Доставка с USPS

Ако изпращате от местоположение за изпълнение в Съединените щати, тогава можете да закупувате етикети за доставка от USPS. Можете да изпращате своите пратки както в страната, така и в чужбина.

Тарифите за доставка, които Ви се начисляват, се базират на акаунта на Shopify в USPS.

Доставка в страната с USPS

Можете да изпращате пратки в страната в рамките на Съединените щати с USPS, като използвате следните типове пощенски услуги:

Изисквания към пратките за вътрешни доставки с USPS

Следват максималните стойности, които USPS позволява за вътрешни пратки:

• максималното тегло е 70 lb (31,75 кг)
• максималната комбинирана обиколка и дължина е 108 инча (274 см)

За повече информация относно изискванията към пратките вижте уебсайта на USPS.

Забранени стоки и опасни материали за вътрешни пратки с USPS

Етикетите за доставка не поддържат изпращането на опасни материали (HAZMAT) или стоки, забранени от USPS. Като изпращач, Ваша отговорност е да разбирате и спазвате всички разпоредби и указания на USPS. Въпреки че USPS позволява изпращането на някои опасни материали съгласно техните правила и разпоредби, пратките, съдържащи тези артикули, са забранени през Shopify и трябва да се изпращат директно през USPS.

За повече информация относно забранени стоки за вътрешни пратки и HAZMAT вижте страницата на USPS относно забрани, ограничения и опасни материали при вътрешни доставки.

Международна доставка с USPS

Можете да изпращате пратки в чужбина с USPS, като използвате следните типове пощенски услуги:

Изисквания към пратките за международни пратки с USPS

Максималните стойности, които USPS позволява за международни пратки, варират според държавата на дестинация. За да намерите максималните стойности за пратките, отидете на страницата Индекс на държави и населени места на USPS и след това изберете държавата на дестинация на Вашата пратка.

Забранени стоки и опасни материали за международни пратки с USPS

Не се поддържа изпращането на опасни материали (HAZMAT) или стоки, забранени от USPS. Като изпращач, Ваша отговорност е да разбирате и спазвате всички разпоредби и указания на USPS, САЩ и държавата на дестинация, до която изпращате. Въпреки че USPS позволява изпращането на някои опасни материали съгласно техните правила и разпоредби, пратките, съдържащи тези артикули, са забранени и трябва да се изпращат директно през USPS.

За повече информация относно забранени стоки за международни пратки и HAZMAT вижте страницата на USPS относно забрани и ограничения при международни доставки.

Предаване на Вашите продукти на USPS

Можете да оставите Вашите продукти в пункт за оставяне на пратки на USPS или да заявите вземане.

Заявяване на вземане за Вашата пратка с USPS

Часовете за вземане се базират на часовата зона на адреса за получаване. Всички часове за вземане са приблизителни и зависят от трафика, времето и адреса за получаване.

Получаването на пратки от USPS е безплатно, освен ако не искате да посочите час за вземане. Безплатни получавания могат да се насрочват по всяко време в рамките на редовното работно време на пощата. Цената за избор на конкретен час за получаване е 24,00 USD. Всяко получаване трябва да се насрочи отделно чрез USPS.

За съдействие при насрочване на получаване от USPS, се свържете с USPS или се обадете на 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете в Поръчки.

2. За да насрочите получаване, направете едно от следните:

   • За да насрочите получаване веднага след като закупите етикет на пратката, в секция Получаване на пратка кликнете върху Насрочване на получаване от USPS.
   • За да насрочите получаване за поръчка, която е била изпълнена с USPS, отворете поръчката, кликнете върху иконата ..., а след това – върху Насрочване на получаване.
   • Насрочете получаване директно от уебсайта на USPS.

3. Попълнете формуляра за получаване на USPS.

Можете да преглеждате насрочените си получавания от страница Поръчки във Вашия администраторски панел на Shopify.

