Съображения и платежни шлюзове за продукти с абонамент
Научете повече за изискванията и съображенията при използването на продукти с абонамент във Вашия магазин.
Ако имате инсталирано приложение за абонаменти, информацията за абонаментите става достъпна в следните области на Вашия администраторски панел на Shopify:
Продуктите с опции за абонамент също така показват допълнителна информация на Вашите клиенти на страниците на продуктите във Вашата онлайн витрина и при плащане.
За да преглеждате информация за Вашите абонаменти в администраторския панел на Shopify, трябва да използвате приложение за абонаменти от Shopify App Store, като например безплатното приложение от първа страна Shopify Subscriptions.
Можете да проследявате данни за абонаменти в избрани отчети. За да видите данните, трябва да добавите филтъра или колоната Опция за покупка. Данните за абонаменти са налични във всички отчети за продажби.
На тази страница
Съображения за абонаментни продукти
Прегледайте следните съображения за използване на абонаментни продукти във Вашия магазин.
Платежни шлюзове и данни за плащане на клиента
- Трябва да използвате един от поддържаните платежни шлюзове за абонаменти.
- Клиентите не могат да използват местни методи на плащане, за да закупуват абонаменти.
- Информацията за плащане на клиента се съхранява сигурно от Shopify. Не можете да получите достъп до пълната информация за кредитните карти на Вашите клиенти, след като бъде въведена.
- Ако клиент изтрие платежна карта от своя Shop Pay акаунт, всички активни абонаменти, свързани с тази карта, продължават, докато клиентът не ги прекрати отделно. Научете повече за изтриването на карти и абонаменти.
Съвместимост на каналите за продажби и поръчките
- Абонаментните продукти се поддържат само в каналите за продажби онлайн магазин, Shopify POS, Shop и персонализирана витрина.
- Абонаментите не могат да се използват с чернови на поръчки.
Фактуриране, изпращане и доставка
- Клиентите се таксуват за покупката си в деня след падежа на абонамента в 10:00 ч. по местното време на Вашия магазин.
- Можете да използвате опции за доставка, за да доставяте поръчки с абонамент, включително местна доставка и вземане от магазина.
Отстъпки и подаръчни карти
- Автоматичните отстъпки, които създавате в секция Отстъпки на Вашия администраторски панел на Shopify, могат да се прилагат към поръчки с абонамент, като се гарантира, че всяка поръчка получава посочената отстъпка.
- Shopify Scripts, които прилагат отстъпки към разходите за абонамент или тарифите за доставка, се прилагат само за първото плащане.
- Подаръчните карти, които се използват за плащане на абонаменти, се прилагат само за първото плащане.
Съвместимост на приложенията и разрешения
- Order edits API не поддържа абонаменти.
- Пакетите не са съвместими с приложението Shopify Subscriptions.
- Потребителите се нуждаят от роля с разрешение за магазин за приложения и канали за продажби, за да имат достъп до приложението за абонаменти.
Поддържани платежни шлюзове за абонаментни продукти
За да използвате приложения за абонаменти от трети страни, Вашият магазин трябва да използва един от следните платежни шлюзове:
Наличността на платежния шлюз варира в зависимост от региона и общите условия.
Shopify Payments
Обмислете следните предимства и ограничения при използването на Shopify Payments с приложения за абонаменти от трети страни:
- Автоматичните актуализации на картите намаляват неуспешните или отказаните плащания, особено когато клиентите получат нови карти.
- Клиентите могат да използват ускорени плащания, като Shop Pay, Apple Pay, Google Pay или PayPal, за да закупят абонаменти.
- В някои магазини клиентите могат да използват само Shop Pay.
- Поддръжката на Apple Pay за абонаменти е ограничена до Visa и Mastercard.
PayPal Express
Обмислете следните предимства и ограничения при използването на PayPal Express с приложения за абонаменти от трети страни:
- Клиентите могат да използват шлюза PayPal Express и PayPal като опция за цифров портфейл.
- Такси за транзакции от трети страни се начисляват, ако Shopify Payments не е активиран във Вашия магазин.
Authorize.net
Обмислете следните предимства и ограничения при използването на Authorize.net с приложения за абонаменти от трети страни:
- PayPal е единствената опция за цифров портфейл, достъпна за клиентите. Google Pay и Apple Pay не се поддържат.
Stripe
Обмислете следните предимства и ограничения при използването на Stripe с приложения за абонаменти от трети страни:
- Налично само за избрани търговци.
- Може да сте в състояние да използвате Stripe като опция за цифров портфейл, ако Вашият магазин не може да използва Shopify Payments.
Автоматичен актуализатор на карти за Shopify Payments
Когато картата на клиент изтече или бъде заменена, автоматичните актуализации на карти може да се поддържат за Shopify Payments или други платежни шлюзове.
Интеграция на Shopify Payments
- Автоматични актуализации на карти: Shopify Payments си сътрудничи с основните мрежи за обработка на картови плащания за автоматично актуализиране на запазените данни за карти, когато клиентите получат нови такива.
- Предимства:
- Намалява вероятността от неуспешни или отказани плащания.
- Намалява до минимум необходимостта да събирате нови данни за картата, когато тя бъде заменена.
- Наличност: Автоматичните актуализации на карти са широко поддържани в Съединените щати за основните мрежи за обработка на картови плащания, като международната поддръжка варира.
Други поддържани платежни шлюзове
Ако използвате друг поддържан шлюз, може да се наложи клиентите да актуализират ръчно своите данни за плащане, за да продължат да бъдат таксувани. Трябва да потвърдите с Вашия платежен шлюз дали можете автоматично да получавате актуализирани данни за плащане от основните мрежи за обработка на картови плащания.
Повтарящи се пратки
Когато Ваш клиент избере наличен начин на доставка за поръчка, която включва абонаменти, този начин на доставка се прилага за първоначалната доставка на всички абонаменти в поръчката, както и за всички еднократни покупки. След първоначалната доставка повтарящите се пратки за абонаменти се връщат към начина на доставка по подразбиране за абонаменти.
Когато дадена поръчка включва абонаменти, секция Начин на доставка включва следните допълнителни секции:
- Секция Първа пратка, където клиентите могат да изберат начин на доставка за своята поръчка. Този избор се отнася за първоначалната доставка на всички артикули в поръчката, включително абонаменти и артикули за еднократна покупка.
- Секция Повтарящи се плащания, която показва начина на доставка, времето за транспортиране, цената и честотата на доставяне за всяка повтаряща се пратка, включена в поръчката.
Вашите клиенти могат да избират от всички налични тарифи за доставка, които се прилагат за продуктите в поръчката им за първоначалната доставка.
Тарифата за първоначалната доставка зависи от това дали поръчката съдържа само абонаменти, или както абонаменти, така и артикули за еднократна покупка, и от произхода на начините на доставка, които се прилагат за абонаментите. Вземете предвид следните фактори:
- Ако сте създали профили за доставка във Вашия Shopify администратор за Вашите абонаменти, тогава за цялата поръчка се прилага една-единствена тарифа за доставка.
- Ако сте създали профили за доставка във Вашето приложение за абонаменти от трета страна, тогава тарифата за доставка се прилага въз основа на следните фактори:
- Когато поръчката съдържа комбинация от абонаменти и еднократни покупки, тарифата за доставка на приложението се добавя към избраната от клиента тарифа за доставка за еднократните покупки.
- Когато поръчката съдържа само абонаменти, за поръчката се прилага тарифата за доставка на приложението от трета страна.
След първоначалната доставка периодичните пратки по подразбиране използват най-евтиния наличен начин на доставка. Периодичните пратки се таксуват и изпълняват отделно, дори ако датите им на доставка се припокриват. Честотата на доставяне на периодична пратка изключва прогнозния период за доставка на начина на доставка. Например, ако абонамент се изпраща на 15-ия ден от месеца, а начинът на доставка има 5-дневно време за доставка, тогава клиентът ще получи поръчката си след 19 дни.
Ако честотата на доставяне на Вашия абонамент е зададена за конкретен ден от седмицата или месеца, тогава първоначалната доставка все пак се изпраща на този ден от седмицата, независимо от избрания начин на доставка на поръчката. Например, ако Ваш клиент направи поръчка на първия ден от месеца, която включва абонамент, който се изпраща на 15-ия ден от всеки месец, и избере експресен 2-дневен начин на доставка, тогава абонаментът се изпраща на 15-ия ден от месеца. Първоначалната доставка се изпраща с експресния начин на доставка на 15-и, последвана от периодични пратки с начина на доставка по подразбиране за абонамента.
Пример за плащане с абонаменти
Например Вашият магазин продава пътни чаши и кафе на зърна на килограм. Вашите клиенти могат да закупят кафе на зърна на килограм като еднократна покупка или като абонамент. Вие не изпращате абонаменти в определени дни от седмицата или месеца.
Ваш клиент добавя следните продукти в количката си:
- чаша за кафе
- един паунд кафе с доставка на всеки 2 седмици
Клиентът продължава към плащането, което показва следните начини на доставка в секция Първа пратка:
- метод Експресна с време за доставка 1–2 дни за 20,00 USD
- Стандартен начин на доставка с време за доставка 5–8 дни за 10,00 USD
Клиентът е счупил любимата си пътна чаша и иска да получи заместител възможно най-скоро, затова избира Експресна доставка. Таксуван е с 20,00 USD за цялата поръчка.
В секция Плащания на абонамент клиентът може да прегледа следната информация за доставка за паунда кафе в поръчката си:
- Стандартен начин на доставка и време за доставка 5 до 8 работни дни
- че цената на първоначалната доставка е Включена, последвана от такса от 10,00 USD на всеки 2 седмици
Клиентът получава както пътната чаша, така и паунд кафе след 2 дни, тъй като начинът на доставка за първоначалната доставка е бил Експресна и Вашият магазин не изпраща абонаменти в определен ден от месеца. Две седмици след като е направил първата си поръчка, той е таксуван с 10,00 USD за следващия паунд кафе и след това го получава след 5 дни, тъй като най-евтиният начин на доставка по подразбиране е бил Стандартен.
Процес на плащане от страна на клиента
Ако една поръчка включва абонаменти, тогава при плащането се показва следната допълнителна информация:
- Честотата на доставяне се показва под всеки ред на абонамента.
- Секция Начин на доставка показва избор на доставка за първоначалната доставка, както и допълнителна информация за периодичните пратки на абонаментите.
- При плащането се показва споразумение за опцията за покупка. Като продължи към плащането или прегледа поръчката си, Вашият клиент потвърждава, че разбира, че закупува абонамент.
- Ако настройката Изискване на стъпка за потвърждение е отметната в Настройки > Плащане, тогава страницата за преглед на поръчката показва известие, напомнящо на клиента, че поръчката му съдържа периодични такси за абонаментите му.
Редактиране на текста при плащане за абонаментни покупки
Страницата за плащане на Вашия онлайн магазин показва специфичен текст за поръчки, които съдържат абонаменти или други опции за покупка. Прегледайте следните подробности относно това кой текст можете да редактирате в зависимост от плана на Shopify, на който е Вашият магазин:
- Ако Вашият магазин е на плана Shopify Plus, можете да редактирате целия текст в следната таблица.
- Ако Вашият магазин е на някой друг план, можете да редактирате само текста на инструкциите за анулиране, като например
Можете да анулирате по всяко време, като отидете в профила си или се свържете с магазина. Не можете да редактирате или премахвате какъвто и да е друг текст за абонаменти при плащане.
Можете да намерите текста за абонаменти при плащане в раздела Плащане и система на Вашия редактор на съдържанието на темата. Следната таблица изброява различните видове текст и плановете на Shopify, при които магазините могат да редактират текста.
| Етикет в редактора на съдържание на тема | Текст при плащане | Може да се редактира от |
|---|---|---|
| Плащане > Етикет на споразумение за абонамент за опции за покупка | Вашата количка съдържа автоматично подновяващ се абонамент. С кликване върху „{{ button_label }}“, {{ consent_text }} {{ cancellation_instructions }} | Само за Shopify Plus |
| Плащане > Текст за съгласие за абонамент за опции за покупка | Вие изрично и категорично се съгласявате, че автоматично ще бъдете таксувани с периодичната сума(и), показана(и) във Вашата количка (плюс доставка и данъци), докато абонаментът(ите) не приключи(ат) или не анулирате. | Само за Shopify Plus |
| Плащане > Инструкции за анулиране на абонамент за опции за покупка | {{ cancel_text }} Вижте {{ cancellation_policy_label }}. | Всички планове |
| Плащане > Текст за анулиране на абонамент за опции за покупка | Можете да анулирате по всяко време, като влезете в профила си или се свържете с магазина. | Всички планове |
| Плащане > Етикет на споразумение за абонамент | Един или повече артикули в количката Ви са отложена покупка или покупка на абонамент. Продължавайки с плащането, Вие се съгласявате Вашият начин на плащане да бъде таксуван автоматично по цената и честотата, посочени на тази страница, докато абонаментът изтече или го анулирате. Всички анулирания са предмет на {{ cancelled }} | Само за Shopify Plus |
| Плащане > HTML етикет на споразумение за абонамент | Разбирам, че се съгласявам с абонамент. Той ще се подновява по посочените цена и честота, докато изтече или бъде <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">анулиран</a> | Само за Shopify Plus |
| Плащане > Етикет на споразумение за актуализация на карта за абонамент | Промяната на начина на плащане ще актуализира Вашия абонамент и бъдещите плащания по него. | Само за Shopify Plus |
| Плащане > HTML етикет на споразумение за актуализация на карта за опции за покупка | С актуализирането на Вашия начин на плащане Вие разрешавате плащания за всяка периодична или отложена покупка съгласно <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">политиката за анулиране</a> на този магазин | Само за Shopify Plus |
| Плащане > Етикет на споразумение за опции за покупка | Един или повече артикули в количката Ви са отложена или периодична покупка. Продължавайки с плащането, Вие се съгласявате Вашият начин на плащане да бъде таксуван автоматично по цената и честотата, посочени на тази страница, докато абонаментът изтече или го анулирате. Всички анулирания са предмет на {{ cancellation_policy_label }} | Само за Shopify Plus |
| Плащане > HTML етикет на споразумение за опции за покупка | Разбирам, че един или повече артикули в моята количка са отложена или периодична покупка. Продължавайки, аз се съгласявам с <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">политиката за анулиране</a> и Ви упълномощавам да таксувате моя начин на плащане по цените, честотата и датите, посочени на тази страница, докато поръчката ми бъде изпълнена или докато я анулирам, ако е разрешено. | Само за Shopify Plus |
| Плащане > Етикет на споразумение за опции за покупка за цифрови портфейли | Продължавайки с плащането, Вие се съгласявате с бъдещите такси, посочени на тази страница, и с политиката за анулиране. | Само за Shopify Plus |
| Плащане > Етикет на споразумение за опции за покупка и съхраняване | Един или повече артикули в количката Ви са отложена покупка или покупка на абонамент. Продължавайки с плащането, Вие се съгласявате Вашият начин на плащане да бъде таксуван автоматично по цената и честотата, посочени на тази страница, докато абонаментът изтече или го анулирате. Всички анулирания са предмет на {{ cancellation_policy_label }} | Само за Shopify Plus |
| Един | ден/седмица/месец/година | Само за Shopify Plus |
| Абонаменти при плащане, интервали на периодична обща сума ден/седмица/месец/година > Други | {{ count }} дни/седмици/месеци/години | Само за Shopify Plus |
| Абонаменти при плащане > Периодични общи суми | {{ total_price }} на {{ interval }} | Само за Shopify Plus |
| Абонаменти при плащане > Периодични общи суми с отстъпка за доставка на първоначална поръчка | Първо плащане {{ total_price_with_discount }}, след това {{ recurring_total }} | Само за Shopify Plus |
| Абонаменти при плащане, периодични общи суми с правила, първи цикли > Един | Първо плащане {{ total_price }} | Само за Shopify Plus |
| Абонаменти при плащане, периодични общи суми с правила, първи цикли > Други | Първите {{ count }} плащания по {{ total_price }} всяко | Само за Shopify Plus |
| Абонаменти при плащане, периодични общи суми с правила > Следващи цикли | , след това {{ total_price }} на {{ interval }} | Само за Shopify Plus |
| Резюме на поръчката при плащане > Етикет на периодична междинна сума | Периодична междинна сума | Само за Shopify Plus |
| Резюме на поръчката при плащане > Етикет на периодична обща сума | Периодична обща сума | Само за Shopify Plus |
| Резюме на поръчката при плащане > Етикет на периодична обща сума за няколко артикула | Тази поръчка има периодично таксуване за няколко артикула | Само за Shopify Plus |
Анализ на абонаментите
Можете да проследявате данни за абонаменти в избрани отчети. За да видите данните, трябва да добавите филтъра или колоната Опция за покупка. Данните за абонаменти са налични във всички отчети за продажби.
Деинсталиране на приложение за абонаменти
Ако деинсталирате приложение за абонаменти, тогава всички данни за абонаменти, които сте създали в него, се изтриват след 48 часа, с изключение на договорите за абонамент и информацията за плащане на клиентите. Ако приложението разполага с механизъм за резервни копия, тогава можете да възстановите тези данни на по-късна дата.