Скенер за баркодове HP Engage 2D G2

Скенерът за баркодове HP Engage 2D G2 се свързва чрез USB-A. Можете да свържете скенера към съвместим iPad или устройство с Android по следните начини:

Видове връзки на скенера за баркодове HP Engage 2D G2 и съображения при използване на Shopify POS

Вид връзка	Съображения
USB със Shopify POS Hub	Препоръчва се за най-надеждна настройка. Съвместимо с iPad и устройства с Android.
Директно USB с режим на клавиатура за USB HID	Съвместимо с таблети с Android, които поддържат USB хардуер. Вашата конфигурация с Android се нуждае от порт USB-A, който поддържа прехвърляне на данни, и опцията Разрешаване на режим за HID трябва да бъде включена в Shopify POS.

Използвайте Shopify POS Hub, за да свържете скенера за баркодове HP Engage 2D G2 към съвместим iPad или устройство с Android.

Стъпки:

1. Преди да свържете своя хардуер към Shopify POS Hub, конфигурирайте POS Hub:

   1. Включете захранващия кабел на Shopify POS Hub към източник на захранване.
   2. Свържете кабела USB-C или Lightning на Shopify POS Hub към Вашето POS устройство.
   3. Включете другия край на кабела USB-C или Lightning на Shopify POS Hub в порта за таблет в долната част на Shopify POS Hub. Не използвайте друг порт USB-C на Shopify POS Hub за кабела на таблета.
   4. Оставете приложението Shopify POS отворено. Поддържаният USB хардуер, който свързвате към Shopify POS Hub, се добавя автоматично в Shopify POS.

2. Свържете USB кабела към Вашия скенер.

3. Свържете другия край на USB кабела към периферен порт USB-A на Shopify POS Hub.

4. След няколко мига Shopify POS автоматично добавя скенера за баркодове.

5. В Shopify POS докоснете иконата и след това потвърдете, че скенерът е свързан.

Можете да свържете скенера за баркодове HP Engage 2D G2 директно към таблет с Android, който поддържа USB хардуер. Скенерът разполага с кабел USB-A, така че Вашата конфигурация с Android трябва да има порт USB-A, който поддържа прехвърляне на данни. Ако Вашата конфигурация няма порт USB-A, поддържащ прехвърляне на данни, свържете скенера чрез Shopify POS Hub.

Стъпки:

1. Уверете се, че Вашият таблет с Android поддържа USB хардуер.
2. Свържете кабела USB-A на скенера към порта за данни USB-A на Вашата USB конфигурация с Android.
3. В Shopify POS докоснете > Настройки.
4. Включете Разрешаване на режим за HID.
5. Сканирайте продуктов баркод от началния екран на Shopify POS, за да потвърдите, че скенерът добавя продукта в количката.

Можете да прекъснете връзката на скенера за баркодове HP Engage 2D G2 в зависимост от вида връзка, която използвате.

Прекъсване на връзката от Shopify POS Hub

Ако вече не желаете да използвате скенера за баркодове HP Engage 2D G2 със Shopify POS Hub, можете да прекъснете връзката му от Shopify POS.

Стъпки:

1. В Shopify POS докоснете иконата .
2. Докоснете устройството, което желаете да премахнете.
3. Докоснете Забравяне на скенера.
4. Ако не виждате опцията, изключете USB кабела на скенера, изчакайте Shopify POS да покаже скенера като Без връзка и след това опитайте отново.

Прекъсване на връзката от директно USB с Android

Ако използвате скенера с директна връзка USB с Android, изключете скенера от Вашата USB конфигурация с Android. Ако вече не желаете да използвате въвеждане от HID скенер в Shopify POS, докоснете > Настройки и след това изключете Разрешаване на режим за HID.

Ако срещате проблеми със скенера за баркодове HP Engage 2D G2, изпълнете следните стъпки за отстраняване на неизправности:

• Проверете дали Вашето POS устройство отговаря на изискванията за устройства за Shopify POS. Ако използвате Shopify POS Hub, уверете се, че Вашето устройство е посочено в съвместимите устройства със Shopify POS Hub.

• Ако използвате iPad със Shopify POS Hub, уверете се, че използва iPadOS 18 или по-нова версия.

• Уверете се, че приложението Shopify POS е актуализирано.

• Уверете се, че Вашето устройство е актуализирано:

  • За да актуализирате Вашето устройство с iOS, отидете в настройките на устройството и след това докоснете Общи > Актуализация на софтуера. Ако има налична актуализация, можете да докоснете Актуализиране сега.
  • За да актуализирате Вашето устройство с Android, отидете в настройките на устройството и след това докоснете Актуализация на софтуера. Ако има налична актуализация, следвайте инструкциите на екрана, за да я инсталирате.

• Изключете USB кабела и след това го включете отново.

• Ако скенерът не се включи, опитайте да го включите в друго устройство, като например компютър, за да се уверите, че се включва. Това потвърждава дали скенерът работи.

• Възстановете фабричните настройки на Вашия скенер.

Отстраняване на проблеми с връзката на Shopify POS Hub

Ако Shopify POS Hub не се показва като свързан в Shopify POS, изпълнете стъпките за отстраняване на неизправности на Shopify POS Hub.

Ако Shopify POS Hub се показва като свързан, но скенерът не се свързва, опитайте да включите скенера в различен USB-A порт на Shopify POS Hub. Ако е възможно, тествайте скенера с друго съвместимо устройство, за да определите дали проблемът е в USB-A портовете на Shopify POS Hub, или в скенера.

Можете да промените режима на Вашия скенер за баркодове HP Engage 2D G2, като сканирате програмиращи баркодове от ръководството за скенера за баркодове HP Engage 2D G2. Преди да сканирате програмиращ баркод, сканирайте баркода Enter Setup. След като сканирате програмиращия баркод, сканирайте баркода Exit Setup, изключете скенера и след това го включете отново.

Режимът на скенера, който използвате, зависи от начина, по който свързвате скенера. За връзки с Shopify POS Hub използвайте режим USB HID-POS, за да може Shopify POS да разпознае скенера като скенер за баркодове, а не като въвеждане от клавиатура. За директни USB връзки с Android използвайте режим USB HID Keyboard с включена опция Разрешаване на HID режим в Shopify POS.

Промяна на режима на USB HID-POS

За да използвате скенера за баркодове HP Engage 2D G2 с Shopify POS Hub, променете режима на скенера на USB HID-POS.

Стъпки:

1. Сканирайте баркода Enter Setup.

   

2. Сканирайте баркода USB HID-POS от страница 72 на ръководството на HP.

   

3. Сканирайте баркода Exit Setup.

   

4. Изключете скенера и след това го включете отново.

Промяна на режима на USB HID Keyboard

Режимът USB HID Keyboard позволява на скенера да въвежда сканирани баркодове като въвеждане от клавиатура. Използвайте този режим, когато свързвате скенера директно към таблет с Android с включена опция Разрешаване на HID режим в Shopify POS, или когато се нуждаете скенерът да работи като устройство за въвеждане от клавиатура с друг инструмент или приложение.

Стъпки:

1. Сканирайте баркода Enter Setup.

   

2. Сканирайте баркода USB HID Keyboard.

   

3. Сканирайте баркода Exit Setup.

   

4. Изключете скенера и след това го включете отново.

Възстановяване на фабричните настройки на Вашия скенер за баркодове HP Engage 2D G2

За да върнете Вашия скенер за баркодове HP Engage 2D G2 към фабричните настройки, сканирайте баркодовете за настройка последователно.

Стъпки:

1. Сканирайте баркода Enter Setup.

   

2. Сканирайте баркода Restore All Factory Defaults.

   

3. Сканирайте баркода Exit Setup.

   

4. Изключете скенера и след това го включете отново.

След нулирането променете режима на скенера в зависимост от това как го използвате и след това свържете отново скенера според Вашия тип връзка.

Ако използвате Shopify POS Hub, свържете отново скенера към Shopify POS Hub. Ако скенерът се показва като клавиатура или неизвестно устройство в Shopify POS, докоснете устройството в панела Свързаност, докоснете Тип устройство и след това изберете Скенер за баркодове. Shopify POS Hub се рестартира и скенерът се изключва за момент, докато настройката се приложи. След като Shopify POS Hub се свърже отново, тествайте отново сканирането на продуктов баркод.

Ако свързвате скенера директно към таблет с Android, свържете го отново чрез Вашата USB настройка за Android. Потвърдете, че опцията Разрешаване на HID режим е включена в Shopify POS, и след това тествайте сканирането на продуктов баркод от началния екран на Shopify POS.

Ако Вашият скенер за баркодове HP Engage 2D G2 все още не работи след изпълнение на общите стъпки за отстраняване на неизправности, можете да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка.

От Shopify POS докоснете иконата > Поддръжка > Свързване с поддръжката.