Помощ
Влизане

Управление на вашия ПИН код за Shopify POS

Shopify POS използва следните видове достъп:

  • Първоначално влизане за отваряне на Shopify POS на устройство.
  • Достъп с ПИН код за персонала за отключване на Shopify POS, след като бъде отворено.

Преди персоналът да може да обработва продажби на дадено устройство, потребител с достъп до администраторския панел на Shopify и Point of Sale трябва да влезе в Shopify POS със своя имейл адрес на акаунта и парола. След първоначалното влизане персоналът, който има достъп до Shopify POS, може да използва своя уникален 4 до 6-цифрен ПИН код, за да отключи Shopify POS със собствения си профил на член на персонала.

ПИН кодът идентифицира кой член на персонала използва Shopify POS. Действията в Shopify POS, като поръчки и активност в регистъра, се свързват с члена на персонала, който е въвел своя ПИН код. Разрешенията на персонала се управляват отделно от ПИН кода. В местоположенията с POS Pro разрешенията се управляват чрез POS роли. POS ролята определя какво може да прави членът на персонала, след като въведе своя ПИН код, като например обработка на връщания, добавяне на отстъпки или управление на проследяване на парични потоци.

Всеки член на персонала с достъп до Shopify POS има уникален ПИН код. Когато дадете на член на персонала достъп до Shopify POS, Shopify присвоява ПИН код на този член на персонала. Можете да генерирате нов ПИН код, когато е необходимо.

На тази страница

Съображения за управление на ПИН кодове с POS

Прегледайте следните съображения за управлението на ПИН кодове за Shopify POS:

  • За местоположения с POS Pro, присвоената POS роля на члена на персонала определя какво може да прави той, след като въведе своя ПИН код. За местоположения с POS Lite, POS ролите не се прилагат.
  • Персоналът само с достъп до приложението POS може да използва своя ПИН код само в местоположения с POS Pro. Ако дадено местоположение е с POS Lite, персоналът само с достъп до приложението POS не може да използва своя ПИН код за достъп до това местоположение.
  • Ако персоналът е разпределен към конкретни местоположения на POS, той може да използва своя ПИН код само в местоположения, до които има достъп.
  • Персоналът с достъп до администраторския панел на Shopify трябва да приеме поканата си за акаунт на член на персонала и да завърши настройката на акаунта, преди да може да използва своя ПИН код в Shopify POS.
  • Следните потребители могат да редактират собствения си ПИН код и да редактират ПИН кодове на други членове на персонала за POS:
  • Ако магазинът, за който трябва да промените ПИН код, е част от организация и вие не сте собственик на организацията, тогава ви е необходима роля организационен администратор на POS за тази организация.

Създаване или промяна на ПИН код за POS

ПИН кодовете се създават, когато присвоите POS роля на персонала. Ако сте собственик на магазин или член на персонала с необходимите разрешения, можете да промените ПИН кода на даден член на персонала от приложението Shopify POS или от администраторския панел на Shopify.

Стъпки:

Shopify POS

  1. От Shopify POS докоснете иконата Horizontal menu.

  2. Докоснете Персонал и след това докоснете името на члена на персонала.

  3. В секцията Сигурност докоснете Редактиране.

  4. Докоснете Генериране на случаен ПИН код или въведете нов ПИН код.

  5. Докоснете Запазване.

Администраторски панел на Shopify

  1. От вашия администраторски панел на Shopify отидете на Настройки > Потребители.

  2. Кликнете върху името на потребителя.

  3. В секцията ПИН код кликнете върху иконата Edit.

  4. В секцията ПИН код за Point of Sale кликнете върху иконата Generate random PIN или въведете ПИН код. Ако променяте ПИН кода на друг член на персонала, уверете се, че той знае какъв е новият ПИН код.

  5. Кликнете върху Готово.

Отстраняване на неизправности с ПИН кодове за Shopify POS

Прегледайте следните често срещани проблеми, когато член на персонала не може да използва своя ПИН код за достъп до Shopify POS.

ПИН кодът е неправилен или не отключва Shopify POS

Ако ПИН кодът на член на персонала не отключва Shopify POS, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:

  1. Потвърдете, че членът на персонала въвежда правилния ПИН код.
  2. Ако ПИН кодът е бил променен наскоро, изчакайте няколко минути, за да се синхронизира новият ПИН код с устройството.
  3. Потвърдете, че устройството е свързано с интернет.
  4. От Shopify POS докоснете Horizontal menu > Свързаност > Данни за магазина > Обновяване, за да синхронизирате най-новите данни за магазина.
  5. Принудително затворете и отворете отново Shopify POS, след което опитайте ПИН кода отново.

След 5 неправилни въвеждания на ПИН код Shopify POS блокира следващия опит за 30 секунди, преди да можете да опитате отново.

Членът на персонала е подканен да завърши настройката на акаунта

Членовете на персонала с достъп до администраторския панел на Shopify трябва да приемат поканата си за акаунт на член на персонала и да завършат настройката на акаунта, преди да могат да използват своя ПИН код в Shopify POS.

Ако се покаже грешка, която обяснява, че трябва да завършат настройката на акаунта за достъп до POS, те трябва да проверят имейла си и да приемат поканата за акаунт на член на персонала. Ако поканата е изтекла, премахнете и добавете отново члена на персонала, за да изпратите нова покана.

Членът на персонала няма достъп до местоположението

Ако персоналът е разпределен към конкретни местоположения на POS, той може да използва своя ПИН код само в местоположения, до които има достъп.

Ако член на персонала не може да използва своя ПИН код в дадено местоположение, потвърдете следното:

  • Членът на персонала има достъп до местоположението, където се опитва да използва Shopify POS.
  • Shopify POS е синхронизирал най-новите промени за персонала и местоположението.
  • Членът на персонала използва най-новия присвоен ПИН код.

За да научите повече за достъпа до местоположения, вижте Управление на персонала за POS по местоположение.

Персоналът с достъп само до приложението POS не може да използва своя ПИН код на местоположение с POS Lite

Ролите за персонал с достъп само до приложението POS са налични само за местоположения с абонамент за Shopify POS Pro. Ако дадено местоположение е с POS Lite, персоналът с достъп само до приложението POS не може да използва своя ПИН код за достъп до това местоположение.

Ако персоналът с достъп само до приложението POS има нужда от достъп до местоположение с POS Lite, използвайте една от следните опции:

  • Член на персонала с достъп до администраторския панел на Shopify и достъп до Point of Sale трябва да използва своя ПИН код на това местоположение.

  • Надстройте местоположението до абонамента за Shopify POS Pro.