Помощ
Влизане

Мигриране на начини на плащане към Вашия акаунт в Shopify

Ако мигрирате към Shopify или консолидирате магазини, тогава можете да мигрирате запазените начини на плащане на клиентите си, за да поддържате техните абонаменти и опции за еднократна покупка. Това помага да се осигури плавен преход, без да се налага клиентите да въвеждат отново своята информация за плащане.

На тази страница

Сценарии и изисквания за мигриране

Изискванията за мигриране варират в зависимост от сценария, а някои ситуации не изискват мигриране.

Случаи на употреба за мигриране и необходими ресурси
Случай на употребаОписаниеИзисква ли се мигриране?Ресурси и действия
Промяна на пазар или юридическо лице с Shopify PaymentsПроменяте своя пазар (например от дружество в Обединеното кралство на дружество в Канада), закривате съществуващия си акаунт в Shopify Payments и отваряте нов. Идентификаторът на магазина Ви остава същият.✘Съществуващите Ви абонаменти продължават да се обработват. Както договорите Ви за абонамент, така и начините на плащане остават непроменени. Не се изисква никакво действие.
Превключване от вторичен шлюз към Shopify Payments (карти, съхранени в Shopify)Използвате вторичен шлюз, като например Stripe, а начините на плащане на клиентите Ви вече са съхранени в Shopify.✘Свържете се с поддръжката на Shopify, за да потвърдите, че Вашата настройка не изисква мигриране. След като това бъде потвърдено, деактивирайте Вашия вторичен платежен шлюз, след което активирайте Shopify Payments.
Превключване от шлюз към Shopify Payments (токени от шлюза)Използвате шлюз, като например Stripe, а договорите Ви за абонамент използват токените за плащане на шлюза вместо начини на плащане, съхранени в Shopify.✔Мигрирайте своите начини на плащане. Свържете се с поддръжката на Shopify или използвайте Shopify Professional Services.
Консолидиране на няколко магазина в единВие сте собственик на магазин в Shopify с абонаменти и искате да консолидирате магазини, например, за да използвате функцията Markets.✔Използвайте Shopify Professional Services, за да мигрирате начини на плащане. Създайте отново договорите за абонамент, като използвате API.
Корпоративен бизнес, мигриращ към ShopifyВие сте корпоративен бизнес, който мигрира към Shopify, и искате да запазите съхранените начини на плащане за еднократни покупки.✔Използвайте Shopify Professional Services. Вашият магазин трябва да е на план Shopify Plus или Enterprise за мигриране на основен номер на сметка (PAN).
Абонаментен бизнес, мигриращ към ShopifyВие сте абонаментен бизнес, който мигрира от друга платформа към Shopify.✔Използвайте метода за постепенно мигриране с вторичен шлюз или Shopify Professional Services.

Превключване от вторичен шлюз към Shopify Payments

Ако понастоящем обработвате абонаменти чрез вторичен шлюз, като например Stripe, и искате да преминете към Shopify Payments, тогава може да не се наложи да мигрирате начини на плащане, ако начините на плащане на клиентите Ви вече са съхранени в Shopify. В този случай можете да деактивирате своя вторичен шлюз и да активирате Shopify Payments.

Информация за контакт за мигриране на плащания

За да обсъдите нуждите си от мигриране на плащания, се свържете с Вашия мениджър на успеха на клиента (CSM) или с поддръжката на Shopify.

Когато се свързвате с екипа на Shopify за поддръжка, за да обсъдите изискванията си за мигриране на плащания, включете следната информация за текущата си настройка:

  • Вашият съществуващ доставчик на плащания или платежен шлюз.
  • Приблизителен брой на Вашите активни абонати или запазени начини на плащане.
  • Приетите от Вас видове начини на плащане.

Услуга за мигриране на плащания на Shopify Professional Services

Можете да използвате Shopify Professional Services за мигриране на данни за кредитни карти от индустрията за разплащане с карти (PCI) във Вашия магазин в Shopify като платена услуга. Когато се свържете с Вашия мениджър на успеха на търговеца или с екипа на Shopify за поддръжка, за да наемете Shopify Professional Services, екипът ще се свърже с Вас и с Вашия доставчик на платежен шлюз от трета страна, за да разбере техническите изисквания, преди да извърши мигрирането на данните за плащане.

Съображения при свързване с Shopify Professional Services

Прегледайте следните съображения, преди да се свържете с Вашия мениджър на успеха на търговеца или с Shopify Support:

  • Вашият магазин трябва да е на план Shopify Plus или Enterprise, за да мигрирате основните си номера на сметки (PAN).
  • С тази услуга можете да импортирате само PAN номера на кредитни карти. Портфейли за ускорено плащане като Venmo, Apple Pay и Google Pay, както и информация за банкова сметка, не се поддържат.
  • Не можете да мигрирате споразумения за таксуване на PayPal чрез тази услуга. Трябва да ги импортирате отделно, както е посочено в документацията на API.

Ако решите да платите за Shopify Professional Services за мигриране на Вашите PCI данни за кредитни карти във Вашия магазин в Shopify, тогава трябва да предоставите следната информация:

  • Броят на активните абонаменти, които искате да мигрирате.
  • Платежните шлюзове, които използвате.
  • Името на Вашия доставчик на приложение за абонаменти.

Ограничения при мигрирането на начини на плащане

Мигрирането на начини на плащане може да бъде сложно поради естеството на преместването на чувствителни и криптирани данни за плащане. Възможно е да има ограничения, свързани с неподдържани платежни шлюзове и локални начини на плащане. Свържете се с Shopify Support, за да обсъдите конкретни ограничения, които може да се отнасят до Вашето мигриране.

Мигриране на запазени начини на плащане за Enterprise

Ако магазинът Ви е с план Enterprise, тогава можете да съхранявате начините на плащане на своите клиенти за еднократни покупки. Можете да използвате Shopify Professional Services, за да мигрирате тези начини на плащане към Вашия магазин в Shopify.

За да научите повече за мигрирането на плащания за Enterprise, се свържете с Вашия мениджър на успеха на търговеца или с Shopify Support.

Мигриране на начини на плащане за абонаменти

За мигрирането на номера на първични сметки (PAN) на кредитни карти се изисква Вашият магазин да бъде на план Shopify Plus или Enterprise, както и да се използват професионалните услуги на Shopify. Мигрирането на токени за плащане е налично за всички планове на Shopify и може да бъде извършено с подкрепата на Вашия разработчик на приложения за абонаменти.

За да мигрирате своите начини на плащане за абонаменти, трябва да комуникирате с Shopify и с разработчика на Вашето приложение за плащания за абонаменти. Стъпките, които ще предприемете, зависят от това дали мигрирате токени за плащане, или данни за кредитни карти:

  • Ако искате да мигрирате токени за плащане, можете да завършите мигрирането с поддръжка от разработчика на Вашето приложение за абонаменти.
  • Ако искате да мигрирате данни от кредитна карта, трябва да се свържете с екипа на Shopify за поддръжка. Вашият магазин трябва да е на план Shopify Plus или Enterprise.

За да импортирате правилно информацията си в Shopify, изпълнете следните задачи поред.

Импортиране на клиентски профили и продукти

Преди да можете да мигрирате начини на плащане, се уверете, че съответните профили на клиенти съществуват във Вашия магазин в Shopify. Вие носите отговорност за импортирането или създаването на записи за клиенти. Научете повече за създаването на профили на клиенти.

Също така трябва да добавите своите продукти в магазина си, преди да можете да пресъздадете договорите си за абонамент.

Импортиране или настройване на начини на плащане

След като добавите клиентските си профили към Вашия магазин в Shopify, импортирайте или настройте своите начини на плащане. Можете да импортирате начини на плащане по един от следните начини:

  • Ако мигрирате към Shopify от друга платформа, тогава можете да използвате вторичен шлюз с метода на бавно подаване или да се свържете с Shopify Professional Services, за да мигрирате своите начини на плащане.
  • Ако сте настоящ собственик на магазин в Shopify и искате да консолидирате няколко магазина или да преместите начини на плащане между вторичен и основен шлюз, тогава трябва да се свържете с Shopify Professional Services, за да мигрирате своите начини на плащане.

Пресъздаване на договори за абонамент

След като мигрирате начините на плащане, използвайте приложните програмни интерфейси (API) на Shopify, за да пресъздадете съществуващите договори за абонамент. Вие или доставчикът на Вашето приложение за абонаменти носите отговорност за тази стъпка. След като завършите това, можете да продължите да обработвате поръчките за абонамент на Вашите клиенти.

Мигриране на начини на плащане чрез бавно прехвърляне с вторичен шлюз

Когато клиентите актуализират своята информация за фактуриране — например, когато дадена карта изтече — техните начини на плащане се преместват от вторичния към основния шлюз. Този постепенен преход, известен още като метод на бавно прехвърляне, означава, че пълното мигриране на всички начини на плащане може да отнеме месеци или дори години, в зависимост от това кога клиентите изберат да актуализират данните си за фактуриране.

Можете да използвате набор от API инструменти, за да импортирате договори за абонамент в Shopify, без директно да мигрирате кредитни карти. Можете също да мигрирате информация за клиенти от следните платежни шлюзове към Shopify:

  • Stripe
  • Braintree
  • PayPal Express
  • Authorize.net

Тези шлюзове се свързват като вторичен шлюз за плащане на абонаменти, който служи за таксуване само на съществуващите Ви договори. Всички нови договори или договори, актуализирани след мигрирането, се таксуват през основния Ви платежен шлюз.

Ако някои от Вашите абонати плащат чрез Stripe Link, тогава е възможно да продължите да ги таксувате чрез Stripe, като използвате метода с вторичен портал. Дали техните начини на плащане могат да мигрират напълно към Вашия основен портал, зависи от Вашата настройка — свържете се с поддръжката на Shopify или с Вашия мениджър на успеха на клиента (CSM) за насоки, специфични за Вашата ситуация.

За повече информация относно мигрирането на договори за абонамент вижте следната документация за разработчици: