Нулиране на пароли

Можете да нулирате паролата си за вход, ако я забравите или ако искате да запазите акаунта си по-сигурен, като я нулирате. Ако имате активирано двустепенно удостоверяване, ще трябва да потвърдите акаунта си. Можете също така да актуализирате паролата си по всяко време от Вашия акаунт в Shopify.

Паролата Ви трябва да съдържа поне 8 знака и не може да започва или завършва с интервал.

Нулирането на паролата премахва всички услуги за влизане от трети страни, като Sign in with Google или Sign in with Apple. Все още можете да влезете с имейл адреса и новата си парола, след което можете отново да добавите услугата за влизане от трета страна.

Ако сте забравили своя ПИН код за Shopify POS, тогава можете да промените ПИН кода си.

На тази страница

Нулиране на паролата, когато сте излезли от акаунта си

Ако сте забравили паролата си и сте излезли от акаунта си, можете да нулирате паролата си. Ще Ви е необходим достъп до имейл адреса на Вашия акаунт в Shopify и всякакви допълнителни мерки за сигурност, като например двустепенно удостоверяване, за да нулирате паролата си.

Стъпки:

Настолен компютър

От страницата за влизане на Shopify въведете адреса на магазина си и кликнете върху „Напред“.
Въведете имейла, който сте използвали за създаване на Вашия акаунт в Shopify, и след това кликнете върху Продължаване с имейл.
Кликнете върху Забравена парола?.
Въведете имейла, който сте използвали за създаване на Вашия акаунт в Shopify.
Кликнете върху Нулиране на парола.
Ще Ви бъде изпратен имейл с връзка за нулиране на паролата Ви. В имейла кликнете върху Нулиране на парола.
Въведете новата си парола в полето Потвърждение на паролата.
Кликнете върху Нулиране на парола.
Върнете се на страницата за влизане на Shopify и влезте с новата си парола.

Мобилно устройство

Отворете приложението Shopify и след това докоснете „Влезте“.
Въведете имейла, който сте използвали за създаване на Вашия акаунт в Shopify.
Докоснете Продължаване с имейл.
Докоснете Забравена парола?. Ако нямате достъп до имейл адреса, преминете към втория си имейл адрес.
Докоснете Нулиране на парола по имейл.
Ще Ви бъде изпратен имейл с връзка за нулиране на паролата Ви. В имейла докоснете Нулиране на парола.
Екранът за нулиране на парола се отваря в браузъра на Вашето устройство. Въведете нова парола.

Въведете новата си парола отново в полето Потвърждение на паролата.
Докоснете Нулиране на парола.
Върнете се в приложението Shopify и влезте с новата си парола.

Нулиране на паролата, когато сте влезли в акаунта си

Можете да нулирате паролата си по всяко време от страницата Сигурност на Вашия акаунт в Shopify. Ако имате активно двустепенно удостоверяване, може да се наложи да извършите допълнителна проверка.

Стъпки:

Настолен компютър

От Вашия администраторски панел на Shopify кликнете върху името на магазина си в горната лента.
Кликнете върху профила си и след това кликнете върху Сигурност.
В секция Парола докоснете Промяна на паролата Ви.
В диалоговия прозорец Промяна на паролата Ви въведете текущата си парола, след това въведете нова парола и отново новата парола за потвърждение.
Докоснете Промяна на парола.

Мобилно устройство

От приложението Shopify докоснете иконата до името на Вашия магазин.
Докоснете името си.
Докоснете Управление на акаунт. Отваря се в мобилния Ви браузър.
Докоснете раздел Сигурност.
В секция Парола докоснете Промяна на паролата Ви.
В диалоговия прозорец Промяна на паролата Ви въведете текущата си парола, след това въведете нова парола и отново новата парола за потвърждение.
Докоснете Промяна на парола.

Нулиране на паролата за преминаване през подкана за потвърждение

Ако сте влезли в акаунта си, но не можете да изпълните подкана за потвърждение, за да завършите чувствително действие (като например премахване на ключ за достъп), можете да нулирате паролата си от страницата за влизане, като използвате Забравена парола?, за да преминете през подканата. Нулирането на паролата започва нова сесия, което премахва изискването за потвърждение.

Стъпки:

Отидете на страницата за влизане в Shopify.
Натиснете Забравена парола? и следвайте инструкциите, изпратени на имейла Ви.
Върнете се към действието, което се опитвахте да завършите, и въведете новата си парола в подканата за потвърждение.

Ако нулирането на паролата не разреши проблема с подканата, вижте отстраняване на неизправности при подкани за потвърждение в администраторския панел на Shopify за други опции.

Нулиране на паролата, когато нямате достъп до имейла си

Ако трябва да актуализирате имейл адрес, свързан с Вашия акаунт в Shopify, но не можете да го направите сами, можете да потвърдите самоличността си пред Shopify и да подадете заявка за нулиране на имейла и паролата за акаунта.

Стъпки:

Влизал/а съм през последните 3 месеца

Отидете на accounts.shopify.com и изберете Вашия магазин.
Въведете текущите си идентификационни данни за влизане.
На страницата с парола кликнете върху Забравена парола.
Кликнете върху Възстановяване на акаунт.
Предоставете нов имейл адрес за собственост на акаунта и след това кликнете върху Продължи.
Въведете 6-цифрения код за потвърждение, изпратен на новия Ви имейл адрес, и след това кликнете върху Потвърди.
Ако е необходима допълнителна информация, следвайте инструкциите, за да потвърдите самоличността си чрез портала за потвърждаване на Stripe. Научете повече за потвърждаването на самоличност в Shopify.

След като подадете необходимата информация, ще получите имейл с потвърждение, за да знаете, че процесът по възстановяване на акаунта е започнал. Когато процесът по възстановяване на акаунта приключи, ще получите допълнителен имейл с последващи стъпки, които да Ви помогнат да си върнете достъпа до акаунта.

Не съм влизал/а през последните 3 месеца

Отидете на accounts.shopify.com и изберете Вашия магазин.
Въведете текущите си идентификационни данни за влизане.
На страницата с парола кликнете върху Забравена парола.
На страницата Повторно активиране на акаунта кликнете върху Загубен достъп до имейла?.
Предоставете нов имейл адрес за собственост на акаунта и след това кликнете върху Продължи.
Въведете 10-цифрения код за потвърждение, изпратен на новия Ви имейл адрес, след което кликнете върху Потвърди.
Ако е необходима допълнителна информация, следвайте инструкциите, за да потвърдите самоличността си чрез портала за потвърждаване на Stripe. Научете повече за потвърждаването на самоличност в Shopify.