Shopify POS Hub

Shopify POS Hub свързва множество устройства чрез универсална серийна шина (USB) към Вашето POS устройство и предотвратява прекъсванията на Bluetooth връзката чрез стабилни USB кабелни връзки.

Shopify POS Hub Ви позволява да свързвате следните USB устройства директно към Вашето POS устройство:

• Принтери за касови бележки
• Картови четци
• Скенери за баркодове
• USB клавиатури

Можете да закупите Shopify POS Hub от Магазина за хардуер на Shopify. За най-добри резултати включете Shopify POS Hub директно във Вашето POS устройство. Не го свързвайте към друг USB хъб.

Портове на Shopify POS Hub

Shopify POS Hub разполага със следните портове:

Описания на портовете и изображения, показващи къде на Shopify POS Hub са разположени портовете за таблет, USB-A, USB-C за периферни устройства, Ethernet и захранване.

Порт	Описание	Изображение
Порт за таблет	USB-C порт в долната част на POS Hub. Това е единственият порт, който свързва POS Hub към Вашия iPad или Android таблет чрез USB-C или Lightning кабел. Никой друг порт на POS Hub не може да се използва за кабела на таблета.
USB-A портове	Служат за свързване на USB периферни устройства, като картови четци, скенери за баркодове, принтери за касови бележки и USB клавиатури. Касите не се свързват директно към POS Hub. Те се включват в съвместим принтер за касови бележки, който след това се свързва към POS Hub.
USB-C порт за периферни устройства	Служи за свързване на USB-C периферни устройства. Този порт не е за кабела на таблета. Само USB-C портът в долната част на POS Hub се свързва с Вашия таблет.
Ethernet (RJ-45) порт	Осигурява кабелен интернет на Вашия таблет през POS Hub. Този порт не е за периферни устройства. Принтерите за касови бележки с LAN възможности и други Ethernet устройства трябва да се включат във Вашия рутер, а не в POS Hub.
Порт за захранване	Служи за свързване на POS Hub към източник на захранване с включения захранващ адаптер.

Настройване на Shopify POS Hub

Настройте Вашия Shopify POS Hub, за да свържете своя USB хардуер.

Стъпки:

1. Включете захранващия кабел в източник на захранване.
2. Включете USB-C или Lightning кабела на Shopify POS Hub във Вашето POS устройство.
   • Ако имате iPad с порт Lightning, като например iPad от 8-о или 9-о поколение, използвайте кабел Lightning за Shopify POS Hub от магазина за хардуер на Shopify. За най-надеждна връзка използвайте специален кабел Lightning, вместо адаптер от USB-C към Lightning. Адаптерите могат да причинят периодични проблеми със създаването на двойка и връзката.
3. Включете другия край на USB-C или Lightning кабела на Shopify POS Hub в порта за таблет в долната част на Shopify POS Hub. Не използвайте друг USB-C порт на Shopify POS Hub за кабела на таблета. Само портът отдолу свързва Shopify POS Hub с таблета Ви.

Поддържани периферни устройства за Shopify POS Hub

Shopify POS Hub поддържа различни USB периферни устройства, включително картови четци, скенери за баркодове, принтери за касови бележки и каси.

Съвместими устройства за Shopify POS Hub

Shopify POS Hub е съвместим със следните устройства с iOS и Android. За Shopify POS Hub се изисква iPadOS 18 или по-нова версия. За най-надеждна функционалност използвайте iPadOS 26 или по-нова версия.

За списъка с таблети с Android, които поддържат USB хардуер без Shopify POS Hub, вижте Поддръжка на USB за Shopify POS на Android. Този списък се отнася за директни USB връзки и не засяга това кои таблети работят със Shopify POS Hub.

Съвместимост на стойка за таблет със Shopify POS Hub

Shopify POS Hub е съвместим със следните стойки за таблет:

• Стойка за таблет Bouncepad Eddy (всички региони с изключение на Австралия, Нова Зеландия)
• Универсална стойка за таблет Bouncepad Click (само за САЩ, Канада)
• Подсилена стойка за таблет Bosstab Nexus (само за Австралия, Нова Зеландия)

Shopify POS Hub не работи със стойката за таблет с POS на Shopify.

Взаимодействия с клавиатура и скенер

Когато свържете USB устройство, което е в режим HID, към Shopify POS Hub, то се разпознава като клавиатура или като скенер за баркодове. Можете да промените типа на устройството, ако не е разпознато правилно.

Превключване на клавиатура към скенер за баркодове

Ако свързано устройство е идентифицирано като клавиатура, но искате да го използвате като скенер за баркодове, можете да промените типа на устройството.

Стъпки:

1. В Shopify POS докоснете иконата .
2. Докоснете записа за клавиатура на устройството, което искате да превключите.
3. Докоснете Тип устройство.
4. Изберете Скенер за баркодове.

Shopify POS Hub прекъсва връзката за кратко, когато се преконфигурира. След като се свърже отново, устройството се третира като скенер за баркодове, като сканираната информация се обработва като данни от баркод.

Превключване на скенер обратно към клавиатура

Ако дадено устройство е било предварително превключено в режим на скенер за баркодове и искате то да бъде идентифицирано като клавиатура, трябва да го изключите и да го премахнете от запомнените.

Стъпки:

1. Изключете USB устройството от Shopify POS Hub.
2. В Shopify POS докоснете иконата .
3. Докоснете Забравяне на скенер за устройството.
4. Изчакайте Shopify POS Hub да се преконфигурира и да се свърже отново.
5. Свържете отново USB устройството към Shopify POS Hub.

Използване на POS Go със Shopify POS Hub

POS Go не е периферно устройство на Shopify POS Hub. POS Go се сдвоява през мрежата на магазина Ви с таблета, на който се изпълнява Shopify POS. То не се свързва към Shopify POS Hub за захранване или данни.

POS Terminal, посочен в таблицата с периферни устройства на Shopify POS Hub, е отделен картов четец. POS Terminal се сдвоява през мрежата на магазина Ви с таблета за данни, по същия начин като POS Go. USB-A портът на Shopify POS Hub осигурява захранване на POS Terminal само за зареждане.

За повече информация относно POS Go вижте Използване на POS хардуер с POS Go.

Актуализиране на фърмуера на Shopify POS Hub

Можете да актуализирате фърмуера на своя Shopify POS Hub, за да го поддържате съвместим със свързаните периферни устройства. Например безжичната клавиатура Keychron B1 Pro се нуждае от фърмуер 5.4.2 или по-нова версия, за да се свърже чрез Shopify POS Hub.

Стъпки:

1. В Shopify POS докоснете иконата .
2. Докоснете свързания Shopify POS Hub в списъка с устройства.
3. В раздела Фърмуер проверете инсталираната версия.
4. Докоснете Проверка за актуализация. Ако има налична актуализация, докоснете Инсталиране на актуализация.

Отстраняване на неизправности в Shopify POS Hub

Използвайте това ръководство, за да отстраните чести проблеми с Shopify POS Hub. Изпълнете Стъпка 1: Общо отстраняване на неизправности за Shopify POS Hub, преди да изберете конкретния проблем, който изпитвате. Ако стъпките за отстраняване на неизправности не разрешат проблема, можете да се свържете с екипа за поддръжка на Shopify.

Стъпка 1: Общо отстраняване на неизправности за Shopify POS Hub

Изпълнете следните общи стъпки за отстраняване на неизправности за Shopify POS Hub:

• Уверете се, че използвате съвместимо устройство.
• Изключете USB устройството от Shopify POS Hub и след това го включете отново. Ако устройството е включено в конкретен USB порт на POS Hub, опитайте в друг USB порт.
• Изключете Shopify POS Hub от таблета и след това го включете отново.
• Изключете захранването от Shopify POS Hub, изчакайте 10 секунди и след това го включете отново.
• Ако използвате USB устройство със захранване, като например принтер или картов четец, изключете устройството, изчакайте 10 секунди и след това го включете отново.
• Опитайте с друг кабел, за да свържете Shopify POS Hub и USB устройството.
• Включете Shopify POS Hub директно към таблета си. Не свързвайте Shopify POS Hub през друг USB хъб.

Стъпка 2: Избиране на проблема с Shopify POS Hub

Изберете проблема с Shopify POS Hub и следвайте всички стъпки за отстраняване на неизправности.

Нулиране на Shopify POS Hub

Възможно е да се наложи да извършите фабрично нулиране на Shopify POS Hub, когато общото отстраняване на неизправности и стъпките за отстраняване на специфични неизправности не разрешат проблема.