Помощ
Влизане

Влизане в Shopify POS

Можете да влезете в приложението Shopify POS с имейл и парола, код на устройство или влизане от близко устройство. След като дадено устройство е влязло, персонал само за POS може да използва своите ПИН кодове за влизане и излизане от заключения екран на приложението.

На тази страница

Изисквания за влизане

Потребителите се нуждаят от идентификационни данни за влизане в акаунт в Shopify или уникален персонален идентификационен номер (ПИН) от 4 до 6 цифри, за да влязат в приложението Shopify POS.

Потребители с ограничени администраторски разрешения и персонал само с достъп до POS приложението не могат да осъществят достъп до Shopify POS, освен ако собственикът на магазина, собственикът на организацията или потребител с роля Настройка на POS устройство не влезе първо в Shopify POS.

Персоналът, на когото е назначена ролята Настройка на POS устройство, може да одобрява заявки за влизане от близко устройство от вече влязло в POS устройство чрез своя ПИН код, освен че може да настройва устройства с имейл и парола.

Ако имате инсталирани POS приложения в Shopify POS, тогава потребителят, който влиза първоначално, трябва също да има роля с разрешения на ниво магазин за тези приложения за първоначалното влизане. В секцията Разрешения за приложения изберете всички отделни приложения, които са за Shopify POS.

Сигурност при влизане в Shopify POS

От съображения за сигурност, ако се променят настройки, свързани с настройката на акаунта, докато акаунтът е влязъл в Shopify POS, акаунтът ще излезе от системата. Потребителят трябва ръчно да влезе отново в Shopify POS.

Ако някоя от следните настройки за настройка на акаунта бъде променена, влезлият потребител излиза от системата на Shopify POS:

  • Имейл адрес
  • Потвърждение на имейл адрес
  • Парола

Ако използвате SAML (Security Assertion Markup Language) и той е неактивен в продължение на 14 дни, акаунтът Ви ще бъде излязъл от Shopify POS.

Влизане чрез близко устройство

Можете да влезете в ново POS устройство, като го одобрите от устройство, което вече е влязло в Shopify POS. В зависимост от типа на устройството Ви и връзката, можете да одобрите заявката за влизане чрез Bluetooth или QR код.

Настройката Разрешаване на влизане от близко устройство е включена по подразбиране за Вашия магазин. Можете да управлявате настройките си за влизане от близко устройство във Вашия администраторски панел на Shopify.

Изисквания за влизане от близко устройство

Прегледайте следните изисквания за използване на влизане от близко устройство:

  • За да одобри заявка за влизане от близко устройство, член на персонала трябва да има роля Настройка на POS устройство. Научете повече за ролите, управлявани от Shopify.
  • За да откривате близки устройства чрез Bluetooth, трябва да активирате Bluetooth в настройките на устройството както на новото устройство, така и на влязлото устройство.

Съображения за влизане от близко устройство

Прегледайте следните съображения за използване на влизане от близко устройство:

  • За устройства iPhone, iPad и Android можете да одобрите ново влизане от близко устройство чрез Bluetooth или чрез сканиране на QR код. За Victa Mobile можете да одобрите ново влизане само чрез QR код.
  • За да приема заявки за влизане, одобряващото устройство трябва да е свързано с интернет. Ако одобряващото устройство е офлайн, персоналът Ви може да влезе в новото устройство чрез имейл и парола или код на устройство.
  • Ако одобряващото устройство е било влязло за продължителен период от време, може да се наложи членът на персонала, който одобрява заявката, да въведе своите имейл и парола, за да завърши влизането на новото устройство.

Продължителност на влизане на устройството

Когато одобрявате заявка за влизане от близко устройство, можете да изберете колко дълго устройството да остане влязло в Shopify POS. Наличните Опции за продължителност на влизане се контролират във Вашия администраторски панел на Shopify:

Одобряване на заявка за влизане чрез Bluetooth

Можете да направите ново устройство откриваемо за влязло устройство чрез Bluetooth. На новото устройство се показва код за влизане, за да можете да потвърдите, че одобрявате правилната заявка.

Стъпки:

  1. На новото устройство отворете Shopify POS, за да се покаже екранът за влизане.
  2. По избор: Докоснете Активирай, за да включите Bluetooth в настройките на устройството.
  3. Задръжте новото устройство близо до влязло устройство с включен Bluetooth.
  4. На влязлото устройство прегледайте заявката за влизане по един от следните методи:
    • Докоснете Прегледай в диалоговия прозорец за заявка за влизане.
    • Докоснете иконата Connectivity Icon и след това докоснете Влез в Shopify POS.
  5. В списъка с устройства потвърдете, че кодът за влизане съвпада с кода, показан на новото устройство, и след това докоснете Влез за това устройство.
  6. По избор: Изберете колко дълго новото устройство да остане влязло.
  7. Въведете своя ПИН код, за да одобрите заявката.

На новото устройство Вашият член на персонала може да въведе своя уникален ПИН код за достъп до Shopify POS от заключения екран.

Одобряване на заявка за влизане чрез QR код

Ако използвате Victa Mobile или не можете да свържете устройството си с Bluetooth, тогава можете да сканирате QR код с камерата на Вашето устройство, за да одобрите заявката за влизане.

Стъпки:

  1. На новото устройство отворете Shopify POS, за да се покаже QR кодът на екрана за влизане.
  2. На устройството, в което сте влезли, докоснете Connectivity Icon > „Влизане в Shopify POS“, след което докоснете „Сканиране на QR код“, за да сканирате QR кода с камерата на Вашето устройство.
  3. По избор: В менюто „Оставане в профила“ изберете колко дълго новото устройство да остане вписано.
  4. Въведете своя ПИН код, за да одобрите заявката.

На новото устройство Вашият член на персонала може да въведе своя уникален ПИН код за достъп до Shopify POS от заключения екран.

Влизане с имейл

Ако сте член на персонала с администраторско потребителско име и необходимите идентификационни данни, тогава можете да ги използвате, за да влезете в приложението Shopify POS, когато имате достъп до канала Point of Sale.

Стъпки:

  1. На екрана за влизане в Shopify POS докоснете Влизане.
  2. Щракнете върху „Вход ръчно“.
  3. На страницата на Shopify въведете Вашето администраторско потребителско име и парола и след това докоснете Влизане.
  4. Въведете Вашия код за удостоверяване и докоснете Влизане.
  5. Изберете правилния магазин и местоположение, за да завършите влизането.

След като влезете в Shopify POS, докоснете Заключен екран, за да се върнете към клавиатурата за въвеждане на ПИН код за влизане, за да могат други членове на персонала да получат достъп до приложението с помощта на своя ПИН код.

Влизане с код на устройство

Можете да влезете в Shopify POS дистанционно, така че членовете на персонала, които нямат администраторски идентификационни данни, да могат да отворят Shopify POS на едно устройство на конкретно местоположение с помощта на своя ПИН код.

След като влезете дистанционно, накарайте члена на персонала на място да заключи екрана, за да може да използва своя ПИН код за достъп до приложението, използвайки собствен профил на служител.

Стъпки:

  1. Помолете член на персонала да докосне Вход на екрана за вход в Shopify POS. Това генерира код за това POS устройство.
  2. Помолете члена на персонала да Ви даде кода, който се показва в Shopify POS.
  3. На Вашия компютър или POS устройство отворете страницата за активиране и след това въведете кода.
  4. Щракнете върху Напред.
  5. Въведете своя администраторски имейл и парола, след което кликнете върху Влизане.
  6. Щракнете отново върху Влизане, за да потвърдите, че искате да влезете в Shopify POS на другото устройство.
  7. За да завършите процеса по влизане, помолете служителя да избере правилния магазин и местоположение на екрана за влизане в Shopify POS.

След успешно влизане в Shopify POS, помолете члена на персонала да докосне Заключен екран, за да се върне към клавиатурата за въвеждане на ПИН код за влизане, така че членът на персонала да може да въведе собствен ПИН код за достъп до Shopify POS със собствен акаунт на член на персонала.

Използване на ПИН код за достъп до Shopify POS

Трябва да използвате Вашия ПИН код за Shopify POS, за да отключите и получите достъп до Shopify POS. Ако вече сте влезли в магазина си с Вашите администраторски идентификационни данни, можете да получите достъп до Shopify POS, като използвате Вашия ПИН код на екрана за ПИН код.

Всеки член на персонала трябва да използва ПИН код за достъп до Shopify POS. Ако сте собственик на магазина или имате разрешението „Управление на персонал за Point of Sale“, можете да създавате и управлявате ПИН кодове. За да научите повече за задаването на ПИН кодове, вижте Управление на персонал за Point of Sale.

Ако сте забравили своя ПИН код, можете да го промените в своя администраторски панел на Shopify. Трябва да имате разрешение Управление на персонала в Point of Sale, за да промените ПИН кода на член на персонала.

Изход от Shopify POS

Само член на персонала с разрешения за Point of Sale може да излезе от Shopify POS.

Стъпки:

  1. В Shopify POS докоснете Още.
  2. Докоснете Настройки.
  3. Докоснете Изход.

Отстраняване на неизправности с достъпа на персонала до Shopify POS

Ако някой от Вашия персонал има проблеми с достъпа до Shopify POS, можете да опитате следните стъпки за отстраняване на неизправности:

  • Ако проблемът е с първоначалното влизане, което изисква имейл и парола за настройка на Shopify POS, тогава проверете дали акаунтът на члена на персонала има разрешенията Достъп до Point of Sale и Настройване на нови или актуализирани POS устройства.
  • Ако персоналът има проблеми със своя ПИН код, опитайте следните стъпки за отстраняване на неизправности:
    • Проверете дали абонаментният план за местоположението на магазина е правилен, тъй като персонал с достъп само до POS не може да използва ПИН код за достъп до местоположения, които не са на Shopify POS Pro.
    • Уверете се, че на служителя Ви не е ограничен достъпът до това местоположение.
    • Уверете се, че служителят Ви използва правилния ПИН код, за да влезе. Ако служителят Ви се нуждае от нулиране на ПИН кода, тогава можете да генерирате нов ПИН код.

Може също да опитате да отстраните неизправности в Shopify POS.

Ако горните стъпки и отстраняването на неизправности в Shopify POS не дадат резултат, тогава изпратете отчет от Shopify POS, след което се свържете с екипа на Shopify за поддръжка за допълнителна техническа помощ.