Приемане на платежни карти като начин на плащане

Ако използвате Shopify Payments за обработка на транзакции с карта при лични продажби, тогава се поддържат следните марки карти:

• Visa и дебитна Visa
• Mastercard и дебитна Mastercard
• American Express
• Discover (само за местоположения в САЩ, Канада и Обединеното кралство)
• Diners Club (само за местоположения в САЩ, Канада и Обединеното кралство)
• JCB (само за местоположения в Съединените щати, Канада, Австралия и Нова Зеландия)
• Union Pay (само за местоположения в САЩ и Канада)
• eftpos (само за Австралия)
• Interac (само за Канада)

Повечето национални дебитни карти, като например картите Interac, girocard или eftpos, които са с двойно лого на Visa или Mastercard, могат да обработват плащания извън държавата на издателя на картата, като използват Visa и Mastercard. Някои дебитни карти с двойно лого, които не обработват плащания чрез Mastercard или Visa, може да не работят извън държавата на издателя на картата.

На хардуер, който поддържа безконтактни плащания, клиентите могат също да представят всяка поддържана марка карта, която са заредили в цифров портфейл, като например Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Плащанията с карта, обработени чрез Shopify Payments, се оторизират на точката на продажба и се изтеглят със закъснение до 15 минути. Оторизацията потвърждава, че платежната карта е валидна и разполага с достатъчно средства, а при изтеглянето на сумата клиентът се таксува. Това забавяне дава време на персонала да коригира грешка, като например грешен артикул или сума, като анулира поръчката, вместо да прави възстановяване на сума. Към анулираните поръчки не се прилагат такси за транзакция.

По време на 15-минутния прозорец статусът на плащане на поръчката е Оторизирано и персоналът може да анулира поръчката. След 15 минути плащането се изтегля и клиентът е таксуван. Промяната на артикулите или таксуваната сума след това изисква възстановяване на сума, но все още можете да актуализирате други подробности за поръчката, като бележки към поръчката и информация за клиента.

Съображения за отложено изтегляне на плащане

Прегледайте следните съображения за отложеното изтегляне на плащане:

• Отложеното изтегляне се прилага автоматично към плащания с карта за местоположения на план POS Pro.
• Когато плащане е оторизирано, се показва предстоящо таксуване в извлечението по картата на клиента, в приложението Shopify POS и във Вашия администраторски панел на Shopify. Предстоящото таксуване представлява оторизацията, а изтеглената сума е окончателното плащане. Те са една и съща транзакция в две състояния, а не две отделни таксувания. Банката на клиента освобождава блокираната сума при оторизация след изтегляне на плащането, но тя може да остане видима в извлечението на клиента до 30 дни. Времето зависи от банката на клиента и издателя на картата. Научете повече за блокираните суми при оторизация в банковите извлечения на клиентите.
• Отложеното изтегляне не е налично в Германия или Италия, където плащанията с карта се изтеглят незабавно и поръчките не могат да бъдат анулирани.
• Някои плащания и поръчки не могат да бъдат анулирани в рамките на 15-минутния прозорец, включително плащания с подаръчна карта, пари в брой, Interac, EFTPOS и ръчни кредитни плащания, както и поръчки с разделено плащане. Прегледайте ограниченията за анулиране на поръчки.

Изключване на отложеното прихващане на плащане

Отложеното прихващане на плащане е включено по подразбиране за местоположения с плана POS Pro. Можете да изключите настройката за отложено прихващане на плащане от редактора на POS във Вашия администраторски панел на Shopify.

Когато отложеното прихващане на плащане е изключено, плащанията с карта се прихващат незабавно, така че не се прилага изчакващ период на упълномощаване и 15-минутният прозорец за отмяна не е наличен. За да коригирате грешка след прихващането на плащане, трябва да извършите възстановяване на сума.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Канали за продажба > Point of Sale.

2. В раздела Персонализиране на преживяването в магазина щракнете върху Редактирай за POS приложение.

3. В страничната лента щракнете върху Плащане.

4. В настройките за Плащане изключете Отложено прихващане.

5. Щракнете върху Запази.

Можете да приемате плащания с карти, като използвате поддържан картов четец на Shopify, като например POS Terminal, WisePad 3 или картов четец Tap & Chip. Наличните за Вас картови четци зависят от държавата и региона на магазина Ви. Прегледайте поддържания хардуер на Shopify POS за подробности.

Всички поддържани картови четци на Shopify приемат редица начини на плащане, включително карти с чип, безконтактни (tap) карти и мобилни портфейли, като например Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Стъпки:

1. От Shopify POS добавете артикули в количката и след това докоснете „Плащане“.

2. Натиснете Карта или ако имате свързани няколко картови четеца, натиснете четеца, с който искате да обработите плащането с карта.
3. Позволете на клиента да представи един от следните начини на плащане:
   • За безконтактно плащане: Клиентът трябва да държи своята безконтактна платежна карта или мобилно устройство на разстояние до 2,5 см от четеца.
   • За чип: Клиентът поставя своята карта с чип в картовия четец и следва подканите на екрана.
   • За плъзгане (ако се предлага от Вашия четец): Клиентът плъзга картата си съгласно подканата в приложението Shopify POS. Плъзгането трябва да се използва само за платежни карти без чип или ако обработката на карта с чип е неуспешна.
4. Клиентът може да трябва да оторизира плащането с ПИН кода на картата си. Ако възникне грешка по време на плащането или ако клиентът го откаже, служителят трябва да въведе отново своя ПИН код за Shopify POS, за да гарантира сигурността на плащането.
5. Незадължително: За да разпечатате разписка, натиснете Печат.
6. Докоснете Готово, за да се върнете към екрана с продукти на Shopify POS.

Ако сте на план POS Pro, плащанията с карта се изтеглят със закъснение до 15 минути. Ако дадена поръчка може да бъде анулирана, по време на този прозорец се показва бутонът Анулиране на поръчка и Вие можете да анулирате поръчката, вместо да правите възстановяване на сума. Научете повече за отложеното изтегляне на плащане.

Външен доставчик на плащания обработва плащанията вместо Вас. Може да използвате външен доставчик на плащания, когато изберете да не използвате Shopify Payments или когато се намирате в регион, който не поддържа Shopify Payments.

За да използвате външен терминал за карти, трябва да си създадете акаунт при обработващ плащанията, след това да закупите или наемете терминал от него и да създадете персонализиран тип плащане в приложението POS. Тъй като плащането се обработва външно, трябва да маркирате поръчката като платена в приложението Shopify POS.

Стъпки:

1. От Shopify POS добавете артикули в количката и след това докоснете „Плащане“.

2. От екрана Избор на опция за плащане докоснете Вашия персонализиран тип плащане.

3. Докоснете типа платежна карта, която се обработва.

4. Уверете се, че сте обработили успешно плащането с Вашия външен терминал, и след това докоснете Маркиране като платено.

5. Изпратете разписка на клиента по имейл или със съобщение и след това докоснете Готово, за да се върнете на началния екран на POS.

Ако нямате картов четец или имате проблеми с използването му, можете ръчно да въведете данните на платежната карта, за да приемете плащане. Приетите за онлайн плащания кредитни карти също се поддържат. Можете да управлявате кредитните карти, които Вашият магазин приема.

Стъпки:

1. От Shopify POS добавете артикули в количката и след това докоснете „Плащане“.

2. Натиснете Ръчно въвеждане на карта.

3. Въведете данните за платежната карта. Ако възникне грешка по време на плащането или ако клиентът го отмени, тогава член на персонала трябва да въведе отново своя ПИН код за Shopify POS, за да гарантира сигурността на плащането.

4. Докоснете Таксуване, за да обработите плащането.

5. Незадължително: За да разпечатате разписка, натиснете Печат

6. Докоснете „Готово“, за да се върнете към началния екран на Shopify POS.

За да се предотврати завършване на поръчката без плащане, Shopify POS има вградени функции за сигурност. Служителят трябва да въведе отново своя ПИН код за Shopify POS по време на транзакция в следните ситуации:

• когато възникне грешка при плащане
• когато плащането бъде анулирано
• при анулиране на бакшиш.