Портфейл на PayPal за Франция

Когато създадете своя магазин в Shopify и настроите Shopify Payments за Франция, Вие автоматично получавате акаунт за Портфейл на PayPal. Като използвате Портфейл на PayPal, можете да управлявате своите транзакции с PayPal през Вашия администраторски панел на Shopify.

За да използвате Портфейл на PayPal, трябва да използвате най-актуалната версия на Shopify Checkout.

Основни предимства и функции на Портфейл на PayPal

По-долу са изброени някои от ключовите функции при използването на Портфейл на PayPal:

• Всички настройки и транзакции на PayPal, включително спорове и възстановяване на суми, могат да се управляват в администраторския панел на Shopify.
• Изплащанията се обединяват и уреждат по предпочитаната от Вас банкова сметка.
• Транзакциите с карта на PayPal и транзакциите с Портфейл на PayPal се изплащат с едно изплащане.
• Портфейл на PayPal поддържа нови абонаменти и плащания на абонамент.

Портфейл на PayPal във Франция

Портфейл на PayPal е директно свързан със Shopify Payments и действа като начин на плащане в рамките на Shopify Payments, което улеснява управлението на Вашите транзакции.

Ако бизнесът Ви се намира във Франция и използвате Shopify Payments, тогава можете да предлагате PayPal чрез интеграцията на Портфейл на PayPal.

За повече информация относно PayPal вижте правните споразумения за услугите на PayPal, които се прилагат за търговци във Франция.

Съображения при използване на Портфейл на PayPal със Shopify Payments

Преди да използвате Портфейл на PayPal със Shopify Payments, прегледайте следните съображения:

• Ако сте базирани във Франция и използвате Shopify Payments, PayPal не е наличен в секция Допълнителни начини на плащане на Вашия администраторски панел на Shopify. PayPal може да бъде интегриран само чрез Портфейла на Shopify Payments.
• За да използвате Портфейл на PayPal, трябва да използвате най-новата версия на Shopify Checkout.
• Ако е открит спор по транзакция с Портфейл на PayPal, можете да издадете само пълно възстановяване на сумата. Частично възстановяване на суми не е възможно при оспорени транзакции.
• Решенията, взети по спорове, не могат да се обжалват.

Управление на спорове за транзакции с Портфейл на PayPal

Когато клиент съобщи за проблем в Центъра за разрешаване на спорове на PayPal, това стартира процес на запитване. Имате 20 дни да разрешите проблема директно с клиента без никакво участие от страна на PayPal, като от Вашия акаунт не се изтеглят такси или средства. Има няколко стъпки, които можете да предприемете, за да управлявате спор:

• Цялата комуникация с клиентите трябва да се осъществява във Вашия администраторски панел на Shopify.
• Ако сметнете, че искането на клиента е основателно, можете да издадете пълно възстановяване на сумата, за да затворите запитването.
• Ако смятате, че покупката не изисква по-нататъшни действия, обсъдете това с клиента. Ако той е съгласен, може да затвори запитването или да го остави да изтече след 20 дни.
• Клиентите могат да ескалират запитването до иск по всяко време в рамките на 20-те дни, като прехвърлят процеса на разрешаване към PayPal, подобно на процедурите за възстановявания на плащания и запитвания.
• Поръчките, закупени чрез Портфейл на PayPal в Shopify Payments, отговарят на условията за Програма за защита на продавача на PayPal. Ако клиент оспори защитена транзакция, трябва да добавите подробности за доставката като доказателство в отговора си за възстановяване на плащане, за да може транзакцията да остане отговаряща на условията.

Отстраняване на неизправности при грешки във формуляра за чат за запитване

Ако получите грешка „Съобщението не можа да бъде изпратено“, докато се опитвате да отговорите на клиент в чат за запитване по спор, свържете се с екипа на Shopify за поддръжка, за да установите текущия статус на спора и да получите насоки за следващите стъпки.