifest

Du kan genudskrive et manifest i op til 6 måneder, efter du har oprettet det.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Apps > Shipping Manifests fra din Shopify-administrator.

2. Klik på manifestet.

3. Klik på Udskriv manifest.

Få support til USPS-forsendelser

Hvis du vil have hjælp til din USPS-forsendelse, f.eks. til at omdirigere en pakke eller indsende et erstatningskrav, kan du kontakte Shopify Support eller USPS direkte, afhængigt af dit problem.

Inkluderet forsikringsdækning for USPS-forsendelser

En forsendelsesforsikring dækker typisk beskadigede og mistede varer samt bortkomne forsendelser. Beløbet, din forsendelse er forsikret for, afhænger af den leveringstjeneste, du bruger.

Følgende leveringstjenester har erstatningsansvarsdækning:

• Ground Advantage (op til 100 USD)
• Priority Mail (op til 100 USD)
• Priority Mail Express (op til 100 USD)
• Priority Mail International (op til 200 USD)
• Priority Mail Express International (op til 200 USD)

Du kan tilføje yderligere forsendelsesforsikring, når du køber en fragtlabel.

Indsendelse af et erstatningskrav for en USPS-forsendelse

Hvis du bruger USPS via Shopify, og din USPS-forsendelse bortkommer eller bliver beskadiget, skal du indsende et erstatningskrav til USPS online inden for 7 til 60 dage efter afsendelse af din pakke. Hvis du køber yderligere forsendelsesforsikring, når du køber en fragtlabel i Shopify, kan du indsende dit Shipsurance-erstatningskrav i din Shopify-administrator.

I visse tilfælde af bortkomne eller forsinkede forsendelser tilbyder USPS refusioner, uden at det er nødvendigt at indsende et erstatningskrav. Du kan få mere at vide om indenrigsforsendelser på USPS' side om indenrigsrefusioner. Du kan få mere at vide om internationale forsendelser på USPS' side om internationale refusioner.

Hvis dit erstatningskrav godkendes, modtager du en check med posten til den adresse, der er angivet på din USPS-onlinekonto.

Stopning af USPS-forsendelser

USPS kan stoppe forsendelsen eller omdirigere din pakke, hvis den ikke er ude til levering eller allerede er leveret.

Du kan tjekke, om din pakke kan stoppes, ved at angive dit USPS-trackingnummer på siden Package Intercept. Hvis pakken kan stoppes, kan du se USPS' vejledning til standsning af pakker for at få mere at vide om, hvordan du indsender en anmodning om at ændre din forsendelse.

Anmodning om support til USPS-forsendelser

Hvis du bruger USPS via Shopify og har brug for hjælp, kan du se tabellen nedenfor for at finde ud af, hvem du skal kontakte.