Актуализиране на поръчка

Актуализирането на поръчки в Shopify POS Ви позволява да правите промени в подробностите за поръчката, след като са били създадени. Можете да използвате приложението Shopify POS, за да добавяте бележки, да актуализирате или премахвате информация за клиенти и да управлявате поръчки според нуждите.

Използвайте това ръководство, за да научите какво може да се актуализира в дадена поръчка и как да направите тези промени.

Добавяне на бележка към поръчка

Бележките към поръчката се показват на екрана с подробности за поръчката и са полезни за прикачване на допълнителна информация за дадена поръчка. Можете да прикачите бележка към поръчка по следните причини:

• Възстановили сте сума или сте анулирали поръчката.
• Направили сте замяна за цялата или част от поръчката.
• Вашият клиент има някои допълнителни изисквания, които искате да запишете.

1. От Shopify POS докоснете иконата .

2. Докоснете поръчка, за да видите нейния екран с подробности, и след това докоснете „Добавяне на бележка“.

3. Въведете бележката си и след това докоснете Запазване.

Бележката се показва на екрана с подробности за поръчката. Можете да редактирате бележката, като докоснете Редактиране до БЕЛЕЖКИ КЪМ ПОРЪЧКАТА.

Добавяне, изтриване или промяна на клиент за поръчка

Можете да коригирате информацията за клиента в поръчка на Shopify POS.

За да промените клиента в дадена поръчка, трябва да изтриете текущия клиент и след това да добавите правилния.

Можете също да редактирате информация за клиента, като докоснете името му.

Стъпки:

1. От Shopify POS докоснете иконата .

2. Докоснете поръчка, за да видите екрана с подробности.

3. Коригирайте поръчката според нуждите, като извършите някое от следните действия:

   • Добавяне на съществуващ клиент: Първо премахнете всеки съществуващ клиент от поръчката. След това докоснете Добавяне на клиент, потърсете клиента, когото искате да добавите, и го изберете от резултатите.
   • Добавяне на нов клиент: Първо премахнете всеки съществуващ клиент от поръчката. След това докоснете Добавяне на нов клиент, въведете информацията за контакт на клиента и след това докоснете Добавяне на клиент.
   • Изтриване на клиент: Плъзнете наляво върху името на клиента и след това докоснете „Премахни“.
   • Редактиране на клиент: Докоснете името на клиента, редактирайте подробностите му и след това докоснете „Запази“.

Анулиране на поръчка

Ако дадена поръчка може да бъде анулирана, бутонът за анулиране на поръчка се показва до 15 минути след направата на поръчката. След 15 минути транзакцията се обработва и средствата се изтеглят. Само поръчки в състояние Оторизирана могат да бъдат анулирани. Таксите за транзакции не се прилагат за анулирани поръчки.

Следните ограничения се прилагат при анулиране на поръчки:

• Анулирането на поръчки не е налично в Германия или Италия
• Поръчки с разделено плащане не могат да бъдат анулирани
• Поръчки, които използват следните начини на плащане, не могат да бъдат анулирани:
  • Подаръчни карти
  • Пари в брой
  • Interac
  • EFTPOS
  • Ръчно плащане с кредит

Стъпки:

1. Можете да анулирате поръчка в Shopify POS, като използвате следните методи:

• От страницата за плащане докоснете Анулиране на поръчка.
• От началния екран докоснете иконата , докоснете поръчката, която искате да анулирате, и след това докоснете „Анулирай“.

2. По избор: Ако не искате да върнете артикул в складовата си наличност, докоснете Връщане на всички артикули в складова наличност на това местоположение и след това докоснете Без връщане в складова наличност.
3. Докоснете Напред.
4. Изберете причина за анулиране на поръчката.
5. Докоснете „Потвърждаване и обработка“. Ако сте активирали одобрението от мениджър и не сте мениджър, тогава мениджърът трябва да въведе ПИН код и след това да докосне бутона със стрелка, за да потвърди анулирането.
6. Докоснете Готово.