Ако куриер не се появи за Вашето насрочено получаване, обадете се на USPS на 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) с номера за потвърждение на получаването. Можете да намерите Вашия номер за потвърждение на получаването в хронологията на поръчката.

Отмяна на получаване от USPS

Направете едно от следните неща, за да отмените получаване от USPS:

• Посетете системата за насрочване на получавания на USPS и след това кликнете върху Промяна на съществуващо получаване.
• Свържете се с USPS на 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).

Signature Confirmation с USPS

Можете да настроите пратките си да изискват подпис при доставка, като добавите Signature Confirmation, когато купувате етикет на пратката за Вашата поръчка.

Пратките, които използват Priority Express Mail, включват Signature Confirmation по подразбиране. Можете също да платите 2,60 USD, за да добавите Signature Confirmation към следните типове пощенски услуги на USPS:

• Ground Advantage
• Priority Mail
• Parcel Select Ground
• Media Mail

Можете да научите повече за Signature Confirmation на страницата за допълнителни услуги на USPS.

Дата на изпращане с USPS

Можете да зададете дата на изпращане за Вашата поръчка. Датата, която изберете, ще бъде отпечатана на етикета на пратката.

Поръчка на безплатни консумативи за доставка от USPS

Можете да поръчате безплатни консумативи за доставка директно от USPS. Трябва да се регистрирате за безплатен акаунт в USPS, за да получите своите консумативи.

Кубично ценообразуване на USPS

USPS предлага намалени тарифи за пакети, пликове и меки опаковки за услугите за доставка Priority Mail и Ground Advantage. Ако обикновено изпращате малки и тежки продукти, като например тежести или кафе на зърна, обмислете използването на кубично ценообразуване.

Прегледайте следната таблица, за да научите повече за максималните стойности на размера на пратката за кубичното ценообразуване на USPS:

Изчисляване на кубичното ценообразуване на USPS

USPS предлага отделно кубично ценообразуване за пакети, меки опаковки и подплатени пликове. Можете да добавяте малки кутии в плик, стига пликът да запазва плоската си форма. Разширяемите пликове не отговарят на условията за ценообразуване за пликове и трябва да използват кубично ценообразуване за пакети.

Прегледайте следната таблица, за да научите как да изчислявате обемния размер на Вашата пратка:

Манифести за доставка на USPS

Ако имате няколко пратки за предаване на USPS, можете да създадете манифест за доставка, който свързва всички Ваши пратки в един баркод. USPS нарича тези манифести за доставка също формуляри за известие за приемане с потвърждение на пратката или SCAN forms.

Създаването на манифест означава, че когато USPS дойде да вземе пратките Ви или когато Вие ги оставите, USPS може да сканира единствения баркод на Вашия манифест, за да приеме пратките Ви, вместо да сканира всяка пратка поотделно.

Всеки етикет на пратка в манифеста трябва да има един и същ адрес на произход на доставката и същата Дата на изпращане.

Съображения при създаването на манифести за доставка на USPS

Прегледайте следните съображения при създаване на манифести за доставка:

• Всеки етикет на пратка в манифеста трябва да има един и същ адрес на произход на доставката и същата Дата на изпращане.
• Датите на изпращане за международни етикети в манифеста трябва да съвпадат с датата на закупуване на етикетите.
• Ако даден етикет е добавен към манифест за доставка, той не може да бъде анулиран в продължение на около 15 минути. След като това време измине, етикетът може да бъде успешно анулиран.
• Ако анулирате етикет на пратка, добавен към манифест, манифестът вече не е валиден. USPS трябва да сканира останалите пратки от този манифест поотделно. Ако използвате манифест, който съдържа анулирани етикети, ще бъдете таксувани за тях.
• За да добавите етикети на пратки към манифеста за същия ден, трябва да ги закупите до 21:00 ч. местно време на мястото, откъдето се изпращат артикулите.
• Не можете да добавяте етикети, закупени след крайния час, към манифеста за същия ден. Ако купувате етикети след крайния час, можете да ги маркирате с пощенско клеймо за следващия ден и да ги добавите към манифеста за следващия ден.

Създаване на USPS манифест

Можете да използвате приложението Shipping Manifests, за да създадете манифест директно в приложението или от страницата Поръчки.

Когато създавате манифест, се добавят етикети, които отговарят на следните условия:

• проследяването е включено в етикета
• Датата на изпращане е същият ден, в който създавате манифеста
• етикетът не е добавен към друг манифест

За да избегнете проблеми с множество манифести, най-добре е да създадете своя манифест в края на деня, преди да оставите пратките си или преди USPS да дойде да ги вземе.

Стъпки:

1. Създайте нов манифест, като използвате една от следните опции:
   • От приложението:
     1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Приложения > Shipping Manifests.
     2. Натиснете Създаване на манифест.
   • От страницата „Поръчки“:
     1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Поръчки.
     2. Натиснете Още действия > Създаване на манифести.
2. Изберете местоположението на изпълнение. Всички налични етикети на пратките от местоположението на изпълнение ще бъдат добавени към манифеста.
3. Натиснете Създаване на манифест.
4. Натиснете Отпечатване на манифест.

Повторно отпечатване на USPS манифест

Можете да отпечатате повторно манифест до 6 месеца след създаването му.

Стъпки:

1. От Вашия администраторски панел на Shopify отидете на Приложения > Shipping Manifests.

2. Натиснете върху манифеста.

3. Натиснете Отпечатване на манифест.

Получаване на поддръжка за пратки с USPS

За да получите помощ за Вашата пратка с USPS, като например пренасочване на пратка или подаване на иск, можете да се свържете директно с екипа на Shopify за поддръжка или с USPS в зависимост от проблема Ви.

Включено застрахователно покритие за пратки с USPS

Транспортната застраховка обикновено покрива повредени и изгубени артикули, както и изгубени пратки. Сумата, за която е застрахована пратката Ви, зависи от използваната от Вас услуга за доставка.

Следните услуги за доставка имат покритие за отговорност:

• Ground Advantage (до 100 USD)
• Priority Mail (до 100 USD)
• Priority Mail Express (до 100 USD)
• Priority Mail International (до 200 USD)
• Priority Mail Express International (до 200 USD)

Можете да добавите допълнителна транспортна застраховка, когато купувате етикет на пратката.

Подаване на иск за пратка с USPS

Ако използвате USPS чрез Shopify и Вашата пратка с USPS е изгубена или повредена, трябва да подадете иск към USPS онлайн в рамките на 7 до 60 дни от изпращането на пратката. Ако закупите допълнителна транспортна застраховка, когато купувате етикет на пратката в Shopify, тогава можете да подадете своя застрахователен иск към Shipsurance в администраторския панел на Shopify.

В определени случаи на изгубени или забавени пратки USPS предлага възстановяване на суми без необходимост от застрахователен иск. За повече информация относно местните пратки се обърнете към страницата за местни възстановявания на суми на USPS. За повече информация относно международните пратки се обърнете към страницата за международни възстановявания на суми на USPS.

Ако искът Ви бъде одобрен, ще получите чек по пощата на адреса, който е в онлайн акаунта Ви в USPS.

Прихващане на пратки с USPS

USPS може да спре или пренасочи пратката Ви, ако тя не се разнася до адреса или все още не е доставена.

Можете да проверите дали пратката Ви може да бъде прихваната, като въведете номера за проследяване на USPS на страницата Package Intercept. Ако пратката може да бъде прихваната, вижте инструкциите за прихващане на USPS за подаване на заявка за промяна на Вашата пратка.

Заявка за поддръжка за пратки с USPS

Ако използвате USPS чрез Shopify и се нуждаете от помощ, прегледайте следната таблица, за да научите с кого да се свържете